PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA

TRABAJO 1

ÉTICA PROFESIONAL

PROFESOR

RIOS ALEJOS, LUIS ESTEBAN

INTEGRANTES

Código PUCP Apellido Paterno Apellido Materno Nombres

20125596 BRAVO HUAYNATES AMÉRICO SALIM
20155292 FERREL RAMIREZ JULIO CESAR
20150082 GRANDE RAMÍREZ ANDREA DEL PILAR
20143060 MANZANARES UCEDA ABEL RICARDO

HORARIO

0845
Lima, Setiembre de 2021
 CASO “CLÍNICA LIMA NORTE”

1. El ser humano y la sociedad:

a. Ejemplos de Mentira, Corrupción y Violencia

● Director de Administración y Finanzas: Mentira

Juan, el director de Administración y Finanzas, es una persona práctica y, en
muchas ocasiones, impaciente. Por la situación actual, la clínica ha realizado un
convenio para la aplicación de vacunas, por lo que Juan ve su trabajo interrumpido.
Asimismo, el proceso de vacunación requiere uso de espacios antes destinados a
la atención de pacientes en diferentes áreas, lo cual reduce los ingresos de la
clínica. Debido a que Juan está en desacuerdo con el convenio para la vacunación
y que no cuenta con la información correcta a tiempo, pues se han producido
cambios en varios procesos y aumento de actividades, ha decidido incluir a los
reportes “valores estimados” lejanos a la realidad. Esto origina un ambiente
desfavorable dentro del Directorio.

Afectación a la sociedad:
Esto afecta en primera instancia a la clínica, pues a partir de los reportes
financieros toman decisiones para mejorar los servicios o realizar inversiones.
Estas decisiones pueden suponer pérdidas económicas y materiales, las cuales
pueden haber servido para la compra de elementos de protección para los
trabajadores, como mascarillas, guantes, alcohol, protectores faciales, entre otros.
También, los pacientes y clientes de la clínica, al utilizar los servicios de la clínica,
tales como laboratorios o farmacia, pueden verse afectados por el incremento de
precios o suspensión de servicios ofrecidos por la clínica. Por último, los
trabajadores de las diversas secciones como investigación, exámenes especiales y
consultorio, podrían tener que detener sus labores pues en caso no se tenga los
ingresos suficientes, serían despedidos.

● Jefa de enfermería: Corrupción y violencia

Carmen, la jefa de enfermería de CLIMAN (una clínica), es una persona con
muchas carencias y necesidades. Tuvo una mala niñez, de donde aprendió el
egoísmo y acaparamiento. Dada la situación actual, existe una alta demanda de
camas UCI; asimismo, la clínica ha dispuesto que se atienda a cualquier paciente,
en igualdad de derechos y condiciones.
Carmen tiene mucho tiempo trabajando para la clínica y sus jefes le tienen
confianza. Carmen ha visto una oportunidad de “negocio” muy lucrativo haciendo
uso de una de las funciones que ella tiene en la clínica: “asignar cuartos y camas
en las distintas unidades”. Es decir, dado que Carmen tiene el poder de decidir qué
paciente va ocupar una cama UCI, entonces ella decide escoger a los pacientes
según el criterio de qué paciente le puede pagar de manera subrepticia (“por lo
bajo”) una suma grande (10000 dólares). Carmen sabe que hay necesidad de
camas UCI, entonces dice: “A gran escasez, grandes precios”. Como Carmen
directamente no puede ofrecer las camas ni cobrar el dinero, convoca a sus
 familiares para que hagan el trabajo de reclutar a los pacientes con posibilidades
económicas. Es más, da la orden: “Solo gente de La Molina y San Borja”. Carmen,
es muy astuta, y piensa también en quién podría darse cuenta, pero como sabe
que su supervisor y a los dueños de la clínica creerán todo lo que ella les diga
entonces está prácticamente segura de que nadie se dará cuenta de su “negocio”.
Carmen es una persona mayor de edad que entiende las responsabilidades que
debe asumir al momento de tomar sus decisiones. Pero en este caso, se dejó
ganar por la codicia y el egoísmo.
En resumen, Carmen incurre en un direccionamiento de camas UCI y en el abuso
de poder.

