GERENCIA MERCADOS 1

Actividad 1 y 2
Informe ejecutivo parte 2: Modelo de valor y diferenciación

Grupo 1
Ana Milena Lugo Murcia ID 670230
Natalia Medina Narváez ID 665112
Maira Alejandra Quintero Bobadilla ID: 671715

Corporación Universitaria Minuto De Dios- UNIMINUTO

Programa de Administración de Empresas
Neiva Huila
2021-2
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Actividad 1 y 2
Informe ejecutivo parte 2: Modelo de valor y diferenciación

Presenta
Ana Milena Lugo Murcia ID 670230
Natalia Medina Narváez ID 665112
Maira Alejandra Quintero Bobadilla ID: 671715

Tutor
Joan Marylin Castro Quintero

Curso:
Gerencia de Mercados

NRC: 9052

Corporación Universitaria Minuto De Dios- UNIMINUTO

Programa de Administración de Empresas
Neiva Huila
2021-2
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Contenido
Introducción.....................................................................................................................................4
1. Descripción de la categoría del producto.................................................................................5
2. Descripción de la oportunidad de mercado:............................................................................5
2.1 Oportunidad de mercado:..................................................................................................5
3. Competencias personales y profesionales de los cargos de la estructura diseñada, tanto para
el beneficio del cliente como de la empresa:...................................................................................6
4. Descripción de las relaciones internas clave en la empresa, para aprovechar la oportunidad
de mercado escrita (Endomarketing):..............................................................................................7
6. Modelo de valor...........................................................................................................................8
7. Evaluación de herramientas de diferenciación:...........................................................................8
8. Conclusiones..............................................................................................................................10
9.Bibliografía.................................................................................................................................11
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Introducción

En el presente documento de forma colaborativa, se realizará un informe ejecutivo de la empresa

Leche Alquería fundada en 1959 y con más de 60 años de trayectoria. Gracias a la calidad de sus

productos, es una de las marcas más queridas por los colombianos.

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Leche Alquería

1. Descripción de la categoría del producto.

Industria lechera.

2. Descripción de la oportunidad de mercado:

Alquería es la única empresa en Colombia certificado con el sello otorgado por el Quality

Chekd, pues es reconocida por la calidad y gran portafolio de productos e indescriptible sabor,

nutrición y excelencia, en cuanto a la oportunidad de mercado ha ido creciendo gradualmente

gracias a que los colombianos prefieren sus productos. Esta empresa siempre está a la vanguardia

con el fin de potenciar su crecimiento.

2.1 Oportunidad de mercado:

La oportunidad de mercado tiene las siguientes características:

 Descripción de la estructura de mercado:

En cuanto a la estructura de mercado de esta industria leche Alquería, es una competencia

perfecta, que a pesar de ser competitiva en el mercado ninguna empresa puede influir en el

precio de los productos, ya que existe una ley que regula los precios, además de eso los

consumidores tienen el dato preciso de los productos que quieran adquirir y que le permitirá
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diferenciarse de la competencia ya sea por la calidad y/o valor agregado a la hora de comprar el

producto.

3. Competencias personales y profesionales de los cargos de la estructura diseñada,

tanto para el beneficio del cliente como de la empresa:

 Competencias personales y profesionales:

 Alquería sigue creciendo y consolidándose en el mercado, con calidad de productos y

beneficios nutricionales; para Alquería los trabajadores son invaluables, es por eso que

ayudan a mejorar la calidad de vida de los mismos, en el que implementan programas que les

permita crecer en lo personal y profesional, con elementos como el respeto, la igualdad y

crecimiento muto para que sus sueños evolucionen.

 El crecimiento y evolución de los colaboradores con programas internos y fuera de la

compañía, les permite tener sentido de pertenencia.

