UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS

APLICADAS

Facultad de Ingeniería

CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

“ELABORACIÓN DE UN APLICATIVO WEB PARA

RESERVA DE CITAS EN EL POLICLÍNICO PERUANO
JAPONÉS”

Proyecto Parcial

CURSO: SOFTWARE PARA INGENIEROS (IN51)

ALUMNOS:

● Chimayco Manyari, Gabriela U20171F376

● Escobar Gutierrez, Aldair U20191E270
● Reyna Sayre, Augusto U201914287
● Robles Palomino, Krisstell U201920722
● Rodríguez Enríquez, Sebastián U202012709

PROFESOR: OJEDA MERINO, JOSE LUIS

Lima, 01 de Octubre del 2021

 Resumen

El presente trabajo de investigación está centrado en una problemática actual y aquejante

que enfrenta el área de informática del Policlínico Peruano Japonés.

El Policlínico Peruano Japonés es una unidad del Departamento de Salud que brinda
atención médica ambulatoria ininterrumpida por más de 40 años. Enfocados en brindar una
atención integral y con profesionales altamente calificados.

De esta manera, se busca desarrollar un software que se realizará mediante el lenguaje de

programación conocido como Python, en base a los conocimientos adquiridos en los cursos
de Software para Ingenieros y Modelamiento Orientado a Objetos. Con la finalidad de
mejorar sus reseñas, brindar una atención de calidad y posicionarse como el número 1 de
entre la competencia.

En la actualidad, si bien es cierto, el policlínico cuenta con una página web y diferentes
canales de atención, la demora en reserva de citas sigue siendo uno de sus principales
problemas debido a que cuentan con mucha demanda de clientes. En el año 2018,
desarrollaron un aplicativo para reserva de citas disponible en Play Store como en App
Store. Sin embargo, el aplicativo no fue bien recibido por su público debido a múltiples
fallas dentro de la aplicación como, por ejemplo: al momento de registrarse a la aplicación,
esta no nos deja continuar con el proceso de registro, además de su complejidad en su uso.

Por último, se plantea dar solución a la problemática desarrollando un aplicativo para el

Policlínico Peruano Japonés, el cual de forma rápida y eficiente permitirá al público en
general reservar citas y, del mismo modo, mostrará para la empresa un reporte mensual con
la cantidad de citas atendidas por médico y especialidad.
 Índice

Contenido
Capítulo 1. Presentación........................................................................................................4
Capítulo 2. Marco Teórico.....................................................................................................5
Capítulo 3: Descripción de empresa y proceso bajo estudio con la definición del problema
Temática a abordar............................................................................................................... 6
3.1 Descripción de la empresa...........................................................................................6
3.2 Análisis....................................................................................................................... 8
3.3 Definición del problema elegido...................................................................................9
3.4 Objetivos................................................................................................................... 12
3.4.1 Objetivo General................................................................................................12
3.4.2 Objetivos Específicos..........................................................................................12
3.5 Justificación..............................................................................................................12
3.6 Matriz de Selección...................................................................................................13
3.7 Hipótesis de Solución.................................................................................................13
Capítulo 4: Propuesta de mejora cualitativa o desarrollo del tema........................................14
4.1 Modelo de Solución Lógica........................................................................................14
4.2 Funciones..................................................................................................................15
4.2.1 Proceso de Registro............................................................................................15
4.2.2 Solicitud de Reserva...........................................................................................15
4.2.3 Proceso de Pago.................................................................................................15
4.3 Alcance y restricciones...............................................................................................16
4.4 Diagrama de Flujo Principal......................................................................................17
4.5 Casos de Uso del Sistema...........................................................................................17
4.6 Diseño preliminar de pantallas...................................................................................20
Capítulo 5: Propuesta del algoritmo y componente en Python...............................................25
5.1 Análisis de data (Tabla de Variables).........................................................................25
5.2 Código de programación en PYTHON.......................................................................25
Conclusiones....................................................................................................................... 26
Recomendaciones................................................................................................................ 26
Bibliografía......................................................................................................................... 26
Capítulo 1. Presentación
El presente trabajo de investigación y de aplicación se enfoca en la elaboración de un
aplicativo web para reserva de citas médicas solicitadas al área de informática del
Policlínico Peruano Japonés, donde nuestra función principal es facilitar la comunicación e
interrelación entre el Policlínico y el usuario, esto con la finalidad de reservar con eficiencia
y sin demora una cita médica; mediante la implementación de un aplicativo web que ayude
el trabajo colaborativo y a distancia entre el policlínico y su público, además, de guardar los
datos de una manera más segura y con menor probabilidad de error.

