SOFTWARE SISTEMAS DE AVANCE E INOVACION

¿QUÉ TAN EFICACES SON LOS SOFTWARES ADMINISTRATIVOS Y

CONTABLES EN LAS EMPRESAS?

LUZ ADRIANA IPUZ RIVERA CÓD. 20172161210

DANIELA FERNANDA TRUJILLO DE LA CRUZ CÓD. 20181166364

KENY DAYIT CHACA RIVERA CÓD. 20182171540

KATHERINE QUINAYAS FERNÀNDEZ CÓD. 20172163631

UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA

FACULTAD DE ECONOMÍA Y ADMINISTRACIÓN

METODOLOGÍA Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

NEIVA – HUILA

2020
 SOFTWARE SISTEMAS DE AVANCE E INOVACION
¿QUÉ TAN EFICACES SON LOS SOFTWARES ADMINISTRATIVOS Y
CONTABLES EN LAS EMPRESAS?

LUZ ADRIANA IPUZ RIVERA CÓD. 20172161210

DANIELA FERNANDA TRUJILLO DE LA CRUZ CÓD. 20181166364

KENY DAYIT CHACA RIVERA CÓD. 20182171540

KATHERINE QUINAYAS FERNÀNDEZ CÓD. 20172163631

DOCENTE

HUERGO TOBAR PEDRO LUIS

UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA

FACULTAD DE ECONOMÍA Y ADMINISTRACIÓN

METODOLOGÍA Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

NEIVA – HUILA

2020
 TABLA DE CONTENIDO
Pág.

INTRODUCCIÓN ………………………………………………………………………………………………. 4

1. PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA…………………………………………………………………..5

1.1 ANTECEDENTES…………………………………………………………………………………………5

1.2 DIAGNÓSTICO……………………………………………………………………………………………
9

1.2.1 SINTOMAS………………………………………………………………………………………………9

1.2.2. CAUSAS…………………………………………………………………………………………………9

1.2.3. PRONOSTICO………………………………………………………………………………………….9

1.2.4. CONTROL DE PRONÓSTICO………………………………………………………………………10

1.3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA…………………………………………………………………11

1.4 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA……………………………………………………………………….11

2. OBJETIVOS……………………………………………………………………………………………….12

2.1 OBJETIVOS GENERALES…………………………………………………………………………….12

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS……………………………………………………………………………....12

3. JUSTIFICACIÓN…………………………………………………………………………………………14

4. ESTADO DEL ARTE …………………………………………………………………………………….15

5. MARCO REFERENCIAL……………………………………………………………………………….22

5.1 MARCO TEORICO…………………………………………………………………………………….22

5.2 MARCO LEGAL………………………………………………………………………………………..25

5.3 MARCO CONCEPTUAL………………………………………………………………………………26

5.4 MARO ESPECIAL……………………………………………………………………………………...27

5.5 MARCO TEMPORAL………………………………………………………………………………….29

5.6 PRESUPUESTO ……………………………………………………………..

BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………….

3
 INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo con fines académicos se habla sobre la importancia de los

software de sistemas que ayudan al avance de las empresas, y a su evolución, teniendo
en cuenta las necesidad de una empresa tanto de manera interna como externa, ya que
estos software, son grupos de que ayudan a un ordenador a realizar una determinada
tarea o función, en la administración son un poco más exacto ya que ayuda al ordenador
a realizar una tarea específica en un empresa; como organizar, almacenar por registro,
inventarios, contabilidad puede facturar, manejar inventarios, manejar clientes,
proveedores y tesorería, gestionando reportes gerenciales y ya sea de manera
mensual ,anual o quincenal.

Todo esto con fin de que haya un orden en la empresa, sabiendo de dónde sale cada
cosa o porqué entra, cuáles han sido las ganancias y las pérdidas, ya sea de manera
semestral, mensual, o anual, dicho sistema hace un inventario o registro de actividades
de forma y en tiempo real, ayudando a tener siempre los registros contables,
actualizando en un instante. los softwares administrativos contables se han convertido
en una herramienta de información económica necesaria dentro de los negocios. en una
organización se puede ver la información de distintas maneras, según el interés de su
departamento. los sistemas informáticos empiezan a revolucionar la propia naturaleza
de la actividad económica, permitiendo entregar reportes de ventas y existencias para
cada uno de los productos o servicios y entregan estadística inmediata de ventas.

4
 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

1.1 ANTECEDENTES.

La Información es importante cuando se habla de la función informática y generalmente se

tiende a hablar de tecnología nueva, de nuevas aplicaciones, nuevos dispositivos hardware,
nuevas formas de elaborar información más consistente. Por lo tanto, hay que conocer el
significado dentro de la función informática, de forma esencial cuando su manejo está
basado en tecnología moderna, para esto, se debe conocer que la información está
almacenada y procesada en computadoras, que puede ser confidencial para algunas
personas o a escala institucional, que puede ser mal utilizada o divulgada y que puede estar
sujeta a robos, sabotaje o fraudes.

