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JOSÉ BALLIVIÁN
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
FECHA 16/05/2022
ÉTICA PROFESIONAL
NOCIÓN DE ÉTICA
Etimológicamente El término Ética proviene de la palabra griega “Ethos”, que tiene
doble significación: morada domicilio y también significa: costumbre, hábito, carácter.
El vocablo moral procede del latín mos, moris, que significa costumbre. Ambos
vocablos significan lo mismo: costumbre, hábito, pero no son términos equivalentes,
ya que Ética es una disciplina normativa, que trata de fundamentar filosófica y
científicamente el contenido de moralidad, mientras que la moral es una disciplina
práctica que formula reglas concretas para la acción y que se manifiestan en los
deberes. La costumbre es el modo de obrar ordinario de cualquiera de los agentes
vivos, racionales o no racionales; así tenemos las costumbres de las abejas, de las
aves, de los chinos, egipcios, ecuatorianos, etc. A la idea de “costumbre de obrar”,
añadámosle la idea de norma o regla del bien obrar, y se tocará ya la idea de
definición real de Ética. Real Ética es: La ciencia de las normas o reglas a las que
deben sujetarse las acciones humanas. Es una reflexión filosófica sobre la bondad o
malicia de los actos humanos, es decir de los actos realizados consciente y
deliberadamente. Es la disciplina científica que investiga la esencia, el origen, la
valoración, la obligatoriedad, el problema de la libertad y la realización de los actos
morales. Toda conducta humana tiene una finalidad que es la de lograr un bien. La
Ética estudiará, pues, las normas que rigen los actos humanos, en orden al bien
verdadero total, o fin supremo de la naturaleza racional.
- LA ÉTICA PROFESIONAL
Se llama también Moral Profesional o Deontología “Es la ciencia normativa que
estudia los deberes y derechos de los profesionales, en cuanto tales”. El concepto
medular de la Ética Profesional es el concepto de moralidad. Todos los principios
normativos y aplicaciones prácticas deben estar impregnados e impulsados por la
moral. Pero erraría quien hiciera objeto de la Ética y responsabilidad profesional
solamente a las obligaciones impuestas por la moral o el derecho natural, con
exclusión de cualquier otra exigencia de índole jurídica o social.
EN EL ORDEN ESPECULATIVO
Su importancia radica en que analiza los principios fundamentales de la moral
individual y social y los destaca, en el campo de los deberes profesionales. Permite
definir, con claridad y precisión, la naturaleza de la profesión y distintas relaciones con
todos los elementos humanos que sufren sus influencias. Gracias a la Ética
Profesional, los principios y pautas de conducta que rigen la vida profesional podemos
llevarlos, del campo teórico o especulativo, a la práctica. La educación deberá brindar
una sólida y férrea formación ética en el estudiante, para que los principios que en ella
aprenda, los ponga en práctica, durante su vida profesional. La primera desilusión del
recién graduado es el encontrarse con ese divorcio entre los principios morales, que
deben dirigir la vida de todo profesional, y la forma diferente en la que ellos actúan,
casi siempre alejados de toda norma moral o ética. Si el futuro profesional se da
cuenta de esta amarga realidad, su obligación es no claudicar, sino mantenerse
incólume en sus principios y tratar de rectificar los errores que se dan en otros
profesionales. Esto lo logrará sólo y únicamente cuando tenga una plena y sólida
formación ética.
EN EL ORDEN PRÁCTICO
La importancia de la Ética Profesional, en el orden práctico, radica en la conveniencia
y consecuencias, que mutuamente rigen las relaciones entre los profesionales y la
clientela. Orienta la labor del profesional, garantiza un servicio de calidad y genera un
compromiso de servicio al cliente. La mejor garantía de un profesional radica en el leal
y escrupuloso cumplimiento de los deberes. La función específica de un profesional
consiste en establecer el orden necesario al bien común. Muchos profesionales se
sustraen a sus obligaciones y el bien común sufre irreparables pérdidas. Muchas
veces la sociedad tiene que soportar el espectáculo bochornoso del profesional que:
No se sujeta a horarios y programas.
Es catastrófica una comunidad sin orden, sin cooperación, donde todo el mundo se
cree suficiente y cada uno obra a su parecer, a su criterio. En ayuda a esta situación
caótica y en procura del bien común se nos presenta la Ética Profesional.
Tomar la decisión de
Comprometernos en
Denominaba el
Desarrollo de las
Capacidades
Intelectuales y
Morales.
Autorrealización o felicidad.
LA OPCIÓN SOCIAL:
Con esta tomamos la decisión de realizar
ACTIVIDAD COMUNITARIA.
Calidad. Hay que cuidar la calidad del servicio al cliente. Hay que evaluar cómo se
está trabajando y qué aspectos se podrían mejorar para ofrecer siempre el mejor
servicio posible.
