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INDUVECA
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Análisis de las actividades mercadológicas de una empresa Dominicana
Tabla de contenido
Introducción ........................................................................................................................ 4
Justificación ........................................................................................................................ 5
Capítulo I: ............................................................................................................................ 7
Descripción de la Empresa Induveca S.A. ........................................................................ 7
CAPÍTULO II ...................................................................................................................... 16
ANÁLISIS DEL ENTORNO ................................................................................................ 16
CAPÍTULO III...................................................................................................................... 23
PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA ........................................................................... 23
CAPÍTULO IV ..................................................................................................................... 26
SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO ......................................................................... 26
Conclusión ........................................................................................................................ 28
Bibliografía ........................................................................................................................ 29
ANEXOS............................................................................................................................. 30
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Análisis de las actividades mercadológicas de una empresa Dominicana
Introducción
4
Análisis de las actividades mercadológicas de una empresa Dominicana
Justificación
5
Análisis de las actividades mercadológicas de una empresa Dominicana
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
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Análisis de las actividades mercadológicas de una empresa Dominicana
Capítulo I
Empresa:
Induveca hoy en día es la empresa líder del mercado en distintas categorías como
cárnicos, lácteos y bebidas; un compromiso que ha manifestado a través del tiempo
no sólo en la calidad de sus productos, también al propiciar buenas relaciones de
negocios con clientes y suplidores y por brindar un lugar de trabajo y progreso a más
de dos mil empleados.
Cuentan con una granja modelo, única en la región del Caribe, cuyos avances
científicos contribuyen a fomentar la genética porcina, lo que, junto a la crianza de
ganado bovino en nuestras propias fincas, nos garantizan la más pura y sana materia
prima para elaborar los productos en los que siempre ha confiado la familia
dominicana.
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Análisis de las actividades mercadológicas de una empresa Dominicana
Induveca es una marca que ofrece la más amplia variedad de productos disponibles
siempre en más de 40,000 puntos de ventas, visitados semanalmente por más de 150
vendedores que día a día ponen al alcance de nuestros consumidores frescura, sabor
y calidad.
Producto:
Induveca posee una gran gama de productos que va desde embutidos, lácteos entre
otros.
Sus embutidos se elaboran a base de carne de cerdo, vacuno y pollo junto a harinas,
enriquecedores y condimentos. Tiene elaboración muy diferente a los demás salamis,
siendo precocido, pero no curado y usualmente se fríe o se guisa, pues no se
acostumbra a comer frío. Algunas compañías le añaden arenque para resaltar el
sabor junto a las carnes de cerdo y de vacuno.
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Promoción:
La empresa mercadea sus productos bajo la marca Induveca, S.A. que una compañía
del grupo SID. Para la comercialización local Induveca utiliza una fuerza de venta
directa ya que cuenta con una flotilla de vehículos así como de un equipo de ventas
calificado para la misma lo que garantiza la calidad de los productos que comercializa,
este sistema de venta implementado por la empresa desde sus inicios es pionero en
su área y calificado de excelente ya que asegura el abastecimiento y la frescura de
todos sus productos aspecto básico en la comercialización.
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Ciclo de Vida:
La imagen de la marca Induveca gira en las mentes de algunos grupos de
consumidores potenciales o reales a la hora de escuchar o hablar de Salamis.
La empresa posee una ventaja sólida diferencial y que intenta fortalecer para no
perder clientes ante las marcar rivales del mercado. Induveca lanza campañas de
diferenciación cuya finalidad es convencer al cliente de que sus productos son
mejores que la competencia. Incluso ha pagado altas sumas de dinero en publicidad
y promoción como han sido sus eslóganes “Sabor sin igual” y el más reciente “Orgullo
Dominicano”.
En los últimos años, y sobre todo con la expansión del canal autoservicios, el mercado
de los embutidos se ha enriquecido con la presencia de especias importadas que
antes no se conseguían, sin embargo, el lugar de preferencia de dicha marca ha
conquistado por los diversos mercados meta mantenido su liderazgo.
Distribución:
Plaza o Distribución
• o La Vega
• o Santiago
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• o La Romana
• o Barahona
• o Haití
Las otras provincias son cubiertas por los centros de distribución ubicados en esta
lista anterior.
La cobertura territorial:
Se realiza por medio de 170 rutas con promedio de 240 clientes cada una; un ciclo de
visita de 60 a 70 clientes diarios por ruta; y una frecuencia de visita simple, doble y
triple sobre una base semanal en función del tipo de negocios y sus necesidades.
