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Actividad 6 - El informe psicoeducativo

Didáctica de la literatura y las humanidades (Universidad La Gran Colombia)

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Actividad 6 - El informe psicoeducativo

Erika Milena Hernández Mora

ID: 100057380

Yina Teresita Barreto Castañeda

ID: 100058091

Zulma Liliana Martínez Martínez

ID:100057885

Corporación Universitaria Iberoamericana

Notas del Autor

Erika Milena Hernández Mora. Yina Teresita Barreto Castañeda. Zulma Liliana Martínez
Martínez Facultad de Ciencias Humanas y Sociales, Psicología, Corporación Universitaria
Iberoamericana. La información correspondiente a este documento deberá ser enviado a
Facultad de Ciencias Humanas y Sociales, Psicología Educativa. Profesora Irina Granados.
Corporación Universitaria Iberoamericana, Plataforma Virtual.
eherna19@iberoamericana.edu.co, zmarti10@iberoamericana.edu.co,
ybarreto@iberoamericana.edu.co

OCTUBRE, 2020

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CORPORACION UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

PSICOLOGIA EDUCATIVA
TALLER No 2 - UNIDAD 3

EL ABP (Aprendizaje Basado en Problemas), es un enfoque pedagógico o estrategia

didáctica que consiste en enfrentar a los estudiantes a un problema o situación que les va a
permitir comprender mejor ese problema o situación profesional, identificar principios que
sustenten el conocimiento y alcanzar objetivos de aprendizaje especialmente relacionados
con el razonamiento y el juicio crítico.

El siguiente taller ha sido diseñado a través del ABP, razón por la cual se valora su
capacidad para analizar, proponer y aportar de manera crítica a la situación planteada.

Pasos a seguir:

1. Los estudiantes conformarán a libre elección grupos de 5 personas, quienes

realizarán la elección de una de las siguientes problemáticas:

● Cutting
● ideación suicida
● Consumo de SPA y/o adicciones
● Trabajo infantil
● Maltrato infantil
● Violencia intrafamiliar
● Explotación sexual y comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA)
● Bullying y/o cyberbullying

2. Cada uno de los integrantes realizará la recuperación de la información sobre el

tema elegido, es decir se remitirá a las bases de datos institucionales o externas, y
recuperara un artículo académico/científico que describa investigaciones o
fundamentos conceptuales sobre el desarrollo del tema elegido en contextos
educativos. Por ejemplo: consumo de SPA en Instituciones Educativas de Bogotá
D.C.
3. Leer el documento recuperado, elaborar un resumen (no copiar el resumen o abstrac
del artículo original) y un análisis del artículo leído. En el documento que el grupo
entregará al docente deben estar referenciados los 5 resúmenes/análisis
correspondientes a cada estudiante, de la siguiente manera:

Título del artículo 1. Bullying y cyberbullying en Colombia; ocurrencia en

adolescentes escolarizados
2. Bullying escolar y disfunción familiar en estudiantes de
4° y 5° grado de educación básica primaria de dos núcleos
educativos del distrito de Santa Marta, Colombia.
3. El fenómeno de bullying en Colombia

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Autor (es) 1. Mauricio Herrera-López, Eva Romera, Rosario Ortega-

Ruiz.
2. Zoraida Ponce Jiménez, Carmen Elena Cucunubá
Bermúdez
3. Ángela Paola Contreras Álvarez

Fecha de publicación 1.
23 julio 2017.
2.
12 de Junio de 2014.
3.
23 Enero 2013.
Revista/base de 1.
Revista Latinoamericana de Psicología
datos 2.
Revista Virtual de Ciencias Sociales y Humanas
“PSICOESPACIOS”.
3. Revista LOGOS CIENCIA & TECNOLOGÍA ISSN
2145-549X, Vol. 4. No. 2.
Recuperado de 1. https://n9.cl/0ok9
2. http://revistas.iue.edu.co/revistasiue/index.php/Psicoespac
ios/article/view/304/699
3. https://www.redalyc.org/pdf/5177/517751544011.pdf
Resumen Resumen 1.
Cabe mencionar que cuando se habla de bullying se evidencian
varios factores, con el hecho de mencionar este término se
enlazan problemáticas comunes entre los estudiantes, las cuales
tienen lugar en el escenario educativo. Es necesario mencionar
las consecuencias que trae el bullying y cyberbullying para un
estudiante que se ve inmerso en esta situación, debido a que
afecta su salud mental y las propias actividades personales y
físicas sintiéndose desmotivado, ansioso y con pocas
probabilidades de encajar o ser aceptado en un grupo. Son las
investigaciones y estadísticas que ponen al descubierto los
índices de ocurrencia, pero también los estudios y por
consiguiente los instrumentos que se utilizaron carecen de
fiabilidad y validez , ya que no cumplen con la exigencia
requerida.
Colombia se encuentra dentro del estudio como el país con
mayor índice de bullying, comparando con otros 16 países de
américa latina. Prevalece el rango elevado en las grandes
ciudades del país. La indagación permitió que se conocieran a
fondo la prevalencia y concurrencia del bullying y
cyberbullying, se afirmó que la agresión y victimización fueron
los ítems con mayor rango de prevalencia. La intimidación
mantenía una tendencia alta en grados escolares mayores, la
ejercían en aquellos adolescentes que tenían menor estrato
socioeconómico, el bullying y cyberbullying mantienen una
correlación funcional, es decir se revictimiza al estudiante y se
maximiza el daño causado; un estudiante al que le hayan hecho

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bullying, tiene altas probabilidades de que también se enfrente al

cyberbullying.

Resumen 2.