Afectación a la sociedad:
Existe una afectación directa que es sumamente grave, pues se trata de que
muchas personas podrían fallecer debido a que no podrán pagar el monto que
Carmen está solicitando. En términos prácticos, se trata de dejar morir a alguien a
sabiendas de que ella puede hacer algo. Por otro lado, los pacientes y sus
familiares al no poder pagar la suma de dinero que Carmen está pidiendo,
entonces irán a engrosar la lista de espera de camas UCI en otros hospitales y
clínicas.

● Proveedores: Corrupción
Debido a la pandemia de Covid-19, los diversos laboratorios farmacéuticos se han
visto atacados por una demanda alta de medicamentos, la cual es difícil de cubrir
por la cantidad de trabajadores calificados con los que cuentan. Esto ocasiona que
la demanda de medicamentos supere a la oferta. Los proveedores de las diversas
clínicas y centros de salud han visto esta situación como una oportunidad de lucrar,
es así como los proveedores de la Clínica Lima Norte han decidido solicitar pagos
especiales denominados “comisiones para obtención de insumos”. Esto se debe a
que, ellos realizan mayores esfuerzos y gastos al momento de conseguir insumos
que escasean.

Afectación a la sociedad:
En primer lugar, la clínica debe realizar mayores gastos en la compra de productos
y su estado financiero puede verse afectado. Esto ocasiona un alza de precios en
los productos y servicios ofrecidos, los cuales deben ser pagados por los clientes y
pacientes. En caso los pacientes no cuenten con la economía para solventar estos
gastos médicos, se pueden ver obligados a detener tratamientos necesarios.

Conforme. 1.0/1.0

b. Ejemplos de actos humanos que podrían haber ocurrido en el caso, y

que están contemplados en el documento “Exámenes y Calificativos”
de don Cristóbal de Losada y Puga, que explican lo sucedido.

● Ejemplo 1. Juan, el director de Administración y Finanzas

Juan, es un estudiante que está terminando la secundaria. Francamente, no ha
estudiado todo el año, y su principal pasatiempo es hacerse Tik Tok’s. Va a la
 escuela solo a copiar la pizarra, no hace sus deberes porque no tiene voluntad, es
un holgazán. Sus padres están ausentes la mayor parte del tiempo. No lo
supervisan, y tampoco han creado hábitos ni inculcado valores. La justificación de
los padres de Juan es que tienen que trabajar para pagar la camioneta y la casa de
Miami. La situación escolar de Juan al término del año es que tiene 3 áreas
desaprobadas, lo cual significa que debe repetir el año. Es decir, no podrá
continuar estudios superiores.
Juan no sabrá mucho de matemáticas, pero sí de “solucionar problemas”. Así que
decide adelantarse a los hechos y planificar toda una estrategia para pasar de año.
Antes de los exámenes del cuarto bimestre, se va hacer al enfermo comprando un
certificado médico y recetas falsas en el Jr. Azángaro. Con esto le hará creer al
director que le deben posponer las evaluaciones finales hasta que él se recupere.
Juan sabe que su pedido de postergación de exámenes lo va evaluar el subdirector
de secundaria. Como sabe que en enero y febrero, el director estará con licencia,
entonces esto le dará tiempo a Juan para transar una argucia con el subdirector de
secundaria. En el mes de enero Juan hace que sus padres conversen con el
subdirector de secundaria sobre su “situación”. Sus padres le piden al director que
sea condescendiente y que le tenga un poco de consideración a Juan, qué está
saliendo de una enfermedad muy grave. A cambio del favor, los padres de Juan se
comprometen a dejar una computadora para el colegio. El subdirector acepta el
ofrecimiento, porque dice: “Al final solo se trata de que Juan termine su secundaria.
Sería perjudicial si no pasa de año.” Llegado el día de rendir las evaluaciones, se
hace entrega de la computadora; y Juan rinde sus pruebas con preguntas muy
sencillas, puestas a la medida.
Así Juan termina su secundaria.

