Administración y Negocios

Ingeniería en Administración

Cinco Pre Informe dos

fuerzas
Unidad 2 industria
de la

Asignatura: Plan de Marketing

Sección: 1361

Nombre del docente: Miroslava Naveas Ojeda

Nombre de los integrantes del equipo:

1. Soledad Martínez Mendoza

2. Karen Riquelme Gallardo

3. Gerson Troncoso Carrasco

4. Yulisa Vera Rival

08-10-2020
Indice

I. Introducción 3
1. RIESGO DE AUMENTO DE NUEVOS PARTICIPANTES. 4
2. RIVALIDAD ENTRE FIRMAS EXISTENTES 6
3. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES ACTUALES. 8
4. PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS PROVEEDORES 10
5. PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS CLIENTES 12
6- AMENAZAS DE PRODUCTOS SUSTITUTOS 14
II. Conclusiones 15

Resultados del estudio, análisis, diagnóstico y aplicación

2
I. Introducción

Resultados del estudio exploratorio 3

 1. RIESGO DE AUMENTO DE NUEVOS PARTICIPANTES.
1. RIESGO DE AUMENTO Escala Lickert Describa cómo afecta cada fuerza. (no copiar
DE NUEVOS Ingrese el número la definición)
PARTICIPANTES.
Justifique el porqué de la valoración

Barreras de Entrada 5 4 3 2 1

1- Economías de escala. x La industria trabaja con grandes producciones

para disminuir costos.

2- Diferenciación de productos x A pesar que la industria maneja las mismas

marcas y productos, la trayectoria que posee la
industria ya establecida en la región, han logrado
una fidelización por parte de proveedores y
clientes.

3- Necesidades de capital x La inversión que requieren los nuevos

participantes dependerá del tamaño del negocio
que quieran establecer dentro de la industria. Si
busca posicionarse como una gran compañía o
comenzar con un negocio de barrio por ejemplo.

4- Acceso a los canales de x Los nuevos competidores deben persuadir a los

distribución canales de distribución, los cuales ya poseen
convenios con tiendas ya establecidas, donde,
para que acepten sus productos pueden requerir
disminuir sus precios, lo que significará aumento
de sus costos.

5- Desventajas de costos x 3,6

independientes de las
economías de escala.
5-a) Tecnología de productos x la industria comercializa productos genéricos, de
patentados libre uso.

5-b) Acceso preferencial a x Existen empresas establecidas en la industria que

materias primas poseen acceso favorable a materias primas, por lo
cual nuevos competidores no podrán ingresar con
precios competitivos.

5-c) Ubicación favorable x la ubicación del comercio no es una tarea fácil y tiene
un efecto directo sobre el futuro éxito, es por esto que
esta barrera es alta ya que es una decisión estratégica
y que la industria actual ya la tiene considerada.

Resultados del estudio exploratorio 4

 1. RIESGO DE Escala Lickert Describa cómo afecta cada fuerza. (no copiar
AUMENTO DE NUEVOS Ingrese el número la definición)
PARTICIPANTES.
Justifique el porqué de la valoración

Barreras de Entrada

5 4 3 2 1
5-d) Subsidios gubernamentales x Mediante los diversos programas como Corfo por
ejemplo, permiten subsidiar PYMES.

5-e) Curvas de aprendizajes o x La industria establecida posee gran experiencia

de Experiencia. en el rubro, por lo que son capaces de reducir
sus costos, aún así un nuevo competidor puede
contratar o contar con personal experimentado
para los que deberán invertir en mejores sueldos,
además de tener que pagar más (que los
establecidos) para el marketing inicial.

6- Política Gubernamental x En este tipo de industria no existen restricciones

para lo accesos a obtener nuevas patentes

Promedio final de la valoración: 3,5 (la variable 5, lo tomamos con valor “4” para el promedio, se
deja así o se toma con el 3.6?)

1. RIESGO DE AUMENTO DE NUEVOS PARTICIPANTES.

1.1. Barreras de Entrada
Conclusión análisis e interpretación del resultado:

La barrera de entrada son medias altas, lo que obstaculiza un poco el ingreso de

nuevos competidores a la industria, por ejemplo en la economía a escala y
ubicación favorable, siendo esta última una variable dentro de las desventajas de
costos independientes de la economía de escala

2. RIVALIDAD ENTRE FIRMAS EXISTENTES

2. Escala Describa cómo afecta cada fuerza. (no copiar la definició

Resultados del estudio exploratorio 5

 RIESGO Lickert Justifique el porqué de la valoración
DE Ingrese el
AUMENT número
O DE
NUEVOS
PARTICI 5 4 3 2 1
PANTES
.

Barrera de
Salida
x Los activ
1. Activo que maneja
s industria s
especi útiles y fáci
alizad de vender
os de transferir
otra
la
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la mis
ia o industria,
ubicac además
ión poseen
ubicaciones
estratégica
las que s
cotizadas
los
competidor
Aún
puede
intervenir
altos valo
de es
activos
terrenos).

