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Teora X y Teora Y El creador de las Teoras X e Y, Douglas McGregor, es uno de los personajes ms influyentes de todos los tiempos en gestin

de recursos humanos. Sus enseanzas tienen an hoy bastante aplicacin a pesar de haber soportado el peso de ms de cuatro dcadas de teoras y modelos gerenciales. McGregor en su obra El lado humano de las organizaciones (1960) describe dos formas de pensamiento en los directivos a las que denomin "Teora X" y "Teora Y". Son dos teoras contrapuestas de direccin; en la primera, los directivos consideran que los trabajadores slo actan bajo amenazas, y en la segunda, los directivos se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar. Teora X La teora X lleva implcitos los supuestos del modelo de F. W. Taylor, y presupone que el trabajador es pesimista, esttico, rgido y con aversin innata al trabajo evitndolo si es posible. El directivo piensa que, por trmino medio, los trabajadores son poco ambiciosos, buscan la seguridad, prefieren evitar responsabilidades, y necesitan ser dirigidos. Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, l debe presionar, controlar, dirigir, amenazar con castigos y recompensar econmicamente. Ejemplos El hombre siempre por lo general trabaja a cambio de algo Necesita motivacin No requiere de ser jefe, no le gusta la responsabilidad Huye a los retos No sabe trabajar en equipo Crear compromiso Cambiar la disciplina

PRINCIPIOS DE LA TEORA X La teora X, segn McGregor, recoge los principios tradicionales. De acuerdo con ellos, la Direccin de la empresa debe dirigir al personal, estimularlo y recompensarlo, controlarlo de continuo y corregir y castigar su comportamiento siempre que sea preciso. Tras estos principios se esconde toda una concepcin del hombre: la gente es indolente por naturaleza, tiende a trabajar lo menos posible, no le gustan los cambios, va a lo suyo, le importa muy poco la organizacin, no quiere responsabilidades, se le puede manipular con cierta facilidad Si la gente es as, el directivo se ver obligado a controlar de cerca toda su labor. Ahora bien, deber ejercer esta estrecha supervisin por las buenas, con mano izquierda, persuadiendo, y recurriendo slo a la mano derecha, donde

est la vara, cuando el empleado no atienda a razones o se haga el remoln. Como deca Roosevelt: habla con suavidad y lleva un garrote en la mano. Los tericos X conocen no obstante sus problemas. Con el enfoque suave la gente pide cada vez ms a cambio de dar cada vez menos. Con el enfoque duro, la fuerza genera fuerza y reduce la produccin. Teora Y La teora Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el activo ms importante de la empresa. A los trabajadores se les considera personas optimistas, dinmicas y flexibles. El directivo piensa que, por trmino medio, los trabajadores: - La inversin de esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como el descanso y el juego. - Las personas ejercen autodireccin y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sienten comprometidos. - El grado de compromiso con los objetivos se da en proporcin con la magnitud de las recompensas que se asocian con sus logros. - Los seres humanos aprenden a aceptar y a buscar responsabilidades. - Capacidad de las personas de ejercer un grado elevado de imaginacin y creatividad en la solucin de problemas. - En las condiciones de la vida industrial moderna solo se utiliza de forma parcial las potencialidades de los seres humanos. Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, l debe: - Considerar al individuo maduro y responsable. - Considerar que el trabajador ejercer un estilo de direccin participativo, democrtico, basado en la autodireccin y autocontrol y con escaso control externo. Ejemplos El hombre trabaja por satisfaccin, oportunidades Motivar Busca dirigir, guiar. Si le gusta la responsabilidad Acepta retos Trabaja en equipo

PRINCIPIOS DE LA TEORA Y Douglas McGregor establece otros principios bien distintos, bajo el paraguas de teora Y. La misin de los directivos empresariales es la de implantar unas condiciones de trabajo que permitan que el personal pueda alcanzar sus objetivos personales al orientar sus esfuerzos hacia los objetivos de la organizacin.

