Definir el Plan Integral de Objetivos (PIO)

Objetivo General:
Evaluar el Proceso de Análisis y Descripción de Cargos de la Empresa
“Cristalería Aurora C.A”

Objetivo Metodología Actividades Producto

Describir el ✓ Análisis ✓ Conformar el equipo de ✓ Conocer el

proceso actual de situacional de la trabajo. desenvolvimiento de
análisis y Empresa. ✓ Observar a los los empleados de
descripción de trabajadores de la acuerdo a la forma en
cargos de la ✓ Observación empresa mientras que se desarrollan
empresa directa. están en ambiente dentro de su puesto
Cristalería Aurora, laboral realizando de trabajo, y así
C.A sus tareas u identificar las fallas
obligaciones. que puedan llegar a
✓ Conocer cuáles son las tener.
tareas que deben
realizar los
trabajadores de
acuerdo a su puesto
de trabajo.

Identificar las ✓ Análisis e  Analizar el ✓ Precisar las fallas

deficiencias del interpretación desempeño de los que tiene la empresa
proceso de de los distintos trabajadores en sus en
análisis y puestos de puestos de trabajo. cuanto al proceso de
descripción de trabajo.  Reconocer la análisis y descripción
cargos de la ✓ Comparación de deficiencia en cuanto al de cargos.
empresa factores. número de trabajadores
Cristalería Aurora que labora en la empresa.
✓ Entrevistas no
C.A
estructuradas.

Enunciar ✓ Charlas.  Conversar con el ✓ Proporcionar a la

lineamientos de ✓ Videos personal de la empresa y Junta Directiva de la
mejora al proceso Explicativos. brindarles información en Empresa las
de análisis y cuanto a los lineamientos herramientas
descripción de que deberían estar necesarias para la
cargos de la presentes para mejorar el correcta asignación
 empresa proceso de análisis y de puestos de trabajo.
Cristalería Aurora descripción de cargos: ✓ Ayudar al personal
C.A 1. Rediseño del a conocer cuáles son
organigrama de la las tareas y
empresa. obligaciones
2. Adecuación de correspondientes al
funciones en los cargo que
puestos de trabajo. desarrollan.
3. Inducción y
adiestramiento del
personal.
4. Establecer
canales de
información
formal.

Acción Socio Integradora, (ASTI) y/o Acción Socio Territorial Tecnológica, (ASTT)

Desarrollo Integral de Objetivos

En la siguiente etapa, se desarrollarán las actividades de cada uno de los objetivos trazados en
el PIO (Plan Integral de Objetivos), para alcanzar los objetivos esperados en este proyecto.

1. Describir el proceso actual de análisis y descripción de cargos de la empresa

Cristalería Aurora, C.A.

Actividad N° 1: Conformar el equipo de trabajo

Fue necesario crear un equipo de trabajo donde la comunicación fuese estrecha, lo que nos
facilitaría la toma de decisiones en cuanto a temas que mejorarían el cumplimiento de los
objetivos de este proyecto. A su vez, facilito las tareas investigativas pudiendo cada de uno de los
integrantes desarrollar tareas que facilitaran la investigación.

Actividad N° 2: Observar a los trabajadores de la empresa mientras están en ambiente

laboral realizando sus tareas u obligaciones.
 Mediante este proceso pudimos obtener la mayor parte de nuestra investigación,
obteniendo datos relevantes que nos ayudarían con la Evaluación del Proceso del funcionamiento
de la empresa en cuanto al desenvolvimiento de los empleados en sus respectivos puesto de
trabajo y durante el desarrollo de sus tareas u obligaciones. Todos estos datos los pudimos obtener
sin obstaculizar las labores, recolectando la información necesaria mediante una observación
minuciosa. Todos estos datos nos llevaron a la conclusión de descubrir que los empleados
desconocen cuales son sus obligaciones o tareas en cuanto al cargo que desarrollan.

Actividad N°3: Conocer cuáles son las tareas que deben realizar los trabajadores de acuerdo
a su puesto de trabajo.