Afectación a la sociedad:
Al colocarle exámenes fáciles al alumno y aceptar este tipo de coimas, se está
atentando contra algunos de los principales deberes que tienen los maestros, que
son educar y hacer justicia. Las consecuencias serán diversas: (1) Este alumno
cuando quiera ejercer la ciudadanía, pensará que puede conseguir lo que desee
mediante coimas o extorsiones. Es decir, conseguir algo, aunque no sea por mérito
propio. (2) Cuando los alumnos no estén bien formados será evidente que no serán
lo suficientemente competentes para las funciones que luego tendrán que ejercer.
Por tanto, su trabajo no será eficiente. (3) La formación condescendiente ayuda a
perpetuar antivalores, y desalienta el esfuerzo de los estudiantes. En suma, “el
favor” y la coima, nos hacen retroceder como sociedad.

● Ejemplo 2. María, la directora de Informática

Hace un año en una Universidad Privada de la zona norte de Lima, una estudiante
de la carrera de Ingeniería de Software, llamada María, se encontraba llevando los
cursos de décimo ciclo de la malla curricular. María es una joven entusiasta,
colaboradora y responsable, sin embargo posee poco talento para la carrera que
estaba estudiando. Debido a su personalidad, ha desarrollado buenas relaciones
con sus compañeros de aula y los profesores, las cuales le han servido para
obtener favores sin ella notarlo. Por ejemplo, debido a su dedicación en los
trabajos, a pesar de no aportar mucho conocimiento, sus compañeros dejaban que
 tome un poco de crédito. Además, los profesores, al observar que asistía a clases,
participaba y se esforzaba, le colocaban calificaciones mayores a las que le
correspondían.
Hace dos años postuló a un trabajo en la Clínica Lima Norte, para realizar las
prácticas preprofesionales que se requieren para culminar la carrera. El primo de la
amiga de su mamá era trabajador de la clínica, en la sección de Informática, esto
ayudó a que María consiguiera el trabajo mucho más rápido y con más beneficios
que los de un practicante regular. En la clínica, se esforzó bastante para cumplir
con sus obligaciones, aunque pobremente, pero siempre recibía ayuda de
compañeros de trabajo. Con el tiempo se ganó la confianza del director de
Informática que al retirarse le ofreció el cargo pues pensaba que podía
responsabilizarse.
Actualmente se desempeña como directora de Informática, cargo que trata de
desempeñar con responsabilidad pero muy pobremente. La escasez de
conocimientos y talento no le permiten desarrollar su labor de una manera
adecuada y no permite a la clínica avanzar en cuanto a innovación se refiere.

Afectación a la sociedad:
Como actualmente se desempeña como directora de Informática, ella debería estar
muy capacitada para realizar las innovaciones, sin embargo toda la situación
descrita, la convierte en una amenaza para el avance de la clínica en materia
Informática. La empresa debe realizar contrataciones adicionales para trabajos que
se simplificarían si ella estuviera en la capacidad de planificar una mejor
estructuración en el sistema integral e integrado de información disponible tanto
para los trabajadores como para los pacientes de la clínica. Los clientes y
pacientes podrían gozar de mejores productos y servicios en la clínica.

Conforme. 1.0/1.0

2. Desarrollo moral del ser humano:

a. Identificar el grado de desarrollo moral en tres aspectos, según Fowler,
que poseen las personas citadas en el acápite 1.a, que sirvan para
corroborar el porqué del acto realizado.

● Raciocinio lógico: Análisis del director de Administración y Finanzas

Desde el razonamiento lógico, Juan, el director de Administración y Finanzas, se
encuentra en la tercera etapa del desarrollo moral, sintética convencional, porque
no ha reflexionado en las consecuencias, ni en la responsabilidad que recae sobre
él como parte del directorio y con todas sus labores. Ha visto que en otros
ambientes sus colegas han aprovechado su puesto para realizar ciertos fraudes o
dar información falsa en los reportes para que no se tomen el trabajo de realizar
correctamente el reporte. No ha pensado de manera plena en qué perjuicios puede
ocasionar a la clínica, a los clientes y a los pacientes. No ha tomado conciencia de
las consecuencias graves que puede ocasionar su irresponsabilidad y falta de
criterio, hasta posible falta de ética, al trabajar.

● Perspectiva social: Análisis de la jefa de enfermería.

