ACTIVIDAD DE PROYECTO 14 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: SIMULAR

NEGOCIACIONES NACIONALES E INTERNACIONALES TENIENDO EN CUENTA

LOS RIESGOS OPERACIONALES QUE SE PUEDAN PRESENTAR IDENTIFICAR
LOS RIESGOS OPERACIONALES PRESENTES EN LOS PROCEDIMIENTOS DE
LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA INTERNACIONAL

FASE EJECUCION

APRENDIZ
PEDRO ANDRES MONROY LAGUNA

DISTRIBUCION FISICA INTENACIONAL

SENA
 ACTIVIDAD DE PROYECTO 14

Identificar los riesgos operacionales presentes en los procedimientos de la

Distribución Física Internacional

1. cómo afectan los desastres naturales a las empresas exportadoras.

Los desastres naturales no se pueden prever ya que son reacciones naturales en

consecuencia a la acción del hombre en la tierra. No se podría indicar con
exactitud en que tiempo la naturaleza tomara acción referente a la problemática
ambiental que se enfrenta actualmente y que en muchas ocasiones tiene
consecuencias devastadoras, pero al igual que la población civil se prepara para el
impacto de huracanes, olas de calor, inundaciones, entre otros fenómenos
adversos, teniendo bodegaje de productos de primera necesidad y sobre todo
poniéndose a salvo, las empresas también deben contar con un plan sólido para
enfrentarse a estas circunstancias.

La afectación en las empresas exportadoras: Cada una de estas pérdidas

directas puede tener efectos indirectos que son las afectaciones tanto de bienes
como de servicios, que no serán producidos o prestados como consecuencia del
desastre natural, a partir de este y durante un período posterior que puede
prolongarse por semanas, meses o años, dependiendo del evento.

Por ejemplo: Si una empresa cierra a causa de un terremoto habría inconveniente

con los proveedores; reducción tributaria, reducción en la compra de productos y
servicios por parte de personas que han perdido sus trabajos. Además de los
efectos directos e indirectos pueden existirlos efectos secundarios, que
generalmente aparecen un tiempo después del desastre; como ejemplos tenemos:
Epidemias, inflación, aumento en la disparidad del ingreso individual y familiar,
desbalance en el bienestar económico de diferentes empresas exportadoras,
pérdida de oportunidades económicas como resultado de la dirección diferente
que toma la actividad económica, cambios ecológicos y cambios negativos en la
balanza de pago.

Las empresas además de contar con los planes más “tradicionales” de protección,
también deben tener una estrategia de protección de datos e información.

2. cuatro procesos empresariales que se vean afectados por la situación

planteada.

 Proceso de producción
 proceso comercial
 proceso estratégico
 proceso de gestión

3. Relacionen cinco (5) riesgos operacionales para cada uno de los

cuatro (4) procesos empresariales mencionados en el punto anterior

Proceso de producción

 interrupción del negocio

 fallas en los sistemas
 fallas tecnológicas
 daño en la materia prima
 regazas de materiales

Proceso comercial

 tamaño de la venta
 número de clientes afectados
 caducidad del producto
 falta de familiaridad

Proceso estratégicos

 Legal
 Social
 Cultural
 falta de ideas
 falla en el análisis del escenario

Proceso de gestión

 consecuencias del valor monetario estimado

 cronogramas imposibles de cumplir
 pobre control de los cambios
  planeación
 control no integrados

4. Describan las actividades que generalmente se realizan en dichos

procesos.

Proceso de producción:
 Fabricación.
 Ensamblaje.
 Control de calidad.
 Testeo.
 Empaque y embalaje.
 Envío y distribución.

Proceso comercial:

 Definir la oferta de valor y estrategia para cada segmento de mercado

 Alinear las etapas de compra del cliente con las etapas de tu proceso de
ventas
 Evaluar la experiencia de compra del consumidor

Proceso estratégicos:

Análisis interno se revisan los recursos y capacidades con los que contamos
internamente para ver cuál sirve o se debe cambiar para conseguir los objetivos
marcados.

Proceso de gestión: os resultados se alcanzan con más eficiencia cuando las

actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso
operacional.

5. Indiquen las causas que pueden originar el riesgo operacional, para

cada proceso.

Proceso de producción:

Aumento en costos de mantenimiento

Proceso comercial:

Aumento de tiempo en la realización de nuevos productos.

Proceso estratégicos:
Desalienta el trabajo grupal y autoestima.

Proceso de gestión:

Mayor tiempo de respuesta a los cambios en la demanda del mercado.

6. Determinen las consecuencias que pueden generar los riesgos

operacionales en cada proceso.

Proceso de producción:

Contaminación y acumulación de residuos

Proceso comercial:

Clientes insatisfechos con el proceso que puedan dar malas referencias de la

compañía

Procesos estratégicos:
Incumplimiento de las metas propuestas y perdida de oportunidades, debido a la
ineficiencia

Proceso de gestión:

Asignación inadecuada de recursos

7. Indaguen sobre el grado de preparación que tienen las empresas para

hacerle frente a los desastres naturales.

