GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

DETERMINACIÓN DE UN PROCESO DE CAPACITACIÓN EN UNA

ORGANIZACIÓN.

ELABORO: LUIS CARLOS ÁLVAREZ

DOCENTE: CARLOS ANDRES LOBO

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

ESPECIALIZACIÓN ALTA GERENCIA

VALLEDUPAR – CESAR - COLOMBIA

2022
 CONTENIDO

INTRODUCCION..................................................................................................................................4
¿CUÁL ES EL CURSO DE CAPACITACIÓN QUE USTED SUGIERE PARA ESTA EMPRESA?.......................5
¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE REALIZAR ESTA CAPACITACIÓN QUE USTED HA
CREADO?............................................................................................................................................5
C. ¿CUÁL SERÍA PASO A PASO MÁS ADECUADO QUE USTED CONSIDERA PARA ESTÁ
CAPACITACIÓN?.................................................................................................................................8
D. DESARROLLE LA CAPACITACIÓN QUE USTED PRESENTARÍA AL GERENTE DE LA EMPRESA QUE
SELECCIONÓ.......................................................................................................................................9
OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN.....................................................................................................11
OBJETIVO GENERAL;.........................................................................................................................11
OBJETIVOS ESPECÍFICOS;..................................................................................................................11
ALCANCE..........................................................................................................................................12
METODOLOGIA................................................................................................................................12
CONCLUSIÓN....................................................................................................................................12
REFERENCIAS....................................................................................................................................13
 CONTENIDO DE FIGURAS

0:1Cronograma de Capacitación........................................................................................................9
 INTRODUCCION

Por medio del siguiente trabajo busco determinar un curso de

capacitación para una empresa, por lo tanto, para dicha actividad he decidido trabajar con la

empresa Montecz S.A. que es la misma en la que en ejercicios académicos anteriores de

manera teórica y práctica se ha utilizado como ente referente para estos fines.

Ya contando con la identificación de la empresa a trabajar es

a esta a la que vamos a determinarle y establecer un curso de capacitación que

consideramos de suma importancia al interior de la organización, el cual va a aportar de

manera significativa en diferentes entornos y procesos en los que se desenvuelve la

compañía dentro del sector de proyectos constructivos y extractivos del sector de

hidrocarburos y minero energético.

Este ejercicio teórico practico nos permitirá desarrollar

habilidades de pensamiento como pensamiento crítico, creativo, evaluar, tomar decisiones,

etc.

Además, que al tener claro programas de capacitación le

permitimos a los colaboradores que tengan un crecimiento personal y profesional y que no

solo sean temas que repercutan al interior de la organización, sino que también sean

motores de cambio y aportes en sus vidas y proyectos personales, siendo esta una

metodología de sociedad del conocimiento donde se pueda trascender los aprendido,

generar valor agregado al interior de la empresa y sentido de pertenencia.

¿CUÁL ES EL CURSO DE CAPACITACIÓN QUE USTED SUGIERE PARA ESTA
EMPRESA?

El curso que propongo y sugiero para desarrollar al interior de

la organización Montecz S.A. a sus empleados y distintas áreas es uno con enfoque de

educación continúa especializada el cual es sobre el siguiente tema de capacitación;

Métodos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC)

¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE REALIZAR ESTA

CAPACITACIÓN QUE USTED HA CREADO?

Las ventajas y desventajas de programas de capacitación y

elección adecuada y acertada de ciertos temas de interés al interior de las organizaciones es

un desafío y riesgo que debe saber analizarse y tomar la decisión adecuada que nos permita

tener los resultados esperados y no que se vuelva en una perdida de tiempo, dinero y

desmotivación laboral que se traduzca en altos costos de los cuales no tenemos los

resultados deseados.

Por eso dentro de este análisis al tomar como referente la

empresa Montecz S.A. vemos que su actividad económica esta enfocada en el sector de la

construcción, desarrollo y puesta en marcha de proyectos del sector de hidrocarburos,

petroleros y minero energéticos, sector que por ser de interés nacional de exploración y

explotación de recursos no renovables donde se desarrollan estas actividades se genera bajo

unas normatividades y conflictos distintos a los tradicionales en otros sectores

empresariales, ya que se juga el impacto ambiental que se genera, el generar y dar riqueza a

las regiones donde se desarrolla y ejecutan los proyectos, en tener la capacidad de poder
resolver los diferentes problemas y conflictos que se generan en estos sectores en los que se

cuentan con sindicatos como la Unión Sindical Obrera que es el sindicato mas antiguo del

país, donde adicional existen temas de convenciones, pactos y acuerdos laborales, y muy

frecuentemente todo esta problemática en esta área productiva del país donde Montecz S.A.

desarrolla sus operaciones genera muchos conflictos laborales, paros, meeting, cese de

actividades, bloqueos, etc.

