Informe

Resultados Cuestionario SUSESO/ISTAS21 Versión Completa aplicación 2022

Fecha descarga: 2022-02-13 00:00:00

Organización: Ilustre Municipalidad de Rio Claro

Nombre Centro de Trabajo (CT): CESFAM Cumpeo
Rut organización: 69110700-0
Razón aplicación cuestionario: Enfermedad profesional salud mental (EPSM)
Organismo Administrador: ACHS
Folio: 400120220078264
Número de Trabajadores: 119
Total registros: 73
Participación: 61%
Fecha de aplicación: 13 de enero de 2022 al 12 de febrero de 2022
Tipo de instrumento aplicado: Cuestionario SUSESO/ISTAS21 versión completa plataforma electrónica de
la Superintendencia de Seguridad Social
Nivel de riesgo: Riesgo Medio
Unidades de análisis
Departamentos
auxiliares
administrativo
profesionales
tens
 I. Gráfico general centro de trabajo

Nivel de Riesgo Medio

100%

32,88%

75% 47,95%
Alto
61,64% 60,27% Medio
72,60% Bajo
Porcentaje

50%
47,95%

39,73%
19,18%
25% 27,40%

24,66%
19,18% 20,55%
12,33% 10,96%
2,74%
0%
Exigencias Trabajo activo y Apoyo social en la C ompensaciones Doble presencia
psicológicas posibilidades de empresa y calidad
desarrollo del liderazgo

En el caso de su organización la(s) dimensión(es) más riesgosa(s) (son) Apoyo social en la empresa y
calidad del liderazgo, Compensaciones, Doble presencia.
De acuerdo a Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo del Ministerio de Salud año
2017, con Riesgo Medio: Deben aplicar medidas preventivas generales prescritas por su organismo
administrador de acuerdo a los plazos establecidos en la metodología SUSESO/ISTAS21 y reevaluar en
2 años desde la fecha de término de la presente medición. Asimismo, debe realizar acciones específicas
prescritas por su organismo administador para las unidades de análisis que obtuvieron riesgo alto.
Recuerde que las medidas de intervención deben ser diseñadas a partir de la participación de los
trabajadores en los análisis grupales de los resultados y que éstas deben apuntar al origen del riesgo.
Tenga presente lo siguiente al momento de diseñar las medidas de intervención:

Apoyo social en la empresa y calidad del liderazgo

Orientaciones sobre origen del

Definición Subdimensiones del cuestionario
riesgo

Dependiendo de la subdimensión que

se encuentre en más alto riesgo, el
origen del riesgo podría ser la falta de
definición de las tareas y
responsabilidades del trabajador, de
los compañeros y superiores (Claridad
de rol); realizar tareas con las que se
está en desacuerdo, realizar dos tareas
Esta dimensión evalúa principalmente contrapuestas o recibir órdenes
el liderazgo, y es más o menos contradictorias (Conflicto de rol); jefes
equivalente al concepto de "apoyo con escaso liderazgo o liderazgos
social en la empresa" del modelo autoritarios, escasa planificación del

