Seeking the way

Proceso integral para el desarrollo de nuevos productos

Por

Luis Andrés Mercado Pérez

Tutor

Jairo Mendoza Cuervo

Servicio Nacional de Aprendizaje Sena

Regional Caldas
Gestión de Mercados (1667982)
2019
 Tabla de contenido

1. Introducción
2. Objetivo general de estudio
3. Objetivos específicos del estudio
4. Pasos para la generación de nuevos productos
5. Estrategias de mezcla de producto
6. Pruebas de mercado
7. Técnicas de evaluación de plan de exhibición
8. Informe final
1. Introducción

El marketing ha ido evolucionando de manera creciente con el pasar de los años, y las
empresas y marcas saliendo de forma exorbitante cada día, estas van en busca de una
estabilidad y una expansión en el mercado tratando al máximo de satisfacer las necesidades
que existen en la sociedad.

Todo esto apoyado mediante estrategias basadas en un plan integral de mercadeo, que es la
herramienta la cual permite que la empresa y su producto o servicio se den a conocer,
puedan permanecer y así lograr cumplir las metas y objetivos planteados en la empresa, la
como, por ejemplo:

La creación o innovación de una línea de productos o servicios conocidos y en este caso no

conocidos por las personas en general.

A continuación, en el siguiente trabajo daremos a conocer la información mas importante y

esencial para la empresa seeking the way tener en cuenta al momento de crear un nuevo
producto o servicio, acompañado de ciertos pasos y definiciones en específico relacionadas
al proceso integral para desarrollar nuevos productos y servicios en el mercado.
 2. Objetivo general

❖ Identificar el proceso integral del desarrollo de la compañía prestadora de servicios

seeking the way, dicho proceso permita ofrecer a nuestros clientes y a la sociedad
un servicio nuevo como lo es una app de calidad forjado mediante atributos y
beneficios diferenciadores que logren satisfacer de manera objetiva las necesidades
de los clientes, siendo seeking the way la empresa líder en el mercado preferida por
las personas entre las diferentes competencias.

3. Objetivos específicos

❖ Estudiar las preferencias del consumidor y encontrar el momento exacto para

implementar el nuevo servicio.
❖ Identificar variables en el mercado con respecto a la competencia para acertar en un
factor diferenciador frente a estas para poder de esta manera lograr mantener el
posicionamiento adicionando una ventaja sobre estos.
❖ Elaborar pruebas necesarias sobre el nuevo servicio, para conocer las preferencias
de nuestros posibles clientes y de esta forma determinar qué tan factible es
implementar este nuevo servicio.
❖ Proponer un valor agregado al servicio para demostrar una innovación frente a la
competencia.
 4. Pasos para la realización de nuevos productos

crear y finalmente lanzar un producto a menudo puede hacer o deshacer una empresa,
especialmente a una empresa que va a iniciar. Algunas empresas desarrollan sólo un
producto, mientras que otras desarrollan muchos, ahora mostraremos los pasos que se
deben llevar a cabo para la realización de nuevos productos son:

❖ Generación de ideas:
El primer paso es generar las ideas para el producto.
Preguntar a los empleados, especialmente a los que tratan con los
clientes con regularidad, para obtener ideas de productos.
Encuestar clientes para retroalimentación de los productos existentes.
Examinar la industria para ver si hay áreas donde productos útiles no existen.
Se crea una encuesta en línea para los clientes o fans de medios sociales.
Se enumeran todas las ideas para un nuevo producto.

❖ Selección de ideas:
Hacer una lista de ideas de producto y compartirla con los que tomen
decisiones en la empresa, como el equipo de gestión.
Discutir los pros y los contras de cada idea y reducir la lista a sólo
un puñado de las mejores ideas, basadas en su potencial para generar
ingresos, así como el tiempo y los recursos que tienen para
crear realmente los productos.

❖ Evaluación de mercados:
Buscar retroalimentación de los clientes, empleados y socios sobre qué
idea es más atractiva. Pedir a los clientes retroalimentación a través de
correo electrónico o llamadas de teléfono. Enviar un correo electrónico
a los socios y empleados, y preguntar cuál de los productos parece más
útil o valioso. Reducir la lista a sólo una o dos ideas de productos.
❖ Análisis:
Analizar la idea de producto que quede en una perspectiva de negocio.
Determinar cuánta, la que sea, competencia existe para productos similares.
Determinar la demanda del producto y estimar todos los costos asociados
con el producto, tales como los costes de desarrollo y los costes operativos,
para ayudar a determinar el margen de beneficio.

❖ Construcción del prototipo:

Se desarrolla un prototipo del producto, luego compartir con un algunos
buenos clientes y socios clave. Se les pide que lo prueben y
proporcionen retroalimentación. El equipo de mercadeo debe utilizar
esa información para elaborar mensajes de marketing y desarrollar
las ideas de campañas de marketing, tales como campañas de correo
electrónico, sitios web, vallas o carteles.