Por eso decidimos que el tema de capacitación fuera: Métodos

Alternativos de Solución de Conflictos (MASC)

Y por eso las Ventajas y desventajas que a continuación se

enmarcan dentro de las muchas más que puede haber;

Métodos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC)

Ventajas Desventajas
busca constituir un solo cuerpo normativo en La empresa debe disponer del tiempo de
materia de conciliación (en derecho y en distintas áreas, empleados y colaboradores y de
equidad) y promover el desarrollo de esta sus jornadas laborales para realizar estas
figura en la empresa capacitaciones
integra principios, generalidades y
Perdida de Horas hombres
procedimientos
Amplía los asuntos conciliables a todos Perdida de productividad y cumplimiento de
aquellos que no estén prohibidos por la ley tareas
prioriza la conciliación como garantía de
acceso para las personas en condición de Aumento de Costos en las áreas
vulnerabilidad
crea los programas locales de justicia en
El entrenamiento de baja calidad puede resultar
equidad, así como el Sistema Nacional de
en trabajo de baja calidad
Conciliación.
Permite implementar acciones de mejora en
Elegir al entrenador adecuado puede ser un
la operación de los Métodos de Resolución
gran desafío.
de Conflictos (MRC)
Permite que los empleados tengan
conocimiento de las formas de dirimir y
Mantener la disposición de los líderes y áreas
solucionar conflictos desde ámbitos
para dedicar tiempo y horas hombres
personales como profesionales de manera
pacífica, equitativa, justa y con igualdad
Permite a la empresa contar con personal
capacitado para poder dirimir y dar
soluciones a conflictos internos y externos y  
actuar de manera adecuada en el momento en
que se requiera
Se crea una cultura de conocimiento  
Mayor motivación y hace parte de lo que
 
llamamos remuneración emocional
Mayor retención de los empleados  

Como podemos ver las ventajas que nos otorga poder realizar

este tipo de capacitación al interior de una organización como esta y dentro de cualquier

otro ente económico de bienes o servicios son muchísimas, además que el impacto social

que generamos en la contribución de sociedad de conocimiento en un estado como el

colombiano donde los conflictos hacen parte del día a día, nos permite avanzar y

evolucionar como sociedad.

Es por eso que este tipo de capacitación nos permite generar

los conocimientos, habilidades y actitudes amplias y suficientes para lograr los resultados

esperados, transformando entornos laborales, colaboradores y capital humano, tanto al

interior como al exterior de la organización.

 C. ¿CUÁL SERÍA PASO A PASO MÁS ADECUADO QUE USTED CONSIDERA
PARA ESTÁ CAPACITACIÓN?

El paso a paso mas adecuado lo llamare el Decálogo de

Capacitación Montecz.

Este paso a paso puede variar mucho de acuerdo al tipo de

organización, objetivos y metas que queramos alcanzar, también del impacto que queramos

lograr, pero para el ejercicio académico de forma mas general podemos aplicar algo como

este decálogo de capacitación que sirva como base y piloto para iniciar en una empresa de

este tipo en la formación especializada y con el que pretendemos lograr los objetivos

anteriormente mencionados.

Decálogo de Capacitación

1 Crear una política de capacitación al interior de la organización

Realizar estudios que permitan de manera objetiva, cuantitativa y cualitativa
2
determinar el tipo de capacitaciones que se requieren
Realizar por medio de métodos de encuestas y sondeos las necesidades de las
3
diferentes áreas

4 Consultar con los líderes donde se encuentran las necesidades, conflictos o problemas

Establecer con las áreas y el departamento de Gestión Humano la capacitación a

5
desarrollar
Crear un Cronograma que permita de manera organizada y estructurada realizar las
6
capacitaciones
Establecer horarios y espacios por áreas de tal manera que no se genere afectaciones
7
en la empresa
Solicitar los recursos económicos y la infraestructura para llevar a cabo los programas
8
de capacitación
9 Socializar con el capital humano y hacer acompañamiento
10 realizar seguimiento al avance de los programas de capacitación
 D. DESARROLLE LA CAPACITACIÓN QUE USTED PRESENTARÍA AL
GERENTE DE LA EMPRESA QUE SELECCIONÓ.

