EMPRESA EDUCATIVA

ALFA S.R.L
Integrantes:
• Castro Rivera, Juan Miguel 09170013
• Ganoza Morales, Guillermo José 10170116
• Picó n Quiroz, Gina 06170052
• Rojas Herrera, Miguel Á ngel 06170080
Contenido
I. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA 2
1.1. Datos de la Empresa 2
1.2. Descripción de la empresa. 2
II. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES: 3
2.1 MISIÓN 3
VISIÓN 3
VALORES 3
III. OBJETIVOS DE LA EMPRESA: 4
IV. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA: 4
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA: 5
I. ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA: 5
VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 25
VII. ANEXOS. 26
 TRABAJO FINAL DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
CORPORACION ALFA

I. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

1.1. Datos de la Empresa

● RAZÓN SOCIAL: EMPRESA EDUCATIVA ALFA S.R.L

● RUC: 20605013784

● ACTIVIDAD: SERVICIOS EDUCATIVOS

● DIRECCIÓN: AV. CONFRATERNIDAD INTERNACIONAL OESTE N°672

● TELÉFONO: 043349238

● NÚMERO DE TRABAJADORES:

● UGEL – RES MINISTERIAL: R.D.R. 0071

● PÁGINA WEB: www.colegiosalfa.com

1.2. Descripción de la empresa.

La corporación ALFA, es una corporación dedicada al sector educativo; Las empresas que lo
conforman son, la EMPRESA DE SERVICIOS EDUCATIVOS ALFA SIGLO XXI S.R.L, que brinda servicios
de preparación preuniversitaria y otros no escolarizados, y la EMPRESA EDUCATIVA ALFA S.R.L, que
brinda servicios de educación básica regular (primaria y secundaria) quien opera con el nombre de
I.E.P Santo Tomás.
La empresa Educativa ALFA S.R.L, objeto de nuestro estudio, viene operando con esa razón social
desde el 17 de julio del 2019, sin embargo, la I.E.P Santo Tomás inició sus servicios en el 2016, bajo la
promotoría de una persona natural.
Dicha empresa está ubicada en el distrito de independencia, provincia de Huaraz, departamento de
Ancash. Tiene 287 estudiantes matriculados este año escolar 2020 y cuenta 32 trabajadores, 22
docentes y 10 administrativos.
En este año lectivo 2020, la empresa está brindando una educación virtual, a través de una
plataforma, sin embargo, este tipo de servicio es transitorio.
 
 II. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES:

2.1 MISIÓN

Somos una institución educativa que brinda una educación de calidad. Formamos estudiantes
líderes, autónomos y resilientes con sentido crítico y humanístico en las distintas etapas del
desarrollo respetando su entorno ambiental, familiar y social.

VISIÓN

En el año 2021, será una institución educativa que garantice a los estudiantes seguridad emocional,
autodominio y actitud positiva; sólida en valores ético-morales, identidad y conciencia ambiental;
con alta perspectiva de cambio, acorde a las exigencias del mundo globalizado.

VALORES

Respeto

Reconozco, valoro y trato de manera respetuosa a todas las personas, con sus virtudes y defectos,
sin importar su labor, su procedencia, títulos o cualquier otra condición.

Honestidad

Actúo siempre con fundamento en la verdad, cumpliendo mis deberes con transparencia y rectitud,
y siempre favoreciendo el interés general.

Compromiso

Soy consciente de la importancia de mi rol dentro de toda la empresa y muestro mi disposición para
colaborar en equipo en pro de mejorar el desempeño y eficiencia de todo el equipo de trabajo.

Disciplina

Cumplo con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas a mi cargo con eficiencia y
disciplina, para lograr los objetivos trazados en la empresa.

Objetividad

Actuó con imparcialidad, siendo objetivo (a) en todas las decisiones, sin influir aspectos personales o
de otra índole.
 

III. OBJETIVOS DE LA EMPRESA:

Superar a la competencia en cantidad y calidad de servicio e incrementar las ventas dentro del
sector a nivel local.