El término bullying deriva de la palabra inglesa bully que

significa matón; el bullying se genera principalmente en ámbitos
escolares dentro de los cuales se utilizan palabras hirientes,
amenazas, sobrenombres, anexo a esto se crean historias
alrededor del niño “víctima” cuyo propósito es crear rumores
para que las demás personas también despierten rechazo hacia el
menor, son diferentes factores que pueden influir para que se le
realice bullying a un menor que pueden estar arraigados a su
aspecto físico, a su cultura, género, color de piel, ademanes,
situación escolar entre otros.
Se identifica el bullying como el principal causante de la tasa de
suicidios en el ámbito escolar y es por esto que este tema es vital
cuando se trata de promover el respeto, por medio de la
prevención y la correcta educación a la comunidad en general;
aunque el bullying es conocido del ámbito escolar vale la pena
resaltar que este no se genera solo entre estudiantes, sino que
también puede suceder por parte de los docentes y familiares,
todo tipo de acoso o amenaza que atente con la dignidad de un
menor y que genere inseguridad en el mismo se considera como
bullying, razón por la cual se debe investigar a profundidad
cuando se está tratando un caso de bullying cuáles son las
principales fuentes del mismo para poder trabajar todos los
campos que estén afectando al menor (Ponce & Cucunubá,
2014).

Resumen 3.

El llamado bullying, consiste en cualquier forma de maltrato ya

sea físico, verbal o psicológico que pueda afectar a un individuo,
considerando que el acoso está penalizado por la ley, todo tipo de
persecución está tipificada como un delito frente a la legislación
colombiana. Este tipo de maltrato psicológico y físico, destruye
la seguridad y la autoestima de una persona al sentir que sus
derechos son vulnerados y en casos puntuales el individuo pasa
de er victima a victimario por el daño social que se le hace.

Actualmente, Colombia es uno de los países con mayor número

de casos de bullying, donde al menos el 20% de los niños de todo
el país sufren algún tipo de acoso según la Fundación
Universitaria de Ciencias de la Salud, y en donde 1 de cada 5
niños son víctima de persecución por parte de sus compañeros.
Esta cifra, es alarmante y va en alza ya que el ICBF, la

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procuraduría, la defensoría del pueblo, los personeros

Municipales, la fiscalía, los Directivos de las Instituciones
educativas, los psicólogos educativos, trabajadores sociales e
incluso los padres de familia que conforman el comité de
convivencia dentro de las aulas, informan que la mayoría del
cuerpo estudiantil no denuncia frente a las autoridades
competentes las situaciones en tiempo real, si no que las manejan
de manera directa con los agresores , por lo cual es imposible
saber con exactitud el número de casos de bullying a nivel
interno del plantel.
Análisis
Análisis 1

EL BULLYING O CYBERBULLYING; Además de ser una

problemática escolar, afecta la salud mental y se convierte en
violencia

Analizando las revistas, noticias, periódicos y redes sociales

inundan el país con esta problemática. Es en redes sociales donde
se evidencian múltiples situaciones fomentando estos episodios
de agresión entre jóvenes que acuden a las citas solicitadas en las
mismas, se evidencian videos y audios en los medios donde niños
niñas y adolescentes son víctimas de esta problemática y muchos
de ellos al verse sin salida, deciden darle fin de la peor manera, es
decir con el suicidio.
Revista Latinoamericana de Psicología ,con respecto al bullying
y cyberbullying resalta que factores como la victimización y
agresión arrojaron altos puntajes psicométricos confirmando alta
prevalencia del ciberbullying el cual se ve implicado
directamente desde el bullying, teniendo graves repercusiones
educativas en las víctimas del acoso.
Se halló que en sexo masculino prevalece el bullying, que las
edades con mayor riesgo se encuentran entre los 14 y 15 años, la
intimidación se hace mayor y evidente de grados 8° y 9°. Es
necesario destacar que estas estadísticas aumentan especialmente
en colegios oficiales o públicos. También se encontró que es en
entornos virtuales donde más se prolonga esta situación de
violencia y acoso.

Este problema no solo es importante por el impacto en la

violencia escolar. Es importante por ser un problema de salud
mental. Si bien el acoso es causado por los mismos compañeros
del entorno, su extensión se da es en redes sociales las cuales no

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tienen mayor control, cosa que le corresponde a cuidadores y

padres cuando se trata de menores de edad. Sumando a salud y
responsabilidad familiar se encuentra el problema social dado la
escasa participación de las personas y en el desconocimiento de
la gravedad y las consecuencias de esta problemática. Es muy
importante que los jóvenes y niños se hagan sentir: muestren a lo
que están expuestos y se tomen medidas de control. Debe haber
mejoramiento del sistema educativo en lo referente a atención en
salud mental, se debe implementar protocolos y rutas de atención
para todos los casos y fortalecer la educación para evitar la
violencia escolar, el abuso y maltrato físico y psicológico.

Análisis 2.

Bullying escolar y disfunción familiar en estudiantes de

4° y 5° grado de educación básica primaria de dos
núcleos educativos del distrito de Santa Marta, Colombia.

Cabe la pena resaltar que la etapa escolar, es fundamental en el

desarrollo de los individuos, pues allí se adquieren conocimientos
básicos y necesarios para la vida, por medio del ámbito escolar se
fomentan las relaciones interpersonales y se amplía el campo
cognitivo de los niños y adolescentes para que se puedan
desempeñar en diferentes campos a lo largo de la vida, sin
embargo, allí no solo se trabaja el área del conocimiento, sino
también se fomenta el desarrollo social de los individuos, siendo
este fundamental para todos los seres humanos, es por este
motivo que el bullying puede impactar negativamente la vida de
un menor, no sólo en el tiempo presente, sino también a largo
plazo.