Caso nacional:

La División de Asalto Aéreo del Ejército de Bogotá cuenta con un software de riesgos
administrativo desactualizado y ya ha sido amenazado por software malicioso
operacionales con un proceso ordenado y gestionable. Tampoco cuenta con un software
efectivo para la identificación de riesgos y peligros operacionales administrativas dentro de
cada Batallón que conforma la División de Asalto Aéreo. El objetivo es desarrollar un
software para el registro y almacenamiento en una base de datos, cada uno de los eventos
ocurridos mediante de los reportes del personal técnico; después de recibir este reporte.
Dando como resultado a la aviación una herramienta para que el ejecutivo responsable de la
seguridad operacional estableciera las causas y posibles consecuencias que afectan a la
institución del Ejército y de esta manera, aumentaba la confiabilidad en sus equipos y
operaciones. Por lo tanto la fuerza aérea nos refleja un mal manejo por parte de la

5
administración de la falta de conocimiento y manejo ante la plataforma software además
teniendo en cuenta esta trabajo podremos notar que si es necesario una verificación de los
sistemas de software administrativo ya que por sus fallas de no poderse actualizar a tiempo
genera fallas, amenazas del sistemas, mal funcionamiento entro otros errores.

Caso regional:

Según las investigaciones en Pitalito Huila, se identificó que el 10% del sector de mini
mercados no tienen herramientas que permitan generar el adecuado control de sus
productos, por ser microempresas en vía de crecimiento no cuentan con la capacidad
financiera para adquirir dichos servicios. Por lo tanto la necesidad de implementar la
seguridad y el orden a cada producto que manejan, por esto deben capacitarse ante el
manejo del sistema, así mejorando su capacidades y habilidades es esencial para el
desarrollo ampliación de su negocio Los sistemas de información están cambiando en la
actualidad la forma en que operan las organizaciones. Mediante su uso se obtienen grandes
mejoras, ya que automatizan los procesos operativos que se pueden llevar a cabo en toda
empresa, proporcionan información de apoyo al proceso de tomas de decisiones y facilitan
el logro de ventajas competitivas a través de su implantación dentro de la organización. Los
sistemas de información han llegado para quedarse por su gran utilidad como herramienta
complementaria en diferentes áreas, ya sea en lo personal, empresarial (gestión de recursos
humanos, procesamiento de transacciones, gerencial o administrativas, toma de decisiones)
y comunicacional, entre otros.

Caso mundial:

El regalo incumbencia de sondeo titulado: “Impacto del desarrollo e implementación de

programa para la optimización de procesos académicos y administrativos de la I.E.P.
Federico Villarreal de la población de Tacna, tiene como impreciso general medir el
coscorrón que genera la implementación de un programa en la academia educativa. El
individuo de encuesta es aplicada con altitud de pesquisa predictiva, el esbozo de la

6
pesquisa de pacto con la interferencia del sabueso en el mostrador es práctico y de pacto
con el plazo que se capta la informe es retrospectivo. El útil desgastado es un
experimentación para calibrar el gracia del ayer y después de los integrantes del casino
educativo. Finalmente, como conclusiones, se concluyó que existe contratiempo positivo
del madurez e implementación de programa para la optimización de los procesos
académicos y administrativos de la I.E.P. Federico Villarreal, Tacna. El software fue
robusto utilizando el borrador Modelo – Vista – Controlador y la metodología RUP. Los
procesos administrativos que fueron requeridos en la I.E.P. Federico Villarreal, Tacna, para
ser optimizados fueron: Mantenimiento de la anuncio de los empleados, configuración de
horarios, gimnasia de asistencia. Los procesos académicos que fueron requeridos fueron:
Mantenimiento de la notificación de los estudiantes, matrícula de los estudiantes,
avituallamiento de la notificación de los familiares, cinta de notas del docente y
provocación de libreta.

Actualmente, el desarrollo computacional y el uso indispensable de la computadora como

herramienta, tanto en el trabajo como en la casa, han hecho que los sistemas de información
basados en computadoras, sean indispensables para realizar las actividades planificadas.
Los sistemas de información engloban: equipos (hardware) y programas informáticos
(Software), telecomunicaciones, bases de datos, recursos humanos y procedimientos.
(García Bravo, 2000). Los equipos que actualmente utilizan las empresas por lo general son
los ordenadores personales o PC.; los programas informáticos son de dos (2) tipos: del
sistema que administran los recursos del sistema computarizado y simplifican la
programación y las aplicaciones que ayudan directamente al usuario final a hacer su
trabajo, un ejemplo sería programas de hoja de cálculo o procesadores de texto; las
telecomunicaciones son medio de transmisión electrónica de información a largas
distancias y computadoras conectadas en redes; el recurso humano se distingue entre
personas especialistas en sistemas de información (analistas de sistemas, programadores y
operadores) y usuarios finales que son la mayoría de personas de una organización que
utilizan los sistemas de información que generan los especialistas. Un ejemplo sería el que

7
ejecuta el programa de pago de nómina y el que está autorizado para ejecutarlo y que tiene
acceso a los informes producidos. Los sistemas de información son desarrollados en las
empresas para ayudar en el desempeño de las tareas que se prevén realizar. Así, podemos
encontrar un sistema de registros médicos en un hospital, un sistema de registros criminales
en las comisarías, un sistema de pago de nóminas en todas las empresas, sistemas de
inventarios en el auto mercados, sistemas de automatización de oficinas, sistemas de
automatización de bibliotecas, sistemas de automatización de la gestión jurídica, entre
otros.

8
1.2 DIAGNÓSTICO.

1.2.1 SÍNTOMAS.

Teniendo en cuenta que los sistemas en general no son exactos, como administración y
contables, pueden presentar ciertos errores, comunes y no comunes como:

 Definir la mala parametrización del software.