IV. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA:

Junta de Socios

Gerencia
general

Secretaría

Direcció n Direcció n
Administració n
Académica Actividades

Coordinació n
Docentes Á rea contable Marketing
Académica
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA:

I. ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA:

Para este análisis usaremos las 5 FUERZAS DE PORTER:

1.1. ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES

(Amenaza baja)

La llegada al distrito de independencia de nuevos establecimientos educacionales en el corto

y mediano plazo es poco factible, dado que existen barreras de entrada tales como:
● Alta Inversión en infraestructura, como edificios, salas de clases, laboratorios, etc.
● Cumplimiento de requisitos para la obtención de reconocimiento oficial del estado.
● Incertidumbre frente a las políticas Educacionales que regulan el sector, dado que se está
discutiendo en el parlamento.
Si estas barreras son superadas e ingresan nuevos competidores la alta demanda de
establecimientos educacionales de calidad académica en el distrito de Independencia, sería
aún insatisfecha.

I.2. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

(Amenaza baja)

La empresa educativa ALFA S.R.L cuenta con un poder de negociación mayor que el de sus
proveedores (editoriales y profesores) puesto que al haber mayor demanda de ellos pueden
escoger al que más beneficios les deje. Haciendo un mayor enfoque en la demanda de
profesores recordemos que la institución también cuenta con una Escuela de docentes que
les ayuda a Surtirse de profesionales alineados a los requerimientos de la Empresa.

I.3. AMENAZA DE SUSTITUTOS

(Amenaza media)

Existen sustitutos reales en medida moderada del servicio que entrega la empresa educativa
ALFA S.R.L, que es educación formal de calidad en todos sus niveles de enseñanza
fundamentado en su modelo pedagógico orientado a competencias.
Asimismo, en el mediano y largo plazo se vislumbra una amenaza de sustitutos dentro del
mercado educacional, la propuesta del estado peruano es crear colegios de excelencia
mejorando la infraestructura, contando para ello con un nuevo presupuesto a nivel nacional,
esto podría generar una pérdida de matrícula afectado el normal funcionamiento del
establecimiento tal y como lo conocemos hasta ahora.

I.4. PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES

(Amenaza media)
 Los principales consumidores del establecimiento educacional, son personas de clase media
y media baja, que ven una oportunidad en la organización ya que sus productos educativos
tienen altos estándares de calidad, lo que se demuestra por una gran satisfacción de los
consumidores a través de una alta demanda.
No obstante, en relación al poder de negociación de los clientes, es poco o medio ante la
organización educacional, dado que no se encuentran organizados, además existe una alta
demanda por matrícula en el establecimiento educacional (considerando el corto plazo que
se lleva operando) y existen pocos productos sustitutos.

I.5. RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES

(Amenaza media)

Existe rivalidad entre los competidores y el colegio ALFA S.R.L dado que la demanda para
elegir entre un colegio y otro, considera los siguientes aspectos:
● Resultados académicos del establecimiento educacional altos luchando codo a codo
con los colegios posicionados entre los primeros lugares.
● Menor aporte de los padres al financiamiento compartido comparado con otros
colegios de características similares en infraestructura y resultados académicos.
● La infraestructura es relativamente menor comparado con la competencia.
● Proyecto educativo que promueve y ejecuta de forma efectiva el establecimiento
educacional.

I. ANÁLISIS DEL ENTORNO:

Para este análisis usaremos el análisis PESTE:

ECONÓMICO
Actual crisis económica
Disminución del poder adquisitivo

POLÍTICO
Regulación del estado en cuanto a utilidades
 Desestabilidad de directivos en el ministerio de educación

ECOLÓGICO
Impulso del ministerio de educación en proyectos medioambientales.
Propuesta ley papel cero
SOCIAL:
Crecimiento de la población
Cambio de prioridades de la población
Población con mayor acceso al cambio
TECNOLÓGICO:
Educación e- learning
Implementación de nuevos sistemas educativos
Aumento del acceso tecnológico

II. ANALISIS FODA

FORTALEZAS
- Se cuenta con un campus virtual que no ha tenido problemas técnicos ni de funcionamiento,
asegurando la estabilidad educativa virtual.

- El modelo pedagógico orientado a competencias resulta atractivo para padres jóvenes, con
concepciones más modernas sobre la educación de sus hijos, teniendo un incremento del 80% de
población estudiantil con respecto al año anterior.

- La plana docente tiene una aprobación promedio del 95%, siendo la institución con la mejor
plana docente de la ciudad.