Destaco del artículo la importancia de observar el campo escolar

en general incluyendo a los estudiantes y docentes, se tiene una
idea errónea de que el bullying solo ocurre entre pares, es decir
entre estudiantes, sin tener en cuenta que la comunidad docente
también participa de este ya sea de manera activa o pasiva, activa
cuando tratan a un estudiante diferente por color de piel,
orientación sexual y demás creando la idea en los demás
estudiantes de que si el docente lo hace yo también lo puedo
hacer, y de forma pasiva cuando observan la conducta en los
menores y no realizan ningún tipo de intervención; a esto se le

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debe sumar la necesidad de verificar el núcleo familiar del menor,

los padres y familiares también realizan bullying cuando le dicen
“sea hombre, no se deje pegar”, “No llore, parece un niñita”,
“Estas gordita, se nota que la sopa te alimenta”creando
inseguridad en los menores y convirtiéndolos aún más
vulnerables al ataque de sus compañeros y a su entorno; en el
estudio realizado en el presente artículo se identificó que los
niños son más propensos a violencia física y las niñas a acoso y
violencia sexual en un porcetaje similar a otros países
latinoameticanos.

Comparto que se debe trabajar el problema desde la raíz, no

buscar soluciones poco eficaces como suspensiones, expulsiones
o amenazas a los autores del bullying, en este caso se debe
establecer un enfoque de prevención en toda la comunidad
educativa desde los diferentes niveles organizacionales,
incluyendo directivos, docentes, estudiantes, padres y acudientes
de los menores, puesto que el bullying es una problemática social
desde un enfoque individual, ya que es probable que tanto el
acosador como el acosado se encuentre en un ámbito familiar
disfuncional que provoque este tipo de conductas.

El bullying se convierte en el principal factor para desarrollar

trastornos mentales tales como la depresión y la ansiedad,
incluyendo en sí la baja autoestima, un autoconcepto erróneo,
entre otros; la falta de comunicación con los padres y la poca
atención de los mismos frente a diferentes conductas de alerta
tales como la falta de apetito, respuestas agresivas o por el
contrario silencios prolongados, desinterés por el estudio y
desgano de asistir al colegio, presentar marcas físicas de
agresión, entre otras se les debe prestar atención, ya que pueden
se indicios de finales fatales como son el suicidio, puesto que la
falta de apoyo y amor que siente el menor impide que este
exprese sus sentimientos llevandolo a tomar decisiones poco
acertivas por no tener un adecuado acompañamiento durantes
estas situaciones. Para concluir resaltamos la importancia de
actuar a manera de prevención en toda la comunidad educativa y
realizar un adecuado acompañamiento psicológico en los casos
confirmados de bullying durante y después de la agresión, tanto
en la víctima como en el victimario como individuos y con su
entorno, puesto que se pretende erradicar este tipo de conductas
en su totalidad.

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Análisis 3.

EL FENOMENO DE BULLYING EN COLOMBIA

El bullying es un término inglés, que proviene del término

“bully”, lo cual expresa matón o agresor, y su significado hace
referencia a matonismo, maltrato, acoso o abuso.

Hasta el año 2015 a nivel educativo en nuestro país el consumo

de sustancias psicoactivas dentro y fuera de las aulas de clase era
la problemática número 1, desde hace 6 años esta fue
reemplazada por el “bullying” o matoneo escolar en las
Instituciones educativas. Problemática que ocasiona al año más
de 400 deserciones escolares y alrededor de 100 muertes de niños
y adolescentes.
Según, psicólogos juristas y peritos reconocidos en este campo,
las actitudes y comportamientos negativos y carentes de afecto
incrementan el riesgo de que el niño llegue a manifestar una
actitud violenta con los demás, es decir que lo que se visualiza y
se vive dentro del núcleo familiar repercute en su convivencia
con sus compañeros de clase, por lo que es de vital importancia la
influencia de factores como:
- La actitud emotiva de los padres o personas encargadas de su
cuidado y/o educación.
- El grado de permisividad de los padres ante una conducta
agresiva del niño.
- Métodos de afirmación de la autoridad, empleando maltrato
físico y/o emocional.
- Supervisión de las actividades llevadas a cabo fuera del centro
escolar, en horas de ocio.
- Relaciones de pareja de los padres.
- El uso que se hace de la televisión (programas, series o
películas con un alto contenido violento).

Por lo cual, tanto la familia, la sociedad como el Estado tienen la

obligación de asistir y proteger al niño para garantizar su
desarrollo armónico e integral y el ejercicio pleno de sus
derechos, y estos se encuentran suscritos en :
* Artículos 44 y de la Constitución Politica de Colombia, en los
cuales se determina que son derechos fundamentales de los niños
y adolescentes la vida, la integridad física, la salud y la seguridad
social, y serán protegidos contra toda forma de abandono,
violencia física o moral, secuestro, venta, abuso sexual,

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explotación laboral o económica y trabajos riesgosos

* Ley 1098 de 2006, conocida como el Código de la Infancia y la
Adolescencia, establece en el artículo 1º que la finalidad de dicha
norma es garantizar a los niños, a las niñas y a los adolescentes su
pleno y armonioso desarrollo para que crezcan en el seno de la
familia y de la comunidad, en un ambiente de felicidad, amor y
comprensión.
* Sentencia T-905 de 2011, hace referencia a la tipificación del
“bullying” como la intimidación, el hostigamiento y la
victimización que se presenta entre pares en las conductas
escolares. El carácter repetitivo, sistemático y la intencionalidad
de causar daño o perjudicar a alguien que habitualmente es más
débil se constituyen como las principales características del acoso

Sin embargo, a pesar de estar contemplado, castigado y

sentenciado con penas que oscilan desde 1 a 7 años
(excarcelables) y más de 7 años en correccionales o cárcel
(según sea el caso), y el constante acompañamiento por parte de
pedagogos, psicólogos educativos y trabajadores sociales que
forman el cuerpo educativo, el bullying o matoneo es una
situación compleja de difícil detección ya que la negación es la
primer pauta de conducta que tiene la victima a raíz del miedo
originado por el o los agresores.

