EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE MARKETING EN EL CONTEXTO DEL

SIGLO 21
La evolución del concepto de marketing nos permite comprender cómo es que las empresas
de cada época se han adaptado y organizado para vender de la mejor forma sus productos.
La orientación derivada de las diferentes ejecuciones administrativas puede segmentarse en
cinco etapas progresivas: producción, producto, ventas, marketing y marketing social. Estas
se dividen en pasivas y activas, dependiendo de su objetivo en el marco de la transacción y
los objetivos empresariales.
PRINCIPALES DEFINICIONES DEL MARKETING
De acuerdo con Alberto Sangri Coral autor del libro Introducción a la mercadotecnia nos
dice que “A partir de 1935 se introdujo el marketing en México”. Desde entonces se ha ido
reinventando día con día para llegar a las 3 fases del marketing que existen hoy, y que se
fueron desglosadas en lo que conocemos como marketing 1.0, 2.0 y 3.0.
El marketing 1.0 es aquel que está centrado en el producto y, por lo tanto, las estrategias de
mercadotecnia van dirigidas al mismo, el cual busca satisfacer las necesidades físicas y
funcionales.
al marketing 2.0, este se enfoca principalmente en el consumidor y sus necesidades
intrínsecas, el objetivo aquí es que las marcas satisfagan las necesidades de un individuo y
que se produzca el engagement con las mismas, no sólo se deben preocupar por vender,
sino ir más allá, se deben preocupar por el valor emocional que pueden llegar a generar en
el consumidor, le otorgan valor a la persona e interactúan con ella tanto en modos
tradicionales como digitales para generar un marketing bidireccional.
al marketing 3.0,  aquel que debe estar centrado en los valores de las personas, en su forma
de interactuar, y en su forma de pensar, para que las marcas puedan innovar en nuevos
productos y lanzarlos hacia un segmento o nicho de mercado accionable, basándose en
atributos más personalizados.
CONCEPTOS BÁSICOS DE MARKETING
Esta definición nos permite identificar fácilmente los siguientes conceptos básicos del
marketing: necesidades, deseos y demandas; producto; valor, satisfacción y emoción;
intercambio, transacción y relación; mercado; gestión de marketing.
Orientación a la producción. Desde este enfoque las empresas llevan a cabo sus
actividades buscando maximizar la eficiencia productiva, ampliar la distribución y bajar los
costes operativos.
Orientación al producto. Desde este enfoque las empresas llevan a cabo su actividad
centrándose en producir buenos productos y en mejorarlos continuamente, todo ello bajo la
creencia de que los clientes comprarán los mejores productos, es decir, aquellos que
ofrezcan la mayor calidad y den el mejor resultado.
 Orientación a la venta. Desde este enfoque las empresas basan su actividad en la
creencia, por una parte, de que los consumidores nunca comprarán suficiente si se deja la
compra de su mano y, por otra, de que están dispuestos a conformarse con todo.
Orientación al marketing. Desde este enfoque propiamente de marketing, las empresas
empiezan a interesarse realmente por las necesidades y deseos de los consumidores, por
satisfacerlos más eficiente y eficazmente, y con mayor valor añadido que la competencia.
Orientación de marketing social. Desde este enfoque las presas se interesan no solo por el
consumidor individual, sino por la sociedad en su conjunto.

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