- La institución cuenta con una “Escuela de Profesores”, asegurando un óptimo reclutamiento

y capacitación del personal docente.

- Se cuenta con dos círculos de estudios, donde se preparan a los estudiantes para los
certámenes académicos más importantes del país.

OPORTUNIDADES
- La coyuntura de la pandemia del COVID-19 pone en relieve la necesidad de contar con
recursos virtuales que mejoren la satisfacción del cliente.

- Se cerraron 7 colegios a inicios del año 2020, debido a las supervisiones y el incumplimiento
de las normas vigentes.

- Según el reporte estadístico del Minedu en el año 2018, el currículo nacional con que
trabajan los colegios estatales es la causa de que el 66, 7% de los alumnos no logre los objetivos
esperados.

- 46000 estudiantes se trasladaron a colegios públicos debido a la pandemia, un porcentaje de

estos regresará a colegios particulares el próximo año.

- El manejo de redes sociales cada vez mayor posibilita la disminución de la brecha de

promoción de las empresas entrantes con respecto de las empresas ya establecidas en la industria.
 - En el año 2021, se reanudará con los diferentes certámenes nacionales y regionales, tales
como concursos de matemática, conocimientos, deportes y otros .

DEBILIDADES
- La empresa no cuenta con un plan anual de trabajo óptimo y detallado.

- La organización ha dejado de percibir 8 mil soles mensuales debido a la pandemia

- La información contable no refleja los indicadores reales de la empresa.

- La infraestructura es reducida, solo cuenta con un patio, no cuenta con campos deportivos o
zonas de juegos.

- El 90% del personal no quiere estar en planilla, por los descuentos de las AFPs y ONP.

AMENAZAS
- Los colegios competidores podrían implementar un campus virtual de buena calidad este
año 2020, lo cual disminuiría la atención que el Colegio Santo Tomas ha recibido por parte de los
padres de familia.

- La situación económica para el año 2021, será incierta y según la coyuntura, la capacidad
adquisitiva disminuirá.

- Los colegios públicos tendrán una mejora de infraestructura, contando con un nuevo
presupuesto a nivel nacional.

- Los colegios competidores podrían implementar un campus virtual de buena calidad, lo cual
disminuiría la atención que el Colegio Santo Tomas ha recibido por parte de los padres de familia.

- El ministerio de educación, ha solicitado 4 veces un nuevo plan de trabajo para este año y
puede solicitar a través de nuevas normativas, mayores requisitos para el funcionamiento de un
colegio para el año 2020.

MATRIZ FODA

III.1 MATRIZ DE FACTORES INTERNOS

INGRESE
VALORACIÓ
N ENTRE 1-
MATRIZ DE FACTORES INTERNOS 10:
CALIFICACIÓ TOTA
FACTORES PESO
N L
FORTALEZAS
Se cuenta con un campus virtual que no ha
tenido problemas técnicos ni de funcionamiento, 0.0870 3 0.26 8
asegurando la estabilidad educativa virtual.  

El modelo pedagógico orientado a competencias 0.1087 4 0.43   10

resulta atractivo para padres jóvenes, con
concepciones más modernas sobre la educación
de sus hijos, teniendo un incremento del 80% de
población estudiantil con respecto al año
anterior.
La plana docente tiene una aprobación promedio
del 95%, siendo la institución con la mejor plana 0.1087 4 0.43 10
B7 de la ciudad.  
La institución cuenta con una “Escuela de
Profesores”, asegurando un óptimo
0.0978 3 0.29 9
reclutamiento y capacitación del personal
docente.  
La institución utiliza material académico de
0.0978 3 0.29 9
Lumbreras, asegurando un buen nivel académico  
  0.5000   1.72 46

DEBILIDADES  
La empresa no cuenta con un plan anual
0.1087 1 0.11 10
de trabajo óptimo y detallado.  
La empresa hizo una reducción de la
pensión mensual a los estudiantes 0.1087 1 0.11 10
debido a la pandemia  
La información contable no refleja los
0.1087 1 0.11 10
indicadores reales de la empresa.
 
