Ejemplo de investigación de mercado real de Apple

Si hay una compañía que invierte constantemente en investigaciones de mercado es Apple.

Gracias a sus análisis y descubrimientos, esta empresa de tecnología es capaz de reinventarse una
y otra vez para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Apple cuenta con un equipo interno de investigación llamado Apple Customer Pulse, que es una
comunidad en línea que busca satisfacer las necesidades de los consumidores de tecnología
mediante el análisis de datos.

Hacen uso de encuestas en línea para conocer las necesidades cambiantes de los usuarios y así
encontrar el camino indicado para nuevos productos y mejoras para los ya existentes. Uno de los
hallazgos determinó que los usuarios querían una mejor visualización de lo que veían en las
pantallas de sus smartphones y por ello Apple decidió ampliar este elemento y brindar una mejor
experiencia.

La marca hace de forma regular estas investigaciones y por ello, año con año, lanza productos
nuevos con características y funciones mejoradas y, en muchos casos, nunca antes vistas. Se
interesa por conocer lo que su mercado necesita y la investigación forma parte de su día a día para
mantener su posicionamiento en el mercado.

En definitiva, una investigación de mercados te ayuda a entender a tus consumidores dentro de un

periodo de validez. Cada cierto tiempo deberás crear nuevas investigaciones, donde los valores
históricos serán muy útiles.

Recuerda que los consumidores cambian, así como tu competencia, el entorno y la cultura de
consumo. Haz crecer tu mayor virtud como emprendedor o especialista en mercados: vivir y
pensar de manera dinámica.