ACTIVIDAD DE PROYECTO 14I d e n t i f i c a r l o s r i e s g o s

operacionales presentes en los procedimientos de
l a D i s t r i b u c i ó n   F í s i c a I n t e r n a c i o n a l 1. cómo afectan los
desastres naturales a las empresas exportadoras.
Los desastres naturales no se pueden prever ya que son reacciones naturales enconsecuencia a la
acción del hombre en la tierra. No se podría indicar conexactitud en que tiempo la naturaleza tomara
acción referente a la problemáticaambiental que se enfrenta actualmente y que en muchas ocasiones
tieneconsecuencias devastadoras, pero al igual que la población civil se prepara para elimpacto de
huracanes, olas de calor, inundaciones, entre otros fenómenosadversos, teniendo bodegaje de productos
de primera necesidad y sobre todoponiéndose a salvo,
 
las empresas también deben contar con un plan sólido paraenfrentarse a estas circunstancias.
La afectacion en las empresas exportadoras:
 Cada una de estas pérdidasdirectas puede tener efectos indirectos que son las afectaciones tanto de
bienescomo de servicios, que no serán producidos o prestados como consecuencia deldesastre natural,
a partir de este y durante un período posterior que puedeprolongarse por semanas, meses o años,
dependiendo del evento.Por ejemplo: Si una empresa cierra a causa de un terremoto habría
inconvenientecon los proveedores; reducción tributaria, reducción en la compra de productos yservicios
por parte de personas que han perdido sus trabajos. Además de losefectos directos e indirectos pueden
existirlos efectos secundarios, quegeneralmente aparecen un tiempo después del desastre; como
ejemplos tenemos:Epidemias, inflación, aumento en la disparidad del ingreso individual y
familiar,desbalance en el bienestar económico de diferentes empresas exportadoras,pérdida de
oportunidades económicas como resultado de la dirección diferente
que toma la actividad económica, cambios ecológicos y cambios negativos en labalanza de pago.Las
empresas además de contar con los planes más
“tradicionales” de protección,
también deben tener una estrategia de protección de datos e información.
2. cuatro procesos empresariales que se vean afectados por la situaciónplanteada.
•
Proceso de producción
•
proceso comercial
•
proceso estratégico
•
proceso de gestión
3. Relacionen cinco (5) riesgos operacionales para cada uno de loscuatro (4) procesos empresariales
mencionados en el punto anteriorProceso de producción
•
interrupción del negocio
•
fallas en los sistemas
•
fallas tecnológicas
•
daño en la materia prima
•
regazas de materiales
Proceso comercial
•
tamaño de la venta
•
número de clientes afectados
•
caducidad del producto
•
falta de familiaridad
Proceso estratégicos
•
Legal
•
Social
•
Cultural
•
falta de ideas
•
falla en el análisis del escenario
Proceso de gestión
•
consecuencias del valor monetario estimado
•
cronogramas imposibles de cumplir
•
pobre control de los cambios

•
planeación
•
control no integrados
4. Describan las actividades que generalmente se realizan en dichosprocesos.Proceso de
producción:
•
Fabricación.
•
Ensamblaje.
•
Control de calidad.
•
Testeo.
•
Empaque y embalaje.
•
Envío y distribución.
Proceso comercial:
•
Definir la oferta de valor y estrategia para cada segmento de mercado
•
Alinear las etapas de compra del cliente con las etapas de tu proceso deventas
•
Evaluar la experiencia de compra del consumidor
Proceso estratégicos:
Análisis interno

se

revisan los recursos y capacidades con los que contamosinternamente para ver cuál sirve o se debe
cambiar para conseguir los objetivosmarcados.Proceso de gestión: os resultados se alcanzan con
más eficiencia cuando lasactividades y los recursos relacionados se gestionan como un
procesooperacional.
5. Indiquen las causas que pueden originar el riesgo operacional, paracada proceso.Proceso de
producción:
Aumento en costos de mantenimiento
Proceso comercial:
Aumento de tiempo en la realización de nuevos productos.
Proceso estratégicos:

Desalienta el trabajo grupal y autoestima.

Proceso de gestión:

Mayor tiempo de respuesta a los cambios en la demanda del mercado.

6. Determinen las consecuencias que pueden generar los riesgosoperacionales en cada

proceso.Proceso de producción:

Contaminación y acumulación de residuos

Proceso comercial:

Clientes insatisfechos con el proceso que puedan dar malas referencias de lacompañía

Procesos estratégicos:

Incumplimiento de las metas propuestas y perdida de oportunidades, debido a laineficiencia

Proceso de gestión:

Asignación inadecuada de recursos

7. Indaguen sobre el grado de preparación que tienen las empresas parahacerle frente a los
desastres naturales.

En los dos últimos decenios se ha duplicado el número de desastres registrados,de

aproximadamente 200 a 400 anuales. Nueve de cada diez de estos desastresestán relacionados
con el clima. Según las previsiones actuales con respecto alcambio climático, esta tendencia va a
continuar y las situaciones de peligrorelacionadas con el tiempo serán cada vez más frecuentes y
más imprevisibles.Los regímenes de sequía y desertificación se están intensificando y,
además,muchos países son cada vez más vulnerables. Debido al incremento de laurbanización y al
aumento de las concentraciones de población en asentamientosurbanos no planificados e
inseguros y las zonas costeras desprotegidas, lapobreza, la prevalencia del VIH, y la insuficiente
atención que se presta a loscambios en los patrones de riesgo, cada vez son más las personas
situadas enzonas expuestas a desastres naturales.

