UCSM-EPIMMEM ADMINISTRACIÓN, DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA

ESCUELA PROFESIONAL DE MECANICA,
MECANICAELECTRICA Y MECATRONICA
ADMINISTRACION, DIAGNOSTICO Y EVALUACION DE
EMPRESAS
Grupo: “15”

Informe Practica 11

Docente: ING. RAISSA ALVARES

Presentado por:
COPARA HUAYNILLO PAUL
MACHACA QUIJIA NELSON SAMUEL
ESTRADA CARRASCO ALEJANDRO JOEL

AREQUIPA – PERÚ
2021
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PRÁCTICA 11
Tema: Six Sigma

Ejercicio 1

La empresa industrial Metex SA, que se dedica a la fabricación de cubos de aluminio de

5 cm2, ha producido la semana pasada diez lotes del producto. De acuerdo a los
estándares de diseño, el ancho, al largo y la altura del cubo deben tener un margen de
error de +/-0.05mm. Se han revisado cinco lotes, eligiendo de forma aleatoria 100 piezas
de cada uno. Se determinó que el largo y el ancho de 20 cubos estaban fuera de los
límites de tolerancia establecidos.

Determine DPMO y coméntelo. Indique a qué nivel de sigma se aproxima.

Solución

𝑁° 𝑑𝑒 𝑑𝑒𝑓𝑒𝑐𝑡𝑜𝑠 ∗ 106
𝐷𝑃𝑀𝑂 =
𝑁° 𝑈𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 ∗ 𝑁° 𝑜𝑝𝑜𝑟𝑡𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠

20 ∗ 106
𝐷𝑃𝑀𝑂 =
100 ∗ 3
𝑫𝑷𝑴𝑶 = 𝟔𝟔𝟔𝟔𝟕

Entre los niveles del Sigma, la situación se encuentra en un nivel intermedio lo que quiere
decir que el número de defectos no es poco pero tampoco es mucho respecto al número
de producción.
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Ejercicio 2

Un taller metalmecánico produce un resorte de espiral, el cual tiene siguientes

características importantes: largo y diámetro del alambre, largo y diámetro de la espiral,
peso, resistencia a la extensión y compresión a lo largo del eje a tres temperaturas de
funcionamiento y redondez de la espiral. Al probar 2000 resortes, 8 resortes fueron
rechazados, cada uno falló pruebas diferentes, pero solo una cada uno.

Determine DPMO y coméntelo. Indique a qué nivel de sigma se aproxima.

Solución

𝑁° 𝑑𝑒 𝑑𝑒𝑓𝑒𝑐𝑡𝑜𝑠 ∗ 106
𝐷𝑃𝑀𝑂 =
𝑁° 𝑈𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 ∗ 𝑁° 𝑜𝑝𝑜𝑟𝑡𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠

8 𝑥 106
𝐷𝑃𝑀𝑂 =
2000 𝑥 8
𝑫𝑷𝑴𝑶 = 𝟓𝟎𝟎

Al tener un DPMO de 500 está en un nivel entre 4 y 5 según la tabla de DPMO por niveles
de sigma lo cual quiere decir que se debe mejorar los procesos para alcanzar un 99.99%
de aceptación o en tal caso un nivel de 3.4 DPMO.
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Ejercicio 3

Una planta de productos empaca en una de sus líneas un artículo para limpieza,
poniendo énfasis en el sellado del empaque, su calidad y que el producto no este
maltratado. Se encontraron 12 defectos antes de que el artículo fue enviado a la línea
de empaque final, y 40 defectos después. La producción en un turno es de 3,500
unidades.

Determine DPMO y coméntelo. Indique a qué nivel de sigma se aproxima.

Solución

DPMO de la primera pasada

𝑁° 𝑑𝑒 𝑑𝑒𝑓𝑒𝑐𝑡𝑜𝑠 ∗ 106
𝐷𝑃𝑀𝑂 =
𝑁° 𝑈𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 ∗ 𝑁° 𝑜𝑝𝑜𝑟𝑡𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠

(12) ∗ 106
𝐷𝑃𝑀𝑂 =
3500 ∗ 3
𝑫𝑷𝑴𝑶 = 𝟏𝟏𝟒𝟐. 𝟖𝟓

DPMO de la segunda pasada

𝑁° 𝑑𝑒 𝑑𝑒𝑓𝑒𝑐𝑡𝑜𝑠 ∗ 106
𝐷𝑃𝑀𝑂 =
𝑁° 𝑈𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 ∗ 𝑁° 𝑜𝑝𝑜𝑟𝑡𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠

(40) ∗ 106
𝐷𝑃𝑀𝑂 =
3500 ∗ 3
𝑫𝑷𝑴𝑶 = 𝟑𝟖𝟎𝟗. 𝟓𝟐
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Ejercicio 4

Cada orden estacionaria personalizada puede tener siguientes inconformidades:

información incorrecta, error tipográfico, daño o información incompleta. Se
seleccionan e inspeccionan de manera aleatoria 60 órdenes y se encuentra que tres
órdenes están incompletas, dos órdenes están dañadas y son incorrectas, dos órdenes
tienen errores tipográficos.

