SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

PROGRAMA

TECNÓLOGO EN DIRECCIÓN DE VENTAS

APRENDIZ

Jorge Ricardo Ruiz caballero

Juan José guerreo muños
JUAN DIEGO ROMERO CASTRO
JEFESSON MIRANDA
JOHAVI CUÑA

INSTRUCTOR

Jairo Hernández

TEMA

Proyecto final

2021
INTRODUCCIÓN
El trabajo presentado a continuación tiene como objeto el análisis de la viabilidad de una
empresa dedicada a la asesoría, instalación y venta de sistemas de aire acondicionado y
ventilación mecánica.
En el mismo estudio de mercados se realiza un análisis de la competencia donde se analizan
las fortalezas y debilidades de las mismas, donde sobresale la razón por la cual se propone
la creación de esta empresa teniendo en cuenta que la competencia va dirigida a proyectos
grandes, dejando a un lado el sector de proyectos pequeños.
se analiza las diferentes estrategias como lo son, estrategias de precio, estrategias de
distribución o prestación del servicio, estrategias de promoción, de comunicación y un
estudio del plan de ventas.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La empresa euro frio no está muy bien ubicada porque no tiene un punto visible para los
clientes, tampoco cuenta con una exhibición de los productos y actualmente en los años
2020 y 2021, no ha tenido muchas ventas y tampoco ha brindado el servicio de
mantenimiento hacia los clientes. Porque se ha generado una pandemia a nivel mundial por
un virus.

JUSTIFICACIÓN
En el año 2020 la empresa euro frio se le presento una pandemia por eso la empresa tuvo
dificultades con la venta de aire y eso le hizo buscar nuevo método para que nuestro cliente,
de ahí surgió la idea de la tecnología y redes sociales donde ahora puede mostrar y ofrecer
nuestro servicio de aire acondicionado.
OBJETIVOS DEL PROYECTO
Objetivo general:
Diseñar estrategias y la elaboración del plan de ventas para Diseñar estrategias del
marketing, elaborar el plan de ventas con la finalidad de incrementar las ventas en un 85%
con respecto al año anterior que fue de un 50%.
Objetivos específicos:
Realizar un diagnóstico empresarial en el tercer semestre de 2021.
Realizar plan de acción en el cuarto semestre 2021.
IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Reseña histórica
Todo empezó porque él trabaja para una empresa de refrigeración entonces él conocía a
varios colegas que le dieron la oportunidad de emprender su propia empresa de aire
acondicionado y nació el 20 agosto del 2011 y poco a poco fue creciendo su empresa y
ahora en la actualidad la empresa es llama Euro Frio Y el nombre de la empresa surgió
porque él se llama Eurípides y como es de refrigeración euro de su nombre frío de la
refrigeración.
Razón social
Un sistema de aire acondicionado de cuartos frio y prestación de servicio de ingeniar de
aire acondicionado y además está la capacidad de ofrecer servicios de instalación
mantenimiento y reparación y mejora en los sistemas de refrigeración.
Actividad principal
Es una empresa que se dedica a la comercialización de aires acondicionados y servicios de
mantenimiento preventivo de aires acondicionados y suministros de equipos y repuestos.
Datos de la empresa
• Nombre: EURO FRIO LTDA.
• NIT: 800184306
• Cámara de comercio: 036011128
• Email: EUROFRIOLTDA@GMAIL.COM
• Dirección: calle 42 no 41-138 b/quilla – Colombia
• Teléfono: (5)3796592
• Logotipo:
Misión
Es la prestación del mejor servicio para dejar a nuestros clientes satisfechos en todas las
necesidades técnicas y operativas de los equipos de aires acondicionados.
Visión
Ser la organización líder en las áreas de aires acondicionados centrales, tipo ventanas y
refrigeración general a nivel local, regional y nacional para consolidarnos así el liderazgo
de participación en todos los mercados o sectores que se encuentre.
Valores corporativos
 Calidad humana y profesional del personal: es tener principios sólidos, que se
noten en el día a día,
 Lealtad: Sentimiento de respeto y fidelidad a los propios principios morales, a los
compromisos establecidos o hacia alguien.
 Honestidad: debe ser resultado de una elección personal, es una manera de actuar
que adoptamos libremente porque consideramos que es lo mejor.
 Actitud de servicio: relaciones con los clientes y demás personas, se pueden
desarrollar de forma efectiva y duradera;
 Actitud de mejoramiento continuo: implica la capacidad de adaptarnos y crecer
en un mundo cada vez más cambiante y competitivo.