Página 2 de 11
 demanda-control-apoyo social. Una
alta prevalencia de personas "en rojo"
puede significar que los estilos de
liderazgo son inapropiados. Se puede
analizar con mayor precisión a través
de las respuestas con 3 y 4 puntos a la
pregunta "¿Tiene que hacer tareas que
usted cree que deberían hacerse de
otra manera?" o a la pregunta "¿Recibe
ayuda y apoyo de su inmediato o
inmediata superior?", o "Sus jefes
directos, ¿asignan bien el trabajo?".
Compensaciones
Definición
Representa principalmente el
reconocimiento que recibe el
trabajador por el esfuerzo realizado, y
es más o menos equivalente a la
dimensión "recompensas" del modelo
desbalance esfuerzo-recompensa,
pero también mide la estabilidad del
trabajo. Una alta prevalencia de
personas "en rojo" puede significar que
sienten escaso reconocimiento por su
labor, o que su trabajo es inestable. Se
puede analizar la frecuencia de
respuestas "en riesgo" en las
preguntas que constituyen esta
dimensión.
Doble presencia
Página 3 de 11
Claridad de rol
Conflicto de rol
Calidad de liderazgo
Calidad de la relación con
superiores
Calidad de la relación sus
compañeros/as de trabajo
Subdimensiones del cuestionario
Estima
Inseguridad respecto a las
características específicas del
trabajo
Inseguridad respecto del contrato
de trabajo
trabajo, favoritismo, mala
comunicación de los jefes con los
trabajadores (Calidad del liderazgo);
escasos espacios de diálogo,
comunicaciones centradas en
cuestiones superfluas, falta de apoyo y
de direcciones claras sobre el trabajo
que se realiza y de preparación para
afrontar cambios (Calidad de la
relación con superiores); relaciones
competitivas entre compañeros,
prácticas de gestión de personal que
favorecen la competencia entre
compañeros, arbitrariedad o falta de
transparencia en la asignación de
permisos, premios, bonos (Calidad de
la relación con compañeros de trabajo).
Más información en el capítulo 6.2 del
Manual del método del Cuestionario
SUSESO/ISTAS21.
Orientaciones sobre origen del
riesgo
Dependiendo de la subdimensión que
se encuentre en más alto riesgo, el
origen del riesgo podría deberse a una
ineficiente gestión de personal,
arbitrariedad e inequidad en las
promociones, en la asignación de
tareas, horarios, falta de política de
reconocimientos, de claridad en la
asignación de premios o bonos y con la
calidad del liderazgo (Estima);
amenazas de despido, contratos a
plazo fijo, cargos a contrata de la
administración pública, trabajos a
honorarios, desinformación sobre las
políticas de la organización
(Inseguridad respecto al contrato de
trabajo); amenaza de empeoramiento
de las condiciones de trabajo,
asignación arbitraria de tareas,
exigencia arbitraria de cambios de
horas, de turnos (Inseguridad respecto
a las características del trabajo). Más
información en el capítulo 6 del Manual
del método del Cuestionario
SUSESO/ISTAS21.
Orientaciones sobre origen del
 Definición Subdimensiones del cuestionario riesgo

Representa las exigencias sincrónicas o

simultáneas del ámbito laboral y
familiar del trabajador/a. Una alta
prevalencia de personas "en rojo"
puede indicar que los trabajadores
tienen exigencias incompatibles en los
dos ámbitos (por ejemplo, por horarios
de trabajo extensos o incompatibles).
Preocupación por tareas
domésticas
Jornadas extensas, horarios
incompatibles con la vida personal o
familiar (fines de semana, feriados),
turnos nocturnos, horarios rígidos,
normas rígidas para permisos o
vacaciones.

Para diseñar medidas de intervención más efectivas y focalizadas, usted debe revisar los resultados de
la(s) subdimension(es) Apoyo social en la empresa y calidad del liderazgo, Compensaciones, Doble
presencia y precisar cuál es la o las pregunta(s) que tiene(n) el mayor puntaje de riesgo en cada una de
estas subdimensiones”.
Recuerde que los resultados por subdimensión son relevantes para orientar el análisis grupal.
Para recomendaciones de medidas de intervención, por favor, revise el capítulo 8 del Manual del Método
del Cuestionario SUSESO/ISTAS21, disponible en la pestaña Manuales de uso de esta plataforma o en la
sección Destacados de la página de la Superintendencia de Seguridad Social www.suseso.cl

Página 4 de 11
 II. Gráfico general centro de trabajo

Resultados por Subdimensión

100%

26,03%
31,51%

34,25%

39,73%

39,73%

41,10%
43,84%

43,84%

52,05%
54,79%
56,16%
75% Alto

61,64%
63,01%

67,12%

67,12%
Medio

68,49%
71,23%

72,60%
Bajo
79,45%
Porcentaje

26,03%

13,70%

49,32%
43,84%

50%

31,51%
32,88%

42,47%

17,81%
46,58%

30,14%
32,88%
24,66%

28,77%
42,47%

20,55%
24,66%

26,03%
39,73%

25%
21,92%

30,14%

24,66%
12,33%

27,40%
24,66%

24,66%
23,29%

17,81%

15,07%
0%
CU CO EM EE ES IN PD CT ST IE RL CR CL RS RC ET IC IT DP

Dimensión Subdimensión

Exigencias psicológicas cuantitativas (CU)

Exigencias psicológicas cognitivas (CO)

Exigencias psicológicas (D1) Exigencias psicológicas emocionales (EM)

Exigencias psicológicas de esconder emociones (EE)

Exigencias psicológicas sensoriales (ES)

Influencia (IN)

