CONOZCA UNA TEORÍA

MILENARIA
Libro

de la serie
El Lenguaje
de los Colores

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Hace 22 siglos, Hipócrates el padre de la medicina, planteó la Teoría de

los Cuatro Humores, la cual explica los comportamientos y reacciones de
las personas. Ahora conozca el método práctico para entender a la gente.

Juan David Gómez Gutiérrez

El método para entender a la gente
CONTENIDO
03 Conozca una teoría milenaria para entender a la gente
03 1- Un método milenario
04 La teoría de los cuatro humores
05
06 The emotions of normal people
07 La evolución de la metodología Disc
08 Las dimensiones del ser humano
09 Algunas metodologías de análisis
11 Explicación del modelo Disc
11 Personas Activas
12 Personas Pausadas
12 Personas Racionales
13 Personas Emotivas
13 El modelo Disc y el Método del Lenguaje de los Colores
14 Recomendaciones para emplear correctamente este modelo de análisis en las
personas
16 Ventajas del Método de los Colores
16 ¿Para qué sirve el Método de los Colores?
18 Lo que no mide el Método de los Colores
18 Lo que mide parcialmente el Método de los Colores
18 El Método de los Colores como alternativa para medir las competencias
20 Indicadores comportamentales que mide el Método de los Colores
21 El Método de los Colores frente a otras metodologías
 2 CONOZCA UNA TEORÍA MILENARIA

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los Colores basada en DISC, además, si quiere profundizar un poco más, te
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Derechos de Autor
Todos los derechos son reservados por Juan David Gómez Gutiérrez©.
Este libro está protegido por tratados internacionales sobre derechos autor y registrado en Colombia como obra literaria en el libro
10, tomo 421, partida 420 de la Dirección Nacional de Derecho de Autor,
con autorización de producción y distribución a nombre de THT Editorial y THT S.A.S.
-Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, adaptación, traducción, transformación
o edición de esta obra literaria.

(Pausado–Emotivo) y Concienzudo–Azul (Pausado - Racional) es una creación original y de propiedad intelectual de Juan David
Gómez Gutiérrez.
Código ISBN 978-958-59043-1-6
Editado y Distribuido por: THT Editorial, Bogotá - Colombia.
2015.

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CONOZCA UNA TEORÍA MILENARIA PARA ENTENDER A LA GENTE

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1. UN MÉTODO MILENARIO
Hipócrates es conocido como “el padre de la medicina” y fue quien
creó la teoría de los cuatro temperamentos. El griego que vivió
del 460 a.C. al 370 a.C. realizó históricos aportes a esta ciencia,
que siglos más tarde, en 1923, el estadounidense William Moulton
Marston retomaría para proponer la metodología DISC, empleada
-
tes niveles de actividad y emotividad.

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 4 CONOZCA UNA TEORÍA MILENARIA

LA TEORÍA DE LOS CUATRO HUMORES Los Coléricos

Hipócrates planteó que el cuerpo humano estaba compuesto de
cuatro sustancias básicas llamadas “humores” (líquidos), las cua-
les indicaban el estado de salud de la persona. Explicaba cómo el
el estado de la salud y sus posibles enfermedades.
Consideraba que su humor se daba por causa de la bilis amarilla.
Los órganos generadores de este líquido son el hígado y la vesícula
biliar. A estas personas las caracteriza el elemento del fuego y son
conocidas por tener mal temperamento y ser fáciles de enoja .
Los Sanguíneos

analizados por Hipócrates para emitir un diagnóstico en el que tam-

sangre. El corazón es el responsable del aumento de este líquido;
bién la personalidad se vería afectada. Por ejemplo, los individuos se les asocia con el elemento aire. Sus características principales
con exceso de bilis eran considerados como coléricos; aquellos con son el optimismo, la esperanza y el sentimiento.
altos niveles de sangre, como sociables; quienes tenían bilis negra
Los Melancólicos
más calmados.
El humor para este tipo de personas es ocasionado por la bilis
negra. El órgano que lo produce es el bazo. De elemento tierra, ge-
neralmente estos individuos son conocidos por ser somnolientos,
abatidos y depresivos.
La teoría de
los cuatro humores Los Flemáticos

Los Coléricos: Los Sanguíneos: -

menos tolerantes y sentimentales,
más propensos al emocionales y sobre
da en sus cuerpos. Los órganos generadores del líquido son el cere-
estrés. todo optimistas. bro y los pulmones, su elemento representativo es el agua y se ca-
Tienen voluntad fuerte.
racterizan por ser personas calmadas, racionales e indiferentes.

Los Melancólicos:
Los Flemáticos: depresivos, somno-
indiferentes, muy
THT DISC ofrece la posibilidad de valorar los comportamientos de
lientos y abatidos.
calmados, racionales y Suelen ser pausados.
pausados.

Teoría Hipócrates

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 CONOZCA UNA TEORÍA MILENARIA 5

2.- EL DISC: UNA METODOLOGÍA EFICAZ PARA ANALIZAR A LAS PERSONAS

El psicólogo estadounidense William Moulton Marston, (1893

- 1947), formado en la Universidad de Harvard, tuvo un brillante
-
cursores del polígrafo, revindicó la importancia de la mujer en la
sociedad y realizó investigaciones acerca del poder y su efecto
sobre la personalidad y la conducta humana.

