ANALISIS E INVESTIGACION DE MERCADOS

DOCENTE: Jaime Maxi Calle

ALUMNO: Luis Felipe Rucana Callañaupa

1. ¿Cuáles son las principales diferencias entre la investigación exploratoria y la

concluyente? ¿Puede llevarse  a cabo una de ellas sin necesidad de aplicar la
otra? De ser positiva tu respuesta, ¿en qué casos? Cita un ejemplo.

INVESTIGACION EXPLORATORIA INVESTIGACION CONCLUYENTE

OBJETIVO Obtener una comprensión de las Obtener datos que generalizan a la

razones y motivaciones subyacentes población de interés y comparar
resultados.
MUESTRA Número reducido de casos no Gran cantidad de casos
representativos representativos.
RECOPILACIO No estructurada estructurada
N DE DATOS

ANALISIS DE No estadístico estadístico

DATOS

RESULTADOS Importa más la comprensión de los Interesan los resultados sin

motivos que los datos generalizados. comprender las razones.
Si, en algunos casos las empresas solo optan por usar la investigación exploratoria ya
sea por presupuesto o porque creen que no es necesario seguir con la metodología. Sin
embargo en la práctica no son excluyentes y por lo general se complementan uno con
otro.

Por ejemplo: la investigación exploratoria es usada comúnmente cuando se quiere

introducir un nuevo producto en el mercado ya sea de alimentos, herramientas, etc.

2.  Ricardo Pérez es el gerente de investigación de mercados de una franquicia

que vende servicios de fotocopiado e imprenta en varios países de
América Latina. La  empresa quiere explorar ahora el mercado de Argentina, por lo
que necesita hacer una investigación de mercados. Ricardo realiza una
investigación exploratoria y encuentra que en apariencia podría tener éxito la
empresa en el mercado de ese país bajo ciertas condiciones de la
economía. Ahora, él necesita hacer una investigación concluyente,
por lo que su compañía le ha destinado un presupuesto para realizar su
trabajo, pero debe seleccionar entre 400 entrevistas personales, u 800 entrevistas
telefónicas, o 1 200 cuestionarios autoaplicables o 16 000 entrevistas por correo
electrónico. ¿Qué le sugerirías? Fundamenta tu respuesta.

Sugeriría que aplique las 16000 entrevistas por correo electrónico porque además de
que son más baratas y se pueden recoger más rápido la información al tratarse de un
país la muestra tiene que ser más grande y representativa, que las otras opciones no
brindan
3.  Desde el punto de vista de la estructura y del grado en que el entrevistado
debe conocer la intención de la investigación, ¿cuál es el tipo de cuestionario
que recomendarías para llevar a cabo un estudio que nos permita conocer las
razones más importantes por las cuales la gente joven tiene mayor preferencia
que los adultos por la ropa al último grito de la moda? ¿Por  qué?

Recomendaría el cuestionario no estructurado – no disfrazado porque a través de un

cuestionario no estructurado-no disfrazado el entrevistador platica con mayor amplitud con el
comprador y logra sondear sus verdaderas motivaciones. Esta técnica es muy importante
porque en muchas ocasiones el mismo entrevistado no conoce con precisión sus motivaciones
a la compra, tan sólo actúa porque así lo juzga correcto. Con la habilidad y profesionalismo de
un buen entrevistador se pueden aclarar muchas dudas

4.  ¿Cuál es la diferencia entre un cuestionario electrónico y un cuestionario

aplicado por correo electrónico?
CUESTIONARIO
ELECTRONICO
Mediante este instrumento,
después de validar el
cuestionario en su versión
impresa, éste se desarrolla en
una versión electrónica
CUESTIONARIO APLICADO
POR CORREO
ELECTRONICO
Instrumento mediante el
cual una agencia de
investigación de mercados
envía el cuestionario por
correo electrónico a gran
cantidad de personas, que
después son segmentadas a
través de un filtro.

5.  ¿Cómo se lleva a cabo un panel de consumidores online? ¿Qué validez tiene?

¿Crees que sustituye de verdad a un panel realizado en los hogares y medido con
las etiquetas que guardan los entrevistados? ¿Por qué?

Paneles online que no son estudios longitudinales donde siempre se pregunta a los mismos
consumidores. En estos paneles, hay un grupo de direcciones electrónicas, de las que se extrae
con puntualidad una muestra y se entrevista a un subconjunto del total, a fin de realizar un
estudio a un target concreto. La única desventaja de estos paneles es que no todos los
panelistas reciben encuestas y por lo tanto su interés por participar puede reducirse con el
tiempo.