ACTIVIDAD 4 EVALUATIVA

PARTE 3: PROPUESTA DE BIENES O SERVICIOS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SAN JOSÉ DE CÚCUTA

2021
 PROPUESTA DE UN BIEN O SERVICIO

ESTRATEGIAS DE UN PRODUCTO O SERVICIO

TENDENCIA BURGUER

 ESTRATEGIAS DE PRECIO

Competencia Basada en el Precio

En Tendencia Burguer buscamos ingresar en el mercado a través de precios

competitivos establecidos en una competencia basada en el precio de nuestros
competidores. Para esto, inicialmente tendremos en cuenta el costo neto de los productos
que ofertamos en nuestro menú para establecer un punto de partida que nos permita
encontrar un margen de utilidad rentable.

Teniendo establecido el anterior punto de partida, se realizarán sondeos a través

de las siguientes maneras:

 Marketing digital de nuestros competidores directos segmentados

geográficamente, es decir, a través de las Redes Sociales como Facebook,
Twitter, Instagram y Páginas Web.
 Visitas a los establecimientos de venta de los productos de nuestros
competidores con el fin de establecer esa comparación de precios.

Al finalizar la labor, en Tendencia Burguer se tomarán decisiones que permitirán

que nuestros productos estén en el mercado con:

 Precios Competitivos frente a nuestros competidores directos.

 Precios Asequibles a nuestro mercado objetivo.
 Precios que nos permitan tener un margen de rentabilidad considerable.
 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN

Distribución Intensiva

En Tendencia Burguer nuestro producto en relación con nuestro mercado

objetivo permite que la Distribución se realice de manera intensiva en tanto nuestras
ventas por lo general se realizan detalladamente y de forma directa al consumidor que
esté en la capacidad económica de adquirir el producto, ya sea en el mismo punto de
venta o a través de ventas a domicilio.

El consumidor en este caso es el mercado objetivo segmentado demográfica y

geográficamente teniendo en cuenta la ubicación del punto de venta y los consumidores
que frecuentan la misma zona. En general son hombres y mujeres mayores de 14 años,
entre estratos 2 y 6, que concurren la Zona Rosa o Zona T de la ciudad de Cúcuta, en el
barrio Caobos, o cuyo lugar de trabajo se encuentra cerca y cuyos gustos se inclinan por
las comidas rápidas como hamburguesas, perros calientes, salchipapas o Rolls
acompañada de una bebida de su preferencia.
 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN

Descuentos y promociones

Tendencia Burguer ofrece productos a precios asequibles, elaborados con

materias primas de alta calidad y acompañadas de un excelente servicio al cliente. Es
por eso, que tenemos para nuestro mercado objetivo las siguientes promociones:

 Promoción de Cumpleaños: Celebra tu cumpleaños con nosotros en

donde tendrás un espacio decorado, un postre y un 30% de descuento
sobre el total de la factura del homenajeado.

 Festivales: En esta promoción nos acogemos a las políticas del evento en

donde Tendencia Burguer ofrecerá el mejor de sus productos para que
participe en Festivales culinarios que se presenten en la ciudad. Ejemplo:
Festival de la Hamburguesa, Juegos del Hambre y demás.

 Días institucionales, en los cuales podrán encontrar los Lunes de Perros

Calientes y Papas Locas, Jueves de Hamburguesas y Rolls. En estos días,
por la compra de un producto del día se obsequiará un vaso de gaseosa o
jugo y una adición de papas a la francesa.
 ESTRATEGIAS DE MARKETING INTEGRAL

Ciclo del Producto

1. Se identifica el mercado objetivo a través de la segmentación realizada

demográfica y geográficamente teniendo en cuenta las preferencias de las
personas sobre las comidas rápidas y la ubicación del punto de venta en la Zona
Rosa o Zona T de la ciudad de Cúcuta.

2. Atracción del mercado objetivo a través del Marketing Digital compuesto por:

2.1 Redes sociales como Facebook e Instagram en donde podrán encontrar un

Fan Page de Tendencia Burguer información de empresarial (Contactos,
ubicación y ruta de llegada), productos ofrecidos en el menú, imágenes de
los espacios del punto de venta, promociones y experiencias de otros
consumidores.

2.2 WhatsApp Empresarial como medio de comunicación directo con el cliente

en donde podrán encontrar un servicio personalizado, a la mano, en donde
se pueden realizar compras a domicilios, reservas y demás información
concerniente con Tendencia Burguer y los productos ofrecidos.

2.3 Vallas publicitarias ubicadas en puntos estratégicos por su concurrencia en

la ciudad (Afueras de Centros Comerciales o dentro de ellos, Avenidas
Principales) que permitan que los transeúntes puedan visualizar los
productos que ofrecemos en Tendencia Burguer y cause un impacto en
estos.

3. Una vez atraído el mercado objetivo, a través de las experiencias gustativas y

sensitivas, las promociones, el servicio al cliente, la variedad y la calidad de los
productos ofrecidos dentro del menú y con un tema innovador buscamos generar
una conexión con el cliente y con ello establecer una relación de consumo
repetitiva, recordación y atracción de nuevos clientes.
 Bibliografía

Santesmases, M., Merino, J.M., Sánchez, J. y Pintado, T. (2013). Fundamentos de

marketing. Pirámide.

Kotler, P., Kartajaya, I. y Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: Moving from traditional to
digital. John Wiley Sons, Incorporated.

Delgado, H., Hernández, M. y Rodríguez, H. A. (2009). Marketing: Fundamentos

científicos y empresariales. Ecoe.

Kotler, P. y Armstrong, G. (2017). Fundamentos de marketing (13.ª ed.) (versión PDF). Pearson.

Mesa, M. (2012). Fundamentos de marketing. Ecoe Ediciones.