 Desde la perspectiva social, Carmen, la jefa de enfermería, se encuentra en la
segunda etapa del desarrollo moral, mítica literal, porque se trata de una persona
que únicamente piensa en su beneficio, no le importa lo que pasé con los demás.
Según hemos descrito, su egoísmo proviene de su infancia. Debe haber habido
necesidades que la marcaron profundamente. Sin embargo, lo irregular en sus
actos está en que preserva las mismas actitudes de su infancia, siendo que ya es
una adulta con profesión. La etapa mítica literal a la cual corresponden los actos
egocéntricos de Carmen, corresponden a un periodo pre-escolar. Es decir,
Carmen es una adulta que actúa como una niña, o quizás peor, porque tiene pleno
conocimiento de las consecuencias de sus actos. Obviamente, Carmen no tiene
claros los valores más básicos. Y teniendo en cuenta su egocentrismo, es posible
que ya lo haya usado para ascender hasta su puesto de jefa de enfermería, por
poner un ejemplo. En suma, no es una persona en la que se pueda confiar.

● Función de lo simbólico. Análisis de los proveedores

Desde la función de lo simbólico, los proveedores se encuentran en la tercera
etapa del desarrollo moral, sintética convencional. Este grupo de personas ha
tomado conciencia de la importancia de mantener una relación amigable con sus
contactos de negocio, por eso justifican los cobros de comisión por entrega de
insumos médicos, con su “gasto adicional” al conseguirlos por la poca oferta.
También reconoce la importancia del dinero en las actividades que realizan tanto
en el trabajo como en otros escenarios, y van en busca de este para satisfacer sus
necesidades.

Conforme. 6.0/6.0

b. Identificar y describir tres ejemplos de triadas, señalando con claridad

cada componente de las mismas, a las que pertenece cada uno de las
personas citadas en el acápite 1.a, que sirvan para corroborar el
porqué del acto realizado, así como el grado de desarrollo moral
identificado en el acápite 2.a. Plantear y describir tres ejemplos de
“historia maestra” correspondientes a dichas triadas.

● Caso 1: Juan, el director de Administración y Finanzas

Triada: Juan / Directorio / CLIMAN
En esta triada hay un vínculo laboral. Los miembros de esta triada cumplen con sus
funciones y eso los caracteriza. En particular, Juan hace su trabajo para y por
cumplir.

Explicación: Las incomodidades del Directorio y el Director Médico se deben a

que Juan está realizando un trabajo mediocre. La actitud que ha tomado Juan se
debe a que el debe destinar presupuestos a diversas áreas de la clínica, pero no
tiene información precisa. En consecuencia adopta una “practicidad” que no
significa otra cosa que dejar de esforzarse. Es decir, hace los cálculos con poca
rigurosidad. Adopta la postura de un adolescente en términos de su manera de
pensar.
 Historia maestra: Juan, el Director de Administración y Finanzas, es una persona
que rápidamente pierde la motivación de trabajar producto de varias injusticias
salariales que el Directorio de CLIMAN le ha hecho. De manera que mientras
busca un mejor empleo va buscar mantener su trabajo. Así que la falta de
información que tiene para hacer bien su trabajo no le afecta en nada, aunque sí,
hay afectación en la productividad de la clínica en su conjunto. La solución a este
problema sería poner a personas más justas en el Directorio. Si el Directorio
empieza a valorar y a hacer cumplir los derechos de todos los trabajadores, el
clima laboral va mejorar y los empleados trabajarán con más entusiasmo y
productividad.

● Caso 2: Carmen, la jefa de enfermería

Triada: Carmen / Los familiares de Carmen / Hogar
En esta triada las relaciones se mantienen debido a la confianza mutua y a
lealtades entre ellos.

Explicación: La conformación de esta triada se explica porque a lo largo de los 10

años de Carmen en la clínica, sus superiores han desarrollado cierta seguridad
sobre su trabajo y ella ha sabido ganarse su confianza. Por otro lado, Carmen debe
haber sabido escoger entre sus familiares antes de poder darles las indicaciones
de lo que había que hacer y de los objetivos a lograr. No los hubiera escogido si no
tendría la certeza de que no hablarían sobre las irregularidades que estaban
cometiendo. Es decir, hay confianza mutua entre Carmen y sus familiares. Con
esta información se puede explicar lo sucedido. Carmen hace mal uso de la
confianza que sus jefes le tienen y selecciona algunos familiares para que la
ayuden a cometer este delito. Es decir, la confianza ha sido usada para delinquir.

