1.

TECNICAS Y HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DE LA CREATIVIDAD Y LA

GENERACION DE IDEAS

Existe una serie de técnicas que facilitan el trabajo de generación de ideas,

independientemente de si el individuo o empresa ya tienen las aptitudes y condiciones para
generarlas.

Estas técnicas pueden utilizarse para crear ideas en un sentido mas general o especifico
dependiendo del contexto o necesidades del individuo o empresa.

Las técnicas pueden utilizarse para distintos fines:

- La comprensión del problema al que enfrentan

- Generar ideas ante una escasez en el flujo creativo
- La selección de ideas existentes
- La planificación de actividades

Igualmente existen técnicas clasificadas por el número de personas que se necesita para su
aplicación:

- Individuales. - en las que el individuo las utiliza en solitario, sin apoyo de un equipo
- Grupales. - Mas adecuadas para su utilización en conjunto

NÚMERO DE PERSONA FINALIDAD

TÉCNICA
INDIVIDUAL GRUPAL COMPRENSIÓN GENERACIÓN SELECCIÓN PLANIFICACIÓN

Brainstorming   
Mapa Mental   
Brainwritting   
SCAMPER   
PNI   
6 sombreros   
Analogías   
Future Pretend Year   

Junto a estas clasificaciones existen recomendaciones para que los resultados de las técnicas
sean más positivos, como ser:

- Aplazamiento del juicio. - No valorar ninguna idea propuesta por más absurda que sea
y evaluar dichas ideas al final del proceso de generación.
- Favorecer el pensamiento salvaje. – Se trata de dar rienda al pensamiento lateral y
creativo, ya que las técnicas creativas son las más útiles cuando las soluciones lógicas y
racionales no funcionan.
- Generar una gran cantidad de ideas. – El objetivo es generar la mayor cantidad de
ideas, alguna de estas puede ser la base de otra idea que pueda ser más útil.
- Contar con un espacio adecuado. – Para que puedan darse las condiciones anteriores
el individuo debe sentirse cómodo y libre, como por ejemplo con una habitación
amplia, una pizarra o similar y estar sentado en forma de semicírculo.
CASO PRÁCTICO – Nacimiento de Post – It

En 1968 Spencer Silver, químico de los laboratorios estadounidenses 3M, andaba en busca de

un pegamento muy fuerte para usar en industria aeroespacial. A pesar de que su intención era
la contraria, en uno de sus experimentos desarrolló un pegamento débil hecho de micro
esferas acrílicas.

Con él los objetos que quería unir se desprendían con suma facilidad sin dejar residuo.
Además, las esferas eran tan resistentes que se podía reutilizar. Pensó en usarlo en pizarras
para colocar boletines de noticias que se pudieran cambiar regularmente, como una especie
de alternativa al corcho con chinchetas.

No fue hasta 1974 que a una persona de la compañía se le ocurrió utilizarlo para marcar
páginas mientras echaba un vistazo a un libro de himnos en la iglesia. Hoy en día existe incluso
una evolución tecnológica de los Post-It en forma de ventanas emergentes en el ordenador.

Post-It es una marca registrada de 3M Company que identifica unas pequeñas hojas
de papel autoadhesivo de varias dimensiones, formas y colores, aunque predominan los
colores brillantes. Vienen en paquetes de varias hojas pegadas entre sí, que suelen llevar el
pegamento solo en un extremo.

2. TÉCNICAS DE CREATIVIDAD INDIVIDUALES VERSUS TÉCNICAS GRUPALES

Las técnicas creativas son herramientas que pueden aplicarse de manera individual o grupal,
siendo generalmente mas habituales las técnicas grupales, pero esto no quiere decir que las
técnicas individuales sean menos importantes, la generación de ideas desde una perspectiva
grupal, especialmente en la empresa, logra mejores y mas amplios resultados frente a la
individual.

Las razones por la que esto sucede son:

- La empresa es una organización donde trabajan distintos grupos de personas, la

consecución de los objetivos pasa por las acciones grupales y estas a la vez son la suma
de la inteligencia y racionalidad individuales de cada individuo.
- El trabajo en grupo crea un efecto multiplicador, donde los resultados pueden ser
mejorados considerablemente a través de la sinergia de mas de un individuo. 1+1>2
- Estimula las actitudes de tolerancia, apertura y escucha activa a las diferentes
propuestas, lo que conlleva a la superación y mejora de las propuestas propias.
- Se obtiene diferentes puntos de vista y experiencias de los miembros del grupo, lo que
conlleva a una visión mas amplia y rica en perspectivas.
- Permite crear una conciencia de grupo, en donde se obtiene aceptación reciproca de
las propuestas de unos y otros, lo que genera una mayor integración de los
trabajadores de la empresa.
- La vinculación de las personas ayuda a superar atascos en el trabajo y ofreciendo
diferentes salidas y alternativas.

a) Grupal – Brainstorming

En que consiste
Es una herramienta que consiste en anotar en una pizarra las diferentes ideas surgidas dentro
del grupo, para que después puedan discutirlas y elegir una de ellas.