La infraestructura es reducida, solo
cuenta con un patio, no cuenta con 0.0870 2 0.17 8
campos deportivos o zonas de juegos.  
El 90% del personal no quiere estar en
0.0870 2 0.17 8
planilla, por los descuentos del AFP.  
0.5000 0.67 92
1 TOTAL 2.39

III.2 MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS

INGRESE
VALORACIÓN
MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS ENTRE 1-10:
FACTORES PESO VALORACIÓ TOTAL
 N
OPORTUNIDADES

La coyuntura de la pandemia del COVID-19 pone en relieve la

0.1111 4 0.44 9
necesidad de contar con recursos virtuales que mejoren la
satisfacción del cliente.  

Se cerraron 7 colegios a inicios del año 2020, debido a las 0.1111 4 0.44 9
supervisiones y el incumplimiento de las normas vigentes.  

En el año 2021, se reanudará los diferentes certámenes

0.1235 3 0.37 10
nacionales y regionales, tales como concursos de matemática,
conocimientos, deportes y otros.  
46000 estudiantes se trasladaron a colegios públicos debido a la
pandemia, un porcentaje se reincorporarán al sector privado
0.1111 3 0.33 9
debido a la baja calidad e incapacidad de infraestructura del
sector público cuando inicien las clases presenciales  

En el año 2021, se reanudarán los diferentes certámenes

0.1111 3 0.33   9
nacionales y regionales, tales como concursos de matemática,
conocimientos, deportes y otros.
  0.5679   1.93

AMENAZAS

Los colegios competidores podrían implementar un campus

virtual de buena calidad este año 2020, lo cual disminuiría la
0.0988 1 0.10 8
atención que el Colegio Santo Tomás ha recibido por parte
de los padres de familia.  
La situación económica para el año 2021, será incierta y 0.1111 1 0.11 9
según la coyuntura, la capacidad adquisitiva disminuirá.  
Los colegios públicos tendrán una mejora de infraestructura, 0.1111 1 0.11 9
contando con un nuevo presupuesto a nivel nacional.  
El ministerio de educación, ha solicitado 4 veces un nuevo
plan de trabajo para este año y puede solicitar a través de
0.1111 1 0.11 9
nuevas normativas, mayores requisitos para el
funcionamiento de un colegio para el año 2020.  
0.4321   0.43 81
1.00 TOTAL 2.36

III.3 MATRIZ FODA:

ESTRATEGIAS PROPUESTAS
   ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA
_Ampliacion de espacios
públicos para estudiantes
como videoteca, sala de
Organizar una feria
La mejora continua reuniones
vocacional abierta y
1 0 del sistema de e-
mostrar los logros de los
learning _Alquilar un campo
exalumnos
deportivo que posibilite el
desarrollo de actividades
fisicas
_A corto plazo: regularizar
La implementacion de
el contrato por locacion de
un sistema de
servicios de todo el
2 nivelacion para los 0 0
personal.
estudiantes que se
_a mediano plazo: incluir a
reincorporen al Colegio
todo el personal en planilla

Implementar un sistema de
control financiero con el
apoyo de un especialista.

IV. ANÁLISIS DE COMPETIDORES:

ANÁLISIS ABC DE COMPETIDORES

Número
Participación
Colegio de participación Clasificación
Acumulada
Alumnos
ALBERT EINSTEIN 1200 28.73% 28.73% A
INTEGRAL 900 21.55% 50.28% A
SAN MARTIN 750 17.96% 68.23% A
I.E.P SANTO TOMAS 287 6.87% 75.10% A
PERUANO CANADIENSE 225 5.39% 80.49% B
JOHANNES GUTEMBERG 135 3.23% 83.72% B
NEWTON 125 2.99% 86.71% B
NOBEL INGENIEROS 120 2.87% 89.59% B
SKINNER 68 1.63% 91.21% B
GAUSS 62 1.48% 92.70% B
JUAN PABLO II 45 1.08% 93.78% B
TRILCE 42 1.01% 94.78% B
HUASCARAN 40 0.96% 95.74% C
HONORES 37 0.89% 96.62% C
LA CATOLICA 37 0.89% 97.51% C
 CRISTO REY HUARAZ 35 0.84% 98.35% C
MARIA AUXILIADORA 35 0.84% 99.19% C
EL PRINCIPITO 34 0.81% 100.00% C