Actualmente, las reservas de citas médicas se dan vía teléfono o por correo electrónico
recepcionadas por el área de call center, ya que la app que habían creado no es de utilidad
por los múltiples errores que presenta.

Para ello, el presente trabajo se enfoca en la implementación de un software que optimice el

tiempo empleado en generar una reserva de cita médica.

En resumen, este trabajo de investigación y de aplicación pretende crear una herramienta

digital de fácil uso que permita agilizar el proceso de reserva de citas médicas, llevando una
información ordenada, específica y oportuna de acuerdo con las necesidades del policlínico
y los usuarios, para que eviten retrasos en realizar los procesos sucesivos y así consolidar
una mejor atención al cliente.
Capítulo 2. Marco Teórico
En la actualidad, la inducción de herramientas y aplicativos digitales en el mundo
empresarial ya es un concepto bastante recurrente, sin embargo, se puede apreciar que
incluso los más grandes y exitosos centros de salud del país siguen tratando de innovar para
obtener un mejor nivel de atención de acordes a las exigencias de los usuarios. Existe un
gran problema representativo al momento de generar de manera tradicional una reserva de
cita médica en el Policlínico Peruano Japonés, destaca la falta de velocidad del personal
para realizar esta actividad en específico, además, se deja en evidencia la necesidad de la
utilización de un software sofisticado que facilite la generación de reservas de citas médicas.

Así, de esta manera, se pueda optimizar el trámite de reservar una cita médica en un tiempo
considerablemente menor. Asimismo, con la aplicación del software en los diferentes
procesos se permite asegurar y mejorar el control que se tiene sobre la información que los
usuarios otorgan al generar su reserva.

Este mejor control ayuda a reducir algún tipo de error y, principalmente, a evitar cualquier
eventualidad que pudiese ocasionar un retraso administrativo. Por otro lado, los usuarios del
software tendrán sus datos almacenados de una manera más segura, reduciendo cualquier
tipo de riesgos en la pérdida de información. Esta herramienta por tanto ayudará
significativamente en la reducción de tiempos operativos que eran necesarios para la reserva
de una cita médica, definitivamente este aplicativo web será un pilar fundamental para el
Policlínico Peruano Japonés.
Capítulo 3: Descripción de empresa y proceso bajo estudio con la definición del
problema Temática a abordar.

3.1 Descripción de la empresa

El Policlínico Peruano Japonés es una empresa dedicada al sector salud con más de 40 años
en este rubro, pertenece a la Asociación Peruana Japonesa (APJ) la cual es una institución
cultural que representa a los ciudadanos japoneses en el Perú.
El Policlínico cuenta con 3 locales ubicados entre los distritos de Pueblo Libre y Jesús
María, y está a disposición de toda la comunidad interesada en los servicios de atención
médica ambulatoria que brinda en más de 30 especialidades. De igual manera, cuenta con
personal altamente calificado, alta tecnología y conocimientos, atención integral, entre otros
aspectos positivos que hacen que los servicios de este policlínico sean de calidad.

