UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: Liceo Guatemala
Horario: jueves de 20:00 PM a 21:00 PM
Curso: Negocios Internacionales
Nombre del tutor:

TAREA NO. II
Capítulo 13
ESTRATEGIA DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Apellidos:
Nombre:
Carné:
Fecha de entrega:13 de febrero del 2022
 Contenido
INTRODUCCIÓN................................................................................................................ 3
OBJETIVOS........................................................................................................................ 4
Resumen:............................................................................................................................ 5
Estrategia y empresa.......................................................................................................6
Creación de valor............................................................................................................ 6
Posicionamiento estratégico............................................................................................6
Operaciones: la empresa como cadena de valor, página 26...........................................7
Expansión global, rentabilidad y crecimiento de la utilidad..............................................7
Expansión de mercado: apalancamiento de productos y competencias......................7
Economías de localización..............................................................................................8
Efectos de la experiencia.................................................................................................8
Preguntas:........................................................................................................................... 8
1. ¿Qué es el posicionamiento estratégico y cuáles son sus tres aspectos clave a
realizar?........................................................................................................................... 8
2. ¿Cómo se determina el valor de una empresa?.......................................................9
3. ¿Cómo se incrementa la rentabilidad de una empresa?...........................................9
4. ¿Como se aumentan las utilidades en una empresa?..............................................9
5. ¿Qué es una cadena de valor de una empresa?....................................................10
6. ¿Qué es una economía de localización?................................................................10
7. ¿Qué es una economía de escala?........................................................................10
8. ¿Cuáles son las ventajas al utilizar la curva de experiencia?.................................11
Diagnostico Empresarial:..................................................................................................11
1. Describa la cadena de valor de su empresa u organización...................................11
2. Determine cual es la principal estrategia que utiliza su empresa para competir en el
mercado nacional y si fuera el caso en el mercado internacional..................................11
3. Identifique las ventajas de la expansión global en su empresa..............................12
4. Analice de qué forma su empresa podría ser más rentable aprovechando las curvas de
experiencia.................................................................................................................... 13
5. Analice de qué forma su empresa podría aumentar sus utilidades.........................13
CONCLUSIONES..............................................................................................................14
RECOMENDACIONES.....................................................................................................15
E-GRAFÍA Y/O REFERENCIAS........................................................................................16

2
 INTRODUCCIÓN
Hasta ahora, el tema principal de este libro se ha enfocado en diversos aspectos del
amplio ambiente en el que compiten los negocios internacionales. Como describimos
en los capítulos anteriores, este ambiente abarca las diferentes instituciones políticas,
económicas y culturales de los países, el marco de trabajo para el comercio y la
inversión internacional, así como el sistema monetario internacional.

Ahora nuestro enfoque se desplaza del ambiente hacia la empresa en particular a

las acciones que los administradores pueden llevar a cabo para competir de manera
más eficaz como compañía internacional capítulo analizaremos cómo las compañías
pueden aumentar su rentabilidad mediante la expansión de sus operaciones hacia los
mercados extranjeros.

las diferentes estrategias que siguen las empresas cuando compiten

internacionalmente. Consideraremos las ventajas y desventajas de estas estrategias,
y detallaremos los factores que influyen en su elección.

Antes de analizar las estrategias que los administradores de las empresas

multinacionales puedan adoptar, debemos revisar algunos principios básicos
relacionados con el tema de estrategia

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 OBJETIVOS
1. El objetivo de las empresas para alcanzar los resultados que un negocio
espera. Estos objetivos deben ser medibles para que sea posible evaluar su
desempeño así tomar las medidas necesarias para redefinir las estrategias si
del mercado.

2. El objetivo es establecerse para cada uno de los departamentos o para toda la

empresa, así como también se pueden definir para los trabajadores o incluso
los clientes internos y externos.

3. Con el objetivo de convertirse en la marca favorita de los clientes prefieren una

marca ya existente una alta probabilidad de que regresen y compren
nuevamente el favoritismo se puede determinar conociendo el compromiso de
cada uno de los empleados para poder dar valor al servicio.

