GESTIÓN TÁCTICA DE OPERACIONES

“PRONÓSTICOS – CONCEPTO – TIPOS – IMPORTANCIA ESTRATÉGICA”

DOCENTE: ROGER SAMUEL SILVA ABANTO
CICLO: 7MO

CAMPUS CAJAMARCA
 LOGRO DE APRENDIZAJE

Al término de la sesión el estudiante presenta y

desarrolla un caso sobre pronósticos usando métodos
cuantitativos de manera clara y precisa.

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ROL: DOCENTE FACILITADOR
 SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

¿Para qué nos pueden servir los pronósticos en una

organización o empresa?.

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ROL: DOCENTE FACILITADOR
 Proceso de la gestión de Operaciones
Pronóstico
de ventas

Mediano Plazo Plan de

producción

Corto Plazo Programa de

producción

MRP CRP

Muy corto Plazo Control de

producción
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CICLO: 7MO
ROL: DOCENTE FACILITADOR Fuente: https://es.slideshare.net/gminan2244/gestion-tactica-de-operaciones
 Previsión de la Demanda
(Pronóstico de la demanda)

 Consiste en estimar la demanda futura de un producto a

partir de su demanda histórica.
 Proceso de estimación de un suceso futuro basándose
en consideraciones subjetivas.
Base de todas las decisiones empresariales:
 Producción.
 Logística.
 Administración (presupuesto).
 Contabilidad
 Finanzas.

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ROL: DOCENTE FACILITADOR
 Tipos de horizontes temporales de la
previsión

Previsión a corto plazo:

Cobertura generalmente inferior a los tres meses.
Programación de la producción, asignación de tareas.
Previsión a medio plazo:
Entre tres meses y tres años. Generalmente un año.
Planificación de las ventas, de la producción y del presupuesto.
Previsiones a largo plazo:
Periodos superiores a tres años.
Planificación de nuevos productos, localización de las instalaciones.

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ROL: DOCENTE FACILITADOR
 Previsiones a corto plazo frente a previsiones a
largo plazo

Las previsiones a medio y largo plazo tratan de asuntos más

extensos, y apoyan las decisiones de gestión que conciernen a
la planificación y los productos, las plantas y los procesos.

Las previsiones a corto plazo normalmente emplean

metodologías diferentes a las utilizadas en las previsiones a
largo plazo. Uso en la programación.

Las previsiones a corto plazo tienden a ser más exactas que las
realizadas a largo plazo.

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ROL: DOCENTE FACILITADOR
 Siete etapas en el sistema de previsión

• Determinar la utilización de la previsión.

• Seleccionar los artículos en los que se va a
realizar la previsión.
• Determinar el horizonte temporal de la previsión.
• Seleccionar el(los) modelo(s) de previsión.
• Recogida de datos.
• Realizar la previsión.
• Validar e implementar los resultados.

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ROL: DOCENTE FACILITADOR
 Realidades sobre la previsión

• Raras veces las previsiones son perfectas.

• La mayoría de las técnicas de previsión asumen que
existe cierta estabilidad sostenida al sistema.
• Las previsiones de familias de productos (previsiones
agregado) son más precisas que las previsiones de
productos individuales.

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ROL: DOCENTE FACILITADOR
 Técnicas de la Previsión

• Métodos Cualitativos

• Métodos Cuantitativos

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 Técnicas de la Previsión
Métodos cualitativos
 Se emplean cuando la
situación no es clara y hay
pocos datos:
 Productos nuevos.
 Nueva tecnología.
 Requieren intuición y
experiencia:
 Por ejemplo, la previsión de
las ventas en base al
conocimiento del mercado.
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ROL: DOCENTE FACILITADOR
Métodos cuantitativos
 Se emplean cuando la
situación es “estable” y
existen datos “históricos”:
 Productos existentes.
 Tecnología actual.
 Requieren técnicas
matemáticas:
 Por ejemplo, la previsión de
las ventas de un producto en
particular.
 Pronósticos: Métodos cualitativos