 Beneficio para la empresa

 Alquería hoy en día busca ser una empresa de carbono neutro, por lo cual ya tienen tres

productos en el mercado, pero también piensa en sus productores implementando programas

de formación campesinas, buscando mejorar la calidad de vida de más de 3.000 ganaderos

con el fin de que incrementen su productividad. Para este año 2021 alquería se certificó como

una empresa B, que busca dar soluciones a los problemas sociales y ambientales, como la

ganadería sostenible, la economía circular, energía sostenible entre otras.

 Beneficio para el cliente

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 Como beneficio es que pueden encontrar diferentes recetas asequibles en las páginas web o

blog y no solo eso, también como tener una alimentación balanceada y los beneficios que

contiene la leche.

 la leche alquería utiliza las herramientas de marketing con el fin de interactuar con sus

clientes y saber las necesidades.

 La leche alquería por sus nutrientes y beneficios, siempre va a estar en la mesa de los

colombianos.

4. Descripción de las relaciones internas clave en la empresa, para aprovechar la

oportunidad de mercado escrita (Endomarketing):

La empresa alquería, se encuentra en un proceso de transformación en sus estrategias de

mercado. Por los grandes retos que se están enfrentando en la actualidad. Por eso la organización

se enfoca principalmente en las relaciones del Talento humano que cumplen un rol muy

importante en el desarrollo de las actividades asignadas para el cumplimiento de sus metas.

Las estrategias van encaminadas en la gestión humana y en la comunicación interna, con el fin

de desarrollar una comunicación emocional con los trabajadores de la compañía, con el propósito

de tener buenas relaciones interpersonales, para generar valor y metas, mediante el trabajo

operativo.

El mercado interno, es una estrategia que la compañía implementa mediante un modelo de

servicio basado en sentido de pertenencia y la motivación laboral de sus colaboradores;

brindándole capacitaciones de formación, un sistema de bienestar para que sus trabajadores este

satisfecho de sus trabajos. Mediante esta estrategia va encaminada para que los colaboradores

ofrezcan un excelente servicio de calidad a los clientes externos de la organización.

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Este proyecto ha llegado al corazón de los colaboradores y de sus familias.

5. Preparación de la entrevista:

La entrevista se realizará a los consumidores de Leche Alquería y se hará de manera estructurada.

El cuestionario contara con 5 preguntas.

1. ¿Cuál es el producto que consume con más frecuencia de la marca Alquería?

2. ¿Cuándo escucha “Alquería” en qué piensa?

3. ¿Por qué le gusta esa marca?

4. ¿Considera asequible los precios de los productos de esta marca a diferencia de las

demás?

5. ¿En qué considera que debería mejorar Alquería frente a sus productos de lácteos?

Link del vídeo: https://www.youtube.com/watch?

v=kGqkdQ8KEhE&ab_channel=NataliaMedinaNarvaez

6. Modelo de valor

La organización cuenta con la propuesta de Valor “el arte de vivir” que cuenta con cinco focos

de acción en los cuales son:

 Emocionarte: Vive experiencias positivas

 Desarrollarte: Construye tu desarrollo

 Valorarte: Armoniza tu vida

 Liderarte: Lidera tu futuro

 Recompensarte: Prospera con amor

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Este proyecto es para adelantar acciones de comunicación, bienestar y desarrollo del talento

humano.

7. Evaluación de herramientas de diferenciación:

Matriz BCG

PARTICIPACIÓN DE MERCADO RELATIVA

INCERTIDUMBRE
ALTA COMPETENCIA

MÁS RENTABLE MENOS RENTABLE

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8. Conclusiones
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9.Bibliografía

Alquería. Obtenido de: https://www.alqueria.com.co/

Salazar, D. G. (2017). Aplicacion Del Mercadeo Interno En Empresas De Medellin . Obtenido

de
https://repository.eafit.edu.co/bitstream/handle/10784/12359/Daniela_GranadaSalazar_20
17.pdf;jsessionid=D7F425CD68C8334AB7BC81920C84A0EA?sequence=2