ANALISIS INTERNO Y EXTERNO DE LA EMPRESA

LORENA MELISSA SILVA MUTIS

ADMINISTRACION ESTRATEGICA

Instituto IACC

04 de mayo de 2020
 Desarrollo

En el mercado chileno actualmente nos encontramos con distintas cadenas de farmacias, algunas
que llevan muchos años en el mercado y otras que se han ido incorporando en el último tiempo,
con diversas estrategias, principalmente con el concepto “precios bajos”. Seleccione una cadena
de farmacias presentes en el mercado Chileno y responda las siguientes preguntas.

1) Identifique que factores presentes en el ambiente influyen en la empresa seleccionada.

Nombre y Fundamente.
La farmacia seleccionada es:
Farmacia Del Sr. SIMI
Los factores socio-económicos, legales ambientales y culturales de la farmacia son:
Aspectos demográficos: a lo largo de todo chile existen más de 250 sucursales, en diferentes
ciudades del país, la farmacia tiene uno de los precios más bajo del país. Sus clientes más
frecuentes son los de la tercera edad, ya que los descuentos que tiene la farmacia los ayuda
bastante, ya que ellos cuentan con pocos recursos.

Fuerzas sociales: los valores de la Farmacia del Dr. Simi son honestidad, compromiso,
confianza, generosidad, integridad, justicia y respeto hacia sus clientes.-

Factores políticos, legales y regulatorios: Las farmacias son reguladas por la Ley 20.724, Ley de
Fármacos. Es regulado por el Instituto de Salud Pública de Chile es la autoridad encargada en
todo el territorio nacional del control Sanitario de los productos farmacéuticos.-
También con la dirección del Trabajo y el Servicio de Puestos Internos.-

Ambiente Natural: las farmacias se encuentra a largo del todo el país, sin importa su clima y los
factores ecológicos al igual que los colores políticos.

Factores Tecnológicos: los factores tecnológicos, son parte fundamentar de las grandes cadenas
de farmacias, irse modernizando con las nuevas tecnologías que van saliendo al mercado.-
Fuerzas Globales: son factores que influyen en forma negativa en las ventas, como lo fue cuando
ocurrió el estallido social, que varias farmacias tuvieron que cerrar sus puertas por todas las
marchas y desordenes que ocurrieron. Al igual que la situación que estamos viviendo
actualmente con el Covit 19, donde tenemos que reducir la horas de atención, la entrega de los
productos se encuentran con retraso, ya que los despachan van más lento.

Condiciones económicas generales: en este minuto el país se encuentra pasando por un mal
momento económico, y afecta directamente a la economía de la farmacia, ya que sus principales
clientes con el grupo de la tercera edad, a los cuales le afecta directamente esta crisis.-

2) Realice un análisis de las 5 fuerzas de Porter relacionado a la empresa seleccionada.

El tipo de las fuerzas competitivas en cada industria jamás serán iguales entre sí. Es por esto
que este modelo de competencia es una de las herramientas más utilizadas y poderosa para el
diagnóstico de las presiones competitivas, además de evaluar la fortaleza de cada una de ellas. Es
importante destacar que estas fuerzas competitivas pueden afectar la rentabilidad de la industria,
por lo que claramente van más allá de la mera rivalidad que pueden tener entre competidores
dentro de una industria. Las 5 fuerza de Portes son las siguientes:

1) La competencia de vendedores/rivales: En la industria farmacéutica existe arta rivalidad

entre las farmacias, por la venta de productos de marca como también los medicamentos
genéricos. Ejemplos; los costos fijos son más altos, los consumidores tienen la
posibilidad de cambiar fácilmente de marca.

2) La competencia de nuevos participantes: la farmacia del Dr. Simi, lleva una trayectoria
de 15 años en nuestro país, los años 2011, 2012, 2014 y 2018 se mantuvo en la
trayectoria de los consumidores. Los nuevos competidores, no han sido una amenaza para
que siga expandiéndose la cadena de farmacia del Dr. Simi. Ejemplos: la necesidad de
lograr rápidamente la economía de escala, aumentar la calidad de los productos, aumentar
la publicidad, etc.-
3) La competencia de los productores de productos sustitutos. En el rubro farmacéutico
existen productos sustitutos, muchos laboratorios que fabrican los mismo medicamentos,
en algunas ocasiones el mismo medicamento, al ser de otro laboratorio varían mucho en
su precio, al igual de que una farmacia a otra, pero el Dr. Simi se caracteriza por tener los
precios más baratos. Ejemplos: los productos sustitutos son bajos o menores que los
productos existentes, aumentar los canales de ventas, reducir los precios, etc.-

4) El poder de negociación de los proveedores: hay que tener buenos contactos con los
proveedores, para que siempre estén cumpliendo con sus pedidos, cada vez van saliendo
nuevos medicamentos al mercado. La farmacia siempre tiene que buscar sus proveedores
más convenientes. Ejemplos: realizar alianza estratégica con los proveedores que
permitan, reducir los costos en ambos lados, adquirir a los proveedores, producir las
materias primas que uno necesita.-

5) El poder de negociación de los clientes: Hace referencia al poder con que cuentan los
consumidores o compradores de la industria para obtener buenos precios y condiciones.
Por lo general, mientras menor cantidad de compradores existan, mayor será su capacidad
de negociación, ya que al no haber tanta demanda de productos, éstos pueden reclamar
por precios más bajos y mejores condiciones. Ejemplo: buscar diferencia en los
productos, ofrecer mayores y mejores garantías, aumentar la comunicación con el
cliente.-
 Bibliografía

IACC (2015). Análisis del Ambiente Competitivo. Administración Estratégica. Semana 4.

http://www.farmaciasdoctorsimi.cl/