Su principal obra estuvo basada en la investigación y en el en-

tendimiento del comportamiento humano. Este insumo le permi-

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 6 CONOZCA UNA TEORÍA MILENARIA

tió escribir el libro The Emotions of Normal People, publicado en THE EMOTIONS OF NORMAL PEOPLE
1928, donde planteaba que las personas canalizaban su “energía
-
sión y la Conformidad con las normas.

1 2 3 2
AVA Modelo de El Método
Históricamente, el DISC se ha conocido como una prueba psi- Integrative de los
(Activity Vector personalidad
cométrica. Este modelo se basa en la tipología descrita en el tra- Psychology Analysis) Colores -
DISC
bajo del psicólogo William Moulton Marston y desde 1929 hasta THT
-
sarrolló su tipología a partir de la teoría “auto motor” de “estím- Teoría y publicación Walter V. Clarke John Geier, psicólo- THT DISC permite
de William Moulton ideó esta go conductista, aproximarse al Disc
- Marston y el herramienta para desarrolló este con alta
bargo, no ha prevalecido en la ciencia, pero fue punto de partida investigador Walter uso en el campo modelo como validez y
V. Clarke. militar. herramienta confiabilidad a
para el desarrollo de modelos más actuales. Una segunda fuente Se desarrollaron los psicológica para partir del
cimientos para la comprender la conocimiento de
sobre la que Marston basó su estudio fueron las observaciones creación de conducta. los patrones de
que la médica Edith Spaulding realizó en cerca de 250 niños con diferentes comportamiento
herramientas para que describe.
problemas de conducta. La tercera fuente en la que Marston se predecir el
comportamiento
basó para construir su tipología fue en un conjunto de estudios de humano.
personalidad realizados en los ocupantes de una cárcel de Texas,
Estados Unidos. El comportamiento de estos individuos fue di-
vidido en cuatro grupos por Marston, de los cuales se deriva el
acrónimo DISC. Con este libro, William Moulton Marston demostró que el compor-
tamiento humano se podía analizar y su método sería aplicable
tanto para los casos clínicos o patológicos, como para el prome-
dio de las personas normales. A través de su obra estableció los
-
nes naturales y su respuesta al entorno, lo cual se constituyó en
una base importante para la medición de la personalidad y en una
fuente crucial para las futuras investigaciones de uso práctico en
la vida escolar y empresarial.

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LA EVOLUCIÓN DE LA METODOLOGÍA DISC
A partir de esta teoría y de la publicación de Integrative Psycho-
logy (1931), realizada por Marston y el investigador Walter V. Clar-
ke, se desarrollaron los cimientos para la creación de diferentes
herramientas que permitieron realizar evaluaciones y mediciones
para predecir el comportamiento humano. Posteriormente, Clarke
continuó con el desarrollo de esta teoría e ideó la herramienta
AVA (Activista Vector Análisis), aplicada en el campo militar.
Adicionalmente, el psicólogo conductista John Geier, de la Uni-
versidad de Minnesota, desarrolló en la década de 1990 el mo-
delo de personalidad DISC como herramienta psicológica para
- el resultado describe el estado actual de la conducta del evalua-
ja cómo responde la persona que se auto-administra la prueba
ante diferentes situaciones, en función de la percepción que di-
cha persona tiene de las mismas. El modelo DISC se basa en el
principio de la auto-descripción de ciertas formas o tendencias
de comportamiento, en un determinado tipo o modalidad de ten-
dencia de comportamiento. De las cuatro dimensiones básicas
de comportamiento en consideración, surgen diversas combi-
naciones posibles que generan diferentes híbridos (o marcadas
tendencias de comportamiento primario y secundario).
El THT DISC no es solo una ayuda conveniente para la selección
de personal, para la promoción o la reinserción de personal acti-
vo o por alguna razón cesante. Como el THT DISC permite hacer
una cartografía empírica de los potenciales de acoplamiento en-
tre el patrón o tipología de una persona y el contexto en el que
se desempeña, o se puede desempeñar, es una herramienta útil
-
rar la comunicación y optimizar las relaciones interpersonales;
es efectivo para la orientación profesional y lo es más cuando un
empleado capacitado y altamente motivado que desea progresar
en su sitio de trabajo busca contrastar, ajustar o reconciliar su
propio potencial individual con las expectativas y el comporta-
miento del contexto en medio del cual se desempeña. Dado que
do, la descripción también es útil para ajustar el comportamiento
de la corporación, empresa, entidad, oferente, etc., al estilo de

El modelo de personalidad se entiende como un modelo de ac-

autoadministrado arrojará al individuo y a la empresa una ima-

gen del primero en contexto, una autodescripción de la propia
conducta del empleado, gerente, aspirante, etc., en una situación
particular.

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 8 CONOZCA UNA TEORÍA MILENARIA
Aunque la personalidad es un fenómeno extremadamente com-
plejo que no se reduce a cuatro clases o tipos mixtos, el THT
partir del conocimiento de los patrones de comportamiento que
describe. El DISC ha contado desde hace más de medio siglo
ha sido construido y perfeccionado sucesivamente hasta aho-
ra no ha sido objeto de revisión por parte de investigadores in-
dependientes, ni ha sido objetada en publicaciones sometidas
a revisión por pares internacionales en bases de datos como
PsycINFO, ACADEMIC SEARCH ELITE (EBSCOHOST), BIOLOGI-
CAL ABSTRACTS, EMBASE, DRUGS & PHARMACOLOGY, ERIC
(EDUCATIONAL RESOURCES INFORMATION CENTER), FIRST-
SEARCH, ISSN COMPACT, MEDLINE PLUS, PUBLISHER’S INTER-
NATIONAL ISBN DIRECTORY PLUS, REDINET, SOCIOLOGICAL
ABSTRACTS, MEDSCAPE, MEDLINE (National Library of Medici-
ne) o PSYCHO-SEARCH, entre otras.
- tal, tal es el caso de escribir en computador o conducir un vehí-
como el 16PF y el MMPI. El THT DISC es una herramienta pro-
bada que ha tenido un efecto positivo en la productividad en el
ámbito laboral en empresas nacionales, internacionales y multi-
nacionales presentes en América Latina.
LAS DIMENSIONES DEL SER HUMANO
Podríamos decir que el ser humano se describe de acuerdo con
las siguientes dimensiones, algunas de las cuales son total o par-
El método para entender a la gente
Los motivadores: son las necesidades subyacentes o formas de
pensar que impulsan, orientan y seleccionan la conducta de una
persona. Por ejemplo, el gusto por lo teórico, lo económico, lo
estético, lo social o lo tradicional.
Las necesidades: hacen referencia a las exigencias que una per-
-
dad o el ego.
El autoconcepto: es la imagen que cada persona tiene de sí mis-
ma y está estrechamente ligada a la autoestima.
Los conocimientos: es la información y pericia que una persona
-
zas o en la tecnología.
Las habilidades: capacidades desarrolladas que le permiten a
una persona ejecutar de manera efectiva una tarea física o men-
culo.
La inteligencia: es la facultad para conocer, analizar y compren-
der en función de la solución de un problema determinado.
Los valores: son el conjunto de los patrones de comportamien-
to social e individual, explícitos o implícitos (costumbres, tradi-
ciones, sistemas de creencias, ritos, prácticas sociales, política,
economía, lenguaje, normas, reglas de conducta, códigos mora-
les y éticos, etc.), mediante los cuales una sociedad modela el
comportamiento de las personas que la integran.
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La personalidad: consiste en la predisposición general de una
persona a comportarse o a reaccionar de un modo determinado,
como el autocontrol, la resistencia al estrés o el temple.
El comportamiento: es la forma como una persona reacciona ante
un entorno determinado. Es en esencia lo que mejor mide el DISC;
por ejemplo, el estilo de comunicación, la toma de decisiones o el
trabajo en equipo.
La metodología DISC, entonces, permite describir principalmente
la personalidad del individuo y determinar el análisis de los com-
motivadores que se evidencian de acuerdo a los diferentes nive-
les de actividad y emotividad, como lo veremos en detalle.
ALGUNAS METODOLOGÍAS DE ANÁLISIS
En el ámbito laboral existen diferentes metodologías para cono-
-
cas, fortalezas y limitantes. A continuación, se describen las que
se emplean con mayor frecuencia, independientemente de la me-
Los assessments: son ejercicios prácticos que incluyen juegos
de roles para evidenciar las competencias de un grupo de per-
sonas por medio de la observación directa. Esta metodología es
altamente efectiva porque permite apreciar la interacción de la
persona con el entorno. Sin embargo, está sujeta a la percepción
de quien lo analiza, por lo que se requiere de un entrenamiento
especial para efectuarla.
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CONOZCA UNA TEORÍA MILENARIA 9
Las entrevistas por incidentes críticos: posibilitan conocer a las
cómo describen las vivencias que han tenido en el pasado. Las
entrevistas dan acceso a información valiosa acerca de la perso-
na. Para efectuarlas, el entrevistador deberá tener experiencia en
el campo, preferiblemente se sugiere que sea un profesional de
la psicología.
La evaluación de competencias 360: es la valoración que se le
practica a una persona a cargo de sus jefes, pares y subalternos,
respecto a las competencias observables. Es una metodología
objetiva porque varias personas realizan el análisis. Entre sus li-
mitantes se destacan que, solo mide las competencias obser-
vables (la inteligencia no es fácilmente observable), se requiere
de tiempo y logística para la aplicación de un software y se debe
ejecutar aplicando un estricto protocolo para evitar el sesgo en
las respuestas de las personas.
Las pruebas proyectivas: consisten en dar una interpretación
-
liza un dibujo o complementa una imagen. Es una metodología
un conocedor en el tema y la persona a analizar desconozca la
metodología para evitar que se proyecte de manera deliberada.
Los test psicométricos: es la metodología más utilizada hoy en
día. Se genera a partir de un cuestionario debidamente validado
para indagar sobre las preferencias de las personas, de manera
objetiva. Los resultados se entregan por medio de un software
El método para entender a la gente
 10 CONOZCA UNA TEORÍA MILENARIA

creado por un algoritmo que facilita los resultados en solo segun-

dos. Una de las limitantes de estas metodologías de evaluación cualquiera de estas metodologías de evaluación de personas, sin
- embargo, la más empleada hoy en día se da por medio de la apli-
lidad de los resultados se puede ver afectada cuando la persona cación de un test, como lo explicaremos más adelante.
realiza el test en varias oportunidades. La mayoría de las veces
se requiere de un ambiente de privacidad para su aplicación.

Algunas metodologías de análisis

Las entrevistas La evaluación de Las pruebas Los test
Los assessments por incidentes competencias proyectivas psicométricos
críticos 360
Son ejercicios Para conocer a las Se practica a una Consisten en dar A partir de un
prácticos, juegos personas a partir persona a cargo de una interpretación cuestionario validado
de roles para de preguntas sus jefes, pares y acerca de la forma para indagar sobre
evidenciar las casuísticas, subalternos, en que una persona las preferencias de
competencias de identificar cómo respecto a las describe una figura, las personas, los
un grupo por se comportan competencias realiza un dibujo o resultados se
medio de la frente a ciertas observables. Es complementa una entregan por medio
observación experiencias o objetiva porque imagen. Es una de un software. Una
directa. cómo describen varias personas metodología muy de las limitantes es
Metodología las vivencias que realizan el análisis. confiable siempre su rigidez y la
embargo, está han tenido. Entre sus limitantes: que se aplique por fidelidad de los
sujeta a la Dan acceso a solo mide compe- un conocedor, y la resultados se puede
percepción de información valiosa. tencias observables, persona a analizar ver afectada cuando
quien lo analiza. El entrevistador se requiere de desconozca la la persona realiza el
debe tener tiempo y logística y metodología para test varias veces.
experiencia en estricto protocolo evitar que se Requiere de un
psicología. para evitar el sesgo proyecte de manera ambiente de
en las respuestas. deliberada. privacidad para su
aplicación.

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EXPLICACIÓN DEL MODELO DISC
Este modelo, a diferencia de otras metodologías de análisis de
personas, es práctico, consistente e integral, razón por la que es
cada vez más utilizado en el área de gestión humana de las orga-
nizaciones. Se explica a partir de la combinación de los diferen-
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CONOZCA UNA TEORÍA MILENARIA 11
PERSONAS ACTIVAS
Son dinámicas, enérgicas y veloces. Tienden a hablar
mucho y de manera rápida, responden con prontitud a
los cuestionamientos, mueven su cuerpo con agilidad e
interactúan de forma permanente con los demás.
El método para entender a la gente
 12 CONOZCA UNA TEORÍA MILENARIA
Las personas activas tienden a tomar decisiones rápidamente,
aprovechan las oportunidades, le impregnan movilidad al
grupo, son proactivas y dinámicas. En el ámbito laboral, este
es un aspecto positivo debido a la dinámica y a los desafíos
que hoy plantea el mundo, en donde se requiere agilidad para
adaptarse a los cambios del entorno y para reaccionar con
prontitud.
Existen cargos en donde es fundamental actuar con velocidad,
como en el campo de las ventas, las comunicaciones y la
logística.
Por otro lado, a esta clase de personas el exceso de actividad
les puede resultar contraproducente, debido a que aumentan
la probabilidad de cometer errores y de tomar decisiones
apresuradas o cuando no les es conveniente hacerlo. También
pueden generar altos niveles de estrés y ansiedad a los grupos
de trabajo a los que pertenecen.
PERSONAS PAUSADAS
Se caracterizan por ser tranquilas, calmadas y prudentes,
trabajan a un ritmo moderado, tienden a escuchar más que a
hablar, a pensar mejor lo que van a decir y a interactuar con
mesura o autocontrol con los demás.
Se toman las cosas con calma, revisan lo que van a hacer, en
la mayoría de los casos ven las situaciones desde diferentes
puntos de vista antes de formarse una idea. Son capaces de
El método para entender a la gente
esperar y verificar que las condiciones sean las apropiadas
para tomar una decisión. Estructuran sus ideas frente a lo
que van a decir antes de adquirir compromisos e incurrir en
plazos que no podrán cumplir. Tienden a ser reservados y,
en algunos casos, menos visibles en comparación con los
demás, lo cual les permite tomarse el tiempo para analizar
mejor las situaciones.
Ser demasiado pausado tiene sus contras. El individuo puede
experimentar “parálisis por análisis” y perder oportunidades
debido al exhaustivo raciocinio que emprende antes de tomar
cualquier decisión. Además, manejar ese nivel de reserva
puede generar dificultades en algunos grupos, al no hacer
manifiestos los problemas que con el tiempo pueden llegar a
convertirse en crisis y tornarse inmanejables.
PERSONAS RACIONALES
Son lógicas, tienden a ser realistas y razonables. Poseen bajos
niveles de emotividad; por lo general ven el mundo de una
forma más fría y ecuánime, se basan en pruebas tangibles, en
estadísticas, hechos y datos.
Estas personas suelen ser más objetivas, evitan distraerse en
aspectos de tipo emotivo. Son personas críticas y requieren
pruebas tangibles para tomar decisiones, son previsivos y
se anticipan a contemplar las cosas que podrían salir mal,
por eso crean planes de contingencia. Esta clase de perfiles,
con regularidad, están asociados a cargos del sector de las
finanzas y la contabilidad.
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 CONOZCA UNA TEORÍA MILENARIA 13

Por estas características, estas personas pueden ser
percibidas como frías, impersonales y distantes, lo que les
genera dificultades de relacionamiento y les toma más tiempo
entablar relaciones de confianza con los demás. La forma de
expresarse generalmente ocasiona distanciamiento en las
personas del grupo y ya que puede perder la capacidad para
motivar, alegrar o inspirar a los demás.
PERSONAS EMOTIVAS
Sensibles, cálidas y humanistas, así son las personas
emotivas. Poseen altos niveles de apasionamiento y se
inclinan a demostrar interés por el estado anímico de los
demás. Aprecian las buenas relaciones y crean lazos de
confianza.
las oportunidades de mejora como ataques personales,
cuando probablemente no lo son. Las personas emotivas
tienen mayor dificultad para olvidar las confrontaciones con
otras personas y dirimir un conflicto les tomará más tiempo.
EL MODELO DISC Y EL MÉTODO DEL LENGUAJE DE LOS COLORES
Con base en la descripción de estos estilos de comportamiento,
es que se construye el mundialmente conocido modelo DISC,
el cual de ahora en adelante se denominará El Lenguaje de los
Colores. Este método plantea cuatro perfiles y colores para
facilitar su aplicación y cuyo origen está inspirado en la teoría
de Wassily Kandinsky, como se analizará más adelante.

Su fuerte se encuentra en la facilidad para generar empatía,

socializar e inspirar sentimientos de aprecio, lo que les
permite tener mayor conocimiento del estado anímico del Rojo o Determinante Amarillo o Verde o Sereno Azul o Concienzudo
grupo al que pertenecen e incidir sobre su desempeño, por (personas activas Influyente (personas (personas pausadas (personas pausadas

medio de la motivación. Tienen la capacidad de comprometer suelen ser directas, son sociables, caracterizan por rigurosas, formales
pragmáticas y optimistas y ser cordiales,
a los demás, son convincentes y formalizan relaciones de exigentes. diplomáticas y
y metódicas.
carismáticas.
amistad duraderas. Es común que esta clase de perfiles conciliadoras.

sean apreciables en cargos de ventas, relaciones públicas o

servicio al cliente.
Entre sus limitantes se destaca que pueden ser volubles, lo
que les dificulta la interacción debido a que su estado anímico
se torna unas veces accesible y otras no. Normalmente tienen
dificultades para separar lo personal de lo laboral, asumiendo
Según estudios realizados, se ha demostrado que en promedio
la mente tiende a retener hasta siete diferentes conceptos de
cualquier tema, por esta razón, las metodologías que tienen
menos de cinco variables, tienen mayor nivel de recordación.
El Método de los Colores solo maneja cuatro perfiles básicos
para facilitar su aplicación, análisis y manejo.

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 14 CONOZCA UNA TEORÍA MILENARIA
Este modelo relaciona a los perfiles con los cuatro colores
básicos y está inspirado en la Teoría de los Colores de Wassily
Kandinsky, artista ruso (1866-1944), quien planteaba en sus
obras el lenguaje de color. Kandinsky fijó las pautas sobre las
propiedades emocionales de cada tono y se interesó no solo
en el espectro, también en la respuesta del alma que estos
dan. El artista aseveraba que “los colores, en la paleta del
pintor, evocaban un doble efecto puramente físico en el ojo
que está encantado por la belleza de los colores, de forma
similar a la impresión alegre cuando comemos un manjar.
Este efecto puede ser tan profundo, sin embargo, que causa
una vibración del alma o una resonancia interior, un efecto
espiritual en el que el color toca el alma misma.”
Respecto a los colores básicos, Wassily Kandinsky atribuyó
“El rojo es un color cálido, alegre y agitado, es contundente,
un movimiento en sí mismo”. Se ha vinculado al perfil
Determinante.
“El calor es una tendencia hacia el amarillo, el amarillo tiene
un movimiento excéntrico, una superficie amarilla parece
moverse más cerca de nosotros, el amarillo es un color
típicamente terrestre, cuya violencia puede ser dolorosa y
agresiva”. Lo asociamos al perfil Influyente.
“La combinación de los rendimientos de azul y amarillo total,
de inmovilidad y la calma, que es verde. La mezcla de blanco
El método para entender a la gente
con negro a gris, que no posee ninguna fuerza activa y cuya
tonalidad es cercana a la de verde”. Color relacionado con el
perfil Sereno.
“La frialdad da una tendencia hacia el azul. El azul tiene un
movimiento concéntrico, el azul parece alejarse, el azul es un
color celeste, que evoca una profunda calma”. Asemejado al
perfil Concienzudo.
Concatenar los colores y los perfiles en el método del Lenguaje
de los Colores, representando múltiples beneficios. Es otra
alternativa para llegar con mayor fuerza a las personas, debido
a que su concreta metodología es de fácil recordación y
permite que los integrantes de la organización se familiaricen
con los conceptos de una manera más cómoda.
Al incorporar El Lenguaje de los Colores, se evitará el uso de
adjetivos descalificativos al referirse a las personas. De igual
manera, “hablar en colores” resultará de gran utilidad para
las requisiciones en las áreas de talento humano y para la
realización de entrenamiento a través de actividades lúdicas,
incluso, posibilita el uso de piezas de colores en el lugar de
trabajo para enunciar el tipo de interlocutor con el cual hablará
y facilitar una eficaz interacción.
RECOMENDACIONES PARA EMPLEAR CORRECTAMENTE ESTE MODELO DE ANÁLISIS
EN LAS PERSONAS
A pesar de que El Método de los Colores posee facilidades
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en su manejo e interpretación, vale la pena destacar algunos
aspectos que se deberán tener en cuenta durante su aplicación
en la selección, el desarrollo y la alineación de las personas
en la organización.
Califique: recuerde que no hay perfiles buenos ni malos. Cada
persona de su equipo de trabajo es apta para realizar ciertas
tareas y otras, con mayor grado de dificultad. Lo importante
es tener motivados a sus integrantes en el cargo que más se
alinee a su perfil.
Incluya: cada uno de los perfiles es importante, ninguno
prevalece sobre el otro. Es ideal que su equipo de trabajo esté
conformado por este abanico de características que le otorgan
los diferentes perfiles. Todos cumplen un rol fundamental.
Especifique: tenga presente que todos los perfiles tienen
fortalezas y limitaciones, unos son rápidos, pero con mayores
posibilidades de errar; otros serán más pausados y detenidos
en su actuar; los racionales tenderán a calcular y se percibirán
como distantes; mientras que los emotivos se destacarán por
su trato cálido, pero tenderán a ser volubles.
Motive: todos los perfiles pueden ser más o menos eficaces
siempre y cuando la labor que la persona realiza concuerde
con su estilo de comportamiento natural, se le haya dado un
entrenamiento adecuado y conozca lo que debe hacer.
Priorice: no existen perfiles con el color puro, pleno. Todos
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CONOZCA UNA TEORÍA MILENARIA 15
posemos una mezcla en diferentes niveles de Determinación,
Influencia, Serenidad y Conciencia. No obstante, siempre
habrá dos características predominantes que definirán
nuestro comportamiento básico.
Sea un ejemplo: exhiba su conocimiento acerca de este tema,
aplíquelo y hable de él para familiarizar a los demás con El
Lenguaje de los Colores.
Reflexione: evite rotular a la gente, no permita que esta
metodología reduzca a un color el entendimiento del ser
humano. Recuerde que somos complejos, cada uno es un
mundo diferente de motivaciones, conocimientos, habilidades,
conceptos y valores.
Analice: por último, recuerde que sobre El Método de los
Colores se han construido una serie de herramientas y,
como tal, nunca podrá sustituir la intuición, la experiencia, el
buen juicio y la capacidad de análisis de un profesional en el
proceso de selección y el desarrollo del personal. Usted puede
apoyarse en las herramientas y lo que ellas plantean, pero
siempre será necesario emplear el buen juicio y el análisis de
un profesional.
El método para entender a la gente
 16 CONOZCA UNA TEORÍA MILENARIA

VENTAJAS DEL MÉTODO DE LOS COLORES ¿PARA QUÉ SIRVE EL MÉTODO DE LOS COLORES?

EN SELECCIÓN:
Consistencia

un cuestionario realizado a través de Internet, en el que indica

El cuestionario es validado para ser utilizado de acuerdo al país,

teniendo en cuenta diferentes variables como el lenguaje, la
idiosincrasia y las características conductuales de la población
local.
Es fácil de Los El Método de los
entender. El comportamientos Colores no solo
por medio de la
interpretador de las personas se emplea para
necesariamente no racionales, las los procesos aplicación de otro cuestionario y con la participación de varias
requiere estudios emotivas, las de selección,
en psicología activas o de las también es útil
para entender pausadas, tienden para el desarrollo
un informe, a ser evidentes y la alineación de niveles de actividad, pausa, racionalidad y emotividad, lo que
sin embargo, en la forma de las personas. Se contribuye a que las personas seleccionadas puedan ejercer la
es necesario trabajar en equipo, constituye en una posición con éxito.
que realice comunicarse, solución integral
entrenamiento de liderar y tomar para la gestión del
certificación antes decisiones. Esto capital humano en una vez que se ha
de utilizar las hace que el estilo las organizaciones.
herramientas para de cada persona cargo, se podrá establecer cuál es el porcentaje de ajuste para
saberlas optimizar. sea predecible
la vacante, qué diferencias existen entre el candidato y lo que se
al momento de
analizarlo. requiere para el cargo y qué preguntas se podrían realizar para
complementar el análisis de la persona, desde el punto de vista
de la personalidad y de los comportamientos asociados.

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 CONOZCA UNA TEORÍA MILENARIA 17

EN DESARROLLO: EN ALINEACIÓN:

on la aplicación de si se aplica un cuestionario

un instrumento especial, se puede evidenciar en una organización especial a varias personas de una misma área, se podrán elaborar
cuáles son los comportamientos más frecuentes de las personas
generar sinergia dentro del grupo y qué aspectos potenciar en
en el presente y los más valorados por ellos en el futuro. Con base
quienes lo componen.
en estos dos elementos se podrá establecer cuál es el color de la
cultura de una organización y qué aspectos se deberán tener en
al aplicar un
cuenta para formar la cultura corporativa a futuro. instrumento especial para los fundadores, directivos, líderes y

por medio de la
competencias comportamentales requeridas para quien lo ocupe
si una persona posee o no estas competencias o qué tan alejado
está de las mismas.
los comportamientos más valorados dentro del grupo y estipular
cómo alinear a las demás personas con la cultura corporativa.
con la ayuda de una metodología
diligenciamiento de un cuestionario especial de observación

a partir de la podría hacer y evitar para llegar a acuerdos de una manera más
inteligente.

El Método de
qué aspectos se le brindará retroalimentación, coaching y hasta
los Colores no solo permite conocer cómo son las personas de
recomendarle algunos libros y vídeos para mejorar su desempeño.

facilita actividades de agrupación relaciones con sus compañeros de trabajo, clientes o familiares.
de personas por perfiles similares y crear programas de

mejorar sus limitantes.

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persona, es posible establecer los comportamientos que deberá
asumir para adaptarse a su nuevo puesto de trabajo.
de acuerdo al color de la cultura de la organización
elementos críticos para que pueda adaptarse.
LO QUE NO MIDE EL MÉTODO DE LOS COLORES
Es fundamental conocer el alcance de este método como
herramienta para analizar a las personas, llegarles con mayor
es asociado a las labores de las ventas, a quienes no les guste
vender.
- No mide la autoestima, en caso de que la persona tenga alto o
bajo concepto de sí misma y tampoco las razones por las cuales
esto se da. Un ejemplo de ello es que, podría haber personas de
debido a su inseguridad.
- No mide el conocimiento adquirido en algún tema, como las
que no saben sumar.
El método para entender a la gente
- No tiene en cuenta las habilidades o capacidades de una persona
para ejecutar una tarea de forma efectiva, como por ejemplo la
mecanografía o contar dinero o hacer grandes sumas en la mente.
Podría haber personas amarillas que no sepan hablar en público.
- No mide los valores ni las convicciones que rigen las acciones de
las personas. Por ejemplo, el respeto por los otros, el manejo de
las posiciones ajenas o las inclinaciones religiosas. Podría haber
- No mide ciertas capacidades que una persona tenga para
analizar y comprender una situación en función de solucionar
un problema determinado. Por ejemplo, podría haber personas
matemática simple.
- No mide ningún tipo de patologías, problemas, trastornos o
traumas de personalidad, porque no es una herramienta de tipo
sobre los test, podrían sugerir el uso de otras herramientas
LO QUE MIDE PARCIALMENTE EL MÉTODO DE LOS COLORES
- “El nivel” de liderazgo, o sea, la capacidad que tiene una persona
para inspirar a otras a trabajar en función de un propósito común.
Lo que sí es posible es medir “el estilo” de liderazgo con el que una
persona tiende a movilizar a los demás. En otras palabras, podría
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todos, no estén en capacidad para ejercer autoridad frente a un
grupo.
- Los motivadores de las personas. No permite saber si a una
persona le gustan ciertos temas o tareas, pero sí posibilita
conocer si a esa persona se le facilita interactuar en determinado
es claramente apreciable que les motivan los retos, a los amarillos
les apasiona la gente, a los verdes la estabilidad y a los azules la
información clara y precisa.
- La tendencia vocacional. Se centra en mostrar más la manera
por el mismo.
EL MÉTODO DE LOS COLORES COMO ALTERNATIVA PARA MEDIR LAS
COMPETENCIAS
Para validar si por medio de este método es posible medir o no las
conocimientos, destrezas y aptitudes necesarios para ejercer una
profesión, puede resolver los problemas profesionales de forma
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CONOZCA UNA TEORÍA MILENARIA 19
profesional y en la organización del trabajo.
en una situación real de trabajo que se obtiene, no solo a través
de la instrucción, sino también –y en gran medida– mediante el
aprendizaje por experiencia en situaciones concretas de trabajo.
de problemas concretos en situaciones de trabajo que entrañan
ciertos márgenes de incertidumbre y complejidad técnica […] no
provienen de la aplicación de un currículum […] sino de un ejercicio
de aplicación de conocimientos en circunstancias críticas.
considerado un enfoque holístico en la medida en que integra y
relaciona atributos y tareas, permite que ocurran varias acciones
intencionales simultáneamente y toma en cuenta el contexto y la
cultura del lugar de trabajo. Nos permite incorporar la ética y los
valores como elementos del desempeño competente.
recursos (conocimientos, saber hacer, cualidades o aptitudes y
recursos del ambiente (relaciones, documentos, informaciones y
otros)) que son movilizados para lograr un desempeño.
De acuerdo con lo anterior, se podría plantear que El Método
de los Colores también mide los siguientes indicadores
comportamentales, basados en los estilos sociales.
El método para entender a la gente
 20 CONOZCA UNA TEORÍA MILENARIA

EL MÉTODO DE LOS COLORES MIDE LOS SIGUIENTES INDICADORES COMPORTAMENTALES, BASADOS EN LOS ESTILOS SOCIALES

Trabajo en equipo Estilo de comunicación

Motivadores básicos Manejo del conflicto
definido y relacionamiento

Son el tipo de comporta Entendido como los

Comportamientos para Cómo interactuar de
miento que hacen sentir aspectos que la persona
lograr las metas propues manera eficaz con otras
mejor a las personas y a podría tener en cuenta
tas de manera armónica personas a partir de su
gusto con lo que hacen. para neutralizar y optimizar
y eficiente. propio estilo.
las situaciones adversas
con los demás.

