ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE TRATO DIGNO Y ADECUADO.

Con el objetivo de mejorar la atención hacia su persona, la unidad básica de rehabilitación le

solicita de manera más atenta y respetuosa contestar la siguiente encuesta. LO PLASMADO
QUEDA BAJO ABSOLUTA CONFIDENCIALIDAD.

Nombre del usuario (a): ________________________________________________

Terapeuta asignada: ___________________________________________________

1. ¿Durante su visita lo atendieron con respeto?

a. Sí
b. No
2. ¿Del personal que conforma la unidad y el cual lo (a) atendió hay alguno que no se
haya apegado al buen trato?
a. Médico.
b. Enfermería.
c. Trabajo social (recepción).
d. Terapeutas.
e. Psicología.
3. ¿El médico le dio la oportunidad de hacer preguntas o comentar sus preocupaciones
respecto al motivo por el que acudió a la consulta?
a. Sí
b. No
4. ¿El médico y demás personal le dio explicaciones fáciles de entender?
a. Sí
b. No
5. ¿Dejó de asistir a alguna terapia, cuál fue el motivo?
a. Cuota
b. Mal trato
c. Otra. Especifique: ______________
6. ¿Tuvo algún incidente durante su terapia?
a) Si, ¿cuál?
b) No
7. ¿Qué tan contento (satisfecho) está con la calidad de la atención recibida?
a. Mucho (Satisfecho)
b. Regular (más o menos satisfecho)
c. Nada (Insatisfecho)
8. ¿El personal se interesa porque su estancia sea agradable?
a. Sí
b. No
9. Realice observaciones, comentarios, sugerencias o quejas en el resto del espacio.