ESTUDIO DEL MERCADO

(CLASE 1)
Objetivos y Generalidades del Estudio de
Mercado
• Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha
en el mercado, o la posibilidad de brindar un mejor
servicio que el que ofrecen los productos existentes
en el mercado.
• Determinar la cantidad de bienes o servicios
provenientes de una nueva unidad de producción
que la comunidad estaría dispuesta a adquirir a
determinados precios.
• Conocer cuáles son los medios que se emplean para
hacer llegar los bienes y servicios a los usuarios.
• El estudio de mercado se propone dar una idea al
inversionista del riesgo que su producto corre de ser o no
aceptado en el mercado.
• Una demanda insatisfecha clara y grande, no siempre indica que
pueda penetrarse con facilidad en ese mercado, ya que éste puede
estar en manos de un monopolio u oligopolio.
• Un mercado aparentemente saturado indicará que no es posible
vender una cantidad adicional a la que normalmente se consume.
Definición

• Se entiende por mercado el área en que concluyen las fuerzas de la

oferta y demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios
a precios determinados
Investigación de Mercados

•Estudio que proporciona información que

sirve de apoyo para la toma de decisiones, la
cual esta encaminada a determinar si las
condiciones del mercado no son un
obstáculo para llevar a cabo el proyecto.
Estructura del Análisis del Mercado
• El tipo de metodología que se presenta tiene la característica
fundamental de estar enfocada exclusivamente para
aplicarse en estudios de evaluación de proyectos.
• La investigación que se realice debe proporcionar
información que sirva de apoyo para la toma de decisiones,
y en este tipo de estudios la decisión final está encaminada a
determinar si las condiciones del mercado no son un
obstáculo para llevar a cabo el proyecto.
• La investigación que se realice debe tener las siguientes
características:
a) La recopilación de la información debe ser sistemática.
b) El método de recopilación debe ser objetivo y no
tendencioso.
c) Los datos recopilados siempre deben ser información
útil.
d) El objeto de la investigación siempre debe tener como
objetivo final servir como base para la toma de
decisiones.
• La investigación de mercados tiene una aplicación muy amplia, como
en las investigaciones sobre publicidad, ventas, precios, diseño y
aceptación de envases, segmentación y potencialidad del mercado,
etc.
• En los estudios de mercado para un producto nuevo, muchos de ellos
no son aplicables, ya que el producto aún no existe.
• A cambio de eso, las investigaciones se realizan sobre productos
similares ya existentes, para tomarlos como referencia en las
siguientes decisiones aplicables a la evolución del nuevo producto
• Cuál es el medio publicitario más usado en productos
similares al que se propone lanzar al mercado.
• Cuáles son las características promedio en precio y
calidad.
• Qué tipo de envase es el preferido por el consumidor.
• Qué problemas actuales tienen tanto el intermediario
como el consumidor con los proveedores de artículos
similares y qué características le pedirían a un nuevo
productor.
• Podría obtenerse más información acerca de la situación real del
mercado en el cual se pretende introducir un producto.
• Estos estudios proporcionan información veraz y directa acerca de lo
que se debe hacer en el nuevo proyecto con el fin de tener el
máximo de probabilidades de éxito cuando el nuevo producto salga a
la venta.
PASOS QUE DEBEN SEGUIRSE EN LA
INVESTIGACION
(método científico)
1. - Definición del problema.

• Tal vez ésta es la tarea más difícil, ya que implica

que se tenga un conocimiento completo del
problema. Si no es así, el planteamiento de solución
será incorrecto.
• Debe tomarse en cuenta que siempre existe más de
una alternativa de solución y cada alternativa
produce una consecuencia especifica por lo que el
investigador debe decidir el curso de acción y medir
sus posibles consecuencias.
2.- Hipótesis

•En las investigaciones tendientes a

la cuantificación de la demanda del
mercado. Se formula así:
•Existe mercado potencial
insatisfecho para el producto

•Si el resultado no es el esperado?

3.- Necesidades y fuentes de información.

• La aceptación o rechazo de la hipótesis se basa en el análisis

de la información que se pueda recopilar.
• Existen dos tipos de fuentes de información:
• las fuentes primarias, que consisten básicamente en
investigación de campo por medio de encuestas, y
• las fuentes secundarias, que se integran con toda la
información escrita existente sobre el tema, ya sea en
estadísticas gubernamentales (fuentes secundarias ajenas
a la empresa) y estadísticas de la propia empresa (fuentes
secundarias provenientes de la empresa).
• El investigador debe saber exactamente cuál es la
información que existe y con esa base decidir dónde
realizará la investigación.
4. - Diseño de la recopilación de la
información

• Tomando en cuenta que se requiere comprobar una

hipótesis.
• Si se ha decidido obtener información de fuentes primarias , debe
tenerse definido a que tipo de personas se va a encuestar y a
cuantas de cada estrato seleccionado.
• Si se ha decidido utilizar fuentes secundarias, se deberá tener
definido cual fuente se va a consultar y como se puede acceder a
dicha fuente.
5.- Análisis de los datos recopilados.

• Recuerde que los datos recopilados deben convertirse en

información útil que sirva como base en la toma de decisiones, por lo
que un adecuado procesamiento de tales datos es vital para cumplir
ese objetivo.

• El objetivo de la investigación es probar la hipótesis, es decir, al final

lo que importa es declarar con datos en la mano, que existe ( o no
existe) una demanda insatisfecha potencial para el producto bajo
estudio.
6.- Procesamiento y análisis de lós datos.

• Una vez que se cuenta con toda la información

necesaria proveniente de cualquier tipo de fuente,
se continúa con el procesamiento y análisis.
• Recuerde que los datos recopilados deben
convertirse en información útil que sirva como base
en la toma de decisiones, por lo que un adecuado
procesamiento de tales datos es vital para cumplir
ese objetivo.
7.- Informe.

•Se debe entregar un informe lo mas

claramente documentado.
•Este informe deberá ser veraz, oportuno y no
tendencioso.