Historia del Policlínico Peruano Japonés

La apertura e inicio del policlínico está totalmente ligado con la fundación de la Asociación
Peruano Japonesa, ya que esta lo inauguró en 1981 y, hasta el día de hoy, continúa
prestando sus servicios médicos.
Misión
“Proporcionar a la comunidad servicios de salud de calidad basados en el conocimiento, la
alta tecnología y el excelente trato interpersonal, resolviendo problemas médicos de alta
especialización y tecnología que no requieran hospitalización.”
Visión
“Contribuir con el proceso de integración a la sociedad peruana, constituyéndose en una
institución líder que desarrolle proyección social brindando servicios de salud de alta
calidad y con tecnología de última generación puestos al servicio de toda la población a
nivel nacional.”
Instalaciones
El Policlínico
cuenta con espacios
óptimos para la correcta
atención de sus pacientes.
Ubicación
El local central del Policlínico Peruano Japonés se ubica en la Av. Gregorio Escobedo 783,
Jesús María 15076.
 3.2 Análisis
La tecnología ha cambiado el mundo entero, si bien hace años el uso de los dispositivos
tecnológicos no eran relevantes, ahora lo son. Debido a que los avances tecnológicos han
modernizado el mundo e influyen en la forma de vivir, pensar o actuar. Según Bonilla y
Aguaded (2018), los progresos tecnológicos caracterizan a la sociedad actual y esta se ha
incrementado con el paso de los años. Asimismo, modifican constantemente el entorno en el
que vivimos como el sector económico, académico y cultural. Por ejemplo, el uso de las
apps (aplicaciones) simplifican acciones u operaciones al instalarse en un dispositivo móvil
como un Smartphone. Una app es un programa de software diseñado para ejecutarse en los
dispositivos mencionados anteriormente. Asimismo, el uso de las aplicaciones ha influido
de gran manera en los negocios, pues es fundamental para la atracción de posibles clientes,
de esta forma generar ingresos a la empresa. Por esta razón, la experiencia al usar la app de
una empresa debe ser la mejor, así causar una buena impresión en los clientes y simplificar
la acción deseada.
Aplicando lo descrito en el caso elegido, el uso de una app en el Policlínico Peruano
Japonés simplificará el proceso de reserva de citas, por lo que debe ser óptima.
Actualmente, ya existe una app, pero esta no es eficiente. Por consiguiente, los pacientes
deben optar por la reserva de cita de forma presencial y esto acarrea incomodidad y hasta
desinterés al requerir los servicios médicos del policlínico. Por ello, la implementación de
una app funcional y eficaz es fundamental para optimizar el proceso de la empresa y
simplificar la acción para el cliente.

Esta imagen evidencia la importancia de la creación de una app

para una empresa.

3.3 Definición del problema elegido

La elección de la problemática se originó cuando uno de los miembros del equipo hace un
tiempo atrás decidió ser asistido en el Policlínico Peruano Japonés, por lo que descargó la
aplicación de esta empresa para reservar una cita, así evitar salir de casa hasta el día de su
atención. Sin embargo, esta manifestó fallas notorias al ser usada, evidenciaba lentitud al
cargar los datos personales e incluso, ni cargaba y si bien, en algún punto llegaba a cargar,
esta no reconocía los datos validados anteriormente. A continuación, se mostrarán las
pruebas de lo comentado.

En estas imágenes, se observa que, al querer continuar para introducir los datos en la
creación de una cuenta, este no reacciona, por lo que se procede a presionar varias veces.
En esta imagen, se muestra el inicio de sesión y el no reconocimiento de los datos validados
con anterioridad e ingresados correctamente.

Esta captura, evidencia la demora de carga al intentar iniciar sesión después de presionar
varias veces “Acceder ahora”.
Asimismo, buscamos comentarios en la web acerca del proceso de reserva de citas por la
app y obtuvimos lo siguiente:
Debido a todo lo anterior, se evidencia que la app presenta fallas. Es decir, esto se puede
deber a algún error no depurado en su programación que desencadena un resultado no
deseado, una versión desactualizada o por algún virus en los dispositivos. Por esta razón,
decidimos elegir el caso de reservas de citas en el Policlínico Peruano Japonés, ya que,
elaborando una programación correcta, lograremos solucionar esta problemática que aqueja
a la empresa y optimizar el proceso de reserva de citas.

3.4 Objetivos

3.4.1 Objetivo General

Diseñar un modelo de software que optimice el tiempo empleado en generar una reserva
de cita médica en el Policlínico Peruano Japonés

3.4.2 Objetivos Específicos

● Identificar las variables por mejorar para una mejor gestión de la programación de
visitas al hospital.
● Registrar las observaciones de los problemas presentados en el aplicativo.
● Optimizar las funcionalidades del aplicativo del Policlínico Peruano Japonés.
● Mejorar el sistema de requerimiento de datos de los clientes y la planificación de las
citas programadas.
● Actualizar constantemente la información rellenada por los usuarios.

