INVESTIGACIÓN DE

EMPRESA TURISTICAS

Universidad Tecnológica de Tabasco

División de Gastronomía y Turismo
Lic. en Gestión y Desarrollo Turístico
Conceptos de planeación
Nombre:
Ericka Lizbeth Ovando Alvarado
Grado y grupo:
2do. cuatrimestre, grupo “C”
Asignatura:
Planeación y organización del trabajo
Docente:
Juan Ignacio Pulido Escobar
Introducción

En el siguiente trabajo se llevara a cabo una investigación a fondo sobre una

empresa prestadora de servicios turísticos teniendo en cuenta su historia, visión,
misión y fortalezas con el fin de entender su importancia en el éxito de una
organización.
Grupo Travel / Turismo Travel
Nuestra Historia-Turismo Travel

¿Quiénes somos?

Empresa 100% mexicana, inició operaciones hace más de 70 años y se dedica a la industria del
turismo, principalmente para el mercado mexicano. Proporciona servicios integrales de viajes de
placer. Nuestra división Mayorista diseña, publica, promociona y opera tours a Estados Unidos,
Canadá, Europa, Medio y Lejano Oriente y Sudamérica además de Cruceros por todo el mundo.
También tenemos interesantes destinos en la República Mexicana como es La Riviera Maya,
Chiapas y Barrancas del Cobre.

Ofrecemos nuestros productos al público en general a través de nuestros amigos Agentes de Viajes.
Contamos con una amplia sala de ventas, soportada por un departamento de operaciones
conformado por expertos en viajes, los cuales son continuamente capacitados y entrenados en el
manejo de la tecnología más avanzada, para que puedan prestar su atención y asesoría con
efectividad, eficiencia y amplios conocimientos en sus respectivas áreas.

Continuamente nos esmeramos en perfeccionar los servicios que otorgamos por lo que, a través de
una estricta selección de Aerolíneas, Navieras y Operadores Internacionales, podemos garantizar la
satisfacción de sus necesidades de viaje.
Grupo Travel / Turismo Travel

Nuestra Misión
Ofrecer servicios turísticos al mercado mexicano que satisfagan las necesidades de viajes de placer,
tanto al público en general como a las Agencias de Viajes en la República Mexicana, en destinos
como Europa, Estados Unidos, Canadá, Sudamérica, Medio y Lejano Oriente, así como México.
Buscar constantemente superar las expectativas de nuestros clientes proporcionándoles, con un
servicio esmerado, la justa relación calidad-precio. De la misma manera, proporcionar seguridad
profesional a nuestros colaboradores y garantizar una productiva relación a nuestros socios
comerciales.

Nuestra Visión
En Grupo Travel le brindamos el mejor servicio de viajes de placer así como atención a
Convenciones y Viajes de Incentivo, de manera completamente personalizada, con atención
exclusiva y apoyados en los más avanzados sistemas de cotización, reservaciones aéreas,
hospedaje, renta de autos, etc., información y seguimiento de solicitudes.
Le ponemos a su disposición cualquier destino:
 México
 Estados Unidos
 Canadá
 Centroamérica
 Sudamérica
 Europa
 Medio y Lejano Oriente
 Vuelta al Mundo
Operamos prácticamente todo el mundo, desde un sencillo fin de semana en algún lugar dentro de
la República Mexicana, hasta una maravillosa Vuelta al Mundo.

Nuestra vocación es poner la tecnología al servicio de todo el medio turístico y sus clientes.
Grupo Travel / Turismo Travel
Nuestras Fortalezas
Garantía y seriedad que proporcionan más de 7 décadas de experiencia.
Amplia variedad de destinos.
Mejor relación calidad-precio.
Asesores con vasta experiencia y altamente calificados.
Tecnología de punta.
Promociones exclusivas.
Cobertura nacional.
Alianzas comerciales con aerolíneas y operadores internacionales.
Certificación por parte de la Secretaría de Turismo con el Distintivo M.
Conclusión

Con esto se concluye en que este tipo de información funcionan como

unificadores, serán exitosas, ya que tanto los clientes, proveedores, alianzas
estratégicas y competencia verán que son una entidad constante y que no cambia
su ideología para obtener más utilidades, sino que actualiza su forma de hacer
negocios. Hará más claro el mensaje y más arraigado quedará en los trabajadores
y clientes.

La misión y visión definen la base de la compañía, representan el porqué y para

qué existe dicha firma y todas las líneas laborales se trazan en relación a estas
definiciones. En ambos conceptos están las ideologías más arraigadas, los valores
y propósitos con los que se articula todo el desarrollo de la organización.
Bibliografía

Travel, T. (s.f.). Grupo Travel / Turismo Travel. Obtenido de ¿QUIÉNES SOMOS?:

https://www.grupotravel.com/La-empresa/