• Jurado de opinión ejecutiva

• Proposición de personal comercial

• Método Delphi

• Estudio de mercado del consumidor

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ROL: DOCENTE FACILITADOR
 Jurado de opinión ejecutiva

 Requiere un pequeño grupo de directivos:

 El grupo establece una estimación conjunta de la
demanda.
 Combina la experiencia directiva con modelos
estadísticos.
 Es bastante rápido.
 Desventaja del
“pensamiento en
grupo”.
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ROL: DOCENTE FACILITADOR
 Proposición de personal comercial

 Cada vendedor estima las

ventas que hará. Ventas
 Se combinan con las
previsiones a niveles de
distritos y con las
nacionales.
 El representante de ventas
conoce las necesidades de
los consumidores.
© 1995 Corel Corp.

 Tiende a ser bastante

optimista.
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 Método Delphi

• Proceso de grupo iterativo. Oculta la identidad de los

individuos que participan.

• Los ejecutivos responden anónimamente a una serie

de preguntas.

• Cada respuesta se retroalimenta en cada sesión.

• Hasta seis sesiones hasta alcanzar el consenso.

• Reduce el “pensamiento en grupo”.

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 Estudio de mercado

 Preguntar a los ¿Cuántas horas utilizará

Internet la próxima semana?
consumidores sobre sus
futuros planes de compra.
 Lo que dicen los
consumidores y lo que
luego hacen suele diferir.
 A veces es difícil
contestar a las preguntas
del estudio.

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 Pronósticos: Métodos cuantitativos

• Enfoque simple
• Medias móviles Modelos de
• Alisado exponencial series de
• Proyección de tiempos
tendencia
• Regresión lineal
Modelos
• Regresión lineal asociativos o
causales

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 Métodos de previsión cuantitativos
(no simples)

Previsión
cuantitativa

Modelos de series Modelos

De tiempo causales

Media Suavizado Regresión Regresión

móvil exponencial lineal lineal

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 PATRONES DE DEMANDA

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 ¿Qué son las series de tiempos?

• Es una secuencia de datos uniformemente

espaciada:
• Se obtiene observando las variables en períodos de
tiempo regulares.
• Se trata de una previsión basada en los datos
pasados:
• Supone que los factores que han influido en el pasado lo
sigan haciendo en el futuro.
• Ejemplo:
• Año: 2015 2016 2017 2018 2019
• Ventas: 78,7 63,5 89,7 93,2 92,1
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CICLO: 7MO
ROL: DOCENTE FACILITADOR
Tendencia

• Es el movimiento gradual de ascenso o

descenso de los datos a lo largo del tiempo.
• Los cambios en la población, ingresos, etc.
influyen en la tendencia.
• Varios años de duración.

Respuesta

Mes, trimestre, año

 Estacionalidad

• Muestra de datos de ascenso o descenso que

se repite.
• Se puede ver afectada por la climatología, las
costumbres, etc.
• Se produce dentro de un período anual.

Verano
Respuesta

DOCENTE: ROGER SAMUEL SILVA ABANTO Mes, trimestre

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ROL: DOCENTE FACILITADOR
 Ciclos

• Movimientos de ascenso o descenso que se

repiten.
• Se pueden ver afectados por interacciones de
factores que influyen en la economía.
• Suelen durar de 2 a 10 años.

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CICLO: 7MO
ROL: DOCENTE FACILITADOR
 Variaciones aleatorias

• Son “saltos” en los datos causados por el azar

y situaciones inusuales.
• Son debidas a variaciones aleatorias o a
situaciones imprevistas:
• Huelga.
• Tornado.
• Son de corta duración y no se repiten.

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ROL: DOCENTE FACILITADOR
 ASIGNACIÓN

Revisar archivo Excel de “Pronósticos”.

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