Preguntas para revisión 1.

Compare eficiencia y eficacia. Dé un ejemplo de una organización que haya sido eficaz pero no
eficiente, eficiente pero no eficaz, eficiente y eficaz, y que no haya sido eficiente ni eficaz.

2. ¿Cuáles son las cuatro actividades básicas que conforman el proceso administrativo? ¿En qué
forma se relacionan entre sí?

3. Describa en forma breve los diez roles gerenciales descritos por Henry Mintzberg. Dé un ejemplo
de cada uno.

4. Describa un día del administrador o gerente típico. ¿Cuáles son algunas de las consecuencias
esperadas de este tipo de experiencia diaria?

5. Recuerde un proyecto o tarea de equipo reciente en el que haya participado. Explique cómo los
miembros del equipo mostraron cada una de las habilidades gerenciales.

6. El libro señala que la administración es una ciencia y un arte. Recuerde una interacción que haya
tenido con un “superior” (por ejemplo, un gerente, profesor o líder de grupo). En esa interacción,
¿en qué forma el superior utilizó la ciencia? Si él o ella no utilizó la ciencia, ¿qué se pudo haber
hecho para utilizarla? En esa interacción, ¿en qué forma el superior utilizó el arte? Si él o ella no
utilizó el arte, ¿qué se pudo haber hecho para utilizarlo?

7. Entreviste a un gerente de una organización local. Averigüe cómo él o ella desempeña cada una de
las funciones administrativas, los roles que desempeña y las habilidades necesarias para hacer el
trabajo.

8. Encuentre un organigrama. Puede encontrar uno en la biblioteca o si busca en línea. Ubique en él

a los gerentes de nivel superior, de nivel medio y de primera línea. ¿Cuáles son algunos de los títulos
que tienen las personas en cada nivel?