4. Aumentar la presencia digital en el mercado esto con la importante en un

mercado cada vez más competitivo y digital.

5. Por ello es necesario que las estrategias de marketing se basen en el

posicionamiento con el fin de lograr una mayor visibilidad en mercado de la
App que existen a los consumidores para hacer mas grata y sencilla sus
compras,

4
 RESUMEN:
La estrategia de una compañía se define como las acciones que toman los
administradores para lograr los objetivos organizacionales. El principal objetivo de la
mayoría de las empresas es maximizar el valor para los accionistas. Esto requiere
que las empresas incrementen su rentabilidad y el porcentaje de crecimiento de las
utilidades con el paso del tiempo.

Debido a las diferencias nacionales, puede ser beneficioso para una empresa
establecer cada actividad de creación de valor en una ubicación en la que las
condiciones sean más propicias para llevarla a cabo. Nos referimos a esta estrategia
cuando nos enfocamos en el logro de economías de localización.

La expansión internacional puede permitir a una empresa obtener mayores

rendimientos mediante la transferencia de ofertas de producto derivadas de sus
competencias clave a mercados en los cuales los competidores nacionales carecen
de ellas.

Las empresas que adoptan la estrategia internacional transfieren los productos

derivados de sus competencias clave a los mercados extranjeros, al mismo tiempo
que llevan a cabo cierta adaptación local limitada.

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Estrategia y empresa
Antes de analizar las estrategias que los administradores de las empresas
multinacionales puedan adoptar, debemos revisar algunos principios básicos
relacionados con el tema de estrategia. La estrategia de una empresa se define como
la acción encaminada a alcanzar los objetivos que se fijó. Para la mayoría de ellas, el
objetivo principal consiste en maximizar el valor de la empresa para sus propietarios,
los accionistas los administradores deben de adoptar estrategias.

Creación de valor.
La forma de incrementar la rentabilidad de una empresa radica en crear más valor. El
total del valor que crea una empresa se mide por la diferencia entre sus costos de
producción y el valor que los consumidores perciben de los productos. En general,
entre más valor depositen los consumidores en los productos de una empresa, mayor
es el precio que ésta puede cobrar por dichos productos. Sin embargo, el precio que
una empresa cobra por un producto o un servicio suele ser menor al valor que el
cliente atribuye a ese producto o servicio. Esta aparente contradicción se debe a que
el cliente captura parte de ese valor en forma de lo que los economistas llaman
superávit del consumidor.

El cliente puede hacerlo porque la empresa compite con otras firmas para ganar
clientes, por lo que debe cobrar un precio menor al que podría cargar si fuera un
proveedor monopólico. Por lo regular también es imposible segmentar el mercado a
tal grado que la empresa pueda cargar a cada cliente un precio que refleje la
evaluación del valor de un producto, a lo que los economistas llaman precio de
reservación del cliente. Por estas razones, el precio que se carga tiende a ser menor
al valor que muchos clientes depositan en el producto.

Posici onamient
o
estrat égico.
Porter menciona
que es

importante para una empresa ser explícita respecto de su elección estratégica en

relación con la creación de valor (diferenciación) y costo bajo, y configurar sus
operaciones internas para apoyar esa estrategia.

6
Operaciones: la empresa como cadena de valor, página 26
Se puede pensar en las operaciones de una empresa como una cadena de valor
compuesta por una serie de distintas actividades de creación de valor, como
producción, marketing y ventas, administración de materiales, investigación y
desarrollo, recursos humanos, sistemas de información e infraestructura. Estas
actividades de creación de valor u operaciones se clasifican como actividades
primarias y actividades de apoyo.

Expansión global, rentabilidad y crecimiento de la utilidad

La expansión global permite que las empresas aumenten su rentabilidad y alcancen
tasas de crecimiento de la utilidad que no se encuentran accesibles para las
empresas puramente nacionales.

Las empresas que operan internacionalmente pueden:

1. Expandir el mercado para sus ofertas de productos nacionales mediante su venta

en mercados internacionales.