 Nombrar a las persona encargada de practicar los registros contables no haga un
buen análisis de apropiación, ya sea por falta de conocimiento o por poca atención
prestada, y efectúe un mal registro de cuentas y/o valores monetarios.
 Registrar los errores por defecto del sistema o por exceso; asientos que no cumplan
con la partida doble

1.2.2 CAUSAS.

Por otro lado estos, al ser utilizados de manera incorrecta, sin las debidas actualizaciones y
conocimientos previos, generan fallas como:

 Definir las cantidades de transacciones diarias que hacen que se cometan errores.
 Describir las revisiones constantes de las operaciones registradas.
 Explicar con claridad en el manejo de las cuentas contables.

1.2.3 PRONÓSTICO.

Tras los estudios de los síntomas y causas se espera que:

 Identificar el mal manejo con el software se al cual refleja resultados negativos.

9
  Reconocer las estrategias del mercadeo y a las ventas, en la que descuidan el
control de sus gastos y sus ingresos.

1.2.4 CONTROL PRONÓSTICO.

Con respecto al análisis de lo anterior se debería tomar ciertas medidas al respecto como:

 Cambiar los procedimientos de implementación, para evitar problemas que

pueden resultar muy exorbitantes cuando entren en funcionamientos los nuevos
desarrollos.
 Registrar a diario las entradas y salidas del capital
 Modificar y tener en cuenta que problemas se puede llegar a presentar y qué
soluciones se esperan

10
1.3 FORMULACIÓN DE PROBLEMA.

¿Qué tan eficaces son los softwares de contabilidad y administración?

1.4 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

En nuestra sistematización del problema encontramos que nuestra pregunta es ¿qué

tan eficaces son los softwares de contabilidad y administración? para abordar este
problema entendemos que desglosan los diferentes inconvenientes que se presenten,
estos inconvenientes son ¿definir qué es un software? que como sabes es el conjunto
de programas que ayudan al funcionamiento de los computadores, a realizar una tarea
específica. Otra problemática seria que se entiende por ¿qué son software de sistemas
administrativos? que son fácilmente confundidos por los sistemas contables, que
uno solo lleva cuentas de entrada y salida como se mueve el flujo del dinero, mientras
el otro el administrativo contabiliza tanto de manera interna como externa, no solo la
contabilidad, si no también personal, y a donde se direcciona cada cosa en una
empresa, también encontramos la ¿capacitación del personal entorno a los sistemas
de software? ya que muchos pueden no estar capacitados o no son los trabajadores
óptimos para ejercer el manejo de dicho sistemas, pudiendo afectar la estructura de
manera virtual de la empresa por no tener los conocimientos óptimos para llevarlo a
la práctica de este cargo para eso debe seleccionar, contratar y capacitar un grupo de
personas que puedan ejercer este cargo sin ningún problema, activas, honestos y
cumplidores de su oficio, ¿qué tan actualizado está el software que se implemente en
la empresa? ese es otro punto muy importante porque puede que la empresa x pueda
tener ya el sistema implementado, pero se tiene que tener en cuenta si esta
actualizado, ya que puede generar problemas o programaciones erróneas.
● dentro de la sistematización del problema tenemos.
● ¿qué posibilidad de errores tiene los sistemas de software cuando se sobre cargan
o tiene un mal uso?

11
● ¿qué aportes positivos se generan al verificar de los programas?
● ¿qué tan frecuente son las capacitaciones de las personas que manejan este tipo de
programas en la empresa?
 ¿qué tan frecuentes son las actualizaciones de los sistemas teniendo en cuenta las
notificaciones que arroja el programa cuando sale un nuevo parche o
actualización?.

12
 2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVOS GENERALES

● Analizar qué tan eficaces son los softwares de contabilidad y administración

Examinar su función y seguridad.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

 Definir los errores del software contables y administrativo ante las

organizaciones y su función.
 Identificar el manejo y el conocimiento ante el manejo del sistema dependiendo
de su capacidad y campo.
 Enumerar y establecer funciones de campos para tener mayor capacidad en el
área contables y administrativo.
 Clasificar el uso correcto de un sistema administrativo a través de capacitaciones.

13
 3. JUSTIFICACION

La presente investigación nace a raíz de los cuestionamientos de las estudiantes de

contaduría y administración de la universidad surcolombiana donde se plantean una serie
de interrogantes a través de una formulación y sistematización del problema de la eficacia
del software contable en las empresas, con el fin de aclarecer estas incógnitas. El debido
manejo contable que se debe llevar es un aspecto importante de todas las empresas o
negocios cual sea su actividad, puesto que todas las personas que entran en contacto con la
empresa o en nuestro tema a tratar proyectan actividades que afectan a esta y de esta
manera, ya sea consciente o inconsciente.

14
 1. ESTADO DEL ARTE

AUTORES DEL SOFTWARE

1. Evaluación de software libre para la gestión de archivos administrativos; Autor(es):

Moreiro González, José Antonio; Sánchez Cuadrado, Sonia; Palacios, Vicente; Barra,
Eduardo: URI: http://hdl.handle.net/10016/21647 ,
RESUMEN: Se evalúan tres aplicaciones de software libre de gestión de archivos
administrativos para su implantación en el archivo de una universidad: Archon, Archivists'
toolkit e ICA-AtoM. En la comparativa se tuvieron en cuenta doce requisitos concernientes
a la gestión de metadatos, normas de descripción y préstamo, análisis y ciclo de vida del
documento. Los resultados indican si el software posee determinadas características. Las
aplicaciones analizadas no cumplen con todos los requisitos de un gestor de archivos, no
obstante como software libre permiten la actualización e integración a nuevos contextos.