Posibilidades de desarrollo en el trabajo (PD)

Trabajo activo y posibilidades de desarrollo (D2) Control sobre los tiempos de trabajo (CT)

Sentido del trabajo (ST)

Integración en la empresa (IE)

Claridad de rol (RL)

Conflicto de rol (CR)

Apoyo social en la empresa y calidad del liderazgo (D3) Calidad de liderazgo (CL)

Calidad de la relación con superiores (RS)

Calidad de la relación sus compañeros/as de trabajo (RC)

Estima (ET)

Compensaciones (D4) Inseguridad respecto del contrato de trabajo (IC)

Inseguridad respecto a las características específicas del trabajo (IT)

Doble presencia (D5) Preocupación por tareas domésticas (DP)

Página 5 de 11
 III. Gráfico por sexo

Nivel de Riesgo Alto para sexo Hombre

100%

40,00%
75% 53,33% Alto
60,00% Medio
66,67%
73,33% Bajo
Porcentaje

50%

33,33% 60,00%
25% 13,33%
33,33%

26,67%
20,00%
13,33%
6,67%
0%
Exigencias Trabajo activo y Apoyo social en la C ompensaciones Doble presencia
psicológicas posibilidades de empresa y calidad
desarrollo del liderazgo

Resultados por Subdimensión para sexo Hombre

100%
33,33%

33,33%

33,33%
40,00%

40,00%

40,00%

40,00%
53,33%

53,33%

53,33%

Alto
60,00%

60,00%

60,00%

60,00%
75%
66,67%

66,67%

66,67%

66,67%
Medio
Bajo
93,33%
Porcentaje

26,67%

40,00%

50%
46,67%

33,33%
40,00%

46,67%

60,00%

33,33%

40,00%
46,67%
20,00%

33,33%

33,33%

20,00%

33,33%
40,00%

25%
33,33%

33,33%

33,33%
26,67%

26,67%
20,00%

20,00%

0%
CU CO EM EE ES IN PD CT ST IE RL CR CL RS RC ET IC IT DP

Página 6 de 11
 Nivel de Riesgo Medio para sexo Mujer
100%

31,03%

75% 46,55%
Alto
58,62% 58,62% Medio
75,86%
Bajo
Porcentaje

50%
44,83%

41,38% 20,69%
27,59%
25%

24,14% 22,41%
20,69%
12,07% 13,79%
1,72%
0%
Exigencias Trabajo activo y Apoyo social en la C ompensaciones Doble presencia
psicológicas posibilidades de empresa y calidad
desarrollo del liderazgo

Resultados por Subdimensión para sexo Mujer

100%
24,14%
29,31%

32,76%

36,21%

37,93%
41,38%
44,83%

46,55%

53,45%

55,17%
56,90%

Alto

60,34%
75%
63,79%

67,24%

Medio
68,97%

68,97%
72,41%

75,86%

75,86%
Bajo
25,86%
Porcentaje

46,55%
6,90%
44,83%

31,03%

50%
46,55%
29,31%

13,79%
41,38%

29,31%
31,03%
22,41%

31,03%
46,55%

17,24%
22,41%
41,38%

22,41%

25%
22,41%

15,52%

31,03%

31,03%
29,31%
25,86%

25,86%

22,41%
17,24%

17,24%

17,24%

0%
CU CO EM EE ES IN PD CT ST IE RL CR CL RS RC ET IC IT DP

Página 7 de 11
 IV. Otros gráficos

Nivel de Riesgo Medio para departamento auxiliares (N = 4)

100%

25,00% 25,00%

75% Alto
Medio
75,00% 75,00% 75,00% Bajo
Porcentaje

50%

75,00% 75,00%

25%

25,00% 25,00% 25,00%

0%
Exigencias Trabajo activo y Apoyo social en la C ompensaciones Doble presencia
psicológicas posibilidades de empresa y calidad
desarrollo del liderazgo

Resultados por Subdimensión para departamento auxiliares (N = 4)

100%
25,00%

25,00%

25,00%
50,00%

50,00%

50,00%

50,00%

75% Alto
Medio
75,00%

75,00%

75,00%

75,00%

75,00%

75,00%

75,00%

75,00%
25,00%

Bajo
Porcentaje

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%
50,00%

50%
75,00%

25,00%
50,00%

50,00%

50,00%

50,00%

25%
25,00%

25,00%

25,00%

25,00%

25,00%

25,00%

25,00%

25,00%

25,00%

25,00%

0%
CU CO EM EE ES IN PD CT ST IE RL CR CL RS RC ET IC IT DP

Página 8 de 11
 Nivel de Riesgo Medio para departamento administrativo (N = 14)
100%