Los puntos de venta visitados en las rutas ascienden a 30 mil mensuales, entre
Colmados, Supermercados, Almacenes y otros.
Se realiza por medio de 170 rutas con promedio de 240 clientes cada una; un ciclo de
visita de 60 a 70 clientes diarios por ruta; y una frecuencia de visita simple, doble y
triple sobre una base semanal en función del tipo de negocios y sus necesidades.
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Promoción:
Cada Domingo, la Feria Súper Especial estuvo presente en los principales pueblos
del país, desde Azua hasta Mao, con concursos de cocina, juegos y diversión para
toda la familia, finalizando en cada ocasión con un gran concierto de la merenguera
Milly Quezada, diversos artistas urbanos de la talla de Mozart la Para y Mark B,
además de los exponentes musicales Sexapeal y Geovanny Polanco, entre otros.
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Otras Promociones:
• Concursos y sorteos
• Cupones de regalos
• Muestras Gratuitas
• Concurso para vendedores
• Demostraciones de Productos
• Exhibición en Puntos de Ventas
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Publicidad:
Induveca, S. A. cuenta con una buena campaña de publicidad y promoción orientada
en comerciales de radio, internet, televisión, materiales POP (afiches) en los
diferentes puntos de ventas y principalmente en los supermercados. El objetivo
principal que desean lograr con la publicidad consiste en llamar la atención de los
diferentes consumidores para que se sientan motivados a comprar sus productos.
Entre los medios convencionales y no convencionales que abarcan el desarrollo de
publicidad de Induveca son:
Anuncios de Radio:
Se utiliza este medio por su cobertura y ventaja en costo. Además, el público de la
radio es en su mayoría indirecto por lo que el alcance de la radio tiene un costo por
personas inferior a la televisión.
Televisión:
Se utiliza como medio principal porque los comerciales tienen aspectos
demostrativos. El blanco del público se identifica más con este medio y es más
popular entre ellos. Los comerciales tienen una duración de 30 segundos y se colocan
en programas de corte familiar en horarios entre las 10:00AM y 10:00PM.
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Internet:
Para dar a conocer la empresa de Induveca tiene una página web, para facilitar la
información a sus clientes y así incrementar el número de clientes y ventas, para ello
utilizaremos uno de los motores de búsqueda en la web.
Adicional a su página wed, también poseen sus redes sociales lo cual permite tener
un contacto más personal con los consumidores y futuros consumidores, esto ayuda
a que las preguntas e inquietudes de los clientes sean contestadas con más rapidez
y facilidad.
Prensa:
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CAPÍTULO II
Económicos:
Sociales y culturales:
Induveca tiene una amplia gama de productos que no importa la clase social de la
persona, ya que posee un embutido para el gusto de cada persona. Sin embargo, ha
surgido una creciente tendencia social hacia un estilo de vida cada vez más sano
provocando una búsqueda de nuevos hábitos alimenticios; y es que dentro de los
nuevos productos introducidos al mercado se destaca el incremento del consumo del
Salami Don Pedro, claro está sin dejar atrás que el Salami Super Especial de Indiveca
continúa siendo el preferido de la clase media baja y el más vendido en el mercado.
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Tecnología:
Induveca es una empresa que siempre está innovando constantemente sus equipos
tecnológicos según vaya surgiendo y evolucionando la tecnología en el mundo.
Competencias:
• Sosua:
Es el Mayor competidor de Induveca, representando un 28% del Mercado,
ocupando así el segundo lugar entre las diferentes marcas. Es un producto
elaborado a con los mismos ingredientes que Induveca, los cuales son a base
de carne de res y cerdo, con sabor menos condimentado. En su empaque no
presenta la información nutricional, ni tampoco etiqueta de advertencia.
• Checo:
Representa el 8% del mercado dominicano aproximadamente. Es un producto
elaborado a base de carne de res y cerdo de primera, emulsiones, condimentos
y especies. Posee un alto valor nutritivo por poseer una gran cantidad de
proteína cárnica, proteína vegetal, grasa, vitamina y minerales. El Súper
Especial puede ser consumido cocinado o al natural.
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• Cibao:
Representa el tercer lugar con un 6% de los consumidores de salami. Este
producto está elaborado por carne de pollo, en su envoltura presenta la
etiqueta nutricional, junto con los ingredientes de los cuales está hecho. La
compañía que lo produce es la Corporación Avícolas y Ganaderas de
Jarabacoa. Su emblema tiene el símbolo de un pollo.