Historia maestra: Carmen ha desarrollado un egocentrismo producto de las

carencias de su infancia y necesidades que ha pasado. Siempre piensa primero en
ella cuando se trata del dinero. Así que el puesto de jefa de enfermería, es la
oportunidad precisa para mostrar su necesidad de acumular riqueza y satisfacer
sus necesidades. Carmen es a la vez astuta e inteligente; por ello, ha planteado
una estrategia bien elaborada para direccionar camas UCI para los pacientes que
le paguen 10 mil dólares. Carmen mezcla su egoísmo, y la confianza que sus jefes
le tienen para hacerse de dinero. Ese mismo egocentrismo y egoísmo le lleva a
involucrar a sus familiares en su delito. Obviamente, sus familiares también saben
lo que están haciendo. Carmen necesita una reflexión profunda sobre sus
decisiones a la luz de la honradez y la justicia.

● Caso 3: Proveedores
Triada: Proveedores / Directorio de CLIMAN / Negocio
Existe un vínculo basado en la necesidad de la atención médica (salud).

Explicación: En esta triada la clínica depende de los proveedores de insumos,

quienes están cobrando comisiones adicionales. Asimismo, los pacientes requieren
de la atención médica y dependen de la clínica. En todos estos vínculos, el dinero
simboliza una búsqueda y una necesidad, algo que hay que perseguir. cada uno de
 los miembros de la triada busca el dinero de una forma distinta. Lo incorrecto está
en aprovecharse de la situación para lucrar con algo tan importante como la salud.

Historia maestra: Los proveedores son personas a quienes les falta honradez y
compasión por el prójimo. Esta situación se ve reforzada por el hecho de que el
directorio de CLIMAN no toma una decisión sobre estos cobros adicionales, porque
algunos de los directivos reciben coimas para mantener el contrato con los
proveedores actuales. De esta forma, la totalidad de los costos se trasladan a los
pacientes. Asimismo, a CLIMAN le conviene mantener los costos altos de sus
servicios para aprovechar la situación actual y así poder construir nuevos locales.
CLIMAN necesita una auditoría profunda con el fin de transparentar sus egresos, y
brindar un servicio de calidad a costos justos.

El primer y el tercer ejemplo planteado no constituyen triadas ni

son correctos sus componentes. Las historias maestras
planteadas no son tales ni tienen relación con las triadas. 1.0/3.0

3. Valores morales:
a. Ejemplos de actos humanos que debieran ser realizados a fin de
cumplir con los ODS previstos por el Directorio

● Ejemplo 1. Director de Administración y Finanzas. Salud y bienestar

Primero, Juan, el Director de Administración y Finanzas, debería mantener una
mejor organización de su labor y una estrecha relación con los otros principales
encargados de la empresa, como lo es el Director Médico y la Directora de
Informática. Asimismo, cuando realice un trabajo tan delicado como los reportes
económicos de la empresa debe ser cuidadoso y colocar la información verdadera.
La posible causa del incumplimiento de su labor se deba a que es una persona
práctica y es por ese mismo motivo que debería empezar a realizar sus labores de
forma correcta y completa.

Consecuencia del acto humano: El cambio de personalidad, de práctico a formal,

le dará a conocer las faltas o incumplimientos en su labor y le permitirá una
correcta reorganización. Posteriormente, al laborar correctamente y mantener
plena comunicación con los otros directores, ellos notarán el cambio y hasta
podrían prestar ayuda a Juan. También, al tener los reportes en orden y con la
información correspondiente, podrá contribuir con la mejora de la clínica. Esto
genera un total beneficio para los pacientes de la clínica, pues al mejorar los
servicios de esta, están proveyendo mejor atención a su salud y bienestar.