21,43%
28,57%
42,86%
75% Alto
57,14%
64,29% Medio
Bajo
35,71%
Porcentaje

50% 14,29%
50,00%

14,29%
25% 35,71%
42,86% 42,86%

21,43% 21,43%
7,14%
0%
Exigencias Trabajo activo y Apoyo social en la C ompensaciones Doble presencia
psicológicas posibilidades de empresa y calidad
desarrollo del liderazgo

Resultados por Subdimensión para departamento administrativo (N = 14)

100%
21,43%

21,43%

28,57%
35,71%

35,71%

35,71%
42,86%

50,00%

50,00%

50,00%
57,14%

57,14%

57,14%
75% Alto
64,29%

64,29%

64,29%

64,29%

64,29%

64,29%

Medio
Bajo
35,71%

35,71%

7,14%
28,57%
Porcentaje

28,57%

21,43%

50%
42,86%
21,43%
35,71%

21,43%

35,71%

57,14%
21,43% 14,29%

28,57%
21,43%

21,43%

21,43%

35,71%
28,57%

28,57%

42,86%

42,86%

42,86%

25%
35,71%

35,71%

28,57%
21,43%

21,43%

0%
CU CO EM EE ES IN PD CT ST IE RL CR CL RS RC ET IC IT DP

Página 9 de 11
 Nivel de Riesgo Medio para departamento profesionales (N = 32)
100%

21,88%

75% 46,88%
56,25% Alto
59,38% 62,50% Medio
Bajo
Porcentaje

50% 59,38%

46,88% 25,00%
25% 28,13%
34,38%

18,75% 18,75%
12,50%
6,25% 3,13%
0%
Exigencias Trabajo activo y Apoyo social en la C ompensaciones Doble presencia
psicológicas posibilidades de empresa y calidad
desarrollo del liderazgo

Resultados por Subdimensión para departamento profesionales (N = 32)

100%
15,63%

25,00%

25,00%
34,38%

37,50%

40,63%

40,63%
46,88%

46,88%

50,00%
53,13%

56,25%

56,25%

75% Alto
62,50%

62,50%

62,50%

62,50%
65,63%

Medio
18,75%

Bajo
81,25%

56,25%
Porcentaje

56,25%

50%
37,50%
46,88%

34,38%
40,63%

21,88%
37,50%

43,75%

28,13%
56,25%
43,75%

37,50%

25,00%

25,00%
28,13%

34,38%

25%
37,50%
28,13%

28,13%
9,38%
25,00%

25,00%
18,75%

18,75%

18,75%
15,63%

15,63%

0%
CU CO EM EE ES IN PD CT ST IE RL CR CL RS RC ET IC IT DP

Página 10 de 11
 Nivel de Riesgo Alto para departamento tens (N = 23)
100%

75% 47,83%
56,52%
Alto
Medio
73,91% Bajo
78,26%
Porcentaje

95,65%
50%

43,48%
25% 34,78%

8,70% 17,39%

13,04%
8,70% 8,70% 8,70%
4,35%
0%
Exigencias Trabajo activo y Apoyo social en la C ompensaciones Doble presencia
psicológicas posibilidades de empresa y calidad
desarrollo del liderazgo

Resultados por Subdimensión para departamento tens (N = 23)

100%
26,09%
30,43%

30,43%
39,13%
47,83%
52,17%

52,17%

52,17%

75% 60,87% Alto

65,22%

65,22%

Medio
17,39%

73,91%

73,91%
Bajo
78,26%
82,61%

82,61%

82,61%

82,61%
Porcentaje

95,65%
47,83%

47,83%

50%
13,04%

56,52%
39,13%

30,43%

30,43%
56,52%

21,74%
26,09%

25%
13,04%
34,78%

34,78%

26,09%
17,39%
8,70%
21,74%

21,74%
13,04%

13,04%

13,04%
17,39%

17,39%

17,39%

0%
CU CO EM EE ES IN PD CT ST IE RL CR CL RS RC ET IC IT DP

Página 11 de 11