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Diccionario de Competencias Comportamentales
Diccionario de Competencias Comportamentales
179-101 de 2010
DICCIONARIO DE COMPETENCIAS
1
COMPETENCIA: ADAPTACIÓN AL CAMBIO
Los niveles están en orden decreciente comenzando con la A (mayor nivel) hasta la D (menor nivel)
2
COMPETENCIA: APRENDIZAJE CONTINUO
B. Propicia los procesos de 1 Promueve para sí y para otros colaboradores la asistencia a eventos de
formación desarrollados por formación
la Entidad y perfecciona sus
competencias fuera de la 2 Asiste a programas de formación ofrecidos por instituciones
Capacidad para Entidad especializadas
adquirir
permanentemente
conocimientos, Recibe entrenamiento o formación para mejorar las habilidades
1
destrezas y C. Participa en los procesos relacionadas con las funciones que desempeña
habilidades de formación desarrollados
por la entidad Pone en práctica en el lugar de trabajo, los conocimientos o el
2
entrenamiento adquirido en la institución
Los niveles están en orden decreciente comenzando con la A (mayor nivel) hasta la D (menor nivel)
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COMPETENCIA: AUTOCONFIANZA
Los niveles están en orden decreciente comenzando con la A (mayor nivel) hasta la D (menor nivel)
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COMPETENCIA: AUTOCONTROL
Los niveles están en orden decreciente comenzando con la A (mayor nivel) hasta la D (menor nivel)
5
COMPETENCIA: AUTOGESTIÓN
Los niveles están en orden decreciente comenzando con la A (mayor nivel) hasta la D (menor nivel)
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COMPETENCIA: RESPONSABILIDAD CON LA ORGANIZACIÓN
Definición Niveles Conductas asociadas
1 Muestra resultados con niveles de calidad excepcionales
A Supera las expectativas de
sus usuarios internos y Obtiene reconocimientos especiales por el cumplimiento de sus
externos 2
funciones
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COMPETENCIA: COMUNICACIÓN
B. Transmite y explica con Expresa conceptos complejos de manera clara y comprensible ante
Capacidad para
expresarse y recibir claridad temas complejos, 1 cualquier auditorio que se dirija
aporta a las discusiones y
mensajes con
claridad y precisión escucha los diferentes
puntos de vista 2 Orienta discusiones con sus puntos de vista
en forma verbal y no
verbal en los
diferentes contextos C. Expresa sus ideas con
situacionales dentro claridad y precisión y 1 Formula ideas, argumentos y conceptos con lucidez
y fuera de la Entidad mantiene una actitud
receptiva ante las opiniones 2 Escucha a los demás con atención y respeto
de los demás
D. Emite opiniones y 1 Muestra una actitud abierta hacia los otros cuando éstos intervienen
escucha los puntos de vista
de los demás 2 Expresa opiniones fundamentadas
Los niveles están en orden decreciente comenzando con la A (mayor nivel) hasta la D (menor nivel)
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COMPETENCIA: CONOCIMIENTO DEL ENTORNO
A. Prevé o realiza Explora los posibles escenarios en los que la institución puede llegar
1
prospección para identificar o dadas las condiciones socio-políticas de la entidad
determinar situaciones que
incidan o impacten positiva o
negativamente en el Proyecta el curso de la institución basado en estudios adecuados que
cumplimiento de la misión de 2 permitan predecir las variables determinantes para la entidad en el
la entidad mediano y largo plazo
Capacidad para
identificar las B. Identifica amenazas u Reconoce y advierte sobre los elementos del entorno que pueden
oportunidades y 1
oportunidades en el medio convertirse en agentes perjudiciales para la institucionalidad
situaciones de social o en otras entidades o
riesgo que puedan empresas que puedan
afectar el convertirse en factores de 2 Reconoce e informa sobre los elementos del entorno que facilitan el
ordenamiento riesgo para la Entidad accionar de la entidad
jurídico, el uso de
los recursos
públicos o el acceso C. Observa y/o identifica 1 Señala los factores internos de riesgo que pueden afectar a la institución
a los derechos condiciones estructurales
ciudadanos. internas que potencialmente
puedan afectar el accionar Emite las alarmas que contrarresten los potenciales riesgos internos de la