● Ejemplo 2. Director Médico. Agua limpia y saneamiento

Pedro, Director Médico, tiene claro que es necesario tomar en cuenta la salud
integral del paciente. Por eso plantea que los pacientes deben asistir a talleres y
charlas de higiene, de lavado de manos, salud bucal. Esto logrará fomentar la
importancia de pequeñas acciones que pueden ayudar a prevenir enfermedades
que pueden ser transmitidas debido a una mala higiene: no lavar los alimentos
 adecuadamente, no lavarse las manos continuamente, consumir alimentos en mal
estado, dejar agua empozada, entre otros. Así también, preparar material gráfico y
audiovisual para que sea repartido en las zonas cercanas a la clínica para fomentar
buenos hábitos.

Consecuencia del acto: Tomar en cuenta que la salud no es solamente consumo

de medicinas y tratamientos, significa promover una salud integral. Colaborar con
la difusión de información importante a los pacientes y clientes ayuda a cumplir con
la labor de los médicos, colaborar con la preservación de la salud y forma parte de
la contribución a la sociedad. Con esta información, los pacientes y ciudadanos
cercanos sabrán que necesitan ciertos servicios en correcto funcionamiento para
que no afecte su salud, y exigirán a las autoridades a que cumplan con sus
obligaciones como corresponde.

● Ejemplo 3. Directora de Informática. Industria, innovación e infraestructura.

María, Directora de Informática, podría implementar los proyectos de mejora, pero
tratando de tomar en cuenta los recursos que tiene la clínica, de esa manera, poder
concretarlos en su totalidad. Planificar la ejecución de un sistema de información
integral e integrado, que permita que la información sea oportuna y correcta para
todos los usuarios.

Consecuencia del acto: Una mejora en el sistema de información de la clínica

significa un gran avance en cuanto a la tecnología. Los servicios dentro de la
clínica incluirán la innovación dentro de su atención. Esto representa una mayor y
más rápida satisfacción de los clientes y pacientes, así también mejor atención a
los tratamientos que deben seguir.

Conforme. 1.5/1.5

b. Lo valores que deberían estar incluidos en el acápite anterior serán los

siguientes:

● Honestidad: Virtud que caracteriza a las personas de confianza, sinceras y

honradas.
Consecuencia de su presencia: La Gerente de Compras y sus distribuidores
realizan los denominados “pagos especiales”, el cual podrían ser alguna clase de
coimas. La presencia de la honestidad puede formalizar y mantener comercio
transparente entre el distribuidor y CLIMAN.
Consecuencia de su ausencia: Poca o nula transparencia, corrupción, mentiras y
más son los actos que se presentaría ante la ausencia de este valor. Sería un
entorno en el cual las personas no se responsabilizarían por sus actos.

● Tolerancia: Actitud de respetar las ideas, opiniones de otros o aguantar a alguien.

Consecuencia de su presencia: Permitirá aceptar las propuestas de Maria y
demás trabajadores de CLIMAN para así mejorar el entorno.
Consecuencia de su ausencia: No aceptar nuevas ideas implicaría no mejorar el
entorno y para este caso, CLIMAN no prosperará.
 ● Equidad: Justicia social caracterizada por el uso de la imparcialidad.
Consecuencia de su presencia: El Director Médico no implementa actividades
adicionales a la clínica, debido a que esto sobrecarga a otros trabajadores, como
al Director de Administración y Finanzas, el cual se tiene problemas para cumplir
con su labor y aunque esto se pueda deber a su propia personalidad.
Consecuencia de su ausencia: División laboral de manera no imparcial tiene
como consecuencia las discusiones laborales, incomodidad laboral con los
compañeros de trabajo y el entorno.

● Comportamiento ético: Comportamiento recto y ajustado a los principios y

normas que regulan las relaciones humanas y apropiadas de cada quehacer
profesional.
Consecuencia de su presencia: Este valor va más dirigido al Director de
Administración y Finanzas, debido al comportamiento práctico. La presencia de
este valor generaría formalización en su labor para así el área de Administración y
Finanzas sea de calidad.
Consecuencia de su ausencia: Un comportamiento irrespetuoso a las normas y
reglas establecidas generaría desorden en el entorno, no solo laboral, sino también
el social. Generaría una baja reputación de la persona o, para el presente caso, de
CLIMAN.