• Chef:
Representa el 4% de los consumidores de salami, en sus componentes
tenemos carne de res, carne de pollo, proteína de soya, colorante vegetal,
fosfato y nitrato de sodio. En su empaque no posee la información nutricional,
ni la etiqueta de advertencia. El símbolo es la cara de un chef, con el nombre
en el sombrero llamado Chef Fito. La compañía que lo produce es Productos
Cheff, S. A., Cafeterías y afines donde se colocan en buffet y picaderas,
Panaderías y reposterías delicateces, así como almacenes.
• Embutidos del Supermercado Bravo:
El súper mercado bravo ha ejercido una fuerza a nivel de embutidos al
promover sus propios embutidos los cuales se pueden encontrar salamis,
jamones, salamis de pollo, salchichas, salamis artesanales, etc... Estos
solamente se pueden obtener en sus sucursales.
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Producto:
Evaluando las variables de mercado y proveedores
Proveedores:
Todos aquellos organismos que provee para poder elaborar los productos a veces
tienen un carácter negociador. Existen varios tipos de proveedores de acuerdo con la
posición que tenga en el mercado
Intermediario:
Todos aquellos organismos o personas a través del cual la empresa pueda llegar al
mercado objetivo.
Competidores:
Las empresas que satisfacen las mismas necesidades que nuestra empresa nos
obligan a seguir unas estrategias que hay que actualizar constantemente.
Clientes:
Constituyen la punta del iceberg del microentorno externo, y la empresa deberá
adecuar su oferta teniendo en cuenta el mercado al cual pertenecen.
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Calidad:
Medio Ambiente:
Visión:
Misión:
Nuestra misión es velar por la calidad de nuestros productos, cumpliendo con las
normas establecidas, ofertados a precios competitivos. Enfocados en brindar un
servicio superior, con eficiencia y rentabilidad. Mantener el compromiso con nuestros
colaboradores, la comunidad y el cuidado del medio ambiente.
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Valores:
• Responsabilidad
• Honestidad
• Lealtad
• Integridad
La cultura organizacional:
El clima organizacional.:
Los recursos:
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CAPÍTULO III
El proceso de decisión de compra se divide en cinco (5) fases o procesos, los cuales
nos va señalando paso a paso cómo se comporta una persona a la hora de tomar una
decisión sobre algo que necesita o quiere comprar.
Este proceso de decisión de compra nos explica por lo que pasa un consumidor a la
hora de comprar un producto.
• Reconocimiento de la necesidad:
• Búsqueda de la información:
Ya cuando el ser humano siente la necesidad de que debe consumir dicho producto,
viene la parte de hacer la investigación sobre todas las características de los
diferentes productos que son semejante a lo que Induveca le ofrece ya que son varias
las marcas que fabrican salamis, pero a diferentes precios, diferentes ingredientes,
entre otras. A parte de que Induveca es una marca que se puede adquirir en cualquier
establecimiento ya sea, colmado, supermercado, entre otros. A un buen precio ósea
que es asequible para todo público.
• Evaluación de alternativas:
El consumidor evalúa sus diferentes alternativas y se decide por aquella que cumple
todas sus expectativas y se adapte a sus necesidades y a su forma de vivir.
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• Decisión de compra:
Aquí es cuando ya el consumidor sabe que su mejor opción es aquella que cumple
todas sus expectativas. Por ellos su decisión debe ser salami súper especial induveca
ya que este tiene buena calidad, es dirigido a todo público. Y es conseguido a un buen
precio.
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SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO
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CAPÍTULO IV
SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO
Segmentar:
Para tener un concepto más amplio, vamos a comenzar por definir la palabra,
segmentar es dividir, cortar, o partir en segmentos, según la real academia de la
lengua.
Esto nos ayuda a identificar cuáles son mis clientes, cuantos, el volumen de venta
que puede representar cada cliente, nuevos nichos de clientes y características de
los consumidores entre otras.
Podemos segmentar los mercados, y recordemos que esto no es más que el conjunto
de consumidores potenciales
Podemos hacerlo por tipografía, o sea, los consumidores con características comunes
en cuanto a actividades se refieren.
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Mas de un 90 % en el país consume nuestro producto, esto nos indica que nuestro
producto está posicionado en el país como en número uno.
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Conclusión
Realizamos un breve análisis general sobre la toda la información relacionada con las
características del producto; su estructura, tanto interna como externa. Una fase muy
importante la mezcla promocional, la cual contiene la descripción de la campaña de
publicidad, los anuncios de radio, televisión, etc.
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Bibliografía
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ANEXOS
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Induveca. S.A.
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