Determine DPMO y coméntelo. Indique a qué nivel de sigma se aproxima.

Solución

𝑁° 𝑑𝑒 𝑑𝑒𝑓𝑒𝑐𝑡𝑜𝑠 ∗ 106
𝐷𝑃𝑀𝑂 =
𝑁° 𝑈𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 ∗ 𝑁° 𝑜𝑝𝑜𝑟𝑡𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠

(3 + 2 + 2) 𝑥 106
𝐷𝑃𝑀𝑂 =
60 𝑥 3
𝑫𝑷𝑴𝑶 = 𝟑𝟖𝟖𝟖𝟖. 𝟕

El DPMO se encuentra entre los niveles 3 y 4 de la tabla de niveles de sigma, esto quiere
decir que se tiene que implementar mejoras para lograr un 99.99% de aceptación.
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Ejercicio 5

En una empresa de fabricación de tarjetas electrónicas se ha revisado al inicio del año

420 unidades, basándose en que resistores podrían tener 3 fallas, diodos 2 fallas y
puntos de soldadura 1 falla. Se ha determinado que 10 tarjetas no funcionaban
por dos fallas en resistores y 9 tarjetas por una falla en diodo. Después de dos meses
volvieron a inspeccionar 600 tarjetas electrónicas, encontrando que 12 tarjetas no
funcionaban por una falla en resistores y una falla en diodo.

Determine si la empresa mejoró su nivel de sigma.

Solución

DPMO de la primera pasada

𝑁° 𝑑𝑒 𝑑𝑒𝑓𝑒𝑐𝑡𝑜𝑠 ∗ 106
𝐷𝑃𝑀𝑂 =
𝑁° 𝑈𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 ∗ 𝑁° 𝑜𝑝𝑜𝑟𝑡𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠

19 ∗ 106
𝐷𝑃𝑀𝑂 =
420 ∗ 6
𝑫𝑷𝑴𝑶 = 𝟕𝟓𝟑𝟗. 𝟔𝟖

DPMO de la segunda pasada

𝑁° 𝑑𝑒 𝑑𝑒𝑓𝑒𝑐𝑡𝑜𝑠 ∗ 106
𝐷𝑃𝑀𝑂 =
𝑁° 𝑈𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 ∗ 𝑁° 𝑜𝑝𝑜𝑟𝑡𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠

(12) ∗ 106
𝐷𝑃𝑀𝑂 =
600 ∗ 6
𝑫𝑷𝑴𝑶 = 𝟑𝟑𝟑𝟑. 𝟑𝟑

No mejoró nu nivel de sigma.

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Ejercicio 6

La empresa de electrodomesticos quiere mejorar el proceso de fabricacion de licuadora

despues que ha recibido quejas de sus clientes referente a la potencia del motor,
versatilidad, ergonomia, material de la base y del vaso. Actualmente el proceso de
fabricación del producto tiene eficiencia de 94 %.
¿ Cuantos defectos deben encontrarse en 400 licuadoras revisadas para que la eficiencia
del proceso se aproxime al 99%?
Solución

𝐷𝑃𝑂 = 1 − 0.99

𝑫𝑷𝑶 = 𝟎. 𝟎𝟏

𝑁° 𝑑𝑒 𝑑𝑒𝑓𝑒𝑐𝑡𝑜𝑠
𝑫𝑷𝑶 =
𝑁° 𝑈𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 ∗ 𝑁° 𝑜𝑝𝑜𝑟𝑡𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠
𝑁° 𝑑𝑒 𝑑𝑒𝑓𝑒𝑐𝑡𝑜𝑠
𝟎. 𝟎𝟏 =
400 ∗ 5
𝑵° 𝒅𝒆 𝒅𝒆𝒇𝒆𝒄𝒕𝒐𝒔 = 𝟐𝟎
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Conclusiones

 Es un conjunto de herramientas que, aplicadas correctamente, permiten a una

empresa convertirse en una organización oferente de productos con un nivel de
calidad mundial.
 No es una iniciativa sencilla o fácil de aplicar, pero si una vía para el logro de
posicionamiento en el mercado con una alta ventaja competitiva; así como la
certeza de saber que todo lo que esa organización produce (ya sean productos o
servicios) cumplirán más allá de las expectativas del cliente.