Organigrama.
COMPONENTE FINANCIERO.
Estado de resultados o de pérdidas y ganancias.

Elementos del Estado de resultado.

Componente de los Ingresos.

Componente de los Gastos.

Componente de los Costos.

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
EMPRESA
RAZON SOCIAL Y SIGLAS:

EUROFRIO LTDA 

DIRECCIÓN: PAÍS: Colombia  

DPTO:  Atlántico
MUNICIPIO
Calle 42 41 132 
:  Barranquilla
BARRIO: Centro  
CELULAR
TEL. FIJO:  (5)3796592  3003631635 FAX:
: (5)3796592  

PÁGINA  EurofrioLTDA@gmail.co
 No tiene Email:
WEB: m
N° de Impleads: QUE DOCUMENTOS POSEE:
Menos de 10  4 Nit  800184306
Entre 10 y 20   Camera de Comercio  036011128
Entre 20 y 50      
Entre 50-100      
Más de 100      
NOMBRE DEL EMPRESARIO (Indicar nombre(s) y apellidos, del empresario):
 
Eurípides Chari Rúa

Historia de la Empresa (Tiempo transcurrido desde que se constituyó su empresa (Años)):

La empresa surgió porque él trabaja para un amigo, pero el amigo le paga mal después el cedió
cuenta que a él le IVA bien entonces decido montar la empresa y se asoció con los charts y le
dieron contrato y el nombre de la empresa salió porque él se llama Eurípides 

ACTIVIDAD DE LA EMPRESA:
 

Es una empresa que se dedica a prestar servicios de mantenimiento preventivo de aires acondicionados
y suministros de equipos y repuestos.

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA.

▪ Misión de la empresa

Es la prestación del mejor servicio para dejar a nuestros clientes satisfechos en todas las
necesidades técnicas y operativas de los equipos de aires acondicionados.

▪ Visión de la empresa.

Ser la Organización líder en las áreas de aires acondicionados Centrales, tipo ventanas y
refrigeración general a nivel local, Regional y Nacional para consolidarnos así el liderazgo de
participación en todos los mercados o sectores que se encuentre

▪ Valores de la empresa

 Calidad humana y profesional del personal

  Lealtad
 Trabajo
 Honestidad
 Actitud de servicio
 Actitud de mejoramiento continuo

PRODUCTOS MAS IMPORTANTES DE LA EMPRESA:

VENTAS AL MES
PRODUCTOS/SERVICIOS ($) % DEL TOTAL

1. Aire 18 btu 5 unidades 6.000.000 

2. Aire 24 btu  3 unidades 5.700.000
3. Aire convencional
 2 unidades  14.380.000
4. Aire De 12 Btu Daewoo Split 220v  4 unidades  5.199.600
5. Aire tiempo paquete 10 tonelada con IVA incluido  1 unidad  19.000.000
TOTAL  15 unidades al mes  50.279.600

RECORRIDO POR LA EMPRESA

¿Qué características especiales o únicas tiene su empresa que la hacen destacar sobre
otras empresas del mismo negocio?
  La empresa se distingue por su gran capacidad de ventas y
  de su gran distribución activa firme y confiable hacia los
clientes.