2. Manual de usuario Helisa 0.8 software administrativo, Autores: Balambà

Velásquez, María Stella, 2008-08 http://hdl.handle.net/10901/10893

Resumen: Para mejorar el buen uso del programa HELISA, se ha diseñado este método de
forma clara y concisa. Este método permite que el usuario pueda llevar a cabo una
contabilidad ágil y precisa. Cada capítulo en que ha sido elaborado el método HELISA 0.8,
trae explicaciones claras y diferentes funciones necesarias para el buen funcionamiento;
con mecanismos sencillos y algunas claves, llevando a realizar un asiento de cuentas
exitoso. Este manual hace una descripción completa de los pasos que se deben llevar y
puede servir como guía tanto al contador profesional como al estudiante que quieran
mejorar los procedimientos de operación y reducir costos. El método HELISA 0.8 consta
de 34 capítulos y en varios capítulos hay notas muy importantes que son claves para el ágil
manejo de éste manual.

15
3. Peña Ramón, J. y Peñafiel Gaspar, J. (2019). Desarrollo e implementación de un
software administrativo para el control de asistencia del personal de la Escuela Fiscal
Fernando Pons de la ciudad de Quito en el periodo 2019. Trabajo de titulación previo a la
obtención del Título de Licenciado en Ciencias de la Educación, Mención Informática
aplicada a la Educación. Carrera de Informática. Quito: UCE. 166 p. URI
:http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/20117

Resumen: El presente proyecto se elaboró en base a las necesidades administrativas de la

Institución Educativa con el fin de facilitar la toma de decisiones entre autoridades y
docentes, considerando que la problemática existente radica en que el método de control de
asistencia utilizado no cumple en su totalidad con su función, ya que carece de eficiencia al
momento de registrar las entradas-salidas del personal. El aspecto teórico se fundamenta en
la Biometría, Sistemas Biométricos, Huella Dactilar, Software Administrativo y Sistema de
Control de Asistencia como elementos principales de la investigación. La metodología
aplicada se basó en un enfoque mixto cualitativo-cuantitativo, desarrollándola en un nivel
documental, bibliográfico de campo y un tipo de investigación exploratoria, descriptiva. La
población a la que se aplicó los instrumentos es un total de 35 personas en las que constan
autoridades y docentes, estos instrumentos fueron validados por tres docentes expertos de la
Carrera de Informática de los cuales se obtuvo resultados favorables para la investigación,
comprobando su confiabilidad mediante el Alfa de Cronbach, con los resultados recabados
se puede asegurar que los docentes requieren un cambio del método de registro actual a un
sistema automatizado que mejore los procesos administrativos generando confianza y
seguridad al momento de registrar la asistencia. Dando solución al problema se desarrolló e
implementó un software administrativo de control de asistencia del personal haciendo uso
de un lector de huella dactilar, el cual facilitará el registro exacto de entrada-salida de la
Institución y la impresión de reportes de cada docente.

4. Desarrollo e implementación de un software administrativo para el manejo de

facturación e inventario con red interna para la droguería La Celeste de Barranquilla

16
Fecha2007AutorAltamiranda, Harold,Arteta, Rodrigo,Barrios, Juan,
https://hdl.handle.net/20.500.12442/3133

Resumen
El presente proyecto de investigación busca desarrollar e implementar un software
administrativo a la cadena de droguerías "LA CELESTE" de Barranquilla, en red
distribuida y trazar un flujo investigativo de su aceptación en el medio de ejecución. Es del
área profesional, cuenta con una línea de investigación en Redes e Ingeniería del software
(1), (11), con fuente de información en la bibliografía Redes distribuidas, Visual
Studio.NET, con la debida consulta de expertos tales como: NESTOR TORRES CUESTA,
ALEXIS MESSINO y JAVIER HENRIQUEZ. Hoy con el impacto de los sistemas y la
tecnología en el ámbito educativo y empresarial, se amplía aún más la importancia de la
administración de empresas por medio de software que manejen facturación e inventarios y
además, mantener conectadas todas las dependencias de la empresa por medio de una red,
cliente-servidor. Se realizará un flujo de investigación de su aceptación en el medio de
ejecución, contando con las respectivas encuestas a los usuarios finales, que son los
empleados de las droguerías "LA CELESTE".

5. Merchan Riera, J. M., Moreno Rodri¬guezC. J., & Lopez Franco, M. L. (2017).
Beneficios de utilizar software BPM en los procesos de la Facultad de Ciencias
Administrativas de la Universidad de Guayaquil. INNOVA Research Journal, 2(4), 1-11.
https://doi.org/10.33890/innova.v2.n4.2017.143

Resumen
La siguiente investigación tiene como objetivo general demostrar los beneficios de utilizar
software BPM en los procesos administrativos y académicos de la Facultad de Ciencias
Administrativas de la Universidad de Guayaquil, es interesante que al escuchar por vez
primera sobre BPM parece ofrecer el mismo beneficio principal que la tecnología de
aplicaciones empresariales tradicionales como ERP: aumento de la productividad de la

17
fuerza de trabajo (como resultado de la racionalización de las operaciones comerciales y la
automatización de tareas repetitivas). No obstante, las plataformas BPM van mucho más
allá de un simple aumento en la eficiencia organizacional ya que ofrece capacidades de
intercambio de conocimientos y colaboración integrada que contribuyen a una mejor toma
de decisiones.

6. Fairlie Frisancho, E. (2013). DIAGNÓSTICO DEL CLIMA LABORAL ENTRE

ADMINISTRATIVOS NOMBRADOS y CONTRATADOS DE LA FACULTAD DE
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE
SAN MARCOS. Gestión En El Tercer Milenio, 16(31), 7 - 17.
https://doi.org/10.15381/gtm.v16i31.8665
Resumen:
La preocupación por optimizar la productividad en las organizaciones y la creciente
valoración del sistema humano social como el capital más importante para el éxito
organizacional determina la demanda por servicios que permitan conocer el funcionamiento
de procesos y resultados asociados al desempeño laboral.