2
de la Entidad entidad
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COMPETENCIA: CONSTRUCCIÓN DE RELACIONES
B. Establece relaciones 1 Mantiene activos los grupos que conforma o en los que participa
duraderas con usuarios
internos y externos de la
Mantiene productivos los grupos que conforma, de manera que el
Capacidad para entidad orientado a 2
beneficio para quienes hacen parte de ellos, sea evidente
articular personas resultados
en búsqueda de
nuevas
Organiza equipos de trabajo involucrando colaboradores de varias
oportunidades que C. Establece relaciones y
1 dependencias con el propósito de mejorar procesos y procedimientos de
beneficien la logra cohesionar equipos de
trabajo de diferentes la institución en el mediano plazo
institución
dependencias orientados a
resultados de mediano plazo 2 Mantiene objetivos e intereses comunes para los grupos que conforma
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1
COMPETENCIA: CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
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1
COMPETENCIA: CUMPLIMIENTO DE PARÁMETROS DE TRABAJO
Definición Niveles Conductas asociadas
Define y establece los lineamientos para lograr y superar estándares de
1
A. Aplica políticas con el fin desempeño en la entidad
de asegurar el logro de la
misión de la entidad. Modifica los procedimientos de trabajo para alinearlos con las políticas y
2
principios de la entidad
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1
COMPETENCIA: DELEGACIÓN
A. Asigna, distribuye y Define los objetivos a largo plazo y organiza las tareas a partir de las
realiza seguimiento a planes 1 habilidades del equipo de trabajo
y programas, a partir de
criterios definidos, planes a
largo plazo, las fortalezas de
Diseña e implementa indicadores de gestión para el control y seguimiento
su equipo de trabajo y los 2
de los planes y programas asignados a su equipo de trabajo
recursos disponibles.
B. Asigna, distribuye y hace 1 Fija tareas y responsabilidades con un propósito definido y un plan de
Capacidad para control a proyectos en los trabajo
asignar tareas, colaboradores a partir de un
funciones, plan de trabajo y en función
atribuciones y Diseña e implementa mecanismos de control de los avances de las
de las fortalezas y 2 tareas asignadas a su equipo de trabajo
autoridad hacia los habilidades de su equipo.
colaboradores y
mantener el
conocimiento del Distribuye actividades a los colaboradores y brinda información y
C. Asigna tareas y funciones 1 conocimientos que puedan añadir valor a la tarea.
avance de las a los colaboradores y realiza
mismas un monitoreo eventual de las
actividades encomendadas Supervisa en situaciones particulares las actividades encomendadas a
2
los colaboradores
D. Asigna tareas específicas 1 Distribuye las actividades entre sus colaboradores y sugiere planes de
a los colaboradores ante acción frente a problemas de naturaleza focalizada
contingencias particulares y
efectúa seguimiento diario.
2 Asigna tareas y presta apoyo a los colaboradores cuando se lo solicitan
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1
COMPETENCIA: DESARROLLO DE LAS PERSONAS
A. Promueve activamente la
Diseña e implementa programas para el desarrollo de competencias de
mejora de su equipo de 1
los demás
trabajo por medio de
retroalimentación
constructiva,
acompañamiento y
búsqueda de oportunidades
de capacitación y nuevos 2 Diseña e impulsa planes de acción para que las personas pongan a
retos para para sus prueba nuevas capacidades
habilidades.
Capacidad para
favorecer el B. Motiva y expresa Sugiere y explica los procedimientos a los integrantes del equipo para
1
aprendizaje y alternativas para el llevar a cabo tareas asignadas
crecimiento de los crecimiento del equipo de
demás, por medio trabajo a partir de
de la articulación de sugerencias individualizadas Ofrece retroalimentación y comparte información para generar
las potencialidades y para el mejoramiento. 2
oportunidades de mejora en el grupo de trabajo
necesidades
individuales con las
de la organización. Hace comentarios positivos a su equipo de trabajo en relación con el
1
C. Motiva a otras personas desempeño y el cumplimiento de objetivos
para alcanzar metas de
equipo.
2 Facilita la participación del equipo de trabajo en programas de bienestar
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1
COMPETENCIA: DESARROLLO DEL EQUIPO
B. Organiza las actividades Utiliza los recursos disponibles para orientar al equipo de trabajo y
Capacidad para relacionadas con la 1 desarrollar sus capacidades para la obtención de logros y objetivos de la
potenciar las identificación y entidad.
capacidades y la aprovechamiento potencial
productividad del individual o colectivo de
equipo de trabajo, a acuerdo con las metas y 2 Hace uso de los conocimientos de su equipo de trabajo para el
partir del prioridades institucionales. mejoramiento y cumplimiento de metas
conocimiento de sus
dinámicas internas, Utiliza procedimientos formales para compartir conocimientos con su
sus habilidades y C. Propone y aplica criterios 1
técnicos de transferencia del equipo de trabajo
recursos para la
consecución de conocimiento teniendo en
objetivos comunes cuenta necesidades del
Hace uso de herramientas y recursos para distribuir información
equipo de trabajo y las metas 2
actualizada al equipo de trabajo
de la entidad
Los niveles están en orden decreciente comenzando con la A (mayor nivel) hasta la D (menor nivel)
1
COMPETENCIA: DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
A. Promueve la efectividad
del equipo de trabajo a partir Fija lineamientos y define programas a nivel institucional para orientar
1
de la implementación de equipos de trabajo hacia el logro de objetivos
estrategias y la definición de
objetivos claros, medibles y
cuantificables definidos
directamente con la misión y
visión de la entidad a corto y 2 Impulsa las iniciativas para el desarrollo de equipos de trabajo
mediano plazo.
B. Define objetivos a corto y Utiliza los recursos y herramientas disponibles para mejorar el
Capacidad para 1
mediano plazo y brinda rendimiento del equipo
asumir el rol de líder apoyo al equipo con la
de un grupo de obtención de recursos e Realiza reuniones para el seguimiento de proyectos y el establecimiento
personas que tienen información relevante. 2
de objetivos
un objetivo común.
C. Organiza equipos de 1 Fija parámetros globales de ejecución para los miembros del equipo
trabajo a partir de pautas
generales y con delegación
de algunas funciones a los 2 Brinda información básica y retroalimenta eventualmente al equipo
integrantes del mismo.
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1
COMPETENCIA: DIRECCIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL
Definición Niveles Conductas asociadas
A. Determina objetivos
comunes, asume Fija lineamientos institucionales para mejorar la calidad y la eficiencia de los
1
responsabilidades procesos y los servicios que presta la entidad
institucionales y orienta la
acción de sus equipos de
trabajo hacía la búsqueda del
logro de resultados para la
entidad y el cumplimiento de Impulsa las iniciativas de los equipos de trabajo orientadas a la búsqueda de
metas establecidas en el plan 2 calidad y mejora continua
Capacidad parar
estratégico.
orientar el
aprendizaje y
crecimiento de los
B. Lidera programas
colaboradores, a Orienta y da sugerencias a pares y superiores en la elaboración de planes o
orientados hacia el desarrollo 1
través de la proyectos de desarrollo humano dentro de la entidad
de las competencias de su
articulación de las
equipo humano mediante la
potencialidades y
identificación de las
necesidades
necesidades de capacitación
individuales con las
y formación,
de la organización Propone actividades para el desarrollo de habilidades y destrezas de su
comprometiéndose en 2
para optimizar las equipo de trabajo
acciones concretas para
contribuciones de
satisfacerlas.
las personas en el
cumplimiento de los
objetivos y metas C. Fija metas, orienta la
acción y conforma equipos de 1 Define logros e invita a los miembros del equipo a tomar parte en los procesos
organizacionales
trabajo teniendo en cuenta las de su área
actividades relacionadas con
los procesos del área o
dependencia 2 Presenta sugerencias para optimizar el desempeño de su equipo
1
COMPETENCIA: EMPODERAMIENTO
Los niveles están en orden decreciente comenzando con la A (mayor nivel) hasta la D (menor nivel)
1
COMPETENCIA: FLEXIBILIDAD
A. Adapta las propias Evalúa la necesidad de efectuar cambios estratégicos ante determinados
1
acciones para acompañar los retos o requerimientos
objetivos a largo plazo de la
organización. Propone y
realiza cambios a nivel
estratégico ante los nuevos Propone planes y programas que buscan el cambio a nivel organizacional y la
2
retos o necesidades del adaptación a nuevas circunstancias o necesidades.
Capacidad para entorno.
ajustar la propia
conducta con el fin
Acoge criterios o puntos de vista diversos para optimizar procesos y
de lograr objetivos B. Adapta sus acciones a la 1
situación o reacciones de los relaciones
determinados
cuando surgen demás, efectúa cambios
dificultades, se inmediatos y evalúa el riesgo Ajusta su propia conducta en función de las perspectivas actuales y
presentan de su aplicación. 2
potenciales
situaciones
cambiantes y/o C. Realiza cambios a corto
cuando se enfrenta plazo que responden a las 1 Modifica su comportamiento para mejorar la calidad del trabajo actual
ante perspectivas necesidades de la
distintas o dependencia o grupo de
encontradas. 2 Evalúa argumentos y puntos de vista diferentes y reorienta su postura
trabajo
Los niveles están en orden decreciente comenzando con la A (mayor nivel) hasta la D (menor nivel)
1
COMPETENCIA: GESTIÓN DE CONFLICTOS
Los niveles están en orden decreciente comenzando con la A (mayor nivel) hasta la D (menor nivel)
2
COMPETENCIA: GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
Capacidad para Diseña y organiza bases de datos disponibles para un grupo determinado con
acceder, evaluar y B. Procesa y evalúa 1
información para el desarrollo información que recibe de diferentes medios
utilizar información
relevante y de las actividades o procesos
laborales Consolida y valora la información necesaria para el óptimo desarrollo de sus
pertinente. La 2
funciones
relación con la
información esta
1 Solicita los datos necesarios para el desarrollo de sus tareas
determinada por la C. Busca información que se
mesura y la requiera para su uso o el de
prudencia y por los otros Acude a las fuentes de información disponibles para el desarrollo de sus
2
lineamientos que funciones
determine la
entidad. Implementa las herramientas provistas para la recopilación y acceso de los
1
D. Emplea información para datos necesarios para el desarrollo de actividades propias de su cargo
el desarrollo de sus
actividades laborales Atiende las recomendaciones sobre fuentes de datos que podrían aportar
2
información relevante y pertinente
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2
COMPETENCIA: GESTIÓN DE RECURSOS
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2
COMPETENCIA: IMPACTO E INFLUENCIA
B. Define y aprueba recursos de 1 Soporta sus informes con explicaciones claras y sencillas
naturaleza oficial con el fin de
conseguir los objetivos de su
Capacidad para incidir 2 Aporta a las discusiones claridad y soluciones viables.
dependencia.
sobre las actitudes,
opiniones o conducta de
otros. C. En temas sencillos persuade a 1 Tiene facilidad de expresión para explicar sus opiniones
otros apoyado siempre la misma
estrategia 2 Convence con su ejemplo a seguir
D. Complementa con nuevos 1 Aporta datos que ayudan a sustentar sus exposiciones
datos las posiciones compartidas
por otros
2 Reparte información para compartir
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2
COMPETENCIA: INICIATIVA
D. Propone acciones probadas 1 Propone acciones concretas para solucionar situaciones reiteradas.
para atender situaciones
conocidas
2 Atiende lo importante primero que lo urgente
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2
COMPETENCIA: INVESTIGACIÓN
A. Diseña y ejecuta estrategias Impulsa estudios sobre método de investigación que soporten las
1
para promover la investigación en investigaciones
asuntos de interés para la
Procuraduría General de la Nación. Formula proyectos que se relacionan con las funciones misionales
2
de la Procuraduría
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2
COMPETENCIA: LIDERAZGO
B. Conduce con éxito grupos Reconoce el trabajo en equipo como proceso de retroalimentación
1
Capacidad para de heterogéneos hacia objetivos colectiva.
asumir con efectividad la exigentes. 2 Promueve la cultura de trabajo en equipo
conducción de su grupo
de influencia trabaja para lograr ser respetado en el equipo por lo que hace y como
C. Orienta las labores de grupos 1
lo hace y no por el cargo que ocupa
homogéneos.