Expectativas. La sociedad tiene una serie de ideas sobre cada profesión. Cada
cliente sabe hasta dónde puede llegar en cada caso. Cumplir con las expectativas de
cada persona, e incluso mejorarlas, es otro de los grandes objetivos de cualquier
profesional.
Aceptar que la primera idea que debe venir a la mente en el momento de enterarnos
de actividades profesionales poco claras realizadas por un colega, será la
consideración de esas actividades como realizadas por un profesional fraterno.
Se evaluará todo trabajo profesional realizado por otros desde una perspectiva
objetiva, crítica y amistosa, otorgando a ellos el beneficio de la duda y considerando
siempre que la información y circunstancias pasadas en cada caso, muchas veces no
son tan claras y evidentes como lo son una vez que el problema ha evolucionado
hasta el momento en que él hace una segunda valoración, y debe considerar la
posibilidad de que los que se vieron involucrados en un hecho –por ignorancia o por
voluntad- no necesariamente proporcionaron toda la información precisa y verídica en
la indagación anterior.
No es ético, y si es dañino para todo proceso, el menosprecio, por razones
maliciosas, respecto de su capacidad profesional, su conocimiento, sus calificaciones,
sus habilidades o enjuiciar los servicios o acciones de otro profesional, ni tampoco lo
es la implicación con palabras, gestos o acciones de que un colega, frente a un hecho
determinado ha sido mal o inadecuadamente 9 manejado. La utilización de este
impropio menosprecio con propósitos de inducir a un directivo, colega o funcionario a
emitir juicios reprobatorios es totalmente condenada.
Dicho de otra manera, las relaciones del profesional con sus colegas han de estar
fundadas en los principios de lealtad, mutuo respeto, consideración y justa solidaridad,
debe contribuir a que prime la armonía y la mejor relación humana entre los colegas
de una misma institución; el profesional deberá respetar en todo momento y
circunstancias, el buen nombre, dignidad y honra del colega, abstenerse de toda
expresión o juicio que pueda ir en mengua de su reputación y prestigio; por otra parte,
está inhibido para solidarizarse con el colega cuya labor sea deficiente, o su conducta
moral resulte tan seriamente reprobable que desnaturalice y desprestigie su misión.
CÓDIGO DE ÉTICA:
Los códigos de ética permiten a las empresas incorporar e implementar a través de
declaraciones de principios y valores, fundamentos morales y éticos de carácter
universal, dentro de la vida diaria de una organización. El código de ética en una
empresa, debe surgir como una parte integral de la cultura organizacional. Esta cultura
organizacional determina los patrones, valores, símbolos, lenguaje, historias y
prácticas de la empresa, los cuales se ven reflejados en la forma en que sus
directores, gerentes o administradores la conducen, y cómo los colaboradores se
desempeñan en la misma. El código de ética es un documento que recoge todos los
elementos anteriormente enunciados y que permite a la organización contar con
lineamientos claros que establecen pautas de conducta que deben respetarse tanto
por los directivos y/o dueños, como por los colaboradores de una empresa en sus
acciones diarias. Los códigos de ética pueden nacer en la empresa por diversas
formas: ya sea porque las casas matrices de una empresa multinacional responden a
estándares internacionales y envían a sus subsidiarias un código pre-establecido; o
por que la idea nazca de un departamento o de la dirección ejecutiva a lo interno de la
empresa. No importan el origen de su proveniencia, los códigos de ética empresarial
deben nacer con el respaldo de las altas autoridades. Hoy, empresas, organismos
internacionales e incluso gobiernos han elaborado códigos de ética porque les
garantiza productividad, sostenibilidad y respuesta a compromisos legales y tratados
internacionales ratificados por las naciones, tales como la Convención Interamericana
contra la Corrupción, a compromisos éticos que trascienden la normativa legal.
La ética se define como el conjunto de normas morales que rigen la conducta humana
y desde el enfoque empresarial y alineado a la filosofía de principios, valores, visión y
misión sirve de fundamento para la creación de códigos y normas cuya función es
guiar el comportamiento de las personas en su trabajo diario. La incorporación de
esta, a la gestión de recursos humanos, tanto a nivel organizativo como personal,
implica que los deberes éticos como profesionales de RRHH deben ser inherentes al
liderazgo transformador, de mantener un equilibrio en el clima organizacional, a la
habilidad de escuchar y de saber comunicarse de manera oportuna con el personal, a
la capacidad de direccionar las estrategias gerenciales y de desarrollar un alto espíritu
de compromiso y lealtad con la organización entre sus colaboradores, conservando los
principios y comportamientos apropiados ante la profundad complejidad de
situaciones.
Visto desde esta perspectiva, en toda gestión de recursos humanos deber prevalecer
la ética profesional, ya que la Gerencia de Recursos Humanos, es observada y
evaluada constantemente por encontrarse en el “ojo del huracán”, y por representar un
alto nivel importancia y de modelo a seguir para el resto de las gerencias que
conforman la organización.
BIBLIOGRAFÍA