3.5 Justificación
La atención en un hospital siempre suele ser un problema, del cual muchas personas se
quejan. En especial, los hospitales públicos son los que cuentan con un número excesivo de
reclamos por su pésima atención a los usuarios que los solicitan.
En muchas ocasiones, personas que requieren del servicio de salud por algún siniestro o
emergencias, tienen que esperar horas de horas para lograr sacar una cita. La situación ha
empeorado aún más en el contexto actual de pandemia en el cual nos encontramos, ya que
todas las operaciones y trámites se solicita que sean 100% virtual. Esta situación ha
generado que muchas aplicaciones de hospitales colapsen por no contar con un adecuado
sistema de ordenamiento, que permitan realizar operaciones de reserva en simultáneo. Por
tal motivo, se planteó buscar una mejora en el proceso digital del Policlínico Peruano
Japonés, el cual tenía como función principal reservar citas virtualmente por medio de la
App.
El proceso de reserva de citas necesita y genera mucha información, por lo cual es muy
importante la correcta recopilación de datos del usuario que desea reservar la cita y elegir el
sistema correcto a utilizar. El sistema debe ser adecuado para transformar los datos
personales otorgados en información importante para el proceso de búsqueda de una cita
disponible. Este algoritmo funcionará para no solo encontrar las fechas disponibles más
próximas para las citas, sino realizar las reservas correspondientes y realizar pagos de los
servicios con anticipación. Esta herramienta a implementar servirá como pilar para otros
hospitales que aún no cuentan con un aplicativo capaz de realizar la mayoría de tramites vía
online. Por ello, los ingenieros y programadores se ven obligados a mejorar las
funcionalidades del aplicativo ya existente, para poder brindar un ambiente mucho más
cálido al usuario que ingresa. Esta mejora en el aplicativo incrementará el grado de
satisfacción de los pacientes y optimizará el proceso de obtención de citas online. Por tal
motivo, mediante este trabajo planteamos una propuesta de solución mediante la creación de
un software (app) para facilitar la gestión del mantenimiento en el Policlínico Peruano
Japonés.

3.6 Matriz de Selección

3.7 Hipótesis de Solución

El proyecto presentado busca crear una solución a los problemas presentados en el
aplicativo del Policlínico Peruano Japonés, realizando la elaboración de un panel
multifuncional de control virtual automático, el cual será realizado a través de la creación de
un algoritmo predictivo, y permitirá optimizar la gestión de la programación de citas online
de la aplicación del policlínico.
La ejecución de dicha interfaz tendrá la función de llevar con exactitud el número de citas
registradas durante el mes, de una forma mucho más rápida y amigable con el usuario. El
diseño del panel requerirá que el usuario registre datos importantes para la obtención de la
cita y que pueda elegir los días disponibles para registrar su visita. Además, los beneficios
serán que habrá una mayor satisfacción de los pacientes por la rapidez y eficacia de su
aplicativo, así como posibles descuentos a los clientes fieles. Asimismo, este aplicativo
disminuirá la carga laboral y el porcentaje de error en los resultados, ya que las llamadas al
policlínico para reservar una cita serán cada vez más mínimas y la base de datos será la que
guarde toda la información generada por medio de la aplicación.
 En general, se mejorará el sistema de trámites que se pueden realizar en el policlínico,
optimizará el tiempo de espera y los recursos empleados generando una mejor organización
de datos, lo cual es un aspecto que beneficia tanto a los usuarios como a la empresa.

Capítulo 4: Propuesta de mejora cualitativa o desarrollo del tema

4.1 Modelo de Solución Lógica

Para la solución del problema, se ha propuesto el introducir los datos correspondientes en
los respectivos campos:
Ingreso de Datos

● Ingresar los nombres del paciente

● Ingresar los apellidos del paciente
● Ingresar el DNI
● Ingresar fecha de emisión del DNI
● Ingresar fecha de nacimiento
● Ingresar correo personal

Reserva

● Seleccionar entre 4 especialidades

● Seleccionar doctor de preferencia
● Seleccionar turno de atención

Pago

● Ingresar n° de tarjeta
● Ingresar fecha de expiración
● Ingresar código CVV
● Mostrar detalle de cita y monto a pagar
● Confirmar reserva
● Enviar al correo el comprobante

Almacenar datos

● Guardar reservas
● Agrupar cantidad de reservas diarias por médico y especialidad
● Calcular mensualmente la cantidad de reservas

Botón de Funciones

● Ejecutar el ingreso de datos

● Ejecutar la reserva
● Ejecutar el pago
 ● Generar reporte mensual

4.2 Funciones
A continuación, se detallarán todos los procesos, definiendo las entradas y salidas de cada
uno. Entre estos procesos, se identificaron a registrar, editar y eliminar la solicitud de
reserva médica.

4.2.1 Proceso de Registro

En esta actividad se registran los datos de los pacientes, documento de identidad (DNI) y
correo personal, ya que por eso medio se le enviará el detalle de la cita más el
comprobante de pago.

4.2.2 Solicitud de Reserva

En esta actividad se registran los doctores por seleccionar, así como la especialidad
solicitada y el turno necesario.

