TIPOS DE SISTEMAS INFORMATICOS

Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS)

Son sistemas computarizados diseñados para procesar grandes cantidades de información en

transacciones rutinarias de negocios, como nóminas e inventario. Estos sistemas eliminan la
necesidad de realizar estas transacciones manualmente, aunque aún requieren entrada manual de
datos.

Los Sistemas de Automatización de Oficinas (OAS) y Sistemas de Trabajo de Conocimiento (KWS).

Los OAS apoyan a las personas en el análisis y manipulación de datos, mientras que los KWS
ayudan a profesionales a crear conocimiento y aplicarlo en sus organizaciones.

Los Sistemas de Información Administrativa (MIS)

Son sistemas computarizados que incluyen el procesamiento de transacciones y funcionan

mediante la interacción entre personas y computadoras. Estos sistemas permiten una amplia
gama de tareas organizacionales, incluyendo análisis y toma de decisiones.

Los Sistemas de Soporte de Decisiones (DSS)

Se enfocan en respaldar la toma de decisiones a través de una base de datos, brindando apoyo a
los usuarios en todas las fases del proceso.

Inteligencia Artificial (AI) y los Sistemas Expertos

La inteligencia artificial (IA) se enfoca en desarrollar equipos que actúen de manera inteligente.
Dos áreas principales de investigación son la comprensión del lenguaje natural y la capacidad de
razonamiento lógico. Los sistemas expertos, una clase especial de sistema de información, utilizan
métodos de la IA para resolver problemas empresariales y de otros usuarios. Estos sistemas
capturan y aplican el conocimiento de expertos humanos para abordar problemas específicos. A
diferencia de los sistemas de apoyo a decisiones (DSS), los sistemas expertos seleccionan la mejor
solución para un problema. Sus componentes incluyen una base de conocimiento, un motor de
inferencia para interactuar con el usuario y una interfaz de usuario. Los ingenieros del
conocimiento son responsables de capturar la experiencia de los expertos y desarrollar e
implementar el sistema computacional.

Los Sistemas de Soporte de Decisiones en Grupo y Sistemas de Trabajo Colaborativo Asistido por
Computadora

Son herramientas utilizadas por organizaciones para facilitar la toma de decisiones conjunta, en
situaciones donde las decisiones son semiestructuradas o no estructuradas. Estos sistemas se
implementan en salas equipadas con tecnología especializada que permite a los miembros del
grupo interactuar electrónicamente, a menudo a través de software especializado, junto con la
asistencia de un facilitador de grupo. El propósito de los GDSS es ayudar al grupo a resolver
problemas mediante la utilización de herramientas como encuestas, cuestionarios, lluvias de ideas
y creación de escenarios. Estos sistemas pueden ser diseñados para mitigar comportamientos
negativos comunes en grupos, como la reticencia a participar por miedo a represalias, la
dominación por parte de miembros elocuentes y la tendencia al "pensamiento grupal". A veces,
los GDSS son agrupados bajo el término más amplio de sistemas de trabajo colaborativo asistido
por computadora (CSCWS), que incluye el uso de software de colaboración en equipo a través de
computadoras conectadas en red. También es posible utilizar los GDSS en entornos virtuales.

Los Sistemas de Soporte para Ejecutivos (ESS)

Ayudan a los ejecutivos a tomar decisiones estratégicas, ofreciendo tecnologías de gráficos y

comunicaciones accesibles.

Se mencionan nuevas tecnologías como el comercio electrónico, sistemas empresariales (ERP),

sistemas para dispositivos inalámbricos y móviles, software de código fuente abierto (OSS) y la
necesidad de análisis y diseño de sistemas en el contexto de estas tecnologías.

INTEGRACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS EN SISTEMAS

A medida que los usuarios adoptan innovaciones, es responsabilidad del analista de sistemas unir
los sistemas antiguos con los nuevos para garantizar un entorno funcional y útil. Se menciona que
en la sección siguiente se explorarán algunas de las nuevas tecnologías de información que estos
profesionales emplean para integrar aplicaciones de comercio electrónico en negocios
tradicionales o para iniciar nuevos negocios electrónicos.

Las aplicaciones de comercio electrónico y los sistemas Web

La importancia de migrar o desarrollar sistemas tecnológicos en la World Wide Web para

aumentar su funcionalidad y alcance. Proporciona varios beneficios al hacerlo:

1:Aumenta la visibilidad del servicio, producto o grupo, llegando a más usuarios.

2:Permite el acceso las 24 horas del día.

3:Mejora la usabilidad y eficiencia del diseño de la interfaz.

4:Facilita la expansión a nivel global, conectando con personas en diferentes ubicaciones sin verse
limitado por zonas horarias locales.

Sistemas empresariales

La importancia de integrar diferentes sistemas de información en organizaciones para mejorar la

eficiencia administrativa y funcional. Esta integración se logra a través de una arquitectura llamada
"orientada a servicios" (SOA), donde los sistemas empresariales, (ERP), desempeñan un papel
crucial. Estos ERP, como SAP y Oracle, requieren un gran compromiso y cambios en la organización
para ser implementados. A menudo, los analistas de sistemas actúan como consultores en estos
proyectos y se utilizan software propietario. También se destaca que los analistas y usuarios
necesitan capacitación, soporte y mantenimiento por parte del proveedor para utilizar
correctamente un paquete ERP específico
Sistemas para dispositivos inalámbricos y móviles

La demanda de analistas para diseñar una amplia gama de sistemas y aplicaciones para usuarios
aventureros, especialmente en dispositivos inalámbricos y móviles como iPhone, iPod y
BlackBerry. También se menciona el desafío de diseñar redes de comunicaciones estándar o
inalámbricas que integren voz, video, texto y correo electrónico en entornos empresariales. Se
destaca el comercio electrónico inalámbrico, conocido como m-Commerce o mCommerce.
Además, se menciona la posible tarea de diseñar sistemas de redes inalámbricas locales, redes Wi-
Fi y redes personales inalámbricas bajo el estándar Bluetooth. En casos más avanzados, los
analistas podrían tener que diseñar agentes inteligentes capaces de aprender las preferencias de
los usuarios para brindarles ayuda basada en ese conocimiento adquirido, utilizando tecnología
pull para buscar información relevante en la Web sin necesidad de solicitarla continuamente al
usuario.