Dedicatoria.

El presente trabajo investigativo lo dedico principalmente a DIOS, por ser el

inspirador y darme fuerza para continuar en este proceso de obtener uno de los
anhelos más deseados.

A mi madre Nuncia Rivero, por su amor, trabajo y sacrificio en todos estos años,
gracias a ti he logrado llegar hasta aquí y convertirme en lo que soy. Ha sido el
orgullo y el privilegio de ser tu hija, eres la mejor mamá.

A mis hermanos María Valentina y Jhorgenson por estar siempre presentes,

acompañandome y por el apoyo moral, que me brindaron a lo largo de esta etapa
de mi vida.

A mi abuela María (morocha), por ayudar en mi formación personal y educativa.

A mi novio Oswaldo Cariaco, por llegar en el momento preciso a mi vida, por

escucharme, ayudarme e impulsarme a continuar, por creer en mí, por querer
tanto esto como yo.

A mi mejor amigo Elvis Wuelman, por estar ahí desde el día uno, por ser mi
compañero y el mejor equipo que pude tener a lo largo de nuestra carrera, por
todos los momentos vividos dentro y fuera de la universidad. Lo logramos colega.

Finalmente quiero dedicar a la universidad UNEFA, por permitirme cursar mi

carrera y por su excelencia en educación. A todos los profesores de la casa de
estudios, que cuentan con gran profesionalismo y calidad. A todo el personal
administrativo de la institución, quienes siempre cuentan con la mejor disposición
para quienes estudiamos ahí. Todos tuvieron gran aporte a este trabajo.
Agradecimiento

Este trabajo de tesis fue una enorme bendición en todo sentido y te lo agradezco
DIOS padre, porque no cesan mis ganas de decir que es por medio de ti que esta
misión está cumplida. Gracias por estar presente no solo en esta etapa tan
sustancial de mi vida, sino en todo instante ofreciéndome lo mejor e intentando
encontrar lo destacado para mi persona.

Gracias a mi madre Nuncia Rivero, por ser la primordial promotora de mis sueños,
gracias por todos los días confiar y creer en mí y en mis expectativas. Gracias
mamá por estar preparada para acompañarme cada extendida y agotadora noche
de estudio, agotadoras noches en las que ella con un café aliviaba mi cansancio y
eso era para mí como agua en el desierto.

Gracias a mi novio Oswaldo Cariaco, porque fue el ingrediente ideal para poder
conseguir lograr esta dichosa y muy digna victoria en la vida, el poder haber
culminado esta tesis con triunfo.

A mi familia gracias por cada instante bueno y por los no tan buenos, porque al
final de cuenta tenemos la posibilidad de asegurar que nos divertimos y
aprendemos de todo.

A mi amigo y compañero de tesis Elvis Wuelman, gracias porque Sin ti, este
trabajo no sería lo mismo, tus aportes fueron fundamentales. Nos
complementamos perfectamente para lograr con éxito esta tesis, que, aunque nos
sacó canas verdes, hoy nos da la mayor de las satisfacciones. Ahora vienen éxitos
para los dos y para nuestras familias.

A mi tutor Daniel Leonett. Sin usted y sus virtudes, su paciencia y constancia este
trabajo no lo hubiese logrado tan fácil. Sus consejos fueron siempre útiles cuando
no salían de mi pensamiento las ideas para escribir lo que hoy he logrado. Usted
formó parte importante de esta historia con sus aportes profesionales que lo
caracterizan.

Finalmente quiero dar gracias a la UNEFA, por formar a tan increíbles

profesionales y a todas las personas que me apoyaron e hicieron que el trabajo se
realizara con éxito en especial a aquellos que nos abrieron las puertas y
compartieron sus conocimientos.