PUNTOS DE
OBSERVACIONES
ATENCIÓN
Lineales de exhibición Si tiene líneas de exhibición y están a la vista de los clientes
Caja registradora Con una sola cuenta la empresa para atender a los clientes
Bodega Si cuenta con una para guardar lo producto
Estado general de Excelente porque cuenta con un buen mantenimiento
mantenimiento confiable
Limpieza general, Si cuenta con una limpieza general al aire mensualmente
orden
Esquema general Cuenta con un esquema que garantiza confiable para lo
señalización cliente que desean más información
Polvo sobre los Cuenta con una limpieza mensual hacia los equipos de aries
apilamientos y acondicionado8
depósitos
Espacio y utilización  Se cuenta con un espacio determinado y así sea la empresa
del espacio más eficiente
 que la empresa cuenta con todo lo su equipo nuevo porque
Edad y condición de los
este año fue que los compraron y están en buenas
equipos
condiciones
Tipos de materias
primas y cómo se  No cuenta con materia prima
controla

Inventario - cuánto se  el inventario se hace cada 60 días, y se almacena una gran
almacena y cómo se cantidad de aires acondicionados.
controla - se controla mediante una administración activa.
Área de despacho y  Cuenta con una oficina donde sea hace toda la atención al
recibo cliente
Área de recepción  Si cuenta con un área de reparaciones hacia los productos
 No
Otras observaciones

AREA COMERCIAL DE LA EMPRESA

Indique el número de empleados en las siguientes funciones del área comercial:

Dirección comercial.  CALLE 42 CR 41 138

Mandos intermedios (jefes de venta y/o responsables de  jefes de venta
Personal o telefonistas dedicados a la administración de  jefes de venta
ventas y atención del cliente en la empresa.
Indique el número de empleados de cada tipo que componen su FUERZA DE
VENTAS:
Red propia de vendedores.  si
Red de vendedores compartida con otras empresas.  si
Representantes exclusivos a comisión.  si
Representantes libres multicartera.  si
Distribuidores.  si

POSIBLES PROBLEMAS DE LA EMPRESA

Muy No hay
PROBLEMA Grave Moderado Mínimo
Grave problema
1.- MERCADEO
Producto no suficientemente
         x
conocido
Ventas insuficientes        x  
Bajos márgenes de utilidad          x
Pérdidas de mercado
         x
(especifique)
Otros, especificar          x
1.- FINANCIERO
Necesita más capital social        x  
Baja calidad de los registros
financieros          x
Información financiera
desactualizada y sin
oportunidad    x  
Los consumidores y clientes
no pagan oportunamente        x  
Capacidad de obtener
préstamos  x    
Capacidad de obtener crédito
comercial    x      
Flujo de caja      x
Otros, especificar          x

¿QUÉ TAN FUERTES O DÉBILES SON LAS ÁREAS GENERALES DE SU

EMPRESA?
NO SOFISTICADA SOFISTICADA
AREA Bastante Muy
Débil Neutro Fuerte
débil fuerte
Administración general de la
       x  
compañía
Procesos de manufactura          x
Administración de la
         x
manufactura
Desarrollo de productos          x
Mercadeo  x        
Recursos humanos  x        
Finanzas        x  
Red de operaciones de la
   x      
empresa

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
 • Conclusiones
• Cabe decir que el planteamiento de nuestro proyecto, va en caminado a lo
importante que es tener una buena estructura. Es decir, un lugar específico para así
dar a conocer los productos, de cuya empresa "Euro frio" ya que si no hay un
reconocimiento no se obtendrá buenos resultado.
• Con un breve análisis del proyecto y de todo lo visto, hemos llegado a la conclusión
de que si una empresa. Quiere ser exitosa debe arriesgarse a plantear ideas de
provecho para así, sus productos sean inigualables por ende debe estructurar una
buena imagen y darse a conocer. Para que sus productos sean llamativos y
sobresalgan al mundo productivo.
• Algunas recomendaciones son:

• ✓ plantear objetivos específicos

• ✓ utilizar páginas de web

• ✓ hacer publicidad en las redes

• ✓ tener un positivismo y contar con un excelente equipo de trabajo

Relación de Nomina