REGLA O PRINCIPIO DE PARETTO - ANALISIS ABC

Número
Clasificación Participación
Participación Estimada n de Participación
de n de n
alumnos
0% - 80% A 4 22% 3137 75%
81% - 95% B 8 44% 822 20%
96% - 100% C 6 33% 218 5%

Donde n= número de colegios

Análisis: Cómo podemos notar en el cuadro que muestra el número de alumnos por cada Colegio del
distrito de Independencia en Huaraz, aproximadamente el 75.10% (que se encuentra dentro del
rango de 0 a 80% según Pareto)se encuentra concentrados en 4 colegios, ALBERT EINSTEIN,
INTEGRAL, SAN MARTIN y el nuestro I.E.P. SANTO TOMAS, debido a ello solo nos enfocaremos en
estos competidores para marcar en que posición nos encontramos y a que apuntamos si queremos
mejorar con respecto a la competencia.

COMPETIDORES

En la ciudad de Huaraz existen 27 instituciones educativas particulares de educación básica regular

(solo primaria y secundaria) en la jurisdicción de la UGEL Huaraz, según el reporte de la Unidad
estadística Educativa del MINISTERIO DE EDUCACIÓN del año 2019.

De acuerdo a la cantidad de alumnos, son 3 las instituciones que se han posicionado, la primera con
aproximadamente 1200 estudiantes, la segunda con aproximadamente 900 estudiantes y la tercera
con 750 estudiantes aproximadamente. Es así que encontramos a la empresa a estudiar en el cuarto
lugar con 287 estudiantes.

Competidor 1:

ALBERT EINSTEIN: Es una empresa que opera en la ciudad de Huaraz, en el distrito de independencia
, que cuenta con una academia y colegio; su academia se ha devaluado en estos dos últimos años,
prácticamente se quedaron sin clientes en este servicio, pero su colegio tiene la mayor cantidad de
alumnos en la ciudad, con más de 1200 estudiantes, tiene 32 años operando , es así que es la más
antigua de Huaraz, se convirtió en monopolio gracias a la crisis educativa que tuvo el Perú en 1990,
donde los colegios estatales tuvieron un paro indefinido.
Aprovechó esa oportunidad para mejorar todo su servicio, la calidad de su servicio es medio alto, sus
clientes en su mayoría son profesionales y económicamente estables. Sus estudiantes han sido
representativos en la ciudad de Huaraz, en distintos concursos nacionales, el costo de su servicio
mensual está entre S/.280 (local antiguo) y S/.350 (local nuevo)
Este año el colegio tuvo muchas denuncias en diferentes medios de comunicación por no llegar a un
consenso con los padres de familia con respecto a los descuentos de la pensión, iniciando sus
actividades un mes después de lo previsto, bajó los precios de su servicio mensual en un 30%, usa
una plataforma, pero el servicio se cayó en dos oportunidades, dejaron de prestar el servicio durante
3 semanas en total, por lo que lo ha perdido fidelidad en un porcentaje considerable.

Competidor 2

INTEGRAL: Es una empresa que opera en la ciudad de Huaraz que cuenta con una academia pre
universitaria y un colegio, tiene aproximadamente 900 estudiantes, tiene 20 años operando en el
rubro, fue una de las primeras de la ciudad, la calidad de su servicio es medio bajo, sus clientes
provienen de colegios estatales y de zonas rurales, en cuanto al precio del servicio mensual, su rango
está entre S/.180 a S/240 soles mensuales. Prefiere la cantidad antes que la calidad.

A pesar de estar muy bien posicionado, este año ha presentado muchos reclamos de parte de los
clientes porque el servicio de educación virtual ha sido deficiente con respecto a las otras empresas
del rubro, usa los grupos de Facebook, y transmite videos por este medio, un poco cantidad de
horas, ha bajado a más de la mitad su precio mensual del servicio. 
Competidor 3:

SAN MARTÍN: Es una empresa que cuenta con una academia preuniversitaria y un colegio, sin
embargo, su academia está no operativa, intentó sacarla a flote en el periodo vacacional 2020 pero
no tuvo éxito, esta empresa opera hace 25 años, ha tenido varios cambios de gestión, por lo que las
estrategias competitivas han ido cambiando, el costo del servicio virtual es de S/190.00 la calidad de
su servicio es medio, la falta de disciplina en sus estudiantes ha marcado mucho su imagen, en el
nivel primaria tiene muy buenas referencias pero en el nivel secundaria no, han renovado docentes,
intentando mejorar el servicio, peor no han logrado obtener un crecimiento resaltante. Cuentan con
750 alumnos.

