Tecnológico Nacional de México

Instituto tecnológico de Tlalnepantla

Campus Oriente

Carrera: Ingeniería en Administración

Materia: Administración de la Calidad

Actividad 1. Semana 5. Unidad 2.

Normas nacionales e internacionales de

Gestión de la calidad, premios y

modelos.

Nombres: Reyes Aguilar Ivonne Marlen

Fecha de entrega: 01/03/2022

INTRODUCCION

Al realizar este trabajo me doy cuenta que a las Normativas ISO es un comité
de expertos internacionales que tienen como fin la normalización de normativas
adaptadas a diferentes ámbitos que suponen un régimen de coordinación entre
sectores en búsqueda de un objetivo de mejora en los compromisos como la
calidad, la gestión de riesgos, el medioambiente o la seguridad y salud, entre
otros.

Existen muchas normas ISO y además de actualizarse, periódicamente

aparecen nuevas. Para una mayor clasificación e identificación se agrupan por
familias o series, cada una de ellas con una nomenclatura específica. Por otro
lado mencionare algunas de ella e indicando en donde se pueden emplear:

 ISO 9000
 ISO 14000
 ISO 18000
 ISO TS16949
 Otros

1. Realiza una investigación a los siguientes puntos e indica en donde se

puede emplear:

Familia ISO

ISO 9000

Gestión de Calidad (serie ISO 9000)

Normas enfocadas a homogeneizar los estándares de calidad de los productos

o servicios de las organizaciones públicas y privadas, independientemente de
su tamaño o actividad. Certifica la calidad en el sistema de gestión. Se refieren
a fundamentos, vocabulario, requisitos, elementos del sistema de calidad,
calidad en diseño, fabricación, inspección, instalación, venta, servicio post
venta, directrices para la mejora del desempeño. Estas son las normas que
implementamos para certificar que una empresa implementa un sistema de
gestión basado en la calidad.
ISO 14000

Gestión del medio ambiente (serie ISO 14000)

Suponen un instrumento muy clarificador y eficaz para que las compañías

puedan organizar todas sus actividades dentro de unos parámetros de respeto
al entorno, cumpliendo con la legislación vigente y dando respuesta a una
mayor concienciación y exigencia de la sociedad. Certifica la gestión ambiental
de las organizaciones. Principios ambientales, etiquetado ambiental, ciclo de
vida del producto, programas de revisión ambiental, auditorías.

ISO 18000

Tiene como objetivo la salud y seguridad laboral. Esta norma garantiza la

implantación efectiva de un Sistema de Salud y Seguridad Laboral, lo cual
aporta multitud de ventajas a la empresa entre ellas la de despuntar entre otras
empresas y ser de confianza para posibles accionistas.

ISO TS16949

Se ha elaborado con el objetivo de desarrollar un Sistema de Gestión de la

Calidad que otorgue una mejora continua, prestando especial interés en la
prevención de errores y en la mitigación de la variación y de los residuos en la
cadena de suministro del sector automotor.

ISO/TS 16949 es el estándar de gestión de calidad para la industria automotriz

reconocido mundialmente. Reúne estándares de Europa y Estados Unidos y
provee un marco para el logro de las mejores prácticas en lo que respecta al
diseño y manufactura de productos para la cadena de suministro automotriz.

Otros

Gestión de riesgos y seguridad (norma ISO 22000, OHSAS 18001, ISO

27001, ISO 22301 y otras)

Normas y sistemas desarrollados con la finalidad de evitar o minimizar los

distintos riesgos relativos a las diferentes amenazas originadas por la actividad
empresarial.
La normativa vinculada con los sistemas de gestión de riesgos y
seguridad colabora con las organizaciones y permiten conseguir los objetivos
establecidos.
Los sistemas de riesgos y seguridad están basados en un amplio abanico de
normas, entre ellas destacamos:

 OHSAS 18001: Norma británica reconocida a nivel internacional, recoge

los requisitos para implantar un Sistema de Gestión de la Seguridad y
Salud en el Trabajo o SGSST, en 2016 pasará a ser ISO 45001.

 ISO 27001: Para los Sistemas Gestión de la Seguridad de la Información

o SGSI, hace posible evaluar el riesgo y aplicar los controles
imprescindibles para mitigarlos o eliminarlos.

 ISO 22301: Reconoce los fundamentos de un Sistema de Gestión de la

Continuidad de Negocio o SGCN, definiendo los procesos, principios y
terminología.

 ISO 28000: Es la primera norma internacional relacionada únicamente

con la seguridad de riesgos en la cadena de suministro, su objetivo es
aportar un marco de buenas prácticas para minimizar los riesgos para
las personas y las cargas en la cadena de suministro.

 ISO 22000: Este estándar establece y detalla los requerimientos

precisos para implementar un Sistema de Gestión de Inocuidad
Alimentaria.

 ISO 31000: Ofrece las directrices y principios para gestionar el riesgo de

las organizaciones.

 ISO 39001: Determina los requisitos para la implantación exitosa de

un Sistema de Gestión de Tráfico de Seguridad (Road Traffic Security –
RTS) o de Seguridad Vial (SV) para que las organizaciones que
desarrollan actividades relacionadas con el sistema vial, reduzca o
elimine el número de fallecidos, lesiones y heridos graves originados por
accidentes de carretera.
Estos estándares internacionales hacen posible el crecimiento de las
organizaciones, abriéndose paso al mercado internacional, además los riesgos
asociados a las actividades de la propia organización se reducen.

Con la implantación de un sistema de gestión de riesgo y seguridad se logra

minimizar el riesgo analizando, valorando y gestionando los riesgos relativos a
los objetivos estratégicos de la organización, procesos, planes y programas

Gestión de responsabilidad social (norma ISO 26000)

El enfoque de estas normas es ayudar a la empresa a tener en todo momento

un comportamiento transparente y ético que forme parte indisoluble de su
modelo general de gestión. Es una norma internacional que ofrece una guía
para integrar la responsabilidad social en todo tipo de organizaciones, con el fin
de ayudar a las organizaciones a contribuir al desarrollo sostenible. No es una
norma de sistema de gestión y no es certificable.

Conclusión

Al concluir con la investigación noto que las Normas ISO son un referente de
calidad a nivel mundial y permiten a las organizaciones la estandarización y
mejoramiento de sus procesos, su funcionamiento y reconocimiento, lo cual es
de vital importancia para la sobrevivencia de las empresas en un mundo
globalizado.

Por otro lado son temas muy interesantes y nos retroalimentan ya que en
algún futuro los vamos a poner en práctica en alguna organización
Bibliografías

A. (2019, 8 febrero). Riesgos y Seguridad. Software ISO.

https://www.isotools.org/normas/riesgos-y-seguridad/

editorE. (2015, 26 junio). OHSAS 18000. Por la empresa y por el trabajador.

Software ISO. https://www.isotools.org/2013/12/10/oshas-18000-por-la-
empresa-y-por-el-trabajador/

EditorR. (2018, 29 enero). ¿Qué son las normas ISO y cuál es su finalidad?
Software ISO. https://www.isotools.org/2015/03/19/que-son-las-normas-iso-y-
cual-es-su-finalidad/

La norma ISO 9000:2015 «. (2021). norma.

https://sceptgu.eco.catedras.unc.edu.ar/unidad-4/normas-iso/la-norma-iso-
90002015/