7. Reporte de proyecto de investigación: desarrollar módulos de software

administrativos para el sistema en línea del estímulo al desempeño del personal docente del
SNIT utilizando metodología orientada a objetos Juan Ignacio Cerca Vázquez, Luís Alberto
López González, José Jesús Sánchez Farías, José Guillermo Rodríguez Villafaña, Alberto
Álvarez Castillo url: http://www.itc.mx/ojs/index.php/pistas/article/view/1258
Resumen
El sistema en línea del estímulo al desempeño del personal docente del Sistema Nacional de
Institutos Tecnológicos (SNIT). Ha sido desarrollado en el año 2012, como un conjunto de
estrategias tecnológicas de la dirección de desarrollo profesional, con el objetivo de apoyar
al procedimiento existente en la Dirección General de Educación Superior Tecnológica
(DGEST). En el ejercicio 2013 se contó con la participación de 4036 docentes de tiempo
completo y 711 con tiempo parcial, pertenecientes a los Institutos Tecnológicos Federales,
lo cual implicó la revisión del mismo número de expedientes de solicitud, por una comisión

18
que constó de 418 profesores evaluadores a lo largo del territorio nacional, para este
propósito, se utilizó la herramienta de software desarrollada por la dirección de
telecomunicaciones, y que fue auxiliar en que la realización del proceso se diera en un
tiempo de 2 semanas; Cuando anteriormente se llevaba con un tiempo mínimo de 2 meses,
además de las deficiencias en la coordinación y replicación de datos, sin embargo, después
de este proceso se detectan por parte de los desarrolladores y la dirección de área
responsable, varias áreas de oportunidad que de ser desarrolladas incrementarán las
herramientas y funcionalidades que el software ofertó a la comisión de evaluación y
subdirectores académicos.

8. IMPLEMENTACION DE UNA NUBE PRIVADA CON SOFTWARE LIBRE

PARA LA MEJORA DE LA GESTION DE MEDIOS DIGITALES DEL AREA
ADMINISTRATIVA Y DOCENTE DEL CETPRO SAN LUIS GONZAGA EN EL
2015Estrada Argandoña, Eduardo Martín; Laurencio Paucar, Jimmy Josic url:
http://repositorio.udh.edu.pe/123456789/270 Fecha: 2016.
Resumen: El propósito del presente estudio fue investigar y comprobar la implementación y
uso de una nube privada en la mejora de la gestión de los medios digitales del CETPRO
San Luis Gonzaga. La metodología que se empleó en la investigación corresponde a un
enfoque cuantitativo, el tipo de investigación es experimental, de nivel explicativo y el
diseño de investigación es cuasi experimental y el diseño es de pre y post evaluación. El
tamaño de la muestra está compuesta por 12 trabajadores del CETPRO San Luis Gonzaga,
se obtuvo la muestra de forma no aleatoria, e intencional, escogiendo a los 12 trabajadores
que conforman la plana docente y administrativa de los cuales: 8 trabajadores formaron son
docentes, y 4 administrativos. Para el recojo de los datos se utilizaron el cuestionario de
encuesta. Los resultados fueron procesados mediante el paquete estadístico SPSS. Se
concluye a nivel global, una influencia muy favorable del uso e implementación de la nube
privada en la mejora de la gestión de los medios digitales de la institución, se evidencia que
la mejora radica en cuanto a la velocidad, tiempo de acceso y seguridad de dichos medios
por parte de los docentes y parte administrativa. De igual forma, se concluye la importancia
de la investigación es de carácter práctico y aplicativo dando solución al problema de la

19
velocidad, espacio y seguridad de la gestión de medios digitales del CETPRO San Luis
Gonzaga.

9. http://www.mailxmail.com/curso-principios-administrativos-estructura-
organizacional/areas-funcionales
http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/jspui/handle/123456789/1951 Fecha 2006-03-23 Autor
Arboleda, Andrés.
Resumen: La áreas funcionales están definidas en la empresa de tal manera que hay
personas responsables por cada área y delegación de funciones en otras que logran
constituir un equipo de trabajo, que buscando la sincronización y armonía en el desempeño
se logran alcanzar los objetivos y metas propuestas en el plan.

10. Desarrollo de una aplicación Web basado en herramientas de software libre para la
optimización de procesos administrativos y distribución de actividades de la Iglesia
Católica Nuestra Señora de Fátima del Cantón Yaguachi. Autor : Parra Ramírez, Eduardo
Andrés Sinaluisa Yaucen, David Eduardo. url:
http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/45146
Resume: Actualmente en la parroquia eclesiástica “Nuestra señora de Fátima”, la atención
brindada a los feligreses que acuden a solicitar algún servicio al personal administrativo se
lo realiza de forma manual, se lleva registros de los sacramentos y se guarda información
en folios, lo cual no permite llevar un control organizado y optimizado de las atenciones
brindadas por parte de la iglesia. Para efecto resolutivo a las problemáticas que existen, el
objetivo del proyecto es el desarrollo de una aplicación web basado en herramientas de
software libre para la optimización de procesos administrativos y distribución de
actividades de la iglesia católica nuestra señora de Fátima del cantón Yaguachi. Para el
desarrollo del proyecto se utilizó la metodología descriptiva para la obtención de datos y la
metodología XP para el desarrollo del software, el cual permitió mostrar avances del
proyecto, además de permitir realizar modificaciones para cumplir mejor las necesidades
del cliente. El sistema web será de gran utilidad para el personal administrativo y los
feligreses de la parroquia virgen de Fátima en la gestión de las reservas de los sacramentos,

20
solicitud de certificados y asignación de actividades. Se llegó a la conclusión de que el
sistema web permitirá llevar un control en el proceso de gestión administrativo con lo cual
se optimizarán tiempo y recursos, así como el seguimiento de las actividades asignadas al
personal encargado.