En este año su servicio virtual es gestionado por cada docente, algunos usan zoom, otros google
meets; no cuentan con una plataforma, pero han ido comunicando que en este fin de mes contarán
con uno, lo que ha sido una gran desventaja porque los docentes no se preocupan de manera
consciente por el avance de cada estudiante. Es así que este año es el colegio que más deserción de
clientes tuvo.

IV.1 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

V. Propuesta de estrategias y valoración

ESTRATEGIAS PROPUESTAS

ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA

- Ampliación de
1 0 La mejora continua Organizar eventos espacios públicos
del sistema de e- que resalten la para estudiantes
learning calidad de enseñanza
como videoteca,
y los logros de los
exalumnos. sala de reuniones
- Alquilar un campo
deportivo que
posibilite el
desarrollo de
actividades físicas

- A corto plazo:
2 La implementación 0 0 regularizar el
de un sistema de contrato por
nivelación para los
locación de
estudiantes que se
reincorporen al servicios de todo el
Colegio personal.
- A mediano plazo:
incluir a todo el
personal en
planilla
 Implementar un sistema
de control financiero
con el apoyo de un
especialista.

Estrategia 1: Fortalezas 2 y 4; Oportunidad 4 (F24O4)

“La implementación de un sistema de nivelación para los estudiantes que se reincorporen al Colegio
“

Se ha estimado, según datos del INEI, que 445 estudiantes fueron trasladados a colegios particulares
en la ciudad de Huaraz. Asimismo, en base a un consenso del equipo consultor se prevé que un 30%
de esta población regresará a la educación privada para el año 2021, cruzando esta información con
la participación de mercado de Colegios Alfa, se estima que habrá un retorno de 5 alumnos para el
2021 debido a esta estrategia. Ver Anexo F24O4.

Se hará uso de la experiencia ganada en la Escuela de Profesores para el diseño de un sistema de

nivelación que garantice la reinserción de estudiantes que hayan abandonado la educación privada
por problemas relacionados a la pandemia. Este sistema de nivelación deberá ser de conocimiento
del público en general a través de la página institucional y en las redes sociales que maneje la
institución.

Se realizó la consulta sobre los costos según la siguiente tabla

COSTOS F2404

C.U. C.T.

1 Diseño del sistema S/. 200.00 S/. 200.00

1 Materiales S/. 90.00 S/. 90.00

1 Diseño de publicidad S/. 100.00 S/. 100.00

1 Publicación y seguimiento S/. 80.00 S/. 80.00

36 Horas impartidas S/. 15.00 S/. 540.00

1 Contingencia S/. 200.00 S/. 200.00

COSTO TOTAL S/. 1,210.00

Y los beneficios están resumidos según la siguiente tabla.

CÁLCULO DE LOS BENEFICIOS

Reinserción esperada (# de alumnos) 5

Pensión S/. 270.00

Margen 0.35

Beneficio neto por mes S/. 475.00

Beneficio neto anual S/. 4,750.00

En base a estos cálculos se realizó el cálculo del ROI.

ROI = (beneficio obtenido-inversión) / inversión

- En caso se den las clases presenciales la pensión será de S/. 270.00 y el ROI de 292.56 %

- En caso continúen las clases no presenciales la pensión será de S/. 200.00 y el ROI de
189.26 %

Estrategia 2: Debilidad 2; Oportunidad 3,4 (D2O34)

“Organizar eventos que resalten la calidad de enseñanza y los logros de los exalumnos “.

Se trata de una estrategia de penetración de mercado. Se ha considerado que la calidad de

enseñanza y la metodología de Colegios Alfa deben darse a conocer de manera efectiva, para ello se
realizarán ferias vocacionales en las que se resalten los puntos mencionados. La razón de esta
estrategia radica en la poca atención al respecto por parte de los competidores. Posterior a estos
eventos, a través de la toma de datos de los asistentes, se realizará el seguimiento a los padres
interesados en los servicios de Colegios Alfa.

Los costos se resumen en la siguiente tabla:

COSTOS F24O4

C.U. C.T.