4. Acudir al documento de Secretaria de Educación Distrital (2016). Directorio de

protocolos de atención integral para la convivencia escolar y el ejercicio de los
derechos humanos, sexuales y reproductivos. Recuperado de
http://www.educacionbogota.edu.co/archivos/NOTICIAS/2017/Protocolos_Co
nsolidados.pdf, y buscar el protocolo de atención correspondiente al tema o
situación seleccionada propuesto allí, leerlo y hacer el ejercicio comprensivo
del mismo.

Como se mencionó en los artículos anteriormente mencionados por nosotras

podemos evidenciar la importancia de evitar y tratar la situaciones en las cuales se presenta
el bullying y el ciberbullying, ya que de estas depende la salud mental del menor y su
correcto desempeño en los diferentes campos de su entorno, según Directorio de protocolos
de atención integral para la convivencia escolar y el ejercicio de los derechos humanos,
sexuales y reproductivos (2018), se recopilan las directrices que se deben seguir en casos
específicos, tales como:
- Situaciones de maltrato infantil por cualquier tipo de abuso (psicológico,
emocional y/o físico).
- Situaciones de maltrato por incumplimiento de responsabilidades por parte de
adultos.
- Situaciones de trabajo infantil.
- Situaciones para conductas suicidas.

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- Situaciones para intentos, amenas o pensamientos suicidas en niños y

adolescentes.
- Situaciones de suicidios consumados.
- Situaciones de paternidad o maternidad en adolescentes.
- Situaciones de violencia intrafamiliar.
- Situaciones de la jurisdicción de la justicia penal para adolescentes.
- Situaciones de consumo de sustancias psicoactivas.

En cada uno de estos, se contemplan la realización de diferentes actividades para

una intervención oportuna y adecuada, las cuales mencionaremos a continuación:

1. Lo primero que se debe realizar es identificar la situación de riesgo que se

esté presentando de acoso o bullying y/o ciberbullying, recordemos que este se manifiesta
por medio de cualquier conducta que atente fisica o psicologicamente a un menor de edad,
la cual se puede presentar en forma presencial y/o virtual.

- En la víctima: Verificar señales, tales como hematomas, pérdida de apetito y

sueño, baja autoestima, aislamiento, rigidez, entre otros.
- En el victimario: Verificar conductas inapropiadas como participar en robos,
consumo de SPA, agresividad, persecución, intimidación, prostitución entre otros.

2. Identificar señales o indicios de presunta agresión y acoso escolar

3. Obtener más información sobre la situación y de los involucrados esta
actividad se puede realizar por medio de preguntas filtro tales como la intención de la
agresión, la frecuencia, los motivos, consecuencias o afectaciones que se generan en la
víctima.
4. Valorar el estado físico, emocional y material de la persona objeto de la
agresión y acoso escolar
5. Elaborar reporte por parte de el orientador, rector o la persona que se
delegue para este tipo de situaciones, este informe debe ser completo y lo más detallado
posible, se debe identificar en el mismo las personas involucradas, la durabilidad, los
motivos, el tipo de agresiones, como se conoció la situación, las intervenciones realizadas y
si se requirió o se requiere el apoyo de una entidad adicional.
6. Solicitar apoyo a la línea 123 y al cuadrante de la Policía Nacional dado el
caso que se identifique un riesgo o peligro inminente a la integridad y la vida de los
involucrados.
7. Remitir a la presunta víctima a la entidad de salud más cercana esta depende
de si se presenta como:
- Emergencia que es un suceso repentino e inesperado que causa lesiones
intensas en el individuo y que requiere atención inmediata ya que se encuentra en peligro
inminente la vida del individuo.
- Urgencia generada por la alteración física y mental del individuo que
requiere atención ya que se encuentra en riesgo de muerte o invalidez.

8. Reportar al ICBF: Teniendo en cuenta ley 1620 y su Decreto reglamentario

1965 del 2013 las actuaciones especiales para la atención de niños, niñas y adolescentes en
el marco de la convivencia educativa para las situaciones tipo II de agresión escolar, acoso

