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Tarea 6: El mejor lugar para trabajar

Semana: _6_

Nombre del estudiante:

Helen Orellana

Número de cuenta:
42141034

Sede de estudio:
Centro Universitario Tecnológico

Docente:
Licenciada María de Jesús Sánchez

Sección:
56

Fecha de entrega:
Febrero 24, 2022
 El mejor lugar para trabajar

¿Ha escuchado hablar del SAS Institute, Inc.? Es probable que en alguna de sus clases de
investigación haya utilizado una versión escolar del software analítico desarrollado por la
empresa. SAS (llamada originalmente Statistical Analysis System) tiene su sede en Cary,
Carolina del Norte, y su software analítico y de inteligencia empresarial son usados por
corporaciones y otros consumidores para analizar operaciones y proyectar tendencias. A lo
largo de 15 años, SAS ha sido incluida en la lista de las Mejores compañías para trabajar de
Fortune. Entre 2010 y 2014, SAS se ha mantenido en los primeros tres lugares del listado.
Una característica distintiva de SAS es su altamente amigable cultura organizacional.
El ofrecimiento de una buena vida para los empleados comenzó hace más o menos 26 años,
cuando la empresa ofreció por primera vez dulces M&Ms gratis los miércoles. Hoy en día,
las cosas se ponen cada vez más dulces. Los casi 13, 000 empleados de SAS disfrutan
beneficios como los siguientes: atención médica en las mismas instalaciones de la
compañía, subsidios en cuidado infantil bajo el esquema Montessori, permisos ilimitados
por enfermedad, masajes, un campamento de verano para sus hijos, un enorme centro
recreativo y de acondicionamiento físico, fuentes de sodas y bocadillos en todos los salones
de descanso, etc. Por lo que se refiere al código de vestimenta… bueno, en realidad no
existe. “Aunque no es oficial, lo que priva aquí es un estilo relajado; lo más importante es
la comodidad”. Por supuesto, todos estos beneficios contribuyen a que SAS sea un lugar tan
deseable para trabajar. Pero el compromiso que tiene la empresa hacia los empleados va
más allá de todo lo anterior. Incluso durante la depresión económica, SAS se rehusó a
despedir empleados y, de hecho, lo que hizo fue ampliar los beneficios. En propias palabras
del VP de Recursos Humanos de la compañía, “El éxito constante de SAS confirma nuestra
creencia fundamental: los empleados felices y saludables son más productivos”.
Los numerosos programadores que participan en la fabricación en serie de los productos de
la empresa reciben un salario competitivo pero no opciones bursátiles. SAS es una empresa
de propiedad privada, así que no emite acciones. No obstante, los extraordinarios beneficios
que ofrece a su fuerza laboral ayudan a que las tasas de rotación se mantengan bajas. En la
lista de las Mejores compañías para trabajar de 2012 se mencionaba que SAS era, además,
la que menor tasa de rotación tenía entre las cien incluidas: 2.2 por ciento en 2011. En un
instrumento de encuesta utilizado para determinar cuáles son esas 100 empresas, un
empleado de SAS escribió que, en su opinión, los trabajadores siguen colaborando en la
compañía porque ésta los respeta y se preocupa por ellos. El director general y cofundador
de SAS, Jim Goodnight, diría que no hay nada malo en tratar bien a la gente. Y ciertamente
hacerlo le ha funcionado a su compañía. En 2011, SAS vendió casi 2, 750 millones de
dólares de sofisticado software y nunca ha tenido pérdidas.
Los hermosos paisajes de sus instalaciones en Cary, Carolina del Norte, dotados con
senderos para que caminen sus empleados, además de servicios como masajes, un
centro de atención médica gratuita, un centro recreativo y de acondicionamiento
físico, M&Ms gratui
os todos los miércoles y una política de no despido, dan prueba de la creencia
fundamental del SAS Institute: mantener felices y saludables a los empleados mejora
su satisfacción laboral y su productividad.
Fuente: AP Photo/Karen Tam

Lea detenidamente el caso y conteste las siguientes preguntas de análisis:

1. ¿Cuál es su impresión respecto de esta cultura amigable con los trabajadores? ¿Cree
que funcionaría en otras organizaciones? ¿Por qué? ¿Qué se requeriría para que
funcionara?
Me parece que todas esas prácticas y todos esos hábitos también deberían ser
implementados en Honduras. Recuerdo haber leído sobre la cultura organizacional de
Google, también, priorizaban la comodidad y la felicidad de sus empleados
fomentando su creatividad. Así, las personas se sentían más incentivadas a trabajar e
ir con ánimos. Creo que todas las organizaciones podrían implementar los mismos
hábitos siempre y cuando sus empleados sean personas confiables y de calidad que no
quieran aprovecharse de los beneficios. Se requeriría a personas comprometidas y
desinteresadas que comprendan el acuerdo mutuo del empleo.

2. ¿Cómo podría ayudarle al director general Jim Goodnight la comprensión del

comportamiento organizacional para dirigir su empresa? ¿Y a sus gerentes de
primer nivel? Sea específico.
La comprensión del comportamiento organizacional es lo que le ha permitido
construir una empresa tan agradable y fuerte donde todos querrían trabajar y hasta
se utiliza de ejemplos en clases. Cuando él entiende los intereses secundarios o gustos,
beneficios extra que puede ofrecer a sus empleados para hacerlos sentir más cómodos
o más a gusto en su espacio laboral el comprende que se sienten con mejores espíritus
para trabajar por lo que el rendimiento es más significante y eso es lo que se quiere
lograr. Al momento de identificarlos, se les notifica a los gerentes de primer nivel,
para que todos trabajen juntos en agradar a los empleados y medir el impacto que
causa en el desempeño.

3. ¿Qué cree que ha contribuido a la baja tasa de rotación de SAS? ¿Por qué una baja
tasa de rotación es positiva para las empresas?
La tasa de rotación hace referencia a que tan seguido se cambia de personal. Es decir
que, una baja tasa de rotación, es sinónimo de que cambian personal rara vez o no
constantemente. Una baja tasa de rotación puede verse como algo positivo porque
quiere decir que: 1 Los empleados, personalmente, no quieren dejar de trabajar para
SAS. 2 La política de cero despidos si es aplicada en la empresa de SAS. Una empresa
de donde no se quiere dejar de trabajar y donde no se busca reemplazar a nadie, crea
una baja tasa de rotación, razón por la cual, SAS, tiene una baja tasa de rotación.

4. Vuelva a leer el comentario que hizo el empleado de SAS en la encuesta de las

Mejores compañías para trabajar. ¿Qué le indica respecto de la importancia que
tiene comprender el comportamiento individual?
Este comentario me abre paso a entender que todas las personas son distintas, por lo
que agradar a las personas es un don general especializado que se debe saber hacer
sin exclusiones. De esta forma, nadie se siente dejado a fuera, así, todos sienten
incluidos y tomados en cuenta. En base a la idea, se pueden crear alternativas para
crear un ambiente agradable donde todos se sientan cómodos. Así como SAS, que
toman las necesidades de todos en cuenta, logra crear una cultura organizacional
remarcable que fue y es reconocida como muchos.