Conclusión:

De acuerdo con las investigaciones, libros y ensayos del sistema software nos refleja
diferentes usos y manejo que aporta esta técnica como la determinación de características, y
desarrollo e implementación administrativa y contable, toma de decisiones, enfoques
cualitativo y cuantitativo, facturación e inventario, optimización de productividad de la
organización etc. Al mismo tiempo estos usos tienen una gran similitud que aporta n
cualquier empleo como mejor estructura, organización, eficiencia y eficacia ante las
observaciones y supervisión de la empresa. Los autores como Parra Ramírez, Eduardo
Andrés, Arboleda y demás, hacen recomendaciones y sugerencias ante el sistema software
como las delegaciones de áreas, funciones, facturación, toma de decisión, tomando como
metodología descriptiva analítica, cuantitativa, cualitativa o mixta para un buen manejo y
conocimiento ante la función de la organización.

21
 5. MARCO REFERENCIAL

5.1. MARCO TEORICO

En la presente sección se suministra la información recopilada para el desarrollo del

proyecto, donde se busca la validación de la eficacia y eficiencias de los software de
administración y contabilidad. Que las empresas utilizan, para organizar y
optimizarlas dichos programas a investigar son:
1) Kadex.
El kardex es un registro estructurado de la existencia de mercancías en un almacén o
empresa. Este documento es de tipo administrativo y se crea a partir de la
evaluación del inventario registrando la cantidad de bienes, el valor de medida y el
precio por unidad, para posteriormente clasificar los productos de acuerdo con las
similitudes de sus propiedades.

2) Siigo.
SIIGO - Sistema Integrado de Información Gerencial Operativo, es un software
genérico administrativo que permite llevar un registro detallado de las operaciones
de la empresa y en general de todos los aspectos relacionados con la administración
de negocios; su mercado objetivo son las medianas y pequeñas empresas de los
sectores industrial, comercial y de servicios, que utilizan computadores bajo los
sistemas operacionales DOS, WINDOWS, LINUX o REDES.

2) Soluciones Cloud Computing

La información en la nube, accesible 24h desde cualquier dispositivo, pero, ya no es
una tecnología propiamente dicha, sino que todas las herramientas utilizan esta
misma política. A través de un usuario y contraseña con determinados permisos en
función del perfil que desarrolles en la empresa, podrás consultar la información

22
que necesitas e incluso trabajar como si estuvieras en tu puesto de trabajo, en
cualquier parte del mundo.

4) BI(business inteligente).
Este tipo de software integra todas las herramientas que citamos en este artículo.
¿Qué significa esto? Que un software de Business Inteligence es una potente
herramienta que maneja toda la información, tanto diaria como la estratégica, por lo
que nos permite conocer las desviaciones de forma exacta para la consecución de
objetivos, y tomar decisiones de forma rápida a través de las metodologías ágiles.

5) ERP (Enterpise Resource Planning).

O lo que su traducción literal dice “Planificación de los Recursos de la Empresa”.
En este tipo de software agrupamos la gestión de compras, gestión de ventas,
gestión contable, gestión de recursos humanos, gestión de la producción y la
planificación y gestión de stocks (logística) Según este estudio publicado por la ATI
(Asociación de Técnicos de Informática), casi el 80% de las empresas colombiana
tienen implantada una solución de ERP. Teniendo en cuentas esto programas que
son los más rentables y utilizables del país serán evaluados y verificados para ver
qué tan rentables son tenerlos.

Automatización de procesos en la empresa

Con un buen software se pueden gestionar muchos procesos de forma automática.
Por ejemplo, la compra de productos una vez que sus reservas van menguando, el
envío de algunos pedidos que mantienen cierta estabilidad, etc. Todo aquello que
suponga un patrón de comportamiento se puede programar para que los empleados
se libren de esa carga.

Información de la empresa en tiempo real

La toma de decisiones se va a regir siempre por la información que se tenga en cada
momento. Un ERP puede mostrar la información en tiempo real de la empresa, de

23
forma que se puedan considerar las posibilidades de acción y cuál de las diferentes
opciones es la más acertada.

La plataforma se ajusta a la empresa.

Sea como sea un negocio, un software puede amoldarse a su funcionamiento y
desarrollo. Los datos se pueden volcar en el programa con facilidad. Por lo tanto,
puede ser usada por cualquier tipo de empresa.

Reducción de costes.
No solo muchos tiempos de trabajos se optimizan, sino que también desaparecen
bastantes tareas que se suelen realizar. Además, es una ayuda muy eficiente para el
ahorro, ya que se puede tener una visión más o menos global del funcionamiento
general de la empresa.

Mejor calidad de los análisis.

Precisamente por su carácter integrador, se puede ver la información completa de
cada detalle o elemento de la empresa. Y, por tanto, tener una visión más exacta y
completa.

Referencias teóricas.