Eficacia de equipo Franqueza Propósito Confrontación

Conciliación de equipo Expresividad Popularidad Flexibilidad
Inspiración de equipo Empatía Certidumbre Tolerancia
Equipos de calidad Recato Claridad Prudencia

Estilo de inteligencia
Estilo de Liderazgo Toma de decisiones Estilo de negociación emocional

Comprendido como el tipo de Forma en que se establecen Al identificar sus propios

comportamiento y
actividades que se deberían
ejercer, con el propósito de
movilizar a un grupo hacia un
objetivo común.
los elementos para mejorar
el proceso de escogencia
entre varias alternativas, de
acuerdo con las
limitantes propias del perfil.
Forma a través de la cual
sentimientos y leer los de los
se podría mejorar el proceso
demás, se establecen acciones
de interacción para llegar a para regular el nivel de
acuerdos con otras personas. emotividad y racionalidad
en la interacción con otros.

Liderazgo por resultados Determinación Pragmatismo; Capacidad Asertividad

Liderazgo por inspiración Creatividad de persuasión; Paciencia; Expresividad
Liderazgo democrático Concertación Rigidez; Asertividad; Reflexibilidad
Liderazgo conservador Orientación al detalle Expresividad; Autocontrol Autocontrol
y Reflexividad.

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Emprendimiento y
Estilo de servicio al Manejo del cambio
fortalezas en función Estilo de ventas
cliente
del perfil natural
Como tendencia
Plantea roles más efectivos La tendencia comportamental La capacidad de una persona
comportamental para
que se podrían ejercer desde para entender, atender y para adaptarse a un nuevo
prospectar, presentar,
el inicio del proceso y el actuar en función de los entorno, en un periodo de
persuadir y cerrar una venta
montaje de un proyecto. requerimientos específicos de tiempo determinado.
a otra persona.
una persona.

Insistencia Concreción Contundencia Riesgo

Optimismo Elocuencia Influencia Flexibilidad
Procedimental Escucha Asistencia Velocidad
Planificación Formalidad Atención al detalle Orden

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 22 CONOZCA UNA TEORÍA MILENARIA
EL MÉTODO DE LOS COLORES FRENTE A OTRAS METODOLOGÍAS
del DISC y, por ende, parte del análisis del temperamento humano
y del impacto que éste tiene en el comportamiento de las personas
con más fuerza. No obstante lo anterior, es importante aclarar
que no es la única metodología que puede lograrlo, razón por la
cual en las próximas páginas se dará una breve explicación de las
mismas y de cómo se pueden interrelacionar de una manera más
y cómo se sienten los colaboradores de una organización con
respecto a diferentes aspectos, tales como la autonomía, la
estabilidad, el crecimiento, el trabajo en equipo, el reconocimiento
y el liderazgo, entre otros.
forma complementaria la cultura RAVA (Roja, de Resultados;
Amarilla, Vibrante; Verde, de Servicio; y Azul, de Calidad), establecer
persona puede contribuir en el mejoramiento del clima laboral de
complementan y explican parcialmente el clima laboral de una
organización.
Contempla la valoración
que los jefes hacen sobre una persona, sus pares o subalternos,
El método para entender a la gente
conforme a las competencias observables. Este Método de los
forma como la persona se describe a sí misma y cómo la están
percibiendo los miembros de su equipo, para establecer pautas
concretas y mejorar las competencias de cada persona.
Es el mecanismo por el que
retroalimentación y se controla el cumplimiento de los objetivos
de los miembros de un equipo. El Método de los Colores permite
con éste está una persona. Se puede evidenciar su productividad,
al igual que las pautas para que sepa qué hacer y qué evitar, con
compromisos de su trabajo.
Consiste en la
preparación que se le hace a una persona de forma teórica y/o
práctica acerca de las mejores técnicas para realizar una tarea.
El Método de los Colores visibiliza las fortalezas y oportunidades
de mejoramiento de un grupo de personas, con el propósito de
establecer planes de capacitación.
También se hacen juegos de rol con el objetivo de que los
sus compañeros y la forma en que pueden establecer acuerdos
de trabajo para lograr sinergia, mejorar los niveles de servicio, la
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capacidad en la toma de decisiones, la comunicación asertiva,

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liderazgo y la inteligencia emocional.

Permite conocer cómo se está

invirtiendo el tiempo laboral de cada uno de los colaboradores y,
a partir de ello, establecer qué actividades se podrían consolidar,
eliminar, tercerizar, automatizar, transferir o rediseñar. El Método
de los Colores posibilita el conocimiento sobre qué personas

quiénes se les facilita realizar menos para redistribuir funciones

óptimos o cartas descriptivas de cargos, se establecen las reglas

claras de éxito para que cada persona conozca exactamente qué
debe hacer y qué requisitos de educación, experiencia y niveles
de responsabilidad requiere, entre otros. El Método de los Colores
identifica el color del cargo, qué competencias funcionales
requiere, qué preguntas se le podrían hacer a una persona para
validar que cuenta con lo requerido y qué deberá hacer y evitar
para tener mayores probabilidades de éxito.

Demarca la ruta que deberá seguir una persona

dentro de la organización, independientemente de su verdadera
vocación y de acuerdo con las posibilidades corporativas, sus
intereses y capacidades. El Método de los Colores proyecta en

que deberá hacer para lograr escalar dentro de la organización

a través del tiempo.

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