NOMBRE DE LA EMPRESA

FECHA AÑO

METAS
VENDER EN EL AÑO
3,784,704 CAJAS
CAJAS Cigarrillo Rothmans Azul Paquete x 10 unidades
DURANTE EL AÑO 2023
BRE DE LA EMPRESA

2022

OBJETIVOS
VENDER CADA MES
315,392
CAJAS Cigarrillo Rothmans Azul Paquete x 10 unidades
DURANTE EL AÑO 2023
 PLANEACION = PLAN DE AC

British American Tobacco

RECURSOS
HUMANOS
01 ADMINISTRADOR
01 COORDINADOR DE VENTAS
04 ASESORES DE VENTAS
O2 IMPULSADORES DE VENTAS
01 COORDINADOR DE TRANSPORTE
08 CONDUCTORES

O6 VIGILANTES

TECNICO Y TECNOLOGICO

04 CAJA REGISTRADORA
09 EQUIPO DE COMPUTO
01 BODEGA
04 AIRE ACONDICIONADO
01 MARKETINK DIGITAL Y VENTAS ONLINE
01 FACTURACION ELECTRONICA
018 EQUIPO DE SEGURIDAD(CIRCUITO CERRADO)
04 OFICINAS DE VENTAS ASESORES
03 OFICINAS ADMISTRATIVAS
09 TRANSPORTE PROPIO
FINANCIERO
SALARIOS ANUAL: $ 3386,000,000
MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS ANUAL : $ 20,000,000
TOTAL ANUAL: $ 356,000,000
 PLANEACION = PLAN DE ACCION

British American Tobacco

ACTIVIDADES
OFERTA:(TIPO DE PRODUCTO-CANTIDAD-TRANSPORTE)
PLAN DE VENTAS
CUMPLIMIENTO DEL HORARIO
PRESENTACION PERSONAL
MANTENIMIENTOS PROGRAMADOS A VEHICULOS
SEGUIMIENTO AL CLIENTE
PAGOS DE NOMINA
PAUSAS ACTIVAS
PUBLICIDAD TAT Y VIRTUAL
 PRODUCTO/SERVICIO

ESTRATEGIAS
SERVICIO POS VENTA
REDES SOCIALES
PLAN ANUAL DE CAPACITACIONES PARA ASESORES
PROMOCIONES E INCENTIVOS
DIFERENTES MEDIOS Y CONDICIONES DE PAGO
PLAN DE REFERIDOS
ALIANZAS EMPRESARIALES
VENTAS ONLINE 24 HORAS
Cigarrillo Rothmans Azul Paquete x 10 unidades

RESPONSABLE CUMPLIMIENTO

ADMINISTRADOR DIC 31 DE 2023

 SEGUIMIENTO PLA

EMPRESA British American Tobacco

ENE FEB MZO ABR

OBJETIVO 315,392 315,392 315,392 315,392
OBJETIVO ACUMULADO 315,392 630,784 946,176 1,261,568
VENTA REAL 225,000 268,000 330,000 320,000
REAL ACUMULADO 225,000 493,000 823,000 1,143,000
DIFERENCIA -90,392 -47,392 14,608 4,608
DIFERENCIA ACUMULADA -90,392 -137,784 -123,176 -118,568

ENE FEB MZO ABR

OBJETIVO 315,392 315,392 315,392 315,392
VENTA REAL 225,000 268,000 330,000 320,000

INDICADOR DE GESTIO
OBJETIVO
450000
OBJETIVO
400000
450,000
350000
400,000
300000
350,000
250000
300,000
200000
250,000
150000
200,000
100000
150,000
50000
100,000
0
50,000 ENE FEB MZO ABR MAY JUN
0
1 2 3 4 5 6 OBJETI
 SEGUIMIENTO PLAN DE ACCION 2023

bacco INDICADOR DE GESTION Cigarrillo Rothmans Azul Pa

MAY JUN JUL AGT SEP OCT

315,392 315,392 315,392 315,392 315,392 315,392
1,576,960 1,892,352 2,207,744 2,523,136 2,838,528 3,153,920
360,000 340,000 318,000 355000 362000 359000
1,503,000 1,843,000 2,161,000 2,516,000 2,878,000 3,237,000
44,608 24,608 2,608 39,608 46,608 43,608
-73,960 -49,352 -46,744 -7,136 39,472 83,080

MAY JUN JUL AGT SEP OCT

315,392 315,392 315,392 315,392 315,392 315,392
360,000 340,000 318,000 355000 362000 359000

INDICADOR DE GESTION:
OBJETIVO VsOBJETIVOS
REAL VS REAL
OBJETIVO VENTA REAL

MAY JUN JUL AGT SEP OCT NOV

5 6 OBJETIVO REAL 7 8 9 10 11
igarrillo Rothmans Azul Paquete x 10 unidades

NOV DIC TOTAL

315,392 315,392 3,784,704
3,469,312 3,784,704
370000 382000 3,989,000
3,607,000 3,989,000
54,608 66,608 204,296
137,688 204,296

NOV DIC TOTAL

315,392 315,392 3,784,704
370000 382000 3,989,000

OCT NOV DIC

10 11 12
 Directo

Director Comercial

Jefe de Ventas Comerciales

Jefe Logistico

Jefe de Marketing
Responsable de
exportaciones

Responsable de
Almacen
 Director General

Director de
Director Financiero
produccion

Jefe de
Contabilidad
Jefe Logistico Jefe Financiero

Responsable de
Jefe de Turno Operarios
exportaciones

Responsable de
Almacen
 CUALIDADES DE LID
Para dirigir un grupo de trabajo es
que éstas sean congruentes con l
1 Capacidad de marcar objetivos
objetivos que se puedan cumplir y
para que el grupo respon

La humildad y la tolerancia son

buen líder. Por muy jefe que se
2 Humildad y tolerancia depende de su equipo. De ahí,
También hay que ser tolerante c
porque los líderes no e

Un buen líder siempre debe esta

3 El aprendizaje
límite. Algo que le permitirá

Utilizar el poder de forma respons

debe servir para dinamizar al gr
4 Responsable
responsabilidades a la hora de t
miembros de su equipo s

El carisma le permitirá al líder ga

Hay que tener en cuenta que se t
5 Carisma gente y por sus inquietudes, faci
equipo comprometido con los ob
carisma, sin autoridad ni im

Defender sus convicciones

características esenciales de
6 Compromiso comprometa con el proyecto q
principios es todo un reto posi
generará a su vez el co

Ser optimista, el trato personal, s

las habilidades sociales fundamen
7 Habilidades sociales Saber manejar estas habilidade
escuchar de forma activa, tener a
serán la combinació

Comunicarse de forma eficaz co

pretende conseguir, transmitir las
8 Persona comunicativa
decisiones son otras característic
sabrá ejercer su
DES DE LIDER
un grupo de trabajo es importante tener unas metas claras, definidas y
ean congruentes con las capacidades del grupo. Es importante marcar
e se puedan cumplir y que el líder tire del carro y marque la diferencia
a que el grupo responda, sacando lo mejor de cada individuo.

ad y la tolerancia son otras de las características que debe tener un

r. Por muy jefe que sea, hay que tener muy presente que su trabajo
de su equipo. De ahí, la humildad para conocer bien cuál es su sitio.
ay que ser tolerante con los errores que puedan cometer los demás,
porque los líderes no están exentos de cometerlos también

der siempre debe estar aprendiendo, porque el aprendizaje no tiene

Algo que le permitirá crecer, tanto personal como laboralmente.

oder de forma responsable y en beneficio de su equipo. Su posición le

ir para dinamizar al grupo de personas que tiene a su cargo. Asumir
ilidades a la hora de tomar decisiones y a la vez repartirlas entre los
mbros de su equipo será fundamental para ejercer su puesto.

a le permitirá al líder ganarse al equipo, que se sentirá atraído por él.