2. Co x Al abando
sto la industria
s debe asu
altos cos
fijo
que signif
s
dar término
de los contra
sali con

Resultados del estudio exploratorio 6

 da. proveedore
gestionar
indemnizac
n con
trabajadore
y el pago
impuestos.

3. Int x Para
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difícil
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4. Barrer x Al
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en
industria,
que si s
grandes
empresas,
poseen ta
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trabajadore
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en pequeñ
empresas.

Resultados del estudio exploratorio 7

 5. Restri x El po
ccione apoyo
s gobierno
guber lo q
name
significa
ntales
y incremento
social en la tasa
es. cesantía
regional o
falta
producción
la mis
industria. A
así
dependerá
del mot
para salir
la indust
ya que si
por quieb
habrá
respaldo
legal.

Promedio final de la valoración: 3.2

2. RIVALIDAD ENTRE FIRMAS EXISTENTES

2.2 Barrera de salida.
Conclusión análisis e interpretación del resultado:

Lo más difícil para poder salir de la industria, tiene que ver con los gastos que
significará liquidar los contratos tanto con los empleados, como los proveedores.
Esto quiere decir que las barreras de salida pueden ser beneficiosas para el resto
de la industria, ya que pueden adquirir activos a bajo costo, ganar nuevos clientes
y así también una nueva ubicación estratégica, siendo esto una ventaja para el
resto de la industria.
Resultados del estudio exploratorio 8
Resultados del estudio exploratorio 9
 3. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES ACTUALES.
3 Escala Describa cómo afecta cada fuerza. (no copiar la definición)
RIVALIDAD Lickert Justifique el porqué de la valoración
ENTRE Ingrese
COMPETID el
ORES número
ACTUALES
. 5 4 3 2 1

x Existe gran
1. 1. cantidad de
Competidore competidores
de distintos
s numerosos
tamaños
o con la (empresas
misma fuerza grandes,
medianas y
pequeñas),
nos
encontramos
en un
mercado
fragmentado
donde
existen
muchas
empresas
con una
participación
de mercado
homogénea.
(se toma a
nivel
regional o
nacional?)
x El
2. 2. Lento crecimiento
crecimiento es lento, ya
que conlleva
de la
una inversión
industria. alta
En un
mercado de
crecimiento
lento, las
empresas
sólo pueden

Resultados del estudio exploratorio 10

 crecer
mediante el
aporte de
ventas totales
en la
industria, lo
que conduce
a una mayor
competencia.
x los diversos
3. 3. Altos costos tales
costos fijos o como
patentes,
de
impuestos,
almacenamie maquinarias,
nto etc. son muy
elevados, por
lo que
necesitan
garantizar
sus ventas
para poder
costear
dichos
costos.
x Se aprecia
4. 4. Ausencia una
de diferenciaci
diferenciació ón en los
n o costos
servicios
cambiantes
más que en
los
productos
en sí. Ya
que la
diferencia
en los
precios es
el mínimo
pero el
servicio es
donde se
hace la
diferencia.
Cuando se
percibe al
producto o
servicio
como o casi

Resultados del estudio exploratorio 11

 sin
diferencia,
la elección
por parte de
los
compradore
s está
basada
principalme
nte en el
precio y el
servicio, y
da como
resultado
una intensa
competenci
a por precio
y servicio.
x La industria
5. 5. Aumento necesita
de la grandes
capacidad en espacios,
grandes que posean
incrementos. capacidad,
es pecial en
las grandes
producciones
(economía a
escala, la
cual permite
el equilibrio
entre la
oferta y la
demanda)
X No existe
6. 6. gran
Competidore variedad de
s diversos estrategias
en la
industria, la
mayoría de
las empresas
manejan o
poseen las
mismas
personalidad
es

Resultados del estudio exploratorio 12

 Promedio final de la valoración: 4

3 RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES ACTUALES

Conclusión análisis e interpretación del resultado:

Existe una alta rivalidad entre los competidores, todos buscan el mismo objetivo y
existe la presión de mantenerse dentro del industria.

