Anteriormente las áreas de TI únicamente se veían como un apoyo dentro de las

empresas, como tener un equipo para registrar un invetario, realizar búsquedas en

internet, comunicación dentro de la empresa, pero hoy en dia y desde hace

algunos años han comenzado a tener un rol mas protagonico

Las áreas de tecnología hoy en día han dejado de ser un apoyo dentro de las

empresas y han tomado un rol más protagónico, ya que una adecuada gestión de

las TICs puede ayudar en la competitividad de las empresas.

Es necesario saber identificar las iniciativas de TICs que mejor se

adapten a las necesidades de la empresa.

Beneficios

TOMA DE DECISIONES

Una de las principales ventajas de las TICs en las empresas es que facilitan en gran
medida la toma de decisiones de forma informada y basándose en datos concretos
aportados por las nuevas tecnologías.

De este modo, las compañías pueden aprovechar las oportunidades y hacer frente a las
amenazas del mercado de una forma más eficiente.

El uso de recursos clave, como el software de gestión empresarial o las redes

sociales, big data o la inteligencia artificial permiten tener acceso e interpretar los datos
para convertirlos en información de valor.
COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

Otra de las ventajas de las TICs en los negocios es la mejora de la comunicación, tanto

interna como externa.

Las nuevas tecnologías permiten a  las empresas estar conectadas en tiempo real en
multitud de canales con clientes, proveedores, inversores, socios, etc. a una escala
nunca vista.

Esta mejora en la comunicación puede influir muy positivamente en los resultados y la

productividad, acercando a los clientes e integrando su feedback en la toma de
decisiones, si se gestiona correctamente.

SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación permiten conocer de forma

precisa los gustos, preferencias y necesidades de los clientes, lo que permite a las
empresas ofrecer productos y experiencias altamente personalizadas, y rectificar o
adaptar su estrategia en casi en tiempo real en función de los cambios en el mercado,
sus usuarios o el entorno.

Las compañías pueden además conocer cuáles son sus preferencias, hábitos de compra,
etc. diseñando así estrategias efectivas destinadas a obtener su máxima satisfacción.

IMAGEN DE LA EMPRESA

Una de las ventajas más destacables es la mejor de la imagen de la empresa. La correcta

implementación de soluciones TIC, además de una mejora en la comunicación, aporta
una imagen más moderna e innovadora de la compañía, lo cual influye de manera
positiva en el proceso de decisión de compra por parte de los clientes.

PROCESOS DE GESTIÓN

Y, por último, en lo relativo a los procesos de gestión, el uso de las nuevas tecnologías
permite un considerable ahorro tanto de tiempo como de dinero en la realización de
tareas, simplificando en gran medida los procesos. Acciones como la planificación o la
gestión del tiempo se llevan a cabo de forma más ágil y, sobre todo, más eficiente.
Alineación de los servicios de Tecnologías de Información con las políticas y

objetivos estratégicos organizacionales. 

Al final, las TIC deben tener una presencia, en la justa medida,

respecto a la empresa donde deba de estar o implantarse. Es por
ello que, deben de estar alineados los objetivos de las TI
(Tecnologías de la Información) con la estrategia de negocio.
Para ello, dispondremos de unos procedimientos de evaluación
objetiva del Gobierno TI, el cual es el motor de transformación del
negocio a través de la tecnología.
Los planes TI nos van a servir para ordenar, priorizar y concretar
las políticas que permitan controlar la adquisición, el uso y la
administración de los recursos TI. Si, además, integramos la
perspectiva de negocio con el enfoque TI, estableceremos un
marco tecnológico de resolución de las necesidades de la
organización o empresa, contribuyendo al éxito.  

Video

Importancia de las tecnologías en la toma de decisiones.