SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Doc. No.

GC-PC-00
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PRUEBA DE CONOCIMIENTO Fecha:
12/12/2021 Pag 1 de 16

NOMBRE COMPLETO_____________________________________________
FECHA: ________________________________________________________
1. ¿Qué es una No conformidad (NC)?
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2. ¿Para qué se utilizan las acciones correctivas?

a) Para corregir defectos de productos 
b) Para corregir desvíos en los procesos
c) Para corregir las no conformidades
d)Para eliminar la causa raíz de las no conformidades
3. Identifique tres herramientas para medir la calidad

a) Diagrama causa-efecto, diagramas de flujo, histogramas

b) histogramas, gráfico de Pareto y moda
c) media, mediana y moda
d) Diagrama de Dispersión y flujo de caja

4. Que es una especificación de calidad?

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5. La calidad del producto es responsabilidad directa de:

a) Inspector de calidad
b) Líder de calidad
c) Operario encargado
d) Todo el equipo

6. Que función tiene un inspector de calidad en una fabrica

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7. Que se entiende por:

TIEMPO MUERTO:

MATERIA PRIMA

INSUMO:

CUELLO DE BOTELLA:

8. ¿Qué herramienta de Control de Calidad es utilizada para analizar procesos viéndolos

gráficamente?
a. Listas de verificación
b. Histogramas
c. Diagrama de Flujo
d. Diagrama de Pareto

9. El equipo de proyecto en un proyecto de impresión de 3,500 manuales técnicos para

un fabricante de hardware no puede inspeccionar cada uno de los manuales, así que
toman una muestra aleatoria y verifican que haya sido impresa correctamente. Este es un
ejemplo de:

a. Análisis Costo-Beneficio
b. Estudio comparativo
c. Muestreo Estadístico
d. Análisis Causal

10. ¿Es un producto de calidad? Justifica tu respuesta

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