El Merchandising Visual en el Ambiente

El Visual Merchandising es la disciplina orientada a hacer visible el producto en

el punto de venta. Para ello, se aplican estrategias corporativas, herramientas y
métodos destinados a captar la atención del cliente final. Eso significa que se
pueden intervenir en toda una serie de elementos visuales que pueden contribuir
a llamar su atención. Se trata de uno de los tipos de merchandising que ya
comentamos en otra ocasión en este blog.

Por ejemplo, las empresas aplican técnicas de visual merchandising cuando

disponen espacios, carteles, tecnología o técnicas de iluminación para que un
producto tenga una mayor visibilidad, resulte más atractivo y capte la atención
del cliente en medio de la competencia. El Visual Merchandising engloba
técnicas de diseño de interiores, organización de espacios comerciales, diseño
de escaparates y diseño de espacios comerciales, con el objetivo de
proporcionar una experiencia de cliente única en el lugar o punto de venta, puede
ser utilizado por las empresas de retail y grandes superficies dentro de sus
espacios comerciales, pero también por las grandes marcas para hacer visible
su producto entre los de la competencia.

3 FUNCIONES DEL VISUAL MERCHANDISING

1. LLAMAR LA ATENCIÓN DEL CLIENTE

Ya sea captar la atención de la persona que va andando por la calle, o del cliente
que ya se encuentra dentro del espacio comercial, las estrategias de Visual
Merchandising van orientadas a conseguir que el cliente potencial se sienta
atraído e interpelado.
2. CREAR NECESIDADES DE COMPRA

Al dar una nueva visibilidad al producto o escaparate, se crea una necesidad de

compra que antes no existía. El cliente se hace consciente de su necesidad
cuando la presentación del producto es mucho más atractiva y se utilizan
elementos visuales que ayuden a comunicar y transmitir al cliente esa necesidad.
3. DESTACAR SOBRE LA COMPETENCIA

Otra de las funciones del Visual Merchandising es destacar sobre otros

productos de la competencia. En medio de un entorno con poca diferenciación
para las marcas, disponer de elementos visuales que ayuden a centrar la
atención en nosotros nos permite conseguir que el cliente se fije en nuestro
producto y no en el de nuestros competidores.
 El Diseño de Instalaciones
El diseño de instalaciones se refiere a la organización de las instalaciones físicas
de la compañía con el fin de promover el uso eficiente de sus recursos, personal,
equipo, materiales y energía. Incluye la ubicación de la planta y el diseño del
inmueble, la distribución de la planta y el manejo de materiales.
El Diseño de exteriores: el diseño de exteriores es el proceso de diseñar y
construir el exterior que rodea a un edificio. Dicha técnica incluye la
contemplación de aspectos varios como pueden ser el sitio, el paisaje, la
iluminación exterior y otros elementos que son de gran importancia. Así, el
diseño de exteriores es una parte crucial para lograr que un edificio luzca un
aspecto estético y atractivo para sus usuarios.

El diseño exterior puede ser considerado tanto un arte como una ciencia. En este
sentido, hay numerosos aspectos que han sido estudiados por arquitectos
durante mucho tiempo. Y con las nuevas tecnologías como el modelado 3D, por
ejemplo, se ha vuelto más fácil que nunca crear unos diseños sorprendentes
que, a la vez, pueden ser funcionales y estéticamente agradables. A la hora de
responder a la cuestión acerca de qué es el diseño de exteriores, es posible
afirmar que se trata del proceso por el cual se consigue tener una visión global
de un espacio antes de que esté realizado el trabajo. Además, gracias a él, toda
la funcionalidad de cada una de las zonas exteriores puede quedar mucho más
delimitada.
¿Qué hay que considerar antes de empezar a trabajar el diseño de exteriores?
Evidentemente, hacer diseño de exteriores es mucho más que echar un vistazo
al espacio del que se dispone y colocar arbitrariamente elementos. Así, es
importante considerar varias cuestiones, como por ejemplo cuál es el tipo de
diseño que irá mejor con las necesidades del cliente, qué uso va a tener el o los
espacios que se van a trabajar, o cuáles son los límites técnicos que podemos
encontrar en el proyecto en cuestión.
Es importante no olvidar que el diseño de exteriores trata de encontrar soluciones
llenas de creatividad que se centren en las necesidades de los clientes. Por ello,
la misión fundamental del diseño de exteriores es la de crear una experiencia de
comodidad, bienestar y funcionalidad con estos espacios.
El Diseño de las estructuras de Escaparates: el escaparatismo trata de utilizar
todos los elementos decorativos y persuasivos posibles de una manera armónica
para conseguir que los escaparates de un comercio transmitan interés al público
que circula por el exterior y, de este mismo modo, generar rotación en el interior
de la tienda. Mientras que el visual merchandising va varios pasos más adelante,
ya que consiste en cuidar la experiencia de compra del usuario a través de la
generación de un entorno atractivo, sensorial y emocional, explotando al máximo
el espacio físico. Si algo tienen en común estos dos conceptos es que ayudarán
a mejorar tus ventas.
Los elementos estructurales de un escaparate son muchos a la hora de realizar
un escaparate, la estructura de un escaparate siempre ha de estar pensada para
poner los distintos elementos que se vende, entre los elementos estructurales
encontramos:
La luna: la luna de nuestro escaparate debe de ser de un cristal de calidad para
no distorsionar la imagen además de reflejar convenientemente el producto.
Pueden ser de vidrio, cristal o plástico, tanto para tapar el escaparate como para
el fondo. Aunque las explicaciones sobre los escaparates suelen centrarse en su
ubicación y el montaje de su interior la luna es un elemento muy importante.

La base: constituye el suelo del decorado. Frente a dicho suelo, nos encontramos
limitados en cuanto al empleo de colores y materiales, dado que suelen estar
revestidos con carácter permanente (moquetas, madera, etc.). Por ello es
frecuente recurrir a distintas bases en realizan la función de soportes. El
revestimiento del escaparate es de vital importancia para la consecución del
efecto que perseguimos. Conviene que siga la misma línea que el resto de la
decoración y estilo del establecimiento y que sea acorde con los tonos y
volúmenes.
El fondo: el fondo del escaparate, es otro elemento a tener en cuenta, ya que
este es un fuerte factor significativo en el escaparate, su ambientación e
influencia sobre el conjunto. Este elemento ofrece también una variedad de
factores que debemos adaptar a la idea a representar: color, forma, textura,
tamaño, elementos integrados, posibles grafismos y dibujos, e iluminación
integrada. Un buen fondo puede aportar mucho al resultado un significado del
conjunto. Dependiendo de la temática, podemos adaptarlo a cualquier cosa, e
incluso hacer simulación para crear un ambiente en relación a lo que vamos a
representar. Este existe para crear un contraste entre fondo y forma y por lo tanto
el impacto visual sea más intenso. Hay diversas técnicas para crear fondos
interesantes. Estas son sólo algunas:
Fondo de espejos
Fondos de celosías
Fondos de telas entre otros.
El Diseño de Interiores: es el diseño de interiores debemos que aparte de una
profesionalidad, se trata de un arte y ciencia que tiene por finalidad conocer de
manera más profunda el comportamiento de las personas, así como la gestión
del espacio dentro de un edificio. El diseño de interiores de interiores mantiene
una relación muy estrecha con la arquitectura ya que el espacio físico de una
casa debe estar diseño por su arquitectura. El espacio que se desea recortar no
puede ser más grande que el edifico que se diseña en lo que respecta a su
arquitectura. A su vez, el diseño de interiores se asemeja a la sociología ya que
es fundamental conocer a las personas, cómo influye su psicología al diseño,
entre lo que desea y lo que busca. Es por ello que muchos edificios públicos o
centros pueden tener un estilo similar o unos colores y aspectos parecidos,
porque son los que más benefician y ayudan a los pacientes, etc. En conclusión,
el diseño de interiores consiste en el estudio de los espacios internos de una
edificación, con el fin de obtener su máximo aprovechamiento. Esta actividad es
una rama de la arquitectura y el urbanismo que se enfoca en el aspecto visual y
físico de una habitación. Más allá de pensarse como una actividad reducida a la
decoración, esta se trata del estudio sistemático para poder organizar los
interiores, de una manera adecuada y conforme a los gustos de las personas
que hagan vida en el espacio en el que se trabaje. Es decir, esta es una tarea
que requiere de una buena preparación, empatía con el cliente, conocimiento en
colores, texturas y diseños, espacios geográficos, actividades que sean
realizadas en la habitación y cultura en la que se desenvuelva. Todo con el fin
de crear el espacio interior ideal y con personalidad.
El objetivo principal del diseño de interiores es ayudar a mejorar la calidad y las
cualidades que tiene un espacio, por medio de la psicología ambiental, en la
arquitectura y el diseño de productos se logra mostrar una estética acorde con
una correcta proporción y armonía de los elementos, lo que transmite comodidad
El Diseño de Exhibidores: Los Exhibidores son publicidad que ocupan las tres
dimensiones, lo que hace que llamen aún más la atención del consumidor; sin
embargo, esto también puede hacer que no sean tan prácticos, por lo que debes
ser muy cuidadoso con el diseño y tamaño. No hay un material en específico del
que estén hechos (aunque sí es muy regular encontrarlos de cartón), ni tampoco
un tamaño estándar, por lo que todo dependerá de la imaginación del personal
de marketing.
El diseño de un exhibidor debe ser práctico y contribuir a su fácil transportación,
recordemos que la mayoría se elabora con cartón y este material está sujeto a
deformaciones por un manejo brusco al momento de ser llevado a su destino. Es
importante que cada estructura refleje el estilo de la compañía porque es la carta
de presentación del producto y la herramienta que atraerá a los clientes; además,
previene las mermas al proteger la mercancía de cualquier daño.