En los dos últimos decenios se ha duplicado el número de desastres registrados,

de aproximadamente 200 a 400 anuales. Nueve de cada diez de estos desastres
están relacionados con el clima. Según las previsiones actuales con respecto al
cambio climático, esta tendencia va a continuar y las situaciones de peligro
relacionadas con el tiempo serán cada vez más frecuentes y más imprevisibles.
Los regímenes de sequía y desertificación se están intensificando y, además,
muchos países son cada vez más vulnerables. Debido al incremento de la
urbanización y al aumento de las concentraciones de población en asentamientos
urbanos no planificados e inseguros y las zonas costeras desprotegidas, la
pobreza, la prevalencia del VIH, y la insuficiente atención que se presta a los
cambios en los patrones de riesgo, cada vez son más las personas situadas en
zonas expuestas a desastres naturales.
El reto de que tienen las empresas para “reducir sustancialmente el impacto de
los desastres y lograr que la reducción del riesgo sea un componente fundamental
de las políticas y los programas de desarrollo”, que se señala claramente en el
Marco de Acción de Hyogo es más urgente e imperioso que nunca.
más de 168 gobiernos incluyeron las empresas para se comprometieran a aplicar
los tres objetivos estratégicos del Marco de Hyogo: la integración de la reducción
del riesgo de desastres en las políticas y los planes de desarrollo sostenible; la
creación y el fortalecimiento de instituciones, mecanismos y capacidades que
puedan contribuir a aumentar la resiliencia ante los peligros y la incorporación
sistemática de los enfoques de la reducción del riesgo en la ejecución de los
programas de preparación para las situaciones de emergencia, de respuesta y de
recuperación.
Para lograr dichos objetivos, el Marco de Acción de Hyogo (MAH) definía cinco
prioridades de acción específicas:
1. garantizar que la reducción del riesgo de desastres sea una prioridad
2. mejorar la información sobre el riesgo y la alerta temprana;
3. crear una cultura de seguridad y resiliencia;
4. reducir los riesgos en sectores clave;
5. fortalecer la preparación para la respuesta.

8. Con base en lo realizado en los puntos anteriores, elaboren el plan de

contingencia para la empresa ABC, con el fin de que se pueda aplicar
en el momento que se vuelva a presentar un desastre natural. Este
plan debe incluir un programa de recuperación.

PLAN DE CONTIGENCIA:

Organización de los recursos de la Se crea un plan de comunicación

empresa
Se crea la evaluación de riesgos
Se crea Plan de mitigación
Se Implementar el plan y monitorear Por medio de un acta de reunión se
el progreso
interna para la compañía y externa
para poder intercambiar información
concisa y rápida sobre la contingencia
existente, en beneficio de mejora.
Reducción de costos de envio luego de
la eventualidad
Minimizar la interrupción de
actividades por las cuales se está
enfrentando por las consecuencias del
desastre.
genera el plan de contingencia velando
por cada uno de los procesos a seguir
en mejoramiento de las empresas.
Programa de recuperación:

 Inversión en nuevo equipamiento

 Tener y mantener un stock en el sitio
 Re-instalar todos fuente de respaldo para el sector producción afectada
 Tener estrategias periódicas de respaldos
 Monitorear el cumplimiento del proceso.

9. Adicionalmente y con el fin de afianzar sus conocimientos, expliquen

qué estrategias implementa el gobierno colombiano para prevenir y
hacerle frente a los desastres naturales

Colombia se ha posicionado como líder en América Latina en cuanto al desarrollo

de una visión integral frente a la Gestión del Riesgo de Desastres.

La estrategia del gobierno busca reducir daños y pérdidas, y ofrece particular

atención a los esfuerzos de prevención y reducción del riesgo, así como en el
control de la volatilidad fiscal, el impacto en las finanzas públicas como
consecuencia de estos fenómenos. Para eso, los hemos apoyado con un paquete
integral de servicios de conocimiento, de coordinación y de financiamiento, que
incluye instrumentos financieros, préstamos, donaciones, bonos, estudios y
análisis de riesgos.

El trabajo realizado en Colombia ha permitido una disminución relativa de pérdida

de vidas; sin embargo, los daños a la propiedad, la infraestructura y los medios de
subsistencia siguen en aumento y evidencian que los desastres no son eventos de
la naturaleza per se, sino el resultado de la aplicación de modelos inapropiados de
desarrollo.

Esto significa que los esfuerzos no han sido suficientemente efectivos debido a las
crecientes condiciones de vulnerabilidad.

En una colaboración conjunta con múltiples agentes públicos y privados y con el

apoyo del gobierno colombiano, el Banco Mundial elaboró el estudio “Análisis de la
gestión del riesgo de desastres en Colombia: un aporte para la construcción de
políticas públicas”. Es la primera vez que se lleva a cabo un estudio de esta
naturaleza en América Latina.

Aquí se analizan las causas del riesgo y se mide su crecimiento. Pero va más allá:
profundiza en los avances institucionales en el manejo del riesgo en los diferentes
niveles de gobierno y su manejo en la administración pública territorial, sectorial y
privada.
Señala también grandes oportunidades para articular la gestión del riesgo de
desastres en los instrumentos de planificación, inversión, seguimiento y control.
Muestra además, la necesidad de definir responsables públicos y privados,
incluyendo a la sociedad civil, como parte de la estrategia de reducción de la
vulnerabilidad fiscal del Estado.

La contribución se produce en un momento político importante en Colombia, por

las reformas que se presentan con la promulgación de la ley por la cual se adopta
la política nacional de Gestión del Riesgo de Desastres y se crea el Sistema
Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres.

Para aumentar la gobernabilidad en la gestión del riesgo de desastres, es esencial

asumir un cambio radical en las políticas de desarrollo y en las prácticas
territoriales, sectoriales y privadas para mantener el desarrollo económico, social y
ambiental de Colombia.