1 Planificación S/. 700.00 S/. 700.00

 1 Gastos publicitarios S/. 600.00 S/. 600.00

1 Marketing digital – seguimiento S/. 800.00 S/. 800.00

1 Materiales S/. 185.00 S/. 185.00

1 Contingencia S/. 300.00 S/. 300.00

COSTO TOTAL S/. 2,585.00

Los beneficios se resumen en la siguiente tabla:

PRESENCIAL CÁLCULO DE LOS BENEFICIOS

Alumnos acogidos 9

Pensión S/. 270.00

margen 0.35

Beneficio neto por mes S/. 850.50

Beneficio neto anual S/. 8,505.00

Finalmente, el ROI será de

- En caso se den las clases presenciales la pensión será de S/. 270.00 y el ROI de 229.01%

- En caso continúen las clases no presenciales la pensión será de S/. 200.00 y el ROI de
143%

Estrategia 3: Fortaleza 1; Amenaza 1 (F1A1)

“La mejora continua del sistema de e-learning. “

Se ha considerado que las herramientas virtuales que ha desarrollado Colegios Alfa le han significado
una notoriedad respecto de otros colegios que no implementaron dichas herramientas con la
rapidez suficiente en la coyuntura de la pandemia. Esta ventaja se puede conservar en el mediano
plazo adelantándose con funcionalidades y digitalización de más procesos del negocio como:

- La escuela de profesores

- Servicio postventa a través de medición de la satisfacción acerca de las herramientas

digitales.

- Funcionalidades que ahorren tiempo a los padres de familia

Ello será vigilado a través de un Sistema de Gestión de calidad en el que se monitoreen los siguientes
indicadores:

Calidad técnica

Calidad didáctica

Calidad Organizativa y creativa

Deberán implementarse cuestionarios electrónicos dentro de la plataforma actual o a través de

páginas web externas.

Los costos serán los siguientes:

COSTOS F24O4

C.U. C.T.

1 Sondeo de satisfacción S/. 1,600.00 S/. 1,600.00

1 Ingeniería de requerimientos S/. 1,100.00 S/. 1,100.00

1 Pruebas S/. 500.00 S/. 500.00

1 Implementación S/. 900.00 S/. 900.00

1 mantenimiento S/. 220.00 S/. 220.00

1 Contingencia S/. 420.00 S/. 420.00

COSTO TOTAL S/. 4,740.00

Los beneficios fueron calculados según la siguiente tabla:

CÁLCULO DE LOS BENEFICIOS

Alumnado proyectado 2021 267

Incremento en pensión por alumno S/. 25.00

Ingresos brutos debido al incremento S/. 6,675.00

Margen 0.35

ingresos netos mensuales S/. 2,336.25

Beneficio neto anual S/. 23,362.50

Finalmente, el ROI para la estrategia F1A1 será de 392.88 %

.Resumen de las estrategias propuestas

La evaluación económica de las tres estrategias planteadas se resume en la siguiente tabla:

Costo Beneficio ROI

Estrategia F24O4 1210 3500 290.00%

Estrategia D2O34 2585 8505 229.00%

Estrategia F1A1 4740 23362.5 392.00%

 
VI. CADENA DE VALOR:

V.

VII. ANÁLISIS ECONÓMICO ACTUAL

V.1 BALANCE GENERAL

DESCRIPCIÓN:

V.2 ESTADO DE RESULTADOS

DESCRIPCIÓN:

los estados financieros presentados no se ajustan a la realidad, es lo que manejan con el contador
para su presentación a la sunat, pero tienen muchos costos e ingresos que no están plasmados en la
presentación, lo cual si bien es cierto hasta la fecha han logrado obtener ganancias, a lo largo del
tiempo puede ser perjudicial ya que no pueden saber realmente en donde tienen sobrecostos,
propuestas mejoras y ahorro, etc.

una de los principales problemas que nos comenta el gerente de la empresa, es que los profesores
no se encuentran en planilla y no aceptan pasar debido a los descuentos del caso. Se propone y se
explica que existen dos métodos: el poner en planilla o el de recibo por honorarios. Ambos casos le
sirven igual como empresa para tener un mejor control y sustentación ante sunat. Este es el primer
paso hacia un mejor control y formalización.
 