El reto de que tienen las empresas para

“reducir sustancialmente el impacto de

los desastres y lograr que la reducción del riesgo sea un componente fundamental

de las políticas y los programas de desarrollo”, que se señala claramente en el

Marco de Acción de Hyogo es más urgente e imperioso que nunca.más de 168 gobiernos
incluyeron las empresas para se comprometieran a aplicarlos tres objetivos estratégicos del Marco
de Hyogo: la integración de la reduccióndel riesgo de desastres en las políticas y los planes de
desarrollo sostenible; lacreación y el fortalecimiento de instituciones, mecanismos y capacidades
quepuedan contribuir a aumentar la resiliencia ante los peligros y la incorporaciónsistemática de
los enfoques de la reducción del riesgo en la ejecución de losprogramas de preparación para las
situaciones de emergencia, de respuesta y derecuperación.Para lograr dichos objetivos, el Marco
de Acción de Hyogo (MAH) definía cincoprioridades de acción específicas:1. garantizar que la
reducción del riesgo de desastres sea una prioridad2. mejorar la información sobre el riesgo y la
alerta temprana;3. crear una cultura de seguridad y resiliencia;4. reducir los riesgos en sectores
clave;5. fortalecer la preparación para la respuesta.

8. Con base en lo realizado en los puntos anteriores, elaboren el plan decontingencia para la
empresa ABC, con el fin de que se pueda aplicaren el momento que se vuelva a presentar un
desastre natural. Esteplan debe incluir un programa de recuperación.PLAN DE
CONTIGENCIA:Organización de los recursos de laempresa

Se crea un plan de comunicacióninterna para la compañía y externapara poder intercambiar

informaciónconcisa y rápida sobre la contingenciaexistente, en beneficio de mejora.

Se crea la evaluación de riesgos

Reducción de costos de envio luego dela eventualidad

Se crea Plan de mitigación

Minimizar la interrupción deactividades por las cuales se estáenfrentando por las consecuencias
deldesastre.

Se Implementar el plan y monitorearel progreso

Por medio de un acta de reunión segenera el plan de contingencia velandopor cada uno de los
procesos a seguiren mejoramiento de las empresas.

Programa de recuperación:

Inversión en nuevo equipamiento

Tener y mantener un stock en el sitio

Re-instalar todos fuente de respaldo para el sector producción afectada

Tener estrategias periódicas de respaldos

Monitorear el cumplimiento del proceso.

9. Adicionalmente y con el fin de afianzar sus conocimientos, expliquenqué estrategias

implementa el gobierno colombiano para prevenir yhacerle frente a los desastres naturales

Colombia se ha posicionado como líder en América Latina en cuanto al desarrollode una visión
integral frente a la Gestión del Riesgo de Desastres.

La estrategia del gobierno busca reducir daños y pérdidas, y ofrece particularatención a los
esfuerzos de prevención y reducción del riesgo, así como en elcontrol de la volatilidad fiscal, el
impacto en las finanzas públicas comoconsecuencia de estos fenómenos. Para eso, los hemos
apoyado con un paqueteintegral de servicios de conocimiento, de coordinación y de
financiamiento, queincluye instrumentos financieros, préstamos, donaciones, bonos, estudios
yanálisis de riesgos.El trabajo realizado en Colombia ha permitido una disminución relativa de
pérdidade vidas; sin embargo, los daños a la propiedad, la infraestructura y los medios
desubsistencia siguen en aumento y evidencian que los desastres no son eventos dela naturaleza
per se, sino el resultado de la aplicación de modelos inapropiados dedesarrollo.Esto significa que
los esfuerzos no han sido suficientemente efectivos debido a lascrecientes condiciones de
vulnerabilidad.En una colaboración conjunta con múltiples agentes públicos y privados y con el

apoyo del gobierno colombiano, el Banco Mundial elaboró el estudio “Análisis de la

gestión del riesgo de desastres en Colombia: un aporte para la construcción de

políticas públicas”. Es la primera vez que se lleva a cabo un

estudio de estanaturaleza en América Latina. Aquí se analizan las causas del riesgo y se mide su
crecimiento. Pero va más allá:profundiza en los avances institucionales en el manejo del riesgo en
los diferentesniveles de gobierno y su manejo en la administración pública territorial, sectorial y
privadas.

Señala también grandes oportunidades para articular la gestión del riesgo dedesastres en los
instrumentos de planificación, inversión, seguimiento y control.Muestra además, la necesidad de
definir responsables públicos y privados,incluyendo a la sociedad civil, como parte de la estrategia
de reducción de lavulnerabilidad fiscal del Estado.La contribución se produce en un momento
político importante en Colombia, porlas reformas que se presentan con la promulgación de la ley
por la cual se adoptala política nacional de Gestión del Riesgo de Desastres y se crea el
SistemaNacional para la Gestión del Riesgo de Desastres.Para aumentar la gobernabilidad en la
gestión del riesgo de desastres, es esencialasumir un cambio radical en las políticas de desarrollo y
en las prácticasterritoriales, sectoriales y privadas para mantener el desarrollo económico, social
yambiental de Colombia.