Prueba:
Se realizan ajustes al prototipo (si es necesario).
Se desarrollan prototipos adicionales para pruebas de mercado.
Se hace una pequeña versión del producto en áreas seleccionadas.
Ver si el producto se vende bien y evalúa por qué las ventas son altas
o bajas. Evaluar el precio y la eficacia de los mensajes de marketing.
Un lanzamiento pequeño ayuda a determinar lo que hay que hacer
antes de un lanzamiento oficial.

❖ Producción del nuevo producto:

Comienza la producción del lanzamiento del producto.
Se evalúa la cantidad de productos a producir en base al análisis
del mercado y la demanda del producto.
Publicar y hablar con los distribuidores de productos acerca de la
adquisición del producto, si el producto se venderá en tiendas.
 5. Estrategias de mezcla del producto

Dentro de la Mezcla de Mercadeo se deben desarrollar diversas estrategias enfocadas a

cada uno de sus componentes, lo anterior con el fin de poder relacionar y desarrollar un
Plan de Mercadeo integral, en este caso hablaremos de aquellas que están enfocadas al
Producto que será lanzado.

❖ desarrollo de una marca: el factor más importante para lograr un verdadero

reconocimiento del producto y por lo tanto, que existan mayor posibilidades de
penetrar al mercado es el desarrollo de una marca, la cual entendemos como el
nombre, diseño, logotipo, símbolo o combinaciones de todos estos que permitan una
identificación del producto en este caso la empresa SEEKING THE WAY tiene una
finalidad y es diferenciarse de otras competencias con un valor agregado llamado “”
se trata de una app que permite por medio de una voz adaptarte al contexto en el que
se están comunicando de tal manera que si en algún momento el usuario necesita
entablar conversación, esta app ayudara al consumidor a saber que decir en dicha
conversación.
❖ Aportación de valor al consumidor: Tomamos en cuenta entonces cuestiones
como el color, resistencia, funcionalidad, facilidad, innovación, calidad, seguridad,
etc. ya que de esta manera solo basta con ver el logo para remitirte a la empresa
SEEKING THE WAY, de igual forma el enfoque será hacer que los consumidores
se identifiquen plenamente con el nombre de la app y toda su simbología, sin duda
esto ayudara en gran medida al gran posicionamiento de la empresa.
❖ el estilo y la moda: Es importante señalar que tanto el estilo como la moda tienen
un ciclo de vida similar al que tienen todos los productos y que cuando los
productos de una empresa están sujetos al ciclo de la moda la Gerencia debe
conocer en todo momento en qué etapa se encuentra el ciclo y decidir cuándo entrar
y cuando salir del ciclo.
 6. Pruebas de mercado

❖ Aplicación mediante una tarifa plana mensual

Esta aplicación tendrá varias opciones que el usuario necesitara en su intercambio
como lo es; frases comunes de dicho país, palabras más usadas entre la sociedad,
diccionario, ejercicios para aprender el idioma extranjero, conocer la cultura de
dicho país por medio de videos y tutorías personalizadas. Esta aplicación tendrá un
costo mensual, y tendrán un código que se les dará para iniciar la sesión, en la
aplicación además los clientes tendrán la oportunidad de tener los primeros 3 meses
gratis al adquirir el producto ofrecido.

❖ Disponibilidad 27/4
Le permite practicar y fortalecer el idioma (cómo, cuándo y desde donde quiera)
además si el usuario tiene algún inconveniente con la aplicación se podrá comunicar
a las oficinas y será atendido inmediatamente.

❖ Chat
Un chat para comunicarse con diferentes personas de otro país que están en la
misma condición de intercambio y que es cliente actual de SEEKING THE WAY

❖ Test
Pruebas periódicas que le permiten monitorear su progreso y avanzar su nivel de
idioma extranjero.
 7. Técnicas de evaluación de plan de exhibición

❖ Estrategias de promoción
❖ Programas publicitarios
❖ Alianzas y convenios
❖ Posicionamiento de la unidad móvil
❖ Cuantificar la percepción del servicio prestado.

Cada mes se le realizarán seguimientos a las ventas y la inversión para así controlar las
actividades propuestas en el plan y sus resultados en las ventas, en cada control se realizará
un paralelo entre las ventas del mes y la inversión para las acciones del plan de mercadeo y
poder supervisar su efectividad o en caso contrario realizar posibles ajustes requeridos.

Este seguimiento será responsabilidad de toda la parte administrativa y respectivas áreas de

la empresa, donde se llevará un registro de las ventas, así como de la inversión en la
ejecución de este plan, todo esto acompañado de las técnicas mencionadas.

8. Informe final

Es importante resaltar que la prueba de mercado es una técnica de investigación

indispensable que nos ayudara directamente a conocer la respuesta o aceptación de las
personas ante un producto o servicio que se pretende lanzar, gracias a esta técnica podemos
evitar, reducir el riesgo y además determinar si es factible introducir el nuevo producto al
mercado, obteniendo una respuesta de si el producto o el servicio tenga o no la debida
aceptación.

Referencias

https://pyme.lavoztx.com/-pasos-del-desarrollo-de-productos-5663.html
https://prezi.com/l20udhageph7/prueba-de-mercado/