La capacitación que presentaría al Gerente como propuesta

estaría basada en grupos de trabajadores de diferentes áreas, esto con el fin de no generar

afectación en la productividad y actividades de la empresa, y esta estaría conformada por lo

siguiente;

Presentando un Cronograma de Actividades en el que se asignaran grupos de colaboradores

de diferentes áreas para que sean capacitados en cada determinado mes y así cubrir el total

de los trabajadores en un periodo establecido.

Este cronograma iniciaría de la siguiente manera con 4 ejes temáticos centrales y

fundamentales, al cual se le dedicarían y asignarían 2 horas semanales preferiblemente los

días viernes al finalizar las jornadas laborales, ayudando de esta forma adicional a ayudar a

integrar las distintas áreas y crear espacios diferentes entre colaboradores y empresa, quiere

decir que con esta metodología estaríamos dedicando un día laboral mensual en temas de

capacitaciones.

0:1Cronograma de Capacitación
Cada Eje Temático estará compuesto por ciertos temas de interés acerca de Los Métodos

Alternativos de Resolución de Conflictos (MASC);

Eje Unidad Temática Desarrollo de la Capacitación

1.1 MASC Definición y generalidades
El encuadre de los Métodos 1.2 Negociación empresarial
1 Alternativos de Resolución de
1.3 Mediación en la empresa
Conflictos
Conciliación y otros para la resolución de
1.4
conflictos
2.1 El porqué de las negociaciones
2.2 La realización de acuerdos
2 Características del negociador.
2.3 Elementos claves en la negociación.
2.4 El paso a paso de la negociación exitosa.
3.1 La comunicación asertiva
Claves para alcanzar la comunicación
Cómo alcanzar una comunicación 3.2 asertiva.
3
efectiva.
3.3 En qué consiste la escucha
3.4 Estudios de caso de negociación estratégica
4.1 Ética
4.2 Manejo del tiempo
4RI Inteligencia artificial
3 4.3 Pensamiento crítico
automatizada.
4.4 Resolución de problemas
4.5 Trabajo en equipo

OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN
 OBJETIVO GENERAL;

Brindar las herramientas necesarias para que las áreas y

diferentes equipos de trabajos adquieran conocimientos que le permitan desarrollar sus

habilidades personales y profesionales y saber como actuar ante dificultades y problemas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS;

OBJETIVO SOCIAL EMPRESARIAL; poder brindar a los

trabajadores, colaboradores y/o capital humano espacios de formación que les permitan

crecer, sentirse parte de la empresa, generar valor agregado y sentido de pertenencia, por

medio de programas de capacitación que les ayuden a potencializar lo aprendido y

aprehendido, desde el ámbito laboral y empresarial, como también traduciéndolo en

motores de cambios en sus entornos personales donde también puedan llevar a la vida

cotidiana los conocimientos adquiridos.

OBJETIVO DE SOCIEDAD DE CONOCIMIENTO Y

CULTURA EMPRESARIAL; Con este Objetivo la empresa busca crear una cultura de

cambio y aprendizaje donde se trascienda el conocimiento y todos y cada uno del capital

humano pueda acceder a él y trascenderlo entre todos.

ALCANCE
 Estas capacitaciones están dirigidas a toda la organización

desde las altas gerencias hasta los auxiliares, por ser temas de interés y crecimiento

personal y profesional, de crear y general cultura empresarial.

METODOLOGIA

La metodología es presencial con capacitadores calificados y

expertos en los temas, ya que de esta forma se permite interactuar entre las áreas y crear

espacios en los que se fomente la interacción personal entre compañeros, empresa y

capacitadores.

CONCLUSIÓN
 Con esta propuesta de capacitación se busca generar una

sociedad de conocimiento y una cultura empresarial al interior de la organización Montecz,

que permita generar cambios en el crecimiento personal y profesional del capital humano

desde los altos cargos gerenciales hasta los auxiliares.

En el que todos participen y seamos los pilares de

transformación en esa cultura, integrando las áreas y generando los espacios que se

requieran para lograr los objetivos.

Vemos como a partir de la consolidación de espacios y

programas de capacitación se tiene una herramienta super fuerte y fundamental en las

empresas para generar valor agregado, sentido de pertenencia e integrar.

REFERENCIAS
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Online y Formación a distancia. https://www.divulgaciondinamica.es/blog/tecnicas-

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