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escolar y cibera coso y tipo III de agresión escolar que sean constitutivas de presuntos
delitos es el ICBF en primera instancia es el encargado del restablecimiento de los
derechos del menor víctima de bullying, así como la primera autoridad competente de
levantamiento por medio de psicólogos y trabajadores sociales de la evaluación de la
situación con presunción de delito.
9. Poner en conocimiento la situación al Comité Escolar de Convivencia: como
herramientas del Sistema Nacional de Convivencia escolar y formación para los Derechos
Humanos, la educación para la sexualidad y la prevención y mitigación de violencia escolar
este debe velar por la aplicación de los principios de protección integral, incluyendo el
derecho a no ser re victimizado; el interés superior de los niños, las niñas y los
adolescentes; la prevalencia de los Derechos; la corresponsabilidad; la exigibilidad de los
Derechos; la perspectiva de género y los Derechos de los niños, las niñas y los adolescentes
de los grupos étnicos, como se definen en los artículos 7 al 13 de la Ley 1098 de 2006. Así
mismo, se deberá garantizar el principio de proporcionalidad en las medidas adoptadas en
las situaciones que afecten la convivencia, y la protección de datos contenida en la
Constitución, los tratados internacionales y la Ley 1581 de 2012.
10. Reportar en el Sistema de Alertas de la SED los casos de NNA: Teniendo en
cuenta que la Defensoría del Pueblo pone al servicio de las comunidades y de las
instituciones del país un Sistema de Alertas Tempranas para monitorear y advertir sobre las
situaciones de riesgo de la población civil y da prioridad a los niños , niñas y adolescentes ,
se debe comunicar de manera formal ante esta autoridad la situación sujeta a estudio para la
tipificación del bullying, teniendo en cuenta que este delito no tiene prescripción.
11. Contactar a la Policía de Infancia y Adolescencia: De manera prioritaria esta
autoridad, debe tramitar las quejas y denuncias de la ciudadanía sobre amenazas o
vulneraciones de los derechos del niño, niña o adolescente atendiendo de manera inmediata
los casos para garantizar los derechos y prevenir su vulneración mediante la actuación con
inmediatez.
12. Activar el protocolo de atención de presunta Violencia Sexual: Cada
institución educativa es autónoma para emplear el número de pautas que considere
necesario para dsr tramite a estas denuncias, sin embargo se debe a nivel general:
Paso 1. Denuncia de posible situación de violencia o acoso.
Paso 2. Recepción en Bienestar de la denuncia o queja
Paso 3. Análisis de la situación
Paso 4. Remisión a las áreas de apoyo de la Institución Educativa.
Paso 5. Direccionamiento a entidades externas (Fiscalía, ICBF,
procuraduría, personería Municipal, defensoría del pueblo, etc.
Paso 6. Seguimiento a las acciones emprendidas
Paso 7. Cierre del caso
Paso 8. Acciones orientadas a la prevención
13. Remitir el caso al Centro Zonal del ICBF de la Localidad del NNA: De
acuerdo a la Ley 1098 de 2006 en su artículo 98, parágrafo 2, se establece que la única
autoridad competente para proferir la declaratoria de adaptabilidad de un niño, niña o
adolescente corresponde exclusivamente al Defensor de Familia.
Por lo tanto, el Comisario de Familia o el Inspector de Policía que se
encuentre adelantando un Proceso de Restablecimiento de Derechos a favor de un
niño, niña o adolescente y que conforme a las pruebas practicadas o aportadas

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considere que debe ser declarado en situación de adaptabilidad, deberán ordenar el

traslado del proceso al Defensor de Familia.
14. Activar el protocolo de atención del Sistema de Responsabilidad Penal para
Adolescentes.
15. Reportar a la Fiscalía General de la Nación o URI más cercana
16. Garantizar la continuidad del NNA en el sistema educativo: Todas las
instituciones educativas deben velar con cumplir a cabalidad con el artículo 67 de la C.P de
C en la cual se contempla a la educación como un derecho de la persona y un servicio
público que tiene una función social; con ella se busca el acceso al conocimiento, a la
ciencia, a la técnica, y a los demás bienes y valores de la cultura. Por lo cual, antes, durante
y después del proceso por bullying o cualquier tipo de delito, el Estado debe garantizar al
niño, niña y/o adolescente el acceso a la educación, ya sea en calidad de víctima o
victimario.
17. Reportar a la Oficina de Control Disciplinario de la SED
18. Inspección y Vigilancia de la SED y a la Personería de Bogotá
19. Adoptar e implementar acciones de promoción y prevención (Abordaje en el
aula y establecer compromisos de reparación y reconciliación)
20. Realizar seguimiento al caso
21. Realizar cierre del caso en el Sistema de Alertas de la SED (Solo situaciones
tipo II y III)

Es importante realizar las actividades mencionadas anteriormente de acuerdo a la

situación presentada, recordemos que el protocolo puede variar en cada caso, pues este
depende del tipo de agresión que se genere, sin embargo, siempre se requiere la
intervención de la institución educativa y de los padres y/o acudientes de los involucrados
en el suceso, se debe mencionar que identificar las causas reales de la agresión (las cuales
usualmente se generan por hogares disfuncionales) permite una correcta, adecuada y
oportuna intervención, previniendo de esta manera consecuencias graves para salud mental,
física y emocional de los involucrados.

Secretaria de Educación Distrital (2018). Directorio de protocolos de atención

integral para la convivencia escolar y el ejercicio de los derechos humanos, sexuales y
reproductivos. Recuperado de
https://www.educacionbogota.edu.co/portal_institucional/sites/default/files/inline-
files/Protocolos%20de%20atencion%20consolidados%20V%202.0_0.pdf

5. Plantear un problema o caso relacionado con niño, niña o adolescente,

escolarizado y el cual se encuentre en la situación o problemática elegida.
Describir el caso: datos personales del estudiante, motivo de atención, contexto
del caso, intervinientes o implicados en la situación

Descripción del caso:

Datos personales del estudiante; edad ;13 años ; grado escolaridad; segundo año
Motivo de atención: Bullying
Contexto del caso:

