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Aplicación Del Diseño Por Mezclas en La Industria Alimentaria
Aplicación Del Diseño Por Mezclas en La Industria Alimentaria
Erika Jannice Puente Ramírez1, Roberto Romero López1, Manuel Iván Rodríguez Borbón1,
Héctor Alejandro Trejo Mandujano1
1
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez.
Introducción
La investigación científica es utilizada para producción, el nivel de conformidad del
la búsqueda de conocimientos y soluciones cliente al realizar una compra cuyo término
a diferentes problemas, uno de sus es conocido como la satisfacción del cliente,
elementos clave es la experimentación y es ha incrementado debido a diversos factores
fundamental para dar una explicación a una como el desarrollo tecnológico, la
causa presentada ante algún fenómeno. La implementación de normas y nuevas
experimentación se basa en el método necesidades.
científico, en el cual el experimento es un
procedimiento que trata de comprobar una La satisfacción del cliente implica que los
hipótesis relacionada con un determinado productos sean de calidad; es decir, que
fenómeno, mediante el análisis de diferentes sean capaces de cumplir con las
variables. Los modelos de diseños de especificaciones definidas por ellos mismos.
experimentos tienen como objetivo Para cumplir con esto es necesario conocer
averiguar si determinados factores influyen los requerimientos del cliente, por lo que a
en la variable de interés. partir de esta necesidad surge el concepto
VOC (por las siglas en inglés voice of the
En este proyecto se estudiará el diseño de customer) que significa la voz del cliente.
experimentos por mezcla, como método Según George, Rowlands, Price & Maxey
para la optimización de procesos, logrando (2005), el propósito de esta herramienta es
como resultado final la satisfacción del averiguar el motivo por el que los clientes
cliente basándose en la calidad de los se preocupan, definir prioridades y metas de
productos como respuesta. acuerdo a lo que el cliente requiere y
determinar de qué manera se puede cumplir
Antecedentes con esos requerimientos.
En los últimos años, la competitividad en el Una vez que las empresas tienen ese
mercado industrial ha tenido un crecimiento enfoque bien definido, invierten en el área
exponencial debido a la globalización. Este de diseño grandes cantidades de capital, con
proceso, genera que las industrias se el fin de mejorar la calidad y ahorrar dinero;
esmeren en cubrir las exigencias de sus sin embargo, el principal objetivo es
clientes ante un producto o servicio. cumplir con los requerimientos del cliente
Traducido al lenguaje industrial de
CULCyT//Mayo-Agosto, 2015 140 Año 12, No 56, Especial No 1
para lo cual se requiere tener procesos más 1. Complejidad: Analiza la interacción que
robustos. La satisfacción del cliente es la se presenta entre los diferentes factores,
principal razón por la que el diseño, la así como su influencia sobre una
investigación del producto, investigación de respuesta determinada.
necesidades, el diseño de experimentos,
análisis de resultados y el uso de distintas 2. Error experimental: Es la variabilidad
herramientas, etc., son actualmente de que se presenta en un experimento bajo
extrema importancia en las empresas. condiciones similares y es inevitable.
Revisión de Literatura
Análisis por bloques: Es una técnica que se Diseños para estudiar el efecto de varios
usa para incrementar la precisión del factores sobre la respuesta
experimento, es decir nulificar o tomar en
Diseños para determinar el punto
cuenta en forma adecuada los factores que
óptimo de operación del proceso
puedan afectar la respuesta dada
(Montgomery, 1991) (Gutiérrez Pulido & Diseños para la optimización de una
De la Vara Salazar, 2004). mezcla
Figura 1 Clasificación de los diseños experimentales. Fuente: (Gutiérrez Pulido & De la Vara Salazar,
2004)
Otra definición que se tiene de esta clase de con las proporciones relativas de cada
experimentos según Kuehl, (2001) es que ingrediente presente en el producto, que en
están conformados por dos o más factores las cantidades totales de los factores.
que son los ingredientes de la mezcla, en la
que los porcentajes de cada uno deben Muchos productos alimenticios son
sumar el 100% del total de la mezcla, por lo analizados por medio de diseño de
que los niveles de un factor no son experimentos de mezclas, tal es el caso del
independientes de los niveles de otros. trabajo según Lawless, Threlfall, &
Meullenet, (2013) que muestra un análisis
La variación en las proporciones de los de los tratamientos de los jugos evaluados y
ingredientes de las mezclas puede afectar un comparativo de ellos una vez analizados
las propiedades del producto final y por sus componentes, para conocer cuál es de
consecuencia la calidad del mismo. Es por mayor consumo; otros productos como es el
eso que el diseño de mezclas es importante caso de los materiales para la construcción
analizar, pero este se concentra más en la muestran el éxito que han tenido al usar esta
relación de la variable de respuesta medida herramienta, tal es el caso del diseño de
Resultados
Para este proyecto se espera la
implementación de la herramienta de diseño
de experimentos por mezclas en una
empresa del sector alimentario, ya que se ha
visto que muchas empresas alimentarias, al
igual que otros sectores, han tenido éxito al
determinar las proporciones de los
componentes de una mezcla para optimizar
la variable de respuesta en un proceso y
ofrecer así productos que cumplan con los
requerimientos y satisfagan las necesidades
del cliente.
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