2. Construir economías de localización mediante la dispersión de las actividades

individuales de creación de valor alrededor del mundo donde se desempeñen en
forma más eficiente y eficaz.

3. Lograr mayores economías de costo con base en la experiencia y por medio de la

prestación de servicios a un mercado global desde una ubicación central, lo cual
reduce los costos de creación de valor.

4. Obtener un rendimiento mayor mediante el apalancamiento de cualquier capacidad

valiosa desarrollada en operaciones extranjeras y su transferencia a otras entidades
dentro de la red global de operaciones de la empresa.

Expansión de mercado: apalancamiento de productos y competencias.

Una compañía puede aumentar su tasa de crecimiento al tomar productos o servicios
desarrollados
en su país y venderlos en otros países.
Estas capacidades pueden residir en cualquiera de las actividades de
creación de valor de la empresa, sea producción, marketing, investigación y
desarrollo, recursos hu-
manos, logística, administración general, etc. Por lo general, las capacidades se
expresan en ofertas
de producto difíciles de igualar o imitar por otras empresas; de esta forma, las
competencias clave
son el fundamento de la ventaja competitiva de una empresa. Ellas permiten que la
empresa reduzca
los costos de creación de valor y lleve a cabo esta creación de valor de tal manera
que permita fijar

7
un precio superior.

Economías de localización.
 Las compañías que siguen este tipo de estrategia llevan a cabo lo que se
conoce como economías de localización o economía que surgen a partir del
desempeño en una actividad de creación de valor en lugar óptimo para
efectuarla, sin importar el sitio.

 Establecer una actividad de creación de valor en el lugar óptimo para

desarrollarla puede tener dos efectos:

 Reducir los costos de la creación de valor

 Contribuir a que la empresa alcance una posición de bajo costo

Efectos de la experiencia.
La curva de la experiencia se refiere a las reducciones sistemáticas de los costos de
producción
durante la vida de un producto.17 Una serie de estudios indica que los costos de
producción de un
artículo declinan por alguna razón cada vez que se duplica la producción acumulada.

Esta relación se observó por primera vez en la industria de las aeronaves

comerciales, en la cual cada vez que se duplicaba la producción acumulada de
fuselajes, por lo general los costos unitarios declinaban a 80% de su nivel previo.18
Por lo tanto, el costo de producción de una cuarta parte del fuselaje equivalía a 80%
del costo del segundo fuselaje; el costo de producción de la octava parte del mismo
fuselaje, 80% de la cuarta; la decimosexta, 80% de la octava, y así sucesivamente.

PREGUNTAS:
1. ¿Qué es el posicionamiento estratégico y cuáles son sus tres aspectos clave a
realizar?
 Porter destaca que para una empresa es fundamental ser explicita respecto de su
estratégica en términos de la creación de valor (diferenciación) y el bajo costo y
configurar sus operaciones internas para apoyarla.
 Un principio fundamental del paradigma estratégico es que, para maximizar su
rentabilidad, una compañía debe hacer tres cosas:

1. Elegir una posición viable en la frontera de eficiencia en la que haya suficiente

demanda para respaldarla.

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2. Configurar sus operaciones internas, como producción, marketing, logística,
sistemas de información, etc., para mantener esa posición.
3. Asegurar que la empresa tenga la correcta estructura organizacional para ejecutar
su estrategia.

2. ¿Cómo se determina el valor de una empresa?

La creación de valor de la empresa se mide con base en la diferencia entre V y C (V –
C); una empresa crea valor al convertir los insumos que cuestan C en un producto en
el cual los consumidores depositan un valor de V. Una compañía puede crear más
valor (V – C) ya sea al reducir los costos de producción, C, o al hacer más atractivo el
producto por medio de un mejor diseño, estilo, funcionalidad, características,
confiabilidad, servicio posventa y similares, para que los consumidores depositen un
mayor valor en el producto (aumenta V), y, en consecuencia, estén dispuestos a
pagar un precio más alto (aumenta P). Este análisis sugiere que una empresa tiene
mayores utilidades cuando crea más valor para sus clientes con un costo más bajo.
Nos referimos a una estrategia que se dirige sobre todo a la reducción de los costos
de producción como estrategia de bajo costo, es decir, una estrategia que trata, sobre
todo, de aumentar el atractivo de un producto como estrategia de diferenciación.