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Adolescente de 13 años. Hija única. Ambos padres de 49 años. Obesa. Cursa

segundo año escolar. Antecedentes de inhibición marcada y dificultad en la integración con
pares desde siempre. Tiene dos únicas amigas desde la etapa escolar. Presenta una excelente
escolaridad hasta el ingreso al liceo. Si bien luego del mismo se observa un descenso en su
rendimiento, este se mantuvo aceptable. Presenta sintomatología depresiva de un año de
evolución dada por sentimientos de tristeza y minusvalía, llanto fácil y aburrimiento. En los
últimos dos meses agrega anhedonia, insomnio de mantenimiento, dificultad para
concentrarse e ideas suicidas. Consulta luego de un intento de autoeliminación (IAE) con
psicofármacos que requirió su internación en centro de tratamiento intensivo. Durante la
consulta, la adolescente refiere haber recibido en forma sistemática, desde hace un año,
mensajes de texto aludiendo a sus características físicas y refiere “mis padres me decían
que no diera bolilla, que ya se les iba a pasar, pero todo seguía igual o peor”. Manifiesta
desconocer la identidad del agresor aunque plantea posibles hipótesis sobre la misma (“creo
que sé quiénes son pero no estoy segura, uno está en mi clase. Pero capaz que me equivoco
y es peor”). El día anterior a su ingreso, encuentra en el muro de una red social un mensaje
de las mismas características. Expresa: “Llegué al liceo y todo el mundo lo había visto. No
aguante más”. Luego del alta volvió a recibir un mensaje que decía “y… ¿no te moriste?”.
Se realizó diagnóstico de episodio depresivo, se inició tratamiento psicoterapéutico y
farmacológico con fluvoxamina y benzodiazepinas. La paciente solicitó pase a una nueva
institución liceal. Se negó a realizar denuncia del acoso por temor al redoblamiento del
mismo. En la evolución, si bien se evidencia una disminución de la sintomatología
depresiva, presenta comportamientos evitativos en relación con el uso de teléfono celular,
internet y/o redes sociales. Presenta además insomnio de conciliación, sueños de angustia y
flashbacks cuya temática está centrada en las agresiones sufridas
-Intervinientes o implicados en la situación:
-Victima: Adolescente de 13 años de edad.
-Agresores: Identidad desconocida (presuntamente compañeros del mismo curso)
-Espectadores: Padres de familia.

6. A partir de la lectura de las páginas 81 a 103 de Cattaneo, B, (2003). Informe

psicológico: su elaboración y características en diferentes ámbitos. Buenos
Aires: Eudeba. Recuperado de
http://www.academia.edu/11996358/Informe_psicol%C3%B3gico_-
_Beatriz_H._Cattaneo_-_3ra_Ed, elaborar un informe psicológico en contexto
educativo para el caso desarrollado en el punto anterior.

Informe psicodiagnóstico
• Nombre y apellido
• Sexo: femenino
• Edad: 13 años
• Fecha de nacimiento; No aplica
• Grado / Año; 2°
• Escuela: Liceo
• Ocupación :estudiante
• Prueba administrada; entrevista psicodiagnóstica

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• Derivado por; La razón por la cual la paciente asiste a consulta es que refiere
haber recibido en forma sistemática, desde hace un año, mensajes de texto aludiendo a sus
características físicas y refiere “mis padres me decían que no diera bolilla, que ya se les iba
a pasar, pero todo seguía igual o peor”. Manifiesta desconocer la identidad del agresor
aunque plantea posibles hipótesis sobre la misma (“creo que sé quiénes son pero no estoy
segura, uno está en mi clase. Pero capaz que me equivoco y es peor”)
• Fecha de evaluación: No aplica
• Motivo de consulta; En los últimos dos meses agrega anhedonia, insomnio de
mantenimiento, dificultad para concentrarse e ideas suicidas. Consulta luego de un intento
de autoeliminación
• Técnicas aplicadas; Entrevista
•Grupo familiar (personas con quienes convive); padre y madre
• Antecedentes familiares
(Datos importantes de la familia y su dinámica. Sólo los imprescindibles por
razones de privacidad) Antecedentes de inhibición marcada y dificultad en la integración
con pares desde siempre
•Historia personal (eventos significativos de su historia vital y pautas evolutivas
relevantes); Antecedentes de inhibición marcada y dificultad en la integración con pares
desde siempre, tiene dos únicas amigas desde la etapa escolar, intento de autoeliminación.
• Historia escolar (desarrollo de la misma. Adaptación o dificultades en su
experiencia escolar). Presenta una excelente escolaridad hasta el ingreso al liceo. Si bien
luego del mismo se observa un descenso en su rendimiento, este se mantuvo aceptable

Antecedentes clínicos o sintomatología; Obesidad, presenta sintomatología

depresiva de un año de evolución dada por sentimientos de tristeza y minusvalía, llanto
fácil y aburrimiento. En los últimos dos meses agrega anhedonia, insomnio de
mantenimiento, dificultad para concentrarse e ideas suicidas
Conducta del niño: presenta comportamientos evitativos en relación con el uso de
teléfono celular, internet y/o redes sociales
Área madurativa:la paciente en edad intermedia de adolescencia, es necesario
mencionar que ha atravesado por cambios abruptos en su personalidad, debido a los
cambios y situaciones a los que ha estado expuesta, a pesar de tener el apoyo de su padres
se ve afectada por el bullying que se hace evidente, los cambios surgidos en su mayoría por
influencia del medio ambiente influyen en su estado de ánimo
Area intelectual: Presenta una excelente escolaridad hasta el ingreso al liceo, una
vez es alumna de esta Institución educativa se observa un descenso en su rendimiento.
Aptitudes escolares: Es preciso evidenciar la exclusión y marginación, pues sus
expresiones orales,como punto de partida para su participación, permiten visualizar sus
propias comprensiones acerca de la realidad vivida en el contexto escolar, a la vez que
refleja sus esfuerzos por definir por sí misma lo que piensa, experimenta y espera de la
escuela.
Capacidad de atención y concentración: En los meses posteriores al ingreso como
estudiante al Liceo, los docentes evidencian en la menor una dificultad para concentrarse
dentro del aula y esta es persistente.
Área socio emocional: La niña refiere antecedentes de inhibición marcada y
dificultad en la integración con pares desde siempre, refiere tener sólo dos amigas desde
que era pequeña.

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Síntesis diagnóstica: Es necesario mencionar el daño e impacto psicológico que el

acoso le ha generado a la paciente, pero un factor a tener en cuenta es que el pensamiento
adolescente es bastante variante, ya que no se tiene una estabilidad, debido a las diversas
crisis que se presentan en esta etapa, la consultante por su edad y las múltiples agresiones
no tiene la madurez emocional para lidiar con las problemáticas que se le presentan, refiere
su malestar emocional y sentirse violentada, tiene secuelas emocionales como resultado de
las amenazas de las que fue víctima, su salud mental se ve seriamente perjudicada por lo
cual ya se diagnosticó con episodio depresivo, esta exposición a eventos traumáticos la han
inducido a atentar contra su vida, y ha estado expuesta a estos episodios repetidamente,
estos acontecimientos le generan recuerdos recurrentes por lo cual no puede mantener un
equilibrio emocional idóneo. La víctima durante la entrevista refiere el acoso escolar al que
ha sido sometida por sus compañeros de clase, tiene problemas de autoestima. El acoso
escolar está visto como un evento negativo que está fuera del control de la adolescente y no
se siente capaz de manejarlo, lo cual le impide tener una calidad de vida dentro de unas
buenas condiciones en el contexto familiar, escolar y social, y las demás relaciones
interpersonales debido a que tiene pensamientos de inferioridad de tristeza y minusvalía,
llanto fácil y aburrimiento.

Teniendo en cuenta lo anterior, es necesario enfatizar que el bullying ocasionado a

la menor le produjo efectos diversos, en este caso se evidencia en bajo rendimiento
académico, trastornos de aprendizaje, rechazo a la educación formal, exclusión, problemas
de autoestima y de desarrollo personal. Pero, la principal consecuencia de ese
hostigamiento escolar es la violencia, ya que siempre está presente en los actos de intimidar
amedrantar y dañar emocional e intelectualmente a la menor de 13 años; todo esto, en un
ambiente de silencio e indiferencia entre el agredido o de complicidad manifiesta en la
agresión por parte de otros compañeros y/o estudiantes ya que se evidencia que una vez fue
expuesto de maneta publica la situación ninguno denuncio ni manifestó abiertamente
quienes eran los agresores, y teniendo en cuenta que era más de una persona la que estaba
realizando este acto violento , su individualización era sencilla .

Por lo cual el objetivo de trabajo con la menor victima del bullying por parte del
centro educativo y en el tratamiento psicoterapéutico son:

*Reducir la sintomatología depresiva y de ansiedad.

*Mejorar el afrontamiento de las situaciones de acoso.
*Aumentar la capacidad de resiliencia.
*Potenciar un autoconcepto saludable y una alta autoestima.
*Reducir los pensamientos distorsionados en torno a las relaciones sociales.
*Mejorar las habilidades comunicativas: desarrollar la escucha activa, mejorar la
fluidez verbal, manejar el lenguaje no verbal.
*Desarrollo de las habilidades sociales: habilidades para iniciar conversaciones,
agradar a los demás, etc.
*Desarrollar la asertividad: aprender a expresar su opinión, a emitir críticas, a
defender sus derechos y a resolver conflictos interpersonales positivamente.
*Propiciar un adecuado manejo y expresión de las emociones negativas.

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7. De acuerdo a lo leído, al caso trabajado y al informe elaborado, cada uno de los

estudiantes, en su rol de psicólogo, aportara una conclusión sobre la
problemática desarrollada.

Conclusión personal 1

Es evidente la poca atención con la que se trata un tema tan delicado como el
bullying para los jóvenes es un tema “normal” con el cual pueden hacer la burla,
desconociendo las consecuencias fatales que puede traer para la víctima, va más allá de la
violencia, los malos tratos o el acoso, también afecta la estabilidad emocional y la salud
mental, estos comportamientos ejercidos de manera intencional hacen daño psicológico
causando desequilibrio en quien lo sufre. Causando y haciendo que el otro se sienta en
estado de indefensión, son situaciones desagradables que pueden corregirse con más
cultura, respeto, tolerancia y empatía. Actos como la mentira y la burla pueden causar un
desenlace fatal. Es necesario mencionar que el rol de los padres, cuidadores o familiares, es
fundamental en la prevención y educación para esta problemática, se debe enseñar el
respeto desde casa. El sometimiento, y la impulsividad son los principales causantes, por lo
tanto debe haber mayor pedagogía en las aulas para el manejo de este tema.

Se debe Innovar en educación y enseñanza con nuevos métodos e ideas en los

diferentes ambientes o contextos donde se requiera la implementación de estrategias para
la prevención del bullying, debe haber creatividad, con el fin de beneficiar y generar
bienestar a un determinado. Surge del interés por tener un cambio o transformar la
realidad; La innovación desafía la pedagogía actual lo actual y los diferentes avances
tecnológicos que se evidencian continuamente, pero es a través de estos que se puede sacar
provecho y llegarle a la juventud que cada vez se evidencia en más rebeldía y desafío ante
figuras de autoridad. Las diferentes instituciones deben emplear métodos para beneficio de
los demás incluso de ellos mismos. Es un reto, ya que es la creación o mejora de la
pedagogía existente pero también es una necesidad que requiere de mucha importancia,
con estas estrategias se podría lograr una transformación y mejoras de esta problemática.

Conclusión personal 2.