● Búsqueda en la excelencia: Es la búsqueda de la mayor calidad posible en lo que

se hace.
Consecuencia de su presencia: Con este valor, Juan dejará la personalidad de
practicidad y buscará maneras de realizar un trabajo de calidad. De esta manera,
los asuntos internos de CLIMAN mejorará.
Consecuencia de su ausencia: La ineficiencia en la utilización de los recursos
disponibles, no aceptar las oportunidades de mejora.

● Trabajo en equipo: Es la capacidad de poder trabajar en equipo para poder

ejecutar tareas más complejas.
Consecuencia de su presencia: Permitirá solucionar los problemas internos de
CLIMAN más eficientemente y alcanzar la meta de la clínica (ODS).
Consecuencia de su ausencia: La meta en común puede ser lejana o incluso
imposible de alcanzar.

● Capacidad de comunicación: Habilidades personales que permiten a uno

transmitir sus ideas o propuestas en forma oral y escrita.
Consecuencia de su presencia: Permitirá mantener una estrecha relación entre
los directores de CLIMAN y presentar sus propuestas de solución (más dirigido a
Directora de Informática).
Consecuencia de su ausencia: Los trabajadores no podrían manifestar sus
planes de mejora (como ejemplo la Directora de Informática) y ante los defectos
que existe en CLIMAN, la meta de esta sería casi imposible de alcanzar.
Algunos valores especificados no son los correctos. Además,
algunos ejemplos no se refieren a los actos solicitados. 0.75/1.5
 c. Grado de desarrollo según Fowler.
Los aspectos que deberían tener un alto grado de desarrollo de cada personaje
son los siguientes:

Director de Administración y Finanzas.

Aspecto C: Forma de hacer juicios morales.
Consecuencia de su presencia: Debido a la personalidad del Director de
Administración y Finanzas, este aspecto tendría un alto grado de desarrollo en sí
mismo. En el cambio permitiría formalizar sus quehaceres y desarrollarlas
adecuadamente. Además como una ventaja de esta, permitiría un transparencia y
mantener una estrecha comunicación con los otros directores dentro de CLIMAN.
Consecuencia de su ausencia: Informalidad en el entorno producto de los actos
inmorales como por ejemplo la corrupción, mentira, y otros.

Director Médico.
Aspecto B: Perspectiva social.
Consecuencia de su presencia: El Director Médico debería ser capaz de
entender, no solo a sus clientes, sino también a sus compañeros como por ejemplo
al Director de Administración y Finanzas, el cual mantiene sus obligaciones
acumuladas. Las decisiones que realiza el Director Médico tienen un efecto directo
en el Director de Administración y Finanzas. La presencia de este aspecto permitirá
aliviar las cargas laborales en los otros sectores de CLIMAN.
Consecuencia de su ausencia: No percibir a los demás tiene como consecuencia
la desigualdad laboral, social, sentimental, etc. Ello conlleva posibles
resentimientos entre trabajadores, amistades, familias u otros en el entorno laboral
o no laboral.

Director de Informática.
Aspecto A: Forma de razonamiento lógico.
Consecuencia de su presencia: Para el caso de CLIMAN, al Director de
Informática le permitirá entender el porqué es que no se le brindan los equipos que
se requiere y de alguna manera brindar planes de mejora al sector encargado de
Administración y Finanzas.
Consecuencia de su ausencia: La ausencia de este aspecto generaría que las
personas tengan pensamientos erróneos, malas elecciones y hasta actos
indebidos.

Conforme. 1.5/1.5

4. Conducta y comportamiento:
a. Ejemplos de actos humanos para cumplir el Plan estratégico

● Ejemplo 1. Personal médico e intensivistas.

Acto humano: El personal médico e intensivista podría reservar cierta cantidad de
personal con el fin de mejorar la eficiencia de servicio de la clínica de manera
virtual. El personal debería asistir a talleres y capacitaciones para poder hacer uso
 fluido de la base de datos de la clínica y no haya que recurrir a un tercero para la
obtención y registro de estos datos. Con este método se ahorraría tiempo de
espera, el cual es de suma importancia en este ámbito.