4.2.3 Proceso de Pago

Esta actividad se realiza luego de haber verificado el registro de reserva, lo cual la app nos
muestra la forma de pago, además del monto a pagar y el detallado de la cita.
4.3 Alcance y restricciones
No hubo ninguna restricción, ya que toda la información fue brindada con facilidad.
De esta forma, para la realización de este proyecto se tuvo acceso a la siguiente
información:
- Solicitud de Reserva
- Proceso de Registro
- Proceso de Pago
- Horarios e información del personal médico

4.4 Diagrama de Flujo Principal

4.5 Casos de Uso del Sistema
4.6 Diseño preliminar de pantallas

(INGRESO)
(INGRESO)
(REPORTE)
(INGRESO)
(REPORTE)
Capítulo 5: Propuesta del algoritmo y componente en Python

5.1 Análisis de data (Tabla de Variables)

TIPO DE USO NOMBRE DE DATO DESCRIPCION TIPO DE DATO
Interno nombres Nombres del paciente Entry
Interno apellidos Apellidos del paciente Entry
Interno dni DNI a registrar del Entry
paciente
Interno fechaEmision Fecha de emisión del Entry
DNI
Interno fechanacimiento Fecha de Nacimiento Entry
del paciente
Interno correo Correo personal del Entry
paciente
Interno especialidad Especialidad a elegir Entry
Interno doctor Doctor a elegir Entry
Interno contador 1er contador para cita Frame
Interno contadorTurno 2do contador para Frame
turno
Interno turno Turno de atención Entry
Interno contadorTarjeta 3er contador para Frame
pago
Interno tarjeta Nro de tarjeta Entry
Interno fecha Fecha de expiración Entry
de trajeta
Interno cvv CVV de la tarjeta Entry

5.2 Código de programación en PYTHON

from tkinter import messagebox
while True:

respuesta = input("¿Quieres reservar una cita? \n ")

print(respuesta)
if(respuesta == "si" or respuesta == "Si" or respuesta == "SI"):
nombres = input("¿Cuál es tu nombre? \n")
print(nombres)
apelldidos = input("¿Cuál es tu apellido? \n")
print(apelldidos)
dni = int(input("¿Cuál es tu DNI? \n"))
print(dni)
fechaEmision = input("¿Cuál es tu fecha de emisión de DNI?\n")
print(fechaEmision)
fechanacimiento = input("¿Cuál es tu fecha de nacimiento?\n") #fecha de nacimiento FORMATO
dd/mm/yyyy
print(fechanacimiento)
correo = input("¿Cuál es tu correo electrónico?\n")
 print(correo)
contador = 0
while contador < 1:
especialidad = input("Escoja especialidad: Oftalmologia (O), Medicina (M), Ginecologia (G) y
Nutricion(N)\n")
print(especialidad)
if(especialidad== "M" or especialidad == "m"):
while True:
doctor = input("Escoja al doctor (Reyes Maeda Julia (R) o Pow Sang Kuoc Lucio (P)\n")
print(doctor)
if(doctor=="R"):
print("Seleccionaste a Reyes Maeda Julia\n")
contador=contador+1
break
elif(doctor=="P"):
print("Seleccionaste a Pow Sang Kuoc Lucio\n")
contador=contador+1
break
if(especialidad =="O" or especialidad=="o"):
while True:
doctor = input( "Escoja al doctor (Jose Luis Castro (J) o Pedro Gomez (P) \n")
print(doctor)
if(doctor=="J"):
print("Seleccionaste a Jose Luis Castro\n")
contador=contador+1
break
elif(doctor=="P"):
print("Seleccionaste a Pedro Gomez\n")
contador=contador+1
break
else:
print("No seleccionaste un doctor\n")
if(especialidad =="G" or especialidad=="g"):
while True:
doctor = input("Escoja al doctor (Giselle Ramirez (G) o Linscy Perez (L)\n")
print(doctor)
if(doctor=="G"):
print("Seleccionaste a Giselle Ramirez\n")
contador=contador+1
break
elif(doctor=="L"):
print("Seleccionaste a Linscy Perez\n")
contador=contador+1
break
else:
print("No seleccionaste un doctor\n")

if(especialidad =="N" or especialidad=="n"):

 while True:
doctor = input("Escoja al doctor (Gabriela Luca (G) o Martin Consta (M) \n")
print(doctor)
if(doctor=="G"):
print("Seleccionaste a Gabriela Luca\n")
contador=contador+1
break
elif(doctor=="M"):
print("Seleccionaste a Martin Consta\n")
contador=contador+1
break
else:
print("No seleccionaste un doctor\n")