Gerente:
 Imagen legal de la empresa.
 Fija Políticas Operativas.
 Responsable ante los accionistas.
 Estudia asuntos financieros.
 Coordinar junto al subgerente.
 Planifica, organiza, dirige y controla el trabajo de la empresa.
 Contratar personal adecuado.
Sub-Gerente:
 Asistir al gerente en la organización, planificación e implementación de la estrategia.
 Sustituye al Gerente General cuando es necesario.
 Contratación y formación de vendedores.
 Evaluar el desempeño de los empleados.
 Supervisar la formulación, ejecución y evaluación del presupuesto anual.
 Gestionar políticas comerciales.

Secretaria:
 Contacto directo con proveedores.
 Atender llamadas telefónicas.
 Pago de Impuestos.
 Archivar documentos.
 Control de inventario.
 Registro de compras y ventas.
 Pago de sueldos y salarios.
 Consolidar cheques.
 Atención y recepción de clientes.
 Supervisión de empleados.
  Orientación a empleados.
Instaladores de Vidrios:
 Manejo de maquinarias y herramientas.
 Desinstalación e instalación de vidrios automotrices.
 Adaptación de vidrios.
 Medición y corte de vidrios para la construcción.
Mantenimiento:
 Ordenar oficinas y sala de espera.
 Limpiar áreas comunes.
Con el abordaje de este tema objetivo pudimos apreciar que la primera inconsistencia que
presenta la empresa “Cristalería Aurora C.A”, es:

 Carencia del Manual de Análisis y Descripción de Cargos

Lo que conlleva a que los empleados realicen sus labores de forma informal debido a la carencia
de dicho manual y a su vez, notamos que la secretaria hace un sinfín de actividades y tareas que
incluso no le corresponde realizar o cumplir.

2. Identificar las deficiencias del proceso de análisis y descripción de cargos de la

empresa Cristalería Aurora C.A

Actividad N°1: Analizar el desempeño de los puestos de trabajo

Al estudiar detalladamente los puestos de trabajo en cuanto a su desenvolvimiento,
habilidades, funciones, responsabilidades, deberes y requerimientos, esto nos permitió reconocer
las carencias y sobre cargas de los trabajadores de la empresa.

Actividad N°2: Reconocer la deficiencia en cuanto al número de empleados

Al examinar el organigrama de la empresa y las tareas que realiza cada empleado, esto
refleja la necesidad de agregar nuevos puestos de trabajo debido a la sobre carga laboral que
presenta en este caso la secretaria de la empresa. Para cual se sugiere la contratación de nuevos
empleados para que se desempeñen en el área de atención al cliente, supervisor de patio y de
almacén.

3. Enunciar lineamientos de mejora al proceso de análisis y descripción de cargos de la

empresa Cristalería Aurora C.A, Anaco estado Anzoátegui.
Actividad N°1: Conversar con el personal de la empresa y brindarles información en cuanto
a los lineamientos que deberían estar presentes para mejorar el proceso de análisis y
descripción de cargos, los cuales describimos a continuación:

Rediseño del Organigrama la Empresa: esto con la finalidad de agregar nuevos puestos de
trabajo. Lo que nos permitirá identificar las cadenas de mando, las cadenas de mando, las
funciones y vinculaciones jerárquicas, reafirmando las bases estratégicas de la organización.
Siendo la opción mas factible el Organigrama Lineal, ya que este se basa en la jerarquía para
diseñar su distribución.

Adecuación de funciones en los puestos de trabajo: Esto con el objetivo de eliminar la sobre
carga laboral, consistiendo en adecuar o reestablecer las funciones o actividades que cada
empleado realizara.

Inducción y adiestramiento de personal: con la creación de nuevos puestos de trabajo se

necesitará adiestrar a los nuevos trabajadores en cuanto a las funciones que desempeñará, y
reforzar los conocimientos de los ya existentes.

Establecer canales de comunicación organizacional formal: