Encabezado: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL ACTIVADAD NO.

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Nombre:

Juan José Sachica Garzón

UNIPANAMERICANA

EMPRESA

GRUPO ÉXITO

DOCENTE

JUAN ANDRES ESCOBAR OLAYA

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ACTIVIDAD

Teniendo en cuenta la empresa seleccionada en la AA2, desarrolle el plan de

comunicación organizacional, teniendo en cuenta:

1. Establecer objetivos (1 general y mínimo 3 específicos).

OBJETIVOS GENERALES:

* Ser el #1 del mercado.

* Ser una de las empresas más reconocidas nacional como internacional.

* Obtener excelentes ventas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

* Tener una excelente atención al cliente.

* Que el empleado ame trabajar con nosotros por pasión y no por

obligación.

* Tener una perfecta organización para tener un margen muy mínimo de

errores.

2. Definición de la audiencia a trabajar

Todos los estratos sociales

3. Establecer estrategias (mínimo 5)

“ESTRATEGIAS”

- Hacer promociones para atraer clientes

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- Tener plataformas para poder comprar mediante medios electrónicos,

que la gente compre y le llegue el producto a su domicilio

- Tener excelente calidad en todos los productos

- Fidelizar el cliente

- Descuentos y servicios privilegiados de cajas

4. Determinar las tácticas (mínimo 3 por cada estrategia)

* Estrategia

- Hacer promociones para atraer clientes

* Tácticas

- Atreves de las tarjetas de la empresa

- Recibiendo un mejor precio de los proveedores, ya que con esto ganan

los clientes y ganamos nosotros

- Buscando los mejores precios para que nuestros clientes ahorren

* Estrategia

- Tener plataformas para poder comprar mediante medios electrónicos,

que la gente compre y le llegue el producto a su domicilio

*Tácticas

- Modificación de página con nuevas secciones de compra

- Trabajando con los mejores ingenieros de sistemas y por lo cual

adquiriremos soluciones tecnológicas de WMS y TMS

- Con una aplicación con fácil acceso

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*Estrategia

- Tener excelente calidad en todos los productos

* tácticas

- Áreas de control de calidad

- Lideres de área

- Instalaciones de primera calidad para que la experiencia de compra sea

la más amena y satisfactoria

*Estrategia

- Fidelizar el cliente

*Tácticas

- Trabajando con puntos cada vez que hagan una compra

- Teniendo descuento con las tarjetas de la empresa

- Con una buena facilidad de pago

*Estrategia

- Descuentos y servicios privilegiados de cajas

*Tácticas

- Si el cliente maneja una de nuestras tarjetas tendrá privilegio en las cajas

- Descuentos atreves de los puntos

- Bonos de regalo
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5. Indicadores de gestión

6. Medios a utilizar

Plataforma tecnológica de avanzada como los mejores del mundo de los

negocios
Posicionamiento de la marca
Amplia cobertura geográfica
Capacidad de negociación con sus proveedores
Alianzas estratégicas
Marca propia

7. Proveedores (Si es el caso)

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Arroz Roa, Diana, Roa, Pastas la muñeca, Doria, Vitamar, Rica, Zenu, Postobón, Cocacola,

Saltines, Papas Margarita, Axion, Ariel, Fab, Familia, Colgate, Raid, leonisa, Gef, Punto

Blanco, Bronzini, Leonisa y People entre otros

CONCLUSIONES

La conclusión de este trabajo es analizar los objetivos de las empresas, saber diferenciar entre

que es un objetivo general y un objetivo específico, también analizar acerca de las estrategias

de las empresas y como serán concluidas con buenas tácticas.

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