COMPAÑÍA VAC

OBJETIVO:

l. Analizar el comportamiento de los colaboradores ante diferentes tipos de

liderazgo.

II. Diagnosticar sobre la mejor forma de entrevistar a los colaboradores.

TAMAÑO DE GRUPO:

Veinte personas.

TIEMPO REQUERIDO:

Una hora.

MATERIAL:

l. Hojas de instrucciones para los jefes, subalternos y observador.

II. Lápices.
LUGAR:

Un salón amplio que permita el diálogo ente las triadas.

DESARROLLO:

l. Se solicita que los participantes se numeren de 1 al 3, para que el número 1

sea el jefe, el número 2 subalterno y el 3 observador.

II. A la mitad de los jefes se les asigna el papel A y a la otra mitad el papel B.

III. Se distribuyen las hojas de instrucciones correspondientes.

IV. Se propicia el ejercicio.

V. Se solicita comentarios a los observadores.

VI. Se concluye el ejercicio.

 MATERIAL

COMPAÑÍA VAC

MATERIAL:

l. Hojas de instrucciones para los jefes, subalternos y observador.

II. Lápices.
 HOJA DE TRABAJO
COMPAÑÍA VAC

INSTRUCCIONES DEL JEFE TIPO “A”

Usted es un jefe que pertenece a la compañía VAC. La compañía sugiere
que por lo menos dos veces al año se tenga una reunión con cada uno de los
subalternos, cuyo objetivo sea buscar áreas de mejoramiento en el trabajo.

En esta ocasión usted ha citado al señor Juan Pérez. El desempeño de

Pérez ha sido normal pero usted considera que él puede hacer mucho más.
Ha notado que las comunicaciones entre ustedes dos también pudieran ser
mucho mejores. Además se ha dado cuenta de ciertos problemas
disciplinarios (llegadas tarde, salidas a deshoras, etc.).

Su énfasis en la reunión está en evaluar su relación con Pérez y no a Pérez.

(¿Cómo cree usted Pérez, que hemos venido operando los dos últimos
meses? ¿Cree usted que nos estamos comunicando con suficiente
frecuencia? ¿Cómo se siente usted en su trabajo?).

Habrá la posibilidad de que ambos (tanto usted como Pérez), puedan

cambiar y hacer algo para solucionar las cosas y rendir más. (¿Cómo
podríamos establecer más claridad en nuestras comunicaciones, etc.?)
(¿Qué podría hacer yo para ayudarle a cumplir mejor con sus funciones?).

Exprese con franqueza sus opiniones y sentimientos. Oiga con atención.

 INSTRUCCIONES PARA LOS JEFES TIPO “B”

Usted es un jefe que pertenece a la compañía VAC. La compañía exige que

por lo menos dos veces al año se haga una reunión de evaluación con cada
uno de los subalternos.

En este momento usted ha citado al Señor Juan Pérez para conversar

durante 10 minutos con él, el resultado de su evaluación.

Es un funcionario que tiene fallas en la disciplina con retardos y salidas

durante las horas de trabajo.

Su rendimiento en líneas generales es satisfactorio, lo lleva al día, pero no se

esmera en encontrar aspectos nuevos en sus funciones.

Tiene buena capacidad pero no presenta iniciativa ni se le nota un esfuerzo

de superación. Se queja de su baja remuneración y de las pocas
oportunidades de progreso dentro de la Compañía.

Su papel consiste en hacerle ver las fallas que tiene. Explicarle que la
compañía tiene políticas muy precisas en la remuneración, la disciplina, los
ascensos y demás aspectos de personal; éstas le serán benéficas en cuanto
que cumple con las normas establecidas para ello.

Debe usted lograr que el subalterno acepte las fallas que tiene y se ponga en
posición de progreso cumpliendo con lo establecido previamente.
 INSTRUCCIONES PARA EL SUBALTERNO

Usted es Juan Pérez, empleado de la compañía VAC, con más de 10 años

en la empresa y ha sido llamado por su jefe a una entrevista.
 INSTRUCCIONES PARA EL OBSERVADOR

Su papel es observar críticamente el comportamiento y las relaciones de

cada una de las dos personas durante la conversación que van a tener
delante de usted. Durante esta conversación usted debe permanecer en
silencio y buscar las respuestas a preguntas como las siguientes:

1. La relación entre estas dos personas ha sido buena o mala a juzgar por la
conversación que usted está observando.

2. ¿Esta conversación tuvo alguna influencia en la relación entre los dos?

¿Fue esta influencia buena o mala?

3. ¿Cuáles son los factores más importantes que influyeron para que el
resultado de la conversación fuera el que usted identificó en la pregunta
anterior?