Consecuencia para la sociedad:La sociedad se vería beneficiada con el nuevo

método, ya que evitarían la aglomeración, el cuál es una causa de los contagios
virales.
En conclusión, la sociedad ya no tendría el temor de aglomerarse en la sala de
espera de la clínica.

● Ejemplo 2. Gerente de compras.

Acto humano: El gerente de compras debería tomar en cuenta las
recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud, seguir los estándares
impuestos. Asimismo, estar al tanto de los proyectos impulsados, verificar que la
clínica cumpla con los requisitos de procedimientos, equipamiento e instrumentos
médicos. Asimismo, tener en cuenta que esto debe incluir el sistema de
información adecuado, así que debería procurar adquirir el equipo que solicita la
directora de Informática.

Consecuencia para la sociedad:

En primer lugar, se beneficia la sociedad pues los proyectos impulsados por la
OMS ayudan a definir lineamientos internacionales, que permiten generar políticas
en cada país. Colabora con investigaciones, con lo que apoya a la mejora continua
en todos los aspectos de salud, salubridad, medio ambiente, entre otros. Así
también la clínica presenta mejoras en los servicios, pues al cumplir con los
requerimientos, se genera mayor tecnología, innovaciones en las instalaciones.

Conforme. 1.0/1.0

b. Crisis de valores en los personajes del acápite 4.a, precisando qué

actos humanos harían, en vez de lo que deberían hacer, así como
cuáles podrían ser las posibles consecuencias

● Ejemplo 1. Personal médico e intensivistas.

Crisis de valores: Ausencia de solidaridad
El personal médico e intensivista ha utilizado los datos de la base datos para
priorizar el servicio a personas menores a la tercera edad .Ya que suponen que es
mejor salvar la vida de un joven que de un adulto mayor.

Consecuencia: Con este acto se tacha la solidaridad el cual es uno de los pilares
de los Centros de Salud. Por otro lado, las personas adultas mayores que se
atienden en este establecimiento desarrollarían un sentimiento de rechazo hacia
este, ya que se sentirían excluidos frente a las demás personas.

● Ejemplo 2. Gerente de compras.

Crisis de valores: Ausencia de Prudencia
 El gerente de compras se asocia a un amigo para que importe insumos médicos
para el uso de la clínica frente al cobro de comisiones .Estos insumos ,de dudosa
procedencia ,llegaron a mitad de precio y le pidió al amigo que le facturará la
mercancía como si estos fueran originales y además le propuso dividirse el dinero
ganado.

Consecuencia: La clínica se vería afectada doblemente, ya que trabajaría con

insumos de pésima calidad y pagó como si estos fueran originales. Además,
podrían ser multados con una suma millonaria.
Además, los pacientes se podrían ver afectados, ya que los insumos falsos no
cumplen con las normas de producción.

Conforme. 1.0/1.0

5. Ética y otras disciplinas:

a. Analizar y justificar si dicho acto, de contratar a personal especial,
corresponde a conductas correctas
Disciplinas: Según el acto de contratar personal especial dado el escenario.

Política: Este acto es ejecutado por el director de informática,y no se

considera esta medida incorrecta ,ya que es necesario para un
mejor servicio con el trato personalizado.

Legal: No pertenece a un caso de falta de legalidad ,ya que no rompe

con ninguna norma establecida.
Es con el fin de brindar un mejor servicio.

Moral: Es una acción humana en orden a su bondad ,ya que se busca

el bien común .Por lo tanto ,desde la vista moral sería
aprobatorio.

El acto analizado no tiene sustentos para ser, o no, un acto político

correcto. El acto analizado no tiene sustentos para ser, o no, un
acto moral correcto. 0.5/1.5

b) Médico do Intensivista:
Acto humano:

Religioso: Según las normas de actuar desde la vista religiosa.El

personal podría evitar la falta de solidaridad hacia las
personas que no podrían pagar una cama
UCI.Eliminando el acceso a las camas UCI con el pago
 de comisiones y así cumplí con el respeto al prójimo.

Ética: El personal médico podría atender a todos los pacientes

(análisis de de manera prudente ,sin discriminación
la moral) económica .Respetando de manera prudente la urgencia
de los pacientes para poder cumplir con su labor y
mantener el prestigio de la clínica.

Conforme. 1.0/1.0