• Evaluación de software libre para la gestión de archivos administrativos;

Autor(es): Moreiro González, José Antonio; Sánchez Cuadrado, Sonia; Palacios,
Vicente; Barra, Eduardo: URI: http://hdl.handle.net/10016/21647 ,
• Manual de usuario Helisa 0.8 software administrativo, Autores: Balambà
Velásquez, María Stella, 2008-08 http://hdl.handle.net/10901/10893
• Peña Ramón, J. y Peñafiel Gaspar, J. (2019). Desarrollo e implementación
de un software administrativo para el control de asistencia del personal de la
Escuela Fiscal Fernando Pons de la ciudad de Quito en el periodo 2019. Trabajo de
titulación previo a la obtención del Título de Licenciado en Ciencias de la

24
Educación, Mención Informática aplicada a la Educación. Carrera de Informática.
Quito: UCE. 166 p. URI :http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/20117
• Desarrollo e implementación de un software administrativo para el manejo
de facturación e inventario con red interna para la droguería La Celeste de
Barranquilla Fecha2007AutorAltamiranda, Harold,Arteta, Rodrigo,Barrios, Juan,
https://hdl.handle.net/20.500.12442/3133
• BEJARANO, M. (28 de JUNIO de 2017). EL NUEVO DIARIO.COM.
Obtenido de https://www.elnuevodiario.com.ni/economia/432215-empresas-
fracasan-falta-contabilidad-dice-experto/
• Charles T. Horngren, G. L. (1993). Contabilidad Administrativa . Mexico:
Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana.

• https://www.loggro.com/. (s.f.). Obtenido de SOTFWARE

ADMINISTRATIVO Y CONTABLE INTEGRAL:
https://www.loggro.com/software-contable/software-administrativo-y-contable-
integral/.

5.2 MARCO LEGAL

El código de comercio se establece la obligación de mantener un sistema de

Contabilidad.
Art 33: El comerciante está obligado a llevar y mantener un sistema de contabilidad
adecuado. Este sistema podrá llevarse mediante los instrumentos, recursos y
sistemas de registro y procesamiento que mejor se acomoden a las características
particulares del negocio.
Art 437: Se refiere a la obligación que tienen los comerciantes a llevar sus cuentas
contables. Si su activo inferior a los doce mil dólares, llevarán la contabilidad por sí
mismos o por personas de su nombramiento. Al contrario, si es mayor o igual a los
$12000, deberán llevar su contabilidad por medio de contadores, de empresas

25
 legalmente autorizadas, bachilleres de comercio y administración o tenedores de
libros, con títulos reconocidos por el estado.

5.3 MARCO CONCEPTUAL

El marco conceptual que servirá de referencia al momento de realizar la verificación

de los sistemas de administración contables, midiendo que tan confiables son, y su
efectividad ha hora de almacenar, registrar, contabilizar todo lo que se hace en la
empresa sus principales características son:

 Que tanta cantidad de datos que se han de recoger y analizar es mayor que
en otros tipos de diagnóstico. El análisis de los datos requiere un nivel
mayor de profundidad.
 Elementos estadísticos participan en las fases de planeación y análisis de
datos.
 Reconoce los intentos por solucionar los problemas y errores que se
presentan.
 Reconoce y da valor a la percepción que tiene la implementación de estos
sistemas.

Teniendo en cuenta que la tecnología está avanzando tanto y tan rápido se busca que
la dicha verificación reconozca 5 etapas básicas:

1. Búsqueda de información.
2. Reconocimiento del campo.
3. Entrevistas, tanto formales como informales, con los líderes oficiales y no oficiales.
4. Comprensión del comportamiento de la empresa.
5. Diagnóstico de resultados.

26
Para llevar a cabo lo anterior, se requiere, como primer paso, conocer cuáles han
sido los sistemas administrativos y contables “son sistemas que sirven para
monitorear una empresa de forma estadística”. más utilizados y que tan común
mente presentan errores quienes los manejas y cuál fue la finalidad de la utilización
de estos ya que puede hay algunos sistemas que solo utilizados para un solo sector
de la empresa o para toda empresa en general.
aspecto a considerar, serán las relaciones que se dan entre los diferentes sistemas
que presentan menos errores, de modo que, en nuestro diagnóstico verifiquen que
tan bueno es y dar las recomendaciones necesarias para su mejoramiento o cambio,
teniendo en cuentas las debidas capacitaciones del personal, las condiciones a nivel
interno de red que necesita el sistema para funcionar de manera correcta, para que
no presente fallas, errores, lentitud en sus sistemas y que este funcionando en un
buen hardware.

5.4 MARCO ESPECIAL

Teniendo en cuenta que nuestra investigación apunta a la verificación de los

sistemas que ayudan a las empresas, en la región del Huila más exactamente en
Neiva, nos enfocaremos en la empresa a nivel macro y micro que los utilices
esto programamos, haciendo primero una investigación de cuantas hay, y cuál es
los programas más utilizado de estos:
1) Kadex.
El kardex es un registro estructurado de la existencia de mercancías en un
almacén o empresa. Este documento es de tipo administrativo y se crea a partir
de la evaluación del inventario registrando la cantidad de bienes, el valor de
medida y el precio por unidad, para posteriormente clasificar los productos de
acuerdo con las similitudes de sus propiedades.