VIII. PROPUESTAS DE ESTRATEGIAS:

VI.1. ESTRATEGIAS CORPORATIVAS:

A) OBJETIVOS:
Maximizar la rentabilidad
Aumentar la competitividad empresarial.
Mejorar la organización corporativa.
Lograr el control financiero.

B) MISIÓN:

Somos una institución educativa que brinda una educación de calidad. Formamos estudiantes
líderes, con sentido crítico y conscientes de su entorno.

C) VISIÓN:

El centro educativo Santo Tomas se consolidará como una institución educativa, para el 2024 , líder a
nivel de la ciudad de Huaraz.

D) VALORES:

Respeto
Honestidad
Compromiso
LIDERAZGO

E) ORGANIGRAMA:
Se hizo una modificación en el organigrama, donde principalmente se incluyeron dos áreas, el área
de logística; debido a que la producción de cuadernos de trabajo( compendios) que elabora la
empresa no tienen un orden ni control definidos.
Así mismo se incorporó la Dirección de Tecnología, se planteó esto por la necesidad de organizar el
área recientemente implementada por la pandemia. La empresa no tenía personal definido ni
procedimientos en esta área.

V.II ESTRATEGIAS DE NEGOCIO:

COMPETENCIAS DISTINTIVAS:
1. Modelo de educativo orientado a competencias
2. Escuela de profesores.
3. Sistema de tutoría y seguimiento personalizado.
El modelo educativo está enfocado en impartir una enseñanza que oriente a los estudiantes a su
futura educación superior. Durante los primeros grados (primero, segundo y tercero de secundaria)
denominada “Estudios generales”, se les brinda una educación completa en todas las materias; aquí
se aplica la mayor cantidad de esfuerzos para dar una buena base a los estudiantes. Para los dos
últimos grados, denominados “Estudios especializados”, se les imparte una educación diferenciada
según la orientación vocacional del estudiante, dividida en cuatro áreas: humanidades y ciencias
sociales, ciencias básicas e ingenierías, ciencias económicas y ciencias de la salud.
La Escuela de Profesores es un taller pedagógico que se brinda a los docentes sin costo, aquí se les
facilita recursos pedagógicos y se refuerzan aspectos orientados a la estrategia del modelo educativo
y a todo lo que se apunta conseguir en la experiencia ofrecida a los alumnos.
La empresa practica una relación contractual con los docentes no estable, debido a características
propias de la Corporación y del sector: en los meses de enero y febrero los esfuerzos se orientan
hacia la Academia Alfa. La estructura, los horarios y la metodología diferente de una academia a un
colegio implica tiempos muertos de la mano de obra (docentes) lo cual aumentaría los costos
operativos en el caso de ser estables.

V.III. ESTRATEGIAS FUNCIONALES:

Balanced Scorecard: MAPA ESTRATÉGICO

VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El colegio educativo Santo Thomas es un colegio ubicado en el departamento de Ancash la cual antes
de la pandemia estaba en un crecimiento significativo, la actual pandemia ha frenado este
crecimiento sin embargo ha logrado mantenerse en el mercado. Como visión tiene para el 2024 ser
el colegio educativo líder en la ciudad de Huaraz.

Como principales ventajas competitivas que cuenta el colegio son :

- Aplicar un nuevo modelo de enseñanza orientada más a la profesión desde 3ro secundario
en adelante.
- Contar con una escuela de profesores, la cual ayuda a mejorar el nivel de enseñanzas que
brinda.

En base a las propuestas que hemos planteado y ya están tomando acción es:
- Pasar a un régimen formal a los profesores; el colegio llegó a un acuerdo con los profesores
para que por este por año dan recibo por honorarios y a partir del 2021 ingresen a planilla.
Esto brindará formalidad al colegio ante cualquier inspección gubernamental y no ha
generado sobrecostos.
- Realizar alianzas con los campos deportivos cercanos a la institución, logrando mejorar los
costos actuales, el costo de este alquiler sería de S/ 1100 mensuales para los cursos de
educación física. De esta forma lograrían mejorar la aceptación de los alumnos y disminuir el
grado de una de sus debilidades que es el no contar con campos deportivos.
VII. ANEXOS.

VII.I Comunicado para mejorar el control de pago del personal.

VII.II Implementación del sistema de e-learning con una empresa especializada.