INFORME DESCRIPCIÓN DEL MERCADO

Actividad de Proyecto 1, evidencia Foro

Sena CLEM
Gestión de mercados
Fase Análisis
INSTRUCTORA
Dolly González Bolaños

Yesika Sanchez Torres

Ficha 2348814
2021
 ÍNDICE

Introducción ………………………………………………….. Página 1

Justificación ……………………………………………….… Página 2
Imágenes del proyecto productivo……………….………………………….. Página 3
Objetivo ……………….……………………………………. Página 4
Usuarios y consumidores sujetos de investigación……………….……….. Página 4
Técnica de recolección de información ………………………………….. Página 4
Instrumentos de recolección de información ………………………… Página 4
Matriz FODA …………………………………………………… Página 5
Propuestas de mejoramiento………………………………………………… Página 6
Bibliografía ……………………………………………………... Página 7
 INTRODUCCIÓN

Esta descripción de mercado se basa en un proyecto productivo dedicado al diseño

producción y fabricación de muebles para el hogar y oficinas.
Este proyecto productivo Cocinas & Diseños AB nace en el año 2020 viendo la
necesidad de seguir en el mercado con estos productos, los cuales han sido elaborados
con los más altos estándares de calidad y teniendo en cuenta las normas de
bioseguridad establecidas por el ministerio de Salud nacional.
El diseño y fabricación de los productos se hace manualmente en un 90%, teniendo sus
proveedores de materias primas e insumos para los mismos. Este proyecto productivo
genera alrededor de 6 empleos entre personal directo e indirecto en el ramo
mencionado.
Cocinas & Diseños AB cuenta con páginas en redes sociales teniendo en cuenta las
reglas y normas para el uso de las TIC (tecnologías de la información y la
comunicación).

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 JUSTIFICACIÓN

En ocasiones pensamos que algún artículo no es necesario en la vida cotidiana de las

personas y la realidad demuestra que este artículo se encuentra presente en la mayoría
de los hogares y oficinas.
Los muebles modulares se han hecho necesarios por manejo de espacios y
funcionalidad y es tal vez uno de los sectores con mayor versatilidad de uso y
aceptación en el mercado actual, entre los muebles más comunes y de mayor
aceptación encontramos: cocinas integrales, closets, bibliotecas, escritorios, centros de
entretenimiento, entre muchos otros.
Por esto nuestro proyecto productivo se basa en poder asesorar, producir, instalar y
satisfacer a nuestros clientes en este campo.
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IMÁGENES DEL PROYECTO PRODUCTIVO

OBJETIVO
Diseñar y fabricar muebles para el hogar y oficina, optimizando los recursos para
ofrecer excelentes productos a un menor costo y cumpliendo con los requerimientos de
servicio y calidad en los productos enfocados siempre en las necesidades de los
clientes.

USUARIOS Y CONSUMIDORES SUJETOS DE INVESTIGACIÓN

En este mercado de muebles estamos abiertos para todo tipo de clientes, podriamos
decir que abarcamos clientes a nivel global; desde amas de casa hasta grandes
empresarios, ya que hay bastantes tipos de muebles modulares que se pueden adaptar
no solo a las necesidades del hogar , sino de oficinas, empresas, instituciones
educativas entre muchos otros sectores.
Los resultados arrojados en las encuestas evidenciaron que: el 61.6% son mujeres y
38.4% hombres los interesados en los muebles para el hogar y oficinas.
También pude evidenciar que:
El 53.4 % pertenecen a estrato 3

El 35.6% estrato 2

El 8.2% estrato 4

El 1.4% estrato 5

El 1.4% estrato 1

TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

La información se recolectó haciendo uso de técnicas como: encuestas y revisión
documental.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Los instrumentos que se utilizaron fueron: cuestionarios y lista de verificación.

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MATRIZ FODA

FORTALEZAS = Factores internos OPORTUNIDADES = Factores externos

F1. Productos con características O1. Introducir en el mercado productos

innovadoras.
F2. Al tener nuestros propios clientes,
tenemos la mejor publicidad (voz a voz)
F2. Esta bien definido e identificado el
segmento del mercado como minoristas.
F3. Normas de calidad y de bioseguridad del
producto a ofrecer.
F4. Amplio conocimiento del mercado.
innovadores para satisfacer las necesidades
de los clientes.
O2. Competir con otros proyectos productivos
del mismo ramo.
O3.Posicionarnos en el mercado y asi crear
nuevos productos
O4. Cumplir con las normas de calidad de
atención al cliente, de productos y
bioseguridad.
 F5. Personal especializado y capacitado para O5.Mejorar la atención y fidelización de
cada área ofreciendo así el mejor servicio al clientes.
cliente.
O6. Aprovechamiento de la información
F6. Manejo de redes sociales, encuestas de recogida por las plataformas tecnológicas.
satisfacción.

DEBILIDADES = Factores internos AMENAZAS = Factores externos

D1. Falta de recursos para el financiamento. A1. Sobrecostos en los materiales, insumos
y herrajes para la fabricación de los muebles.
D2. Competencia antigua posicionada
(ubicados en cra 17 Bogotá).. A2. Competencia con mejores condiciones
financieras a nivel minoristas (ubicados en
D3. Desacuerdo entre algunos miembros de cra 17 Bogotá).
la organización
A3. Poder de negociación con clientes y
D4. Escaces de algunos materiales por la proveedores para ofrecer precios
falta de llegada a puertos debido a la competitivos.
pandemia
A4. Competencia de productos similares a
D5. Desmotivación de algunos miembros de bajo costo.
la empresa por la competencia.
A5. Fidelización de clientes.

De acuerdo a la Matriz FODA se evidencia que se tiene un proyecto productivo viable

para el mercado minorista y es por esta razón que cuenta con el personal y el potencial
requerido e idóneo para seguir teniendo el más alto nivel de calidad en servicio al
cliente y en los productos para su comercialización.

PROPUESTAS DE MEJORAMIENTO

Pudimos evidenciar que es un proyecto productivo que se está abriendo paso en el

mercado y tiene claro su objetivo, por tal razon, debemos aumentar cada día las
FORTALEZAS con el fin de alcanzar el éxito que la empresa desea y que ésta no
pierda la posición que adquiera con el tiempo, de igual manera, hay que aprovechar
cada una de las OPORTUNIDADES que se presenten con los clientes y proveedores
para así mantener o aumentar el nivel de calidad en el servicio al cliente, producción,
instalación y garantía de los muebles pedidos, teniendo en cuenta que siempre
disminuyendo las DEBILIDADES podemos crear estrategias para solucionar los
inconvenientes que se puedan presentar en consecuencia de ellas y por último
neutralizar las AMENAZAS siendo competitivos en el mercado, no solo con los precios
sino con calidad en los servicios, productos, entregas y cumplimiento según los
términos de los contratos hechos con los clientes y proveedores.

BIBLIOGRAFÍA

https://sena.territorio.la/content_mooc.php?idMateria=972653&social=12024158

https://www.questionpro.com/blog/es/analisis-foda/

https://hollandhouse-colombia.com/el-sector-de-fabricacion-de-muebles
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