27
2) Siigo.
SIIGO - Sistema Integrado de Información Gerencial Operativo, es un
software genérico administrativo que permite llevar un registro detallado de
las operaciones de la empresa y en general de todos los aspectos relacionados
con la administración de negocios; su mercado objetivo son las medianas y
pequeñas empresas de los sectores industrial, comercial y de servicios, que
utilizan computadores bajo los sistemas operacionales DOS, WINDOWS,
LINUX o REDES.
3) Soluciones Cloud Computing
La información en la nube, accesible 24h desde cualquier dispositivo, pero, ya
no es una tecnología propiamente dicha, sino que todas las herramientas utilizan
esta misma política. A través de un usuario y contraseña con determinados
permisos en función del perfil que desarrolles en la empresa, podrás consultar la
información que necesitas e incluso trabajar como si estuvieras en tu puesto de
trabajo, en cualquier parte del mundo
4) BI(business inteligente).
Este tipo de software integra todas las herramientas que citamos en este
artículo. ¿Qué significa esto? Que un software de Business Inteligence es una
potente herramienta que maneja toda la información, tanto diaria como la
estratégica, por lo que nos permite conocer las desviaciones de forma exacta
para la consecución de objetivos, y tomar decisiones de forma rápida a través de
las metodologías ágiles.
5) ERP (Enterpise Resource Planning).
O lo que su traducción literal dice “Planificación de los Recursos de la
Empresa”. En este tipo de software agrupamos la gestión de compras, gestión de
ventas, gestión contable, gestión de recursos humanos, gestión de la producción
y la planificación y gestión de stocks (logística) Según este estudio publicado
por la ATI (Asociación de Técnicos de Informática), casi el 80% de las
empresas colombiana tienen implantada una solución de ERP.

28
 Así mismo escogeremos a 10 empresas las cuales de estas van hacer 5 marco
empresas y 5 micro empresas , las cuales verificaremos para ver qué tan
excelente es su rendimientos a nivel de sistemas, ver cuáles son los errores más
comunes, si tiene similitud o son los mismos, si las verificaciones salen se
podría pensar que la falla va más que todo arraiga a las capacitación que tiene el
personal ya que en muchas ocasiones estos fallan por el uso de forma indebida
de estos, esto se ara tanto para empresa macros o micros ( que estén en asenso),
todo eso va con un análisis y exámenes que nos vas a demitir cuales son las
empresas apropiadas o las que estas teniendo más fallas y por qué? Ya que
puede estar causando perdida de dinero, mal manejo en las empresas, falsos
reportes o sobre cargo de estos al sistema que impiden su funcionamiento de
forma correcta, en esto y más nos fijaremos para realizar una buena verificación
de sus sistemas y así mismo darle un diagnóstico de que se debería hacer o que
soluciones posible podemos hacer de forma rápida y efectiva.

5.5 MARCO TEMPORAL

5.6 PRESUPUESTO

29
30
 BIBLIOGRAFÍA

● BEJARANO, M. (28 de JUNIO de 2017). EL NUEVO DIARIO.COM. Obtenido de

https://www.elnuevodiario.com.ni/economia/432215-empresas-fracasan-falta-
contabilidad-dice-experto/

● Charles T. Horngren, G. L. (1993). Contabilidad Administrativa . Mexico: Cámara

Nacional de la Industria Editorial Mexicana.

● https://www.loggro.com/. (s.f.). Obtenido de SOTFWARE ADMINISTRATIVO Y

CONTABLE INTEGRAL: https://www.loggro.com/software-contable/software-
administrativo-y-contable-integral/

● https://www.zitelia.com/.(s.f.).Obtenido de https://www.zitelia.com/software-mas-
utilizados-en-empresas/

● MARISCAL, J. A. (s.f.). Implantación del software "Qvet" en una empresa del

sector veterinario.
● Vargas Sánchez, M. J. (2020). Diseño de un software para el registro,
almacenamiento y categorización de los riesgos operacionales de la División de
Aviación Asalto Aéreo del Ejército [Trabajo de grado, Centro de Educación Militar
- Escuela de Aviación del Ejército].
● administrativo para minimercados autoresLuis Alberto Rojas Adames, Ferley
Medina Rojas;Irlesa Indira Sánchez Medina, Jaime Malqui Cabrera 3er Congreso
Internacional AmITIC 2016. Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. 27-30 de septiembre
de 2016.
● http://repositorio.upt.edu.pe/handle/UPT/1072

31
● Evaluación de software libre para la gestión de archivos administrativos; Autor(es):
Moreiro González, José Antonio; Sánchez Cuadrado, Sonia; Palacios, Vicente;
Barra, Eduardo: URI: http://hdl.handle.net/10016/21647 ,
● Manual de usuario Helisa 0.8 software administrativo, Autores: Balambà
Velásquez, María Stella, 2008-08 http://hdl.handle.net/10901/10893
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Fiscal Fernando Pons de la ciudad de Quito en el periodo 2019. Trabajo de
titulación previo a la obtención del Título de Licenciado en Ciencias de la
Educación, Mención Informática aplicada a la Educación. Carrera de Informática.
Quito: UCE. 166 p. URI :http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/20117
● Desarrollo e implementación de un software administrativo para el manejo de
facturación e inventario con red interna para la droguería La Celeste de Barranquilla
Fecha2007AutorAltamiranda, Harold,Arteta, Rodrigo,Barrios, Juan,
https://hdl.handle.net/20.500.12442/3133
● BEJARANO, M. (28 de JUNIO de 2017). EL NUEVO DIARIO.COM. Obtenido de
https://www.elnuevodiario.com.ni/economia/432215-empresas-fracasan-falta-
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● Charles T. Horngren, G. L. (1993). Contabilidad Administrativa . Mexico: Cámara
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● https://www.loggro.com/. (s.f.). Obtenido de SOTFWARE ADMINISTRATIVO Y

CONTABLE INTEGRAL: https://www.loggro.com/software-contable/software-
administrativo-y-contable-integral/
●

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