Cantida
Año d
1986 0.2
1987 0.15
1988 0.16
1989 0.12
10. Prepare una gráfica de
tendencia (serie de tiempo) para
no conformidades por
reclamaciones por unidad en un
hospital y analice los resultados.
Los datos son:
 
El total de no conformidades va
decreciendo.
Esta relación se compara con la
medida de la calidad, porcentaje
de no conformes. Ambas curvas
indican un decrecimiento, lo cual
apoya el concepto de que el
mejoramiento de la calidad es
sinónimo de menores costos.

GRÁFICO DE TENDENCIA
0.25

0.2

0.15
CANTIDAD

0.1

0.05

0
1986 1987 1988 1989
AÑOS
Forme un equipo de proyecto de seis o siete personas, elijan un líder y tracen un
diagrama de causa y efecto para:
(a) Un análisis de dispersión para una característica de calidad.

(b) Un análisis de proceso para una secuencia de actividades de oficina con una
hoja de formato de seguro.
(c) Un análisis de proceso para una secuencia de actividades de producción en
un torno: carga barra de 25 mm diám.80 mm long.; desbastar a 12 mm
diám-
-40 mm long., roscar UNF-12 mm diám, desahogo de rosca, tornear
acabado a 25 mm diám.--20 mm long., cortar y descargar. (UNF = un tipo
de rosca, y desahogo = terminación de rosca).

a) ANALISIS DE DISPERSION PARA UNA CARACTERISTICA DE CALIDAD

Una empresa de fabricación de Revestimientos de freno se plantea cambiar la composición
de uno de sus productos utilizando una nueva materia prima. Antes de tomar una decisión.
la empresa decide realizar un ensayo para estudiar la posible relación entre la utilización de
dicha materia prima y el número de no conformidades. Para ello analiza lotes con diferentes
porcentajes de la nueva materia prima y toma los siguientes datos:
b) ANALISIS DE PROCESO PARA UNA SECUENCIA DE ACTIVIDADES DE
OFICINA CON UNA HOJA DE FORMATO DE SEGURO

Departament
o de finanzas Gerente

Inflación Mal asesorado

Muy selectivos
No desea correr
riesgos

Forma
para
seguros

Requieren mejor Poseen gran parte

atención del mercado
Bajos sueldos

Falta de interés

Más Gran prestigio Problemas

rentabilidad en casa

Mala alimentación
Competidores

Clientes Oficinistas

C.
Un análisis de proceso para una secuencia de actividades de producción en
un torno: carga barra de 25 mm diám.80 mm long.; desbastar a 12 mm
diám-
-40 mm long., roscar UNF-12 mm diám, desahogo de rosca, tornear
acabado a 25 mm diám.--20 mm long., cortar y descargar. (UNF = un tipo
de rosca, y desahogo = terminación de rosca).
 Número de muestra Número de materia Producto NO conforme
1 1 10
2 2 5

3 1.5 7
4 1.5 6
5 3 2
6 4 1
7 1.6 8
8 2.6 3
9 3.5 2
10 4.6 1
11 5 1

12 0.5 15
omposición 13 4.3 1
a decisión. 14 3.2 3 Con estos datos, se elabora
ilización de 15 5.1 1
n diferentes 16 2.5 3
17 1.8 7 Anális
18 2.1 6 18
19 3.9 3 16
20 1.2 9 14
21 2.4 4 12
22 4.3 1 10
23 3.5 3 8
24 2.7 2 6
25 0.5 16 4
26 0.8 14 2
27 1.2 9 00 5 10
28 3.6 2
29 5.3 1 Número de ma

30 1 11
os datos, se elabora el siguiente diagrama de dispersión:

Análisis de dispersión

COEFICIENTE DE CORRELACION-0,888269
En este caso, tendremos una correlación negativa
nueva materia prima, disminuye el número de pro
resultados la empresa podría plantearse la introdu
debería combinarlo con otras herramientas para u
5 10 15 20 25 30 35

Número de materia Producto NO conforme

 
 
 
UNIVERSIDAD CRISTIANA
EVANGELICA NUEVO
MILENIO
 
(UCENM)
CATEDRATICO:
SELVIN EDUARDO LÓPEZ
MALDONADO
 
ASIGNATURA:
GESTIÓN DE CALIDAD
 
ALUMNA:
OLGA MARINA OCHOA
 
 N. DE CUENTA:
111220453
 
TRABAJO SOBRE:

EJERCICIOS
 
LUGAR Y FECHA:
 
LA ENTRADA COPAN 20
FEBRERO  DEL 2022
 
 
 
 
 

RRELACION-0,888269
mos una correlación negativa a medida que aumentamos el % de la
a, disminuye el número de productos no conformes). Con estos
sa podría plantearse la introducción de la nueva materia prima, aunque
con otras herramientas para una mejor toma de decisiones.
 

 
 

EJERCICIO 13:
Mediante un diagrama de dispersión
determine si existe una relación entre las
temperaturas de un producto y el
porcentaje de espuma presente en una
bebida gaseosa. Los datos son los
siguientes:
DIA TEMPERATURA DEL PRODUCTO ºF'
1 36
2 38

3 37
4 44
5 46
6 39
7 41
8 47
9 39
10 40
 
Hallamos el grado de correlación entre la
temperatura del producto y el porcentaje
de espuma
X
36
38
37
44
46
39
41
47
39
40
44
42
38
41
45
49
50
48
 46
41
∑ 851
 
 
 
Coeficiente de correlación:
 
Reemplazando datos:
Coeficiente de determinación:
 
 
INTERPRETACIÓN:

El coeficiente de correlación de
0.9545, ya que su valor es muy
próximo a 1, nos indica la existencia
de una relación lineal positiva y fuerte
entre las variables: Temperatura del
producto ºF – Porcentaje de espuma

A su vez el coeficiente de
determinación que es de 0.9111 nos
dice que el 91.11% de la variación del
porcentaje de espuma se explica por
la variabilidad de la temperatura del
producto ºF.
 
% DE ESPUMA DIA TEMPERATURA DEL PRODUCTO ºF' % DE ESPUMA
15 11 44 32
19 12 42 33

21 13 38 20
30 14 41 27
36 15 45 35
20 16 49 38
25 17 50 40
36 18 48 42
22 19 46 40
23 20 41 30

Y X*Y X^2 Y^2

15 540 1296 225
19 722 1444 361
21 777 1369 441
30 1320 1936 900
36 1656 2116 1296
20 780 1521 400
25 1025 1681 625
36 1692 2209 1296
22 858 1521 484
23 920 1600 529
32 1408 1936 1024
33 1386 1764 1089
20 760 1444 400
27 1107 1681 729
35 1575 2025 1225
38 1862 2401 1444
40 2000 2500 1600
42 2016 2304 1764
 40 1840 2116 1600
30 1230 1681 900
584 25474 36545 18332