El bullying es una problemática social que genera graves afectaciones en la vida de

los niños y adolescentes en etapa escolar, esta se genera entre pares, comunidad docente y
dentro del núcleo familiar, en el caso mencionado para el análisis podemos evidenciar
cómo los padres le refieren a la niña que no le preste importancia a los mensajes que recibe,
sin embargo, la menor se siente sumamente afectada por esta situación, tanto así que atentó
contra su vida, es en este punto es donde como sociedad debemos preguntarnos si
realmente el bullying y el ciberbullying son prácticas que deben ser ignoradas, la respuesta
es un rotundo no, el bullying lleva consigo consecuencia fatales para la salud emocional y
física de las víctimas y no se trata de un tema netamente escolar, es un tema que abarca
todo el entorno de los menores, y que requiere atención urgente.
Las estrategias que sean utilizadas como métodos de intervención en el ámbito
escolar deben abarcar a toda la comunidad, no solo es importante educar a los estudiantes
sobre esta problemática, sino también a los docentes y a los padres, estos últimos juegan un

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rol fundamental, desde el punto de vista de prevención y actuación, como se ha insistido a

lo largo del texto se debe prevenir cualquier tipo de acto que irrumpa y/o atente contra la
dignidad de los individuos, sin embargo, estas situaciones se presentan por los hogares
disfuncionales y no es posible erradicar del todo los factores que promueven y facilitan el
bullying; brindar un ambiente acorde para el desarrollo de los niños, permite que estos
tengan empatía con sus semejantes, establecer métodos didácticos que facilite el
aprendizaje de los menores y que promueva la participación de los mismos, puede
establecer lazos de tolerancia y respeto entre sus compañeros, por ende el campo educativo
es la principal herramienta en la prevención, intervención y disminución de este tipo de
conductas, el bullying es una problemática social y su impacto es negativo a corto y largo
plazo.
Por lo tanto no se debe pasar por alto y se debe prestar atención a cualquier tipo de
señal que evidenciemos en los niños; como psicólogos es importante compactar y educar a
toda la comunidad sobre cuáles los factores, riesgos, signos, síntomas y cómo identificar si
un menor es víctima de abuso y cuales son las pautas a seguir dependiendo del tipo de
agresión del que esté siendo víctima el menor o adolescente, una intervención adecuada y a
tiempo es una oportunidad de vida.

Conclusión Personal 3.
En las instituciones educativas de nuestro país, el acoso, el abuso de poder, la
exclusión, y los malos tratos entre compañeros de clase no son hechos puntuales o
accidentales, sino que existe una relación interpersonal de carácter desigual entre los
alumnos y alumnas de los cuáles se espera una relación igualitaria. Es decir, el maltrato
psicológico y social, como lo son por ejemplo los insultos, las amenazas, las
intimidaciones, la marginación o la exclusión social se encuentran materializados dentro
de las aulas por parte de individuos que se ven “superiores” ante sus víctimas
(características físicas que generan intimidaciones), ocasionando que las víctimas
sientan que están en una situación de vulnerabilidad por sus condiciones, de modo que
repercuten en una baja autoestima, depresión inseguridades personales e incluso existen
casos en los cuales la desesperación desencadena el suicidio en menores y/o
adolescentes.

Sin embargo, la distinción entre víctima y victimario solo se visualiza en un

momento o situación específica, ya que esto es una cadena en la cual el agresor en un
contexto distinto al escolar puede convertirse en víctima, ya que las causas del bullying
ocasionado por el menor, pueden residir en los modelos educativos que son un referente
para los niños, en la ausencia de valores, de límites y de reglas de convivencia; en recibir
castigos a través de la violencia o la intimidación y en aprender a resolver los problemas
y las dificultades con la violencia. En cualquier caso, es importante estudiar el caso de
que cada niño en concreto para comprender qué hay detrás de esa agresividad hacia
algunos de sus compañeros, que aunque por ninguna causa justifica la mala conducta de
un menor hacia otro, se debe tratar el tema en un inicio con un apoyo desde la empatía
para comprender, hallar y buscar solución, ya que cuando un niño está expuesto
constantemente a esas situaciones, acaba por registrar automáticamente todo en su
memoria, pasando a exteriorizarlo cuando lo vea oportuno. Para el niño que practica el

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bullying, la violencia es solo un instrumento de intimidación. Para él, su actuación es

correcta y, por lo tanto, no se auto condena, lo que no quiere decir que no sufra por ello.

Por lo tanto, en la mayoría de ocasiones las situaciones de bullying no son

denunciadas públicamente por el menor que esta siendo agredido, por temor a las
repercusiones por lo que es importante que se tenga en cuenta los cambios de conducta
del niño, niña y/o adolescente, pero aún más importante es emplear estrategias para
prevenir que sea víctima o incitador de situaciones de agresión, como por ejemplo:
1. Hablar abiertamente sobre el acoso escolar.
2. Trabajar con los niños sus conductas agresivas
3. Promover la confianza en casa.
4. Enseñar a los niños a tratar a la gente con amabilidad.
5. Alentar a los niños a que denuncien el bullying.
6. Mantener una buena comunicación con el colegio

Teniendo en cuenta lo anterior, la primera señal de alerta se evidencia en un

hogar basado en la confianza, con el fin de que el menor y/o adolescente sepa que tiene
el apoyo en su familia y que puede contar abiertamente cómo se siente y qué le ocurre.
También es muy importante ponerse en contacto con el centro educativo para establecer
cuál es la mejor forma de actuar en caso de evidenciar indicios de maltrato físico,
emocional y/o psicológico. Lo importante, sobre todo, es que el niño sienta que no está
solo, a su vez, el acompañamiento de padres y/o familiares es fundamental en el día a día
para prevenir, evitar o solucionar conflictos de convivencia dentro del ámbito escolar.

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REFERENCIAS

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https://www.redalyc.org/pdf/5177/517751544011.pdf

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http://www.scielo.edu.uy/pdf/rmu/v28n1/v28n1a07.pdf

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- Secretaria de Educación Distrital (2018). Directorio de protocolos de atención

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https://www.educacionbogota.edu.co/portal_institucional/sites/default/files/inline-
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