Esta técnica trata de crear un entorno propicio para la aparición de ideas y ayuda a crear
colaboración entre personas y equipos dentro de la empresa. Gran parte de las técnicas de
creatividad están basadas en ella.

En que situaciones utilizarla

Esta técnica se recomienda utilizarla para resolver todo tipo de situaciones relacionadas con la
necesidad de tener un gran número de ideas. Por otro lado, se puede utilizar esta técnica
individualmente, pero se obtendría una limitada cantidad de ideas, por lo que es mejor
aplicarla en grupo para maximizar los resultados.

Como funciona

PASO 1º Previo a la reunión.

Se recomienda que las personas invitadas seas persona dispuestas a contribuir activamente a
la generación de ideas. También se debería informarles con antelación el motivo de la reunión
para que puedan llevar algunas ideas preparadas.

PASO 2º Comienzo de la reunión.

- Centrar el objetivo de la reunión, definiendo el foco creativo del Brainstorming.

- Establecer cuál será el resultado final y el límite de tiempo para aportar las ideas

PASO 3º Recomendaciones básicas de funcionamiento.

- Las críticas están prohibidas, ya que todas las ideas, incluso absurdas favorecen al
proceso
- El objetivo es generar tantas ideas como sea posible

PASO 4º Generación grupal de ideas

- Se puede establecer una prueba del Brainstorming con un tema sencillo para que los
participantes puedan dar una breve opinión sobre el tema.
- Escribir el foco creativo en el centro de la pizarra o similar, y consensuar con los
participantes su definición, ajustándolo en función de las posibles sugerencias
- Comenzar a recoger ideas de manera ordenada, puede ser en torno a temáticas o
subcategorías. En caso de que no haya muchas propuestas, se debe incentivar la
generación de ideas absurdas. Lo importante es que existan ideas
- No detenerse hasta alcanzar una masa critica de ideas, puede ser hasta 40 o 50, pero
en una sesión de dos horas lo mejor seria que se aporten entre 100 o 200.

PASO 5º Selección de ideas

- Se deja 5 o 10 minutos a los participantes para que lean la totalidad de las propuestas
y elijan 5 ideas, para repartir una puntuación de 100 entre ellas.
- Cuestionar y establecer definitivamente las puntuaciones de las ideas para así poder
realizar una clasificación de las ideas por puntuaciones.
- Si no se selecciona una idea en el momento, se convoca a una segunda reunión para
para seleccionarla, es necesario reenviar por escrito los resultados brutos del
Brainstorming para que las personas puedan analizar cada una de las ideas de manera
 individual. Se trata de provocar que en esta selección se tengan en consideración
también las ideas absurdas y el uso de la intuición.

PASO 6º Aplicación de la/s idea/s seleccionadas

- Después de tomar la decisión es importante, primero poner en marcha la idea y

segundo, poner en conocimiento este hecho a los participantes para así motivar
futuras participaciones.

b) Individual – Mapas Mentales

En que consiste

El mapa mental es una técnica de carácter grafico en donde se utiliza una palabra o concepto
clave como punto de partida para añadir ideas en forma de ramas de árbol o estructura radial.
No existe una forma predeterminada de representar ideas, el mismo individuo es el que decide
la jerarquía de las ideas, el que condiciona el resultado final del mapa.

Un mapa mental muestra las relaciones e interconexiones entre ideas y conceptos en forma de
imagen, para facilitar la comprensión de una cuestión.

En que situaciones utilizarla

Los mapas mentales muestran ventaja para el planteamiento de problemas complejos o para
la identificación de nuevas ideas. Su utilización ayuda a ordenar las ideas en el cerebro y
facilita no solo la visualización, sino también a la memorización.

Como funciona

PASO 1º

Al igual que Brainstorming y las otras técnicas creativas, es fundamental dejar definido el foco
creativo. Sin embargo, se debe encontrar una palabra o concepto que represente a esta.

PASO 2º

Escribir en el centro de la hoja la palabra o frase elegida en mayúsculas, también se

recomienda usar otros colores o asociarlo a un dibujo para que sea más visual.

PASO 3º

Establecer una serie de principios sobre los que se desarrollaran las ideas de forma ordenada.
Estos principios constituyen el primer nivel del árbol y sirven para establecer una primera
estructuración de las ideas.