ner en cuenta que se trata de una habilidad natural. Interesarse por la
r sus inquietudes, facilitará el trabajo del líder y le ayudará a crear un
mprometido con los objetivos establecidos. Un liderazgo ejercido con
ma, sin autoridad ni imposición, será también la base del éxito.

nder sus convicciones y predicar con su ejemplo también serán

erísticas esenciales de un buen líder. Conseguir que su equipo se
meta con el proyecto que encabeza a través de una declaración de
os es todo un reto posible de alcanzar. Gracias a su determinación
generará a su vez el compromiso del resto de trabajadores.

sta, el trato personal, ser flexible o mostrar empatía serán algunas de

des sociales fundamentales para ejercer el liderazgo de una empresa.
anejar estas habilidades con otras capacidades como ser asertivos,
de forma activa, tener actitud negociadora, la credibilidad o el respeto
serán la combinación perfecta que definirán a un líder.

rse de forma eficaz con su equipo, expresar lo que necesita, qué se

nseguir, transmitir las indicaciones y motivar a la hora de tomar ciertas
son otras características de un buen líder, que marcará la diferencia y
sabrá ejercer su puesto con eficiencia y eficacia.
 LISTA DE
ITEMS Nº

1
2

METODOS Y TIEMPOS 7
8

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

CONTROL DE PROCESOS 21

22
 CONTROL DE PROCESOS

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32
ADMINISTRACION GENERAL
33

34

35

36

37

38

39

40

SEGURIDAD (RIESGO FISICO) 41

42

43
 44
MERCADEO
45

46

47

48
MODELACION EN PRODUCCION
49

50
LISTA DE CHEQUEO
CARACTERISTICAS SI NO N/A

¿Se han identificado los procesos necesarios para la empresa?

¿Se busca mejorar los procesos y procedimientos en la empresa?
¿Se busca mejorar la disposición y el diseño de la fábrica, taller, equipo y lugar de
trabajo?

¿Se busca economizar el esfuerzo humano y reducir la fatiga innecesaria?

¿La empresa busca hacer más fácil, rápido, sencillo y seguro el trabajo?

¿Para simplificar el trabajo, existe una cultura de mente abierta en la empresa.?

¿Se busca economizar el uso de materiales, màquinas y mano de obra?

¿Se busca crear mejores condiciones de trabajo?
¿Se busca trabajar sobre las causas y no sobre los efectos para realizar un estudio
del trabajo?
¿Se cuenta en la empresa con un procedimiento para el estudio de métodos.?
¿Se tiene en la empresa diferentes técnicas que sirven para registrar y analizar cada
uno de los niveles del trabajo?
¿Se cuenta en la empresa con diferentes diagramas para los procesos como:
diagramas de análisis general y diagramas de análisis detallado?
¿Se aplica en la empresa el principio de economía de movimientos?
¿Se tienen determinados en la empresa los tiempos estandar para las operaciones
que se realizan?

¿Se cuenta en la empresa con indicadores de productividad, ya sea global o parcial?

¿La empresa establece acciones correctivas para controlar las devoluciones?

¿La empresa establece acciones correctivas para controlar los productos o servicios
defectuosos?
¿La empresa establece acciones correctivas para controlar los reprocesos?
¿La empresa establece acciones correctivas para controlar las quejas e
inconformidades de los clientes?
¿Se tienen en cuenta las especificaciones técnicas en el diseño del producto o
servicio?
¿En el diseño del producto o servicio se tienen en cuenta los requisitos del cliente?

¿Se han identificado las diferentes etapas u operaciones del proceso productivo?
¿Se hace seguimiento y evaluación permanente a las características de calidad
durante las correspondientes etapas del proceso?
¿Los instrumentos de medición son revisados periódicamente para evaluar su
calibración y/o pertinencia?
¿Se mide la capacidad real y potencial del proceso productivo para cumplir las
especificaciones del producto?
Usted, como cabeza de la organización, tiene un propósito de cómo quiere que sea su
empresa en 3 años?
La empresa tiene claramente definido por escrito, los valores y principios que la rigen,
como calidad, honestidad, compromiso, efectividad, responsabilidad y excelencia,
entre otros?
Su empresa responde ágil y positivamente a los cambios del entorno y a las nuevas
exigencias del mercado?

En la empresa están bien definidos los esquemas de delegación y toma de

decisiones? La toma de decisiones no está concentrada en el Gerente o propietario?

La empresa tiene definida su capacidad de producción o de prestación de servicios y

con base en esto se coordina la utilización de los recursos físicos, humanos y
financieros?
La empresa introduce mejoras en el proceso productivo o de prestación de servicios
con base en un mecanismo permanente de recolección de sugerencias, inquietudes e
inconformidades de los clientes?

La empresa, con base a la investigación, desarrolla continuamente innovaciones a los

productos o servicios y este es un factor clave de diferenciación en el mercado?

Se mantienen excelentes relaciones con los proveedores que aseguran mayor

rentabilidad en los precios y continuidad en los procesos productivos o en la
prestación de servicios?
La empresa evalúa sus costos de producción o de prestación de servicios, los controla
y conoce los márgenes de utilidad?
Se establecen políticas clara de precios, con base en costos, oferta, demanda y
competencia?
La empresa cuenta con una imagen corporativa (logotipo, papelería estandarizada,
material publicitario, catálogos de productos, señalización interna y externa) bien
diseñada y elaborada, que es conocida por clientes, proveedores, empleados y
mercado en general.
La ubicación geográfica (zona de la ciudad) de la empresa facilita el acceso de
clientes y proveedores.
Se realizan acciones para lograr la fidelidad de los clientes? Por Ejemplo, se
mantienen actualizados los datos de estos clientes y se establecen canales de
comunicación continua con ellos.
La empresa posee información actualizada de la competencia, en ventas, en
volúmenes, en innovaciones y en ingresos que se utiliza como base para establecer la
política de acción frente a dicha competencia?
La exposición ocupacional a ruido estable o fluctuante se controla de modo que para
una jornada de 8 horas diarias ningún trabajador está expuesto a un nivel de presión
sonora continuo por encima de lo permitido?
Se han realizado mediciones de los niveles de ruido medidos y estos cumplen con la
normativa vigente?
Mantiene registros actualizados de las mediciones de ruido?
Se mantiene una buena iluminación en las áreas de trabajo para disminuir el esfuerzo
de la visión de los empleados?
La cantidad de Productos ofrecidos en el portafolio de la empresa es mayor de 10?
¿La función de Mercadeo la ejerce alguien con cargo diferente al de Gerente
General?
¿Los clientes de la empresa son: personas naturales, negocios, ambos?
En la Programación de produccion existen variables continuas susceptibles a ser
modeladas usando Ecuaciones diferenciales?
Se tienen modelos matemáticos para los Sub-procesos involucrados?
Existen lineamientos claros de las limitaciones de las variables involucradas en los
procesos? (Condiciones iniciales y restricciones)
En la empresa están optimizados los sistemas de producción?
O EVALUACIÓN
OBSERVACIONES: COLOCAR
TAMBIÉN AL MOMENTO DE CAL
OBSERVACIONES
E B R M

CA

NIVEL DE

Existe una metodología def

EXCELENTE ( E )
de la información y es sopo
La información relaciona
BUENO ( B ) sistematizada y la metodol
la toma de decisiones

La información relaciona
REGULAR ( R )
sistematizada, pero no está
MALO ( M ) No existen registros de la in
ONES: COLOCAR X EN LA RESPUESTA SI, NO Ó NA Y
OMENTO DE CALIFICAR EXCELENTE, BUENA, REGULA O
MALO

CALIFICACIÓN

DESCRIPCIÓN PUNTAJE

xiste una metodología definida, que permite el análisis histórico

100
e la información y es soporte para la toma de decisiones
a información relacionada se encuentra documentada y
stematizada y la metodología es usada esporádicamente para 80
toma de decisiones

a información relacionada se encuentra documentada y

50
stematizada, pero no está actualizada
o existen registros de la información relacionada 0