Michael Porter afirma que bajo costo y diferenciación son dos estrategias básicas
para crear valor y lograr una ventaja competitiva en un sector industrial. De acuerdo
con su enfoque, las empresas que crean valor superior obtienen una rentabilidad
superior, y la forma de crear valor superior es reducir la estructura de costos del
negocio y/o diferenciar el producto de alguna manera para que los consumidores lo
valoren más y estén dispuestos a pagar más por él. La creación de valor, obligada por
los competidores, no necesariamente requiere que la empresa tenga la estructura de
costos más baja en una industria, o crear el producto más valioso en la mente de los
consumidores. Sin embargo, exige que la brecha entre el valor (V) y el costo de
producción (C) sea mayor que la brecha de la competencia.

3. ¿Cómo se incrementa la rentabilidad de una empresa?

Se mide de diferentes formas, pero, en aras de la consistencia, la definiremos como la
tasa de retorno que obtiene la empresa sobre el capital invertido (ROIC, por sus siglas
en inglés), que se calcula mediante la división de la utilidad neta de la compañía entre
el capital total invertido.

4. ¿Como se aumentan las utilidades en una empresa?

se mide por el incremento del porcentaje de las utilidades netas a lo largo del tiempo.
En general, la rentabilidad y la tasa de crecimiento de las utilidades incrementan el
valor de una empresa, y por ende los rendimientos acumulados para sus propietarios,
los accionistas.
5. ¿Qué es una cadena de valor de una empresa?

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Se puede pensar en las operaciones de una empresa como una cadena de valor
compuesta por una serie de distintas actividades de creación de valor, como
producción, marketing y ventas, administración de materiales, investigación y
desarrollo, recursos humanos, sistemas de información e infraestructura. Estas
actividades de creación de valor u operaciones se clasifican como actividades
primarias y actividades de apoyo

6. ¿Qué es una economía de localización?

La estrategia de localización se centra en incrementar la rentabilidad mediante la
adaptación de los bienes y servicios de una empresa a los gustos y preferencias de
diferentes mercados nacionales.

La localización es más apropiada cuando existen diferencias sustanciales entre los

países en relación con los gustos y preferencias de los consumidores, y en donde las
presiones de reducción de costos no son tan intensas. Cuando logra adaptar la oferta
de producto a las demandas locales, la empresa incrementa el valor de este producto
en el mercado local

7. ¿Qué es una economía de escala?

El término economías de escala se refiere a las reducciones del costo unitario
mediante la producción de grandes volúmenes de un producto determinado. Las
economías de escala, que reducen los costos por unidad de una empresa e
incrementan su rentabilidad, tienen diversos orígenes, uno de los cuales es la
capacidad de distribuir los costos fijos entre un gran volumen.20 Los costos fijos

son los costos necesarios para establecer una planta de producción y desarrollar un
nuevo producto, y lo más probable es que sean abundantes.

8. ¿Cuáles son las ventajas al utilizar la curva de experiencia?

Es evidente la importancia estratégica de la curva de experiencia. Descender por ella
permite que la empresa reduzca sus costos de creación de valor y aumente su
rentabilidad.

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La empresa que desciende con mayor rapidez logrará una ventaja de costos frente a
sus competidores.
Puesto que los mercados globales son más grandes que los mercados nacionales, las
empresas que abastecen a estos últimos, desde una sola ubicación, tienden a
acumular volumen de manera más rápida que una que sólo surte a su mercado
nacional o a mercados múltiples desde muchas plantas productivas. De esta forma,
abastecer a un mercado global desde una sola ubicación es congruente con el
descenso que se observa en la curva de experiencia y con el logro de una posición de
costos bajos. Además, para descender con rapidez por la curva de experiencia, la
empresa debe fijar los precios de sus productos
y comercializarlos en forma agresiva de forma que la demanda se amplíe con
prontitud.