PASO 4º

Se desarrollan las ramas de ideas y no tienen que seguir un determinado orden, en este
sentido cuando se empieza por una idea o rama, no es necesario terminarla, se puede saltar de
una a otra, lo importante es que el flujo de ideas sea constante.

PASO 5º

El mapa mental no tiene una estructura concreta, pero ha de tener una sensación visualmente
atractiva y equilibrada, para mantener cierta estética se recomienda:
 - Tratar de representar cada idea con una sola palabra, y si es posible recurrir a iconos o
gráficos.
- Utilizar una letra clara y espaciados uniformes.
- Utilizar diferentes colores para agrupar ideas, mínimo 3.

PASO 6º

Ramificar el mapa mental hasta el máximo, especialmente en los aspectos que tengan mayor
interés para la empresa.
 c) Grupal – Brainwritting

En que consiste

Se trata de una variante del Brainstorming, por lo que al igual que este se basa en una técnica
grupal donde las ideas son retroalimentadas por el resto de participantes. El manejo de esta
técnica es sencillo, se trata de escribir un tema en la parte superior de una hoja y se va
pasando a los participantes dicha hoja para que escriban sus ideas en ella.

En que situaciones utilizarla

Esta técnica resulta eficaz para recoger ideas innovadoras de grupos de personas que se
enfrentan a un problema en concreto.

Se recomienda el uso en grupos de personas que no se conocen, o en grupos de personas que

no estén acostumbradas en participar en actividades de este tipo, ya que la escritura ofrece
mayor libertad a los individuos para plantear una idea que hacerlo hablando en público.

Cómo funciona

Existen distintas variaciones de esta técnica, pero tiene unas normas básicas que son:

- Al comenzar la reunión se deciden los aspectos relacionados al tema que se va a

discutir.
- Se anota cada uno de estos elementos en hojas
- Las hojas se van pasando a cada miembro del grupo para que anoten las ideas que les
vayan surgiendo al respecto.
- Una vez que las hojas hayan sido completadas, se anotan aportaciones que completen
o desarrollen las anteriores. En este sentido las primeras anotaciones son la base para
el proceso creativo.
- Al igual que el Brainstorming hay que tener en cuenta que antes de la reunión se debe
informar el tema y principales aspectos que se van a discutir.

5.2. Técnicas para la generación de ideas versus técnicas para su selección

Como se ha señalado en el apartado anterior, dependiendo de las necesidades de la empresa o
de la fase del proceso creativo en el que se encuentre, se requerirá del uso de unas técnicas
creativas u otras.
Junto a la clasificación realizada en función del número de personas participantes, se
distinguen técnicas dirigidas a:

- La generación de ideas, que permitan superar situaciones de sequía de ideas

innovadoras en particular o de ideas en general.
- La selección de ideas, apropiadas para su uso cuando las ideas fluyen con normalidad
o ya se han utilizado técnicas de generación y es necesario identificar o evaluar los
resultados obtenidos.

5.2.1. Generación - SCAMPER

En qué consiste
Es una técnica de creatividad en la que para favorecer la generación de ideas se han de
contestar un listado de preguntas preestablecido. Cada una de las preguntas representa otras
tantas técnicas de creatividad y, por ello, el SCAMPER, como herramienta integradora de
diferentes técnicas, es considerado una de las técnicas más completas y eficaces
especialmente en el proceso divergente de generación de ideas.
En total el SCAMPER contiene siete preguntas. Cada una de las letras de la palabra SCAMPER
es la primera letra de una serie de palabras que dan pie a preguntas que establecen un orden
determinado en el proceso de generación de ideas:
GRAFICO SCAMPER

En qué situaciones utilizarla

Su uso está especialmente indicado para la fase específica de generación de ideas. En este
sentido, se utiliza una vez que el problema o situación a la que nos queramos enfrentar ya está
planteado.
Cómo funciona
Para la utilización de esta técnica, además de seguir el orden establecido por las iniciales a las
que responde la palabra SCAMPER, se establecen tres fases:
1º. Identificación del problema, situación o foco creativo. Es decir, sobre qué tema se va
utilizar esta técnica.
2º. A continuación se formulan la relación de preguntas SCAMPER desde la perspectiva del
tema planteado. Es importante que el proceso creativo no se detenga y que si no surgen
ideas / respuesta a algunas preguntas se salte al siguiente apartado.
3º. Tras un plazo de tiempo suficiente en el que, a través de la búsqueda de respuestas a las
preguntas, se han generado las ideas para solucionar un problema o hacer frente a una
situación definida, se pasa a evaluar y a decidir qué ideas son válidas o adecuadas para la
empresa.

El núcleo del SCAMPER lo constituyen las preguntas, es decir, la fase

2. Para comprender mejor su utilización a continuación se muestra un
ejemplo de cómo utilizarlo.