2 Consigue la unidad de acción en la persecución de un objetivo común.
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2
COMPETENCIA: OBJETIVIDAD
B. Aporta criterios técnicos para 1 Evalúa y pondera la información que lo lleva a tomar decisiones
la ejecución de actividades
laborales 2 Propone soluciones técnicas para anticiparse a los problemas.
Capacidad para adoptar
posiciones basadas en
Determina los elementos necesarios para análisis y control de
criterios cuantitativos 1
C. Explica la solución de información.
situaciones laborales enmarcado
en conceptos demostrados Considera todas las ventajas y desventajas antes de proponer
2
nuevos criterios y soluciones.
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2
COMPETENCIA: ORGANIZACIÓN EN EL TRABAJO
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2
COMPETENCIA: ORIENTACIÓN A RESULTADOS
Los niveles están en orden decreciente comenzando con la A (mayor nivel) hasta la D (menor nivel)
2
COMPETENCIA: ORIENTACIÓN AL MEDIOAMBIENTE
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3
COMPETENCIA: ORIENTACIÓN AL MEJORAMIENTO CONTINUO
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COMPETENCIA: ORIENTACIÓN AL ORDEN, LA CALIDAD Y LA EXACTITUD
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COMPETENCIA: ORIENTACIÓN AL USUARIO
Los niveles están en orden decreciente comenzando con la A (mayor nivel) hasta la D (menor nivel)
3
COMPETENCIA: PENSAMIENTO ANALÍTICO
Los niveles están en orden decreciente comenzando con la A (mayor nivel) hasta la D (menor nivel)
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COMPETENCIA: PENSAMIENTO CONCEPTUAL
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COMPETENCIA: PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
Es la capacidad para B. Diseña estrategias y asigna 1 Realiza planes a largo plazo orientados al cumplimiento de los
proponer políticas, recursos para lograr éxito en las objetivos de la entidad
estrategias y metas con políticas.
el propósito de conseguir Estipula recursos, actividades y metas dentro de los planes
2
los objetivos a mediano y establecidos orientados al cumplimiento de los objetivos de la entidad
largo plazo
C. Implementa la estrategia 1 Aplica los planes operativos establecidos en la Entidad
mediante la ejecución y control
de planes operativos Monitorea el cumplimiento de metas a través de indicadores de
2
seguimiento
D .Conecta las estrategias de la 1 Realiza las labores asignadas a su cargo, orientado al logro de las
entidad con la realización de sus metas establecidas en los planes estratégicos
actividades.
2 Logra los objetivos propuestos en los planes operativos
Los niveles están en orden decreciente comenzando con la A (mayor nivel) hasta la D (menor nivel)
3
COMPETENCIA: RELACIONES INTERPERSONALES
Los niveles están en orden decreciente comenzando con la A (mayor nivel) hasta la D (menor nivel)
3
COMPETENCIA: SENSIBILIDAD SOCIAL
D. Ejecuta las labores de su 1 Realiza las actividades a su cargo en búsqueda del beneficio
cargo orientado por aspectos de propio
su caso particular. 2 Ejecuta únicamente las tareas que le son asignadas
Los niveles están en orden decreciente comenzando con la A (mayor nivel) hasta la D (menor nivel)
3
COMPETENCIA: TOLERANCIA A LA PRESIÓN
Los niveles están en orden decreciente comenzando con la A (mayor nivel) hasta la D (menor nivel)
3
COMPETENCIA: TOMA DE DECISIONES
Los niveles están en orden decreciente comenzando con la A (mayor nivel) hasta la D (menor nivel)
4
COMPETENCIA: TRABAJO EN EQUIPO
Los niveles están en orden decreciente comenzando con la A (mayor nivel) hasta la D (menor nivel)