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL:
1. Describa la cadena de valor de su empresa u organización.
pollo campero tuvo la oportunidad de ir haciendo negocios que les ayudan a tener
mayor control en toda la cadena de valor, ellos fueron maximizando sus beneficios. al
reducir canales de distribución y proveedores, esto los llevo a tener mayor, control
dentro de toda la operación y coordinar la ejecución de sus objetivos.

integración vertical es una teoría que escribe un estilo de propiedades y control las
compañías integradas verticalmente tienen a compartir una misma administración
general y una misma organización como lo es CMI del área de alimentos.

Parte de la estructura consiste en las áreas financieras diseñar áreas de producción y

procesos de registro diseñados con la finalidad de que las operaciones de cada una
de las unidades de negocios sean consolidadas conforme a las políticas de los
valores REIR.

La Administración de RRHH de la organización continuamente va de acorde a los

procesos de reclutamiento y certificación del personal que contrata para general valor
agregado desde el inicio de empleado, tomando en cuenta los vendedores, logística
de CAD y ares de logísticas internas y externas que trabajan bajo las normas REIR y
5s.

2. Determine cual es la principal estrategia que utiliza su empresa para competir

en el mercado nacional y si fuera el caso en el mercado internacional.
Cadena de suministro

Pollo Campero en Guatemala a buscar mucho para encontrar una historia de éxito
empresarial como corporación CMI La insignia del crecimiento y la expansión de la
industria local es Pollo Campero es una cadena de restaurantes de comida rápida
11
que, la cual conformados por la familia Gutiérrez, cuenta alrededor de 300
restaurantes en 14 países. De Pekín a Santiago de Chile, pasando por Madrid. Y en
urbes como Los Ángeles California donde viven más de 500.000 guatemaltecos que,
desafiando a la policía que vigila la inmigración irregular, hacen grandes colas en sus
restaurantes para deleitarse con un plato que consideran representativo del sabor de
Guatemala.

Es hasta el punto de que quienes viajan hacia cualquier destino desde Guatemala
tienen que compartir la cabina del avión con decenas de viajeros que llevan bolsas en
sus equipajes con productos de Pollo Camero para sus familiares residentes en el
extranjero.

Muchos, no obstante, ignoran que el inventor de la fórmula que da a este pollo frito su
sabor peculiar es Francisco Pérez de Antón, un asturiano polifacético que llegó a
Guatemala en 1963 por lo que termino asentándose en el país centroamericano.

Corporación Multi-Inversiones tal como lo constituye Pollo Campero una unidad de

negocio de alimentos tiene dentro de sus principales atribuciones de y estrategias
comparte el mercado nacional de Guatemala con las siguientes marcas y unidades de
negocios. Multi-Proyectos, Pradera Concepción, Pradera Express, Pradera, Molinos
Modernos, Molinos de Harina, Fabrica de Pasta, Fábrica de Galletas, Industria
Agropecuaria, Pollo landia, Pollo Campero y Pollo Rey

3. Identifique las ventajas de la expansión global en su empresa.

Pollo Campero desde Guatemala en 1971 y un año después inicia operaciones en El
Salvador, bajo la dirección de un grupo de empresarios guatemaltecos liderados por
Dionisio Gutiérrez G fundador de la compañía, que unen para crear un nuevo
concepto de sabor un pollo tierno, jugoso y crujiente que desde ese momento están
asociados inseparablemente a la marca Pollo Campero. En la década de los noventa,
Pollo Campero inicia su proceso de expansión global, con su crecimiento en
Latinoamérica. En el 2002 Pollo Campero ingresa a Estados Unidos y logra con una
aceptación inmediata; las primeras aperturas llegan a romper récords de venta en la
industria. Al liderazgo en Latinoamérica y expansión por Estados Unidos se añade el
ingreso a los mercados de Europa y Asia con las aperturas de restaurantes Pollo
Campero en España (2006), China e Indonesia (2007) y próximamente Oriente Medio
e India. Presente en 12 países alrededor del mundo, Pollo Campero sirve a más de 90
millones de clientes cada año a través de una red de más de 300 restaurantes.

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 4. Analice de qué forma su empresa podría ser más rentable aprovechando las
curvas de experiencia.
Criando pollos de excelente calidad para así poder a tenido un tipo de carne exquisito
y agradable al paladar así mismo este producto tenga salida y sea rentable, para
llevarlo a cabo se necesita cumplir con todas las normas de higiene a la hora de
manipular el producto y ofrecerlo al cliente variedad de sabores con el mismo
producto y teniendo un producto que se vende solo no hay necesidad de hacer mucha
publicidad seria una de las formas de aprovechar la curva de la experiencia, tomando
en cuenta que se puede vender producto de igual calidad en las tiendas de
conveniencia así mismo generar cajas del ismo producto solo que realizado en cas
para generar otra experiencia a los cliente creando un valor familiar hecho en casa.

5. Analice de qué forma su empresa podría aumentar sus utilidades.

De la forma de aumentar las utilidades seria crear puestos en área de CAD limitando
a que el personal trabaje por la cantidad de entrega de pedidos y que tenga un salario
la cual este ajustado a la cantidad de entregas ya que este canal es el mas popular
que afecta a los costos por el termino que cada una de los PVD, cuenta con varios
repartidores cargados a planillas y lo más rentable es tener a personas que repartan
el producto en horarios en que se necesitan y que no se paguen horas extras y que el
factor de entrega sea un límite de valor para los cliente realizando entregas en
tiempos establecidos dentro de los 30 minutos para crear efectos de KPIs altos y
generando utilidades a la empresa por la otras vías satisfaciendo las necesidades de
los clientes.

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 CONCLUSIONES
Emos llegados a planeación de creación de valor es considerada como un proceso
integral de la empresa que se inicia con la determinación clara de la visión y misión
para poder lograr los objetivos establecidos.

La gestión de la empresa que solo considera generar valor internamente no llegara a

crear varios márgenes de utilidad desbordando sus productos con una mala calidad
en el mercado.

Para determinar la creación de valor positivo o negativo, se deberá tener en

consideración indicadores medibles en cuanto a lo financiero aparte de los
tradicionales costos de utilidades clásicos.

Las empresas que tienen una planeación estratégica tendrán un desempeño superior
a las que no la tienen una visión, la creación de valor de las que tienen éxito han de
procurar que las estrategias a utilizar se adapten al entorno externo sin olvidar el
interno, el cual ha de especificar los procesos internos de la empresa.

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 RECOMENDACIONES
1. Se recomienda a las empresas que adopten estrategias de estandarización
global de la rentabilidad y el crecimiento de las utilidades que permiten obtener
las reducciones de costos que provienen de las economías de escalas, las
curvas de experiencia y las economías de localización, es decir, su objetivo es
adoptar una estrategia de bajo costo a escala global.

2. Realizar una estrategia que tenga mayor sentido cuando existen fuertes
presiones para reducir costos y sean mínimas las demandas para mostrar
sensibilidad nacional o global.

3. Las empresas que venden un producto que satisface necesidades locales o

internacionales, pero no enfrentan a competidores significativos deben de
diversificarse para tener más marcas o empresas de la misma corporación para
tener más presencia el mercado y por ello a diferencia de las empresas que
aplican una estrategia global de estandarización, no enfrentan presiones para
reducir su estructura de costos.

4. Las industrias son tan competidas que las empresas deben adoptar la
estrategia transnacional con el enfoque implica concentraciones simultáneas
en reducciones de costos y valor.

5. La transferencia de habilidades y productos en aumento de la sensibilidad

locales debe de aplicar cada una de las estrategias para general ganancias de
este tipo puede ser de vital utilidad para garantizar utilidades de valor a cada
venta de productos con sus segmentos y ubicaciones de PVD.

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 E-GRAFÍA Y/O REFERENCIAS

<Charles W.L.Hill. (2017). Negocios Internacionales 2 capitulo 13 Estratejia de los

negocios internacionales. Mexico D,F,: Mc Graw Hill Education.

Pollo Campero 2020. (12 de Febrero de 2022). https://www.campero.com

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