if(especialidad!="M" and especialidad!="m" and especialidad!="O" and especialidad!="o" and

especialidad!="G" and especialidad!="g" and especialidad!="N" and especialidad!="n"):
print("Esa especialidad no existe\n")
contadorTurno = 0
while contadorTurno<1:
turno = input("Escocja su turno (Lunes /Viernes 8 am - 11 am (1) O Martes/Jueves 2 pm - 5 pm
(2))")
if(turno=='1'):
print("Seleccionaste el turno Lunes 8 am - 11 am\n")
contadorTurno=contadorTurno+1
elif(turno=='2'):
print("Seleccionaste el turno Martes 2 pm - 5 pm\n")
contadorTurno=contadorTurno+1
else:
print("No seleccionaste un turno\n")
contadorTarjeta = 0
while contadorTarjeta<1:
tarjeta = int(input("Ingrese Nro de tarjeta:\n"))
print(tarjeta)
fecha = input("Ingrese MM/AA\n")
print(fecha)
cvv = int(input("Ingrese CVV\n"))
print(cvv)
contadorTarjeta=contadorTarjeta+1
break

else:
print("Gracias por usar nuestro sistema")
break

print("Paciente"+nombres+" "+apelldidos+"\n")
print("DNI: "+str(dni)+"\n")
print("Medico"+ doctor+"\n")
print("Especialidad"+especialidad+"\n")
print("Turno"+turno+"\n")
print("Forma de pago: TARJETA VISA")

5.3 Interfaz Grafica

Herramientas, módulos, utilizados para el desarrollo

Lenguaje de programación: Phyton
• Base de datos: No hay base de datos
 • Módulos: Tkitner.
• Para el diseño UML: StarUML
• Para el diagrama de flujo: LucidChart
• Se adjuntan carpeta del código para el sistema de Citas Médicas "PPJ", sistemappj.py donde está
toda la codificación de sustento del programa.

Conclusiones
 Según lo desarrollo en este trabajo de investigación, se concluye que la elaboración de una
app eficaz para este centro de salud, logrará optimizar el proceso de reserva de citas, ya que
agilizará este proceso incrementando el público de atención.
 Gracias al desarrollo del siguiente trabajo podemos concluir que es fundamental
implementar un software para nuestra empresa que pueda gestionar la información de los
clientes al momento de separar una cita médica, con el objetivo de ofrecer un mejor
servicio, cada vez más personalizado y eficiente.
 Se logra concluir que el uso adecuado de un lenguaje de programación nos ayuda a que
nuestra empresa pueda gestionar la información de los clientes en todos los niveles del
proceso de agendar una cita médica con el sistema planteado, con el fin de obtener tiempos
de respuesta más cortos para el usuario lo cual nos permitirá ser más productivos y
competitivos en el mercado.

Recomendaciones
 Se recomienda colgar algún vídeo referencial en la página web del policlínico Peruano
Japonés sobre los pasos a seguir si se desea reservar una cita con el médico, hora y
especialidad de su preferencia como forma de capacitación del paciente interesado en
solicitar los servicios médicos para el uso correcto y sin problemas de la app.
 También se recomienda crear la cuenta del paciente para la reserva en la app con los datos
personales escritos correctamente, así evitar algún percance en este proceso. Asimismo,
realizar la reserva redactar y elegir el médico, hora y especialidad solicitada de forma
correcta.
 Debido a la experiencia adquirida durante el desarrollo del presente trabajo de investigación
logramos recomendar que es esencial plantear un buen pseudocódigo antes de iniciar la
programación del software, ya que así podremos prevenir algún fallo en la lógica de nuestra
programación.
Bibliografía
Segura Soler, J. M. (2020). Interfaz de integración entre un sistema ERP y un MES mediante una
web app desarrollada en Python con Flask (Doctoral dissertation).

Sánchez Liendres, R. E. (2015). Análisis, diseño e implementación de una aplicación web

utilizando el framework Django mediante la metodología Das para la administración online de
citas médicas para el Hospital Básico la Cigüeña (Bachelor's thesis, Machala).

Sistema de citas y Gestión de clientes (PHP) (2021, 19 de febrero). Recuperado el 17 de Octubre

del 2021, de https://www.youtube.com/watch?v=-deB_xdKII8&ab_channel=YonathanSuarez