Esto se traduce en hacer partcipes a los empleados en la marcha de la empresa, en una comunicacin transparente de resultados, en delegar responsabilidades, concertando objetivos y concediendo autonoma en los medios, etc. Supone la puesta en prctica de todas las buenas doctrinas del estilo de mando participativo, el trabajo en equipo, retribucin por objetivos, el enriquecimiento de las tareas, el desarrollo curricular de los recursos humanos, entre muchas otras recientemente investigadas.

Una direccin comprometida con la teora Y parte de la base de la confianza en el ser humano. Los subordinados no son pasivos y negligentes por naturaleza, si se vuelven vagos es por su mala experiencia en distintas empresas. No hay que confundir como causa lo que es slo efecto de una deficiente organizacin. Es responsabilidad de la direccin hacer posible que los empleados desarrollen sus capacidades y se impliquen personalmente en sus tareas. McGregor no defiende su teora Y como una panacea, porque exige muchos conocimientos y dosis creativas en los propulsores de tales estructuras laborales. El directivo compartir la toma de decisiones con su equipo, sin que esto suponga abdicacin de autoridad. En caso necesario, habr de ejercer el mando con ecuanimidad e inteligencia, sin permitirse ninguna arbitrariedad. Aplicacin de la Teora Y. Hay suficientes pruebas para afirmar que las potencialidades del ser humano en el terreno de la industria son muy superiores a las que hoy se reconocen. Segn los principios de la teora X , ni siquiera se poda imaginar la existencia de tales capacidades, ni habra motivo para dedicar esfuerzos, dinero y tiempo a su descubrimiento y explotacin. Pero, de conformidad de las ideas contenidas en la teora Y , sentiramos impu lsos de introducir cambios, descubrir nuevos estilos para organizar y orientar los esfuerzos humanos, aun reconociendo que la organizacin perfecta es prcticamente inasequible, como el vaco perfecto.

La teora Y da por sentado que el individuo va a ejercer la direccin y el control de s mismo en sus esfuerzos por lograr los objetivos de la organizacin en el grado que se comprometa a dichos objetivos,

CONCLUSIONES Las conclusiones son escalofriantes. La gente se comporta tal y como se le trata. Y la forma de tratar a las personas est provocada por lo que se espera de ellas. Si soy un directivo de teora X, tendr empleados X; si soy un directivo de pensamiento Y, mis empleados sern Y. Las teoras X e Y son aplicables en todos los rdenes de la vida. En la familia, en el crculo de amigos, entre los vecinos, en el bar de la esquina, en la parroquia o en la comunidad cristiana. Si pienso X de una persona, sta terminar comportndose como X para m. Si alguien no me cae bien, tampoco le caer yo bien al otro. Los desamores resultan recprocos. Y tambin la simpata, la conexin, el entendimiento. Nuestro verdadero pensamiento se trasluce, aunque tratemos de disimularlo con palabras. Nos delata quizs la comunicacin no verbal, la gestual, la mirada que es espejo del alma. Somos muy trasparentes y con slo el pensamiento somos capaces de provocar reacciones en el otro. Si en el fondo desconfo del comportamiento de una persona, le estar quitando razones para actuar de manera distinta. Cra fama y chate a dormir, para lo malo sobre todo porque otra cosa va a ser intil. Si por el contrario, confo en alguien, plenamente, sin reservas ni reticencias, le estoy obligando a no defraudarme, a cubrir mis expectativas. Se hace cuesta arriba robar a quien te deja la llave de su casa. No es infrecuente que una misma persona merezca una opinin favorable de una persona y desfavorable por parte de otra. Y que ambas tengan razn y aporten experiencias vividas que demuestran inequvocamente sus contrapuestas opiniones. Actuamos segn se espera de nosotros. De igual forma, con frecuencia, somos X para unas personas y somos Y para otras. Y nos cuesta cambiar de opinin y actitud, ya lo hemos dicho. Afortunadamente, en el privilegiado entorno de una familia bien avenida, unos y otros, todos son Y.

http://jtellezi2011prinad.blogspot.com/2011/04/teoria-x-y.html http://www.feadulta.com/anterior/RH-07-teoriasMcGregor.htm

http://comportamientogerencial-yuleana.blogspot.com/2007/06/teoria-x-y-y-zde-mcgregro.html

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