Resultados del estudio exploratorio 13

 4. PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS PROVEEDORES
4. PODER DE NEGOCIACIÓN
CON LOS PROVEEDORES
4.1. PROVEEDORES
5 4
1. 1. El grupo está dominado por
pocas compañías y muestra
mayor concentración que la
industria a la que le vende
2. 2. El grupo de proveedores no está
obligado a competir con otros
productos sustitutos para venderle a
la industria
3. 3. La industria no es un cliente
importante para el grupo de
proveedores.
4. 4. El producto de los proveedores es
un insumo importante para el
negocio del comprador
5. 5. Los productos del grupo de
proveedores están diferenciados o
han acumulado costos cambiantes
6- El grupo de proveedores
constituye una amenaza seria contra
la integración vertical
Promedio final de la valoración: 2,67
Resultados del estudio exploratorio
Escala Describa cómo afecta cada fuerza. (no
Lickert copiar la definición)
Ingrese el Justifique el porqué de la valoración
número
3 2 1
x La diversidad de proveedores depende del
artículo en estudio. Ya que si tomamos el
ejemplo de proveedores de madera, tenemos
solamente a Arauco, por lo que no hay poder de
negociación con él. A diferencia de otros
artículos como las herramientas, donde al haber
una mayor cantidad de proveedores, se puede
negociar segun lo que convenga más.
x Los sustitutos no representan una competencia
directa para los grandes proveedores (al variar
en la calidad de los materiales por ejemplo). Las
personas que trabajan en la construcción,
buscan materiales confiables y de calidad, para
asegurar un buen trabajo.
x El poder del proveedor puede ser más alto
dependiendo del producto en estudio dentro de
la industria (al haber una variedad grande de
artículos en la industria, donde podemos
analizar los proveedores de madera o los de
herramientas como un martillo).
x Es importante para el éxito del proceso de
fabricación o de calidad del producto el cual
aumenta el poder de negociación del proveedor
(insumo)
x Los productos de diversos productores no están
diferenciados, por lo que es más difícil poder
elegir uno sobre otro.
x Al ser un mercado cerrado es difícil que un
proveedor pase a ser parte de la industria.
Si existiera dicha competencia (que un
proveedor cree su empresa para vender sus
productos), sería una gran amenaza, pero en la
realidad actual de de la región, al no existir, no
es una amenaza.
14
4. PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS PROVEEDORES
4.1 Proveedores
Conclusión análisis e interpretación del resultado:

Resultados del estudio exploratorio 15

 5. PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS CLIENTES

5 PODER Escala Describa cómo afecta cada fuerza. (no copiar la definición)
DE Lickert Justifique el porqué de la valoración
NEGOCIAC Ingrese
IÓN CON el
LOS número
CLIENTES
5 4 3 2 1
1. 1. El grupo x Si tomamos
está el ejemplo de
concentrado las
o compra constructora
grandes s, las cuales
volúmenes compran a
en relación grandes
con las volúmenes,
ventas del por lo que se
proveedor convierte en
una fuerza
poderosa
esto eleva la
importancia
del
comprador
en los
resultados
de la
empresa.
x En la
2. 2. Los industria de
productos la
que compra construcción,
el grupo a la el cliente
industria efectivament
representan e busca un
una parte precio
considerable favorable al
de los costos efectuar una
o de las compra
adquisicione selectiva,
s que realiza donde
invierte los
recursos
disponibles
(el tiempo,

Resultados del estudio exploratorio 16

 recursos
tecnológicos
y de
transporte)
x Los
3. 3. Los productos
productos son
que el grupo homogéneos
adquiere en , por lo que
la industria los clientes
son estándar pueden
o comparar
indiferenciad precios entre
os. las diversas
empresas de
la industria,
buscando la
que le
ofrezca un
mejor precio.
4. 4. El grupo x El cambiarse
tiene pocos de proveedor
costos no significa
cambiantes un costo
significativo
para el
comprador
(al comparar
precios), aún
así, tomando
en cuenta la
confianza/fid
elidad, la
postventa, la
relación que
se ha creado
con el
proveedor no
es fácil de
reemplazar.
x Hay un gran
5. 5. El grupo porcentaje
obtiene bajas de
utilidades. compradores
que
negocian los
precios,
incrementan
do sus
utilidades.
6. 6. Los x Busca la

Resultados del estudio exploratorio 17

 compradores obtención de
representan la propiedad
una seria o el aumento
amenaza del control
contra la sobre los
integración proveedores
hacia atrás. de una
empresa.
Como
clientes no
tenemos la
capacidad o
poder de
producir el
producto por
sí mismos,
pero existen
empresas
que pueden
producir los
productos
que le
compran a
sus
proveedores
(ejemplo de
Crosur que
fabrica sus
planchas,
siendo que
crosur es
cliente de
sus
proveedores)
x La calidad
7. 7. El de los
producto de productos es
Ia industria parte
no es fundamental
decisivo para para
Ia calidad de determinar la
los productos calidad de
del grupo ni los productos
para sus y servicios
servicios. ofrecidos,
donde la
calidad de
estos hace la
diferencia de
preferir un
producto a

Resultados del estudio exploratorio 18

 otro.
5 PODER Escala Describa cómo afecta cada fuerza. (no copiar la definición)
DE Lickert Justifique el porqué de la valoración
NEGOCIAC Ingrese el
IÓN CON número
LOS
CLIENTES

1 2 3 4 5

x En la
8. 8. El grupo actualidad la
tiene toda la información
información. del mercado
está
disponible
por varios
medios tanto
en redes
sociales
como medios
escritos.
Promedio final de la valoración: 2.75

5 PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS CLIENTES

5.1 CLIENTES
Conclusión análisis e interpretación del resultado:

El poder de negociación está a un nivel intermedio, donde la industria va de la mano

del cliente donde los dos tienen el poder para negociar, obteniendo una fidelización
tanto del cliente como el proveedor.
De igual forma al estar en un mercado con muchos oferentes el cliente tiene el poder
de negociación tanto en los productos como en el precio, y a su vez la industria busca
la fidelización en los clientes ofreciendo sus productos y servicios de mejor calidad.

Resultados del estudio exploratorio 19

 6- AMENAZAS DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

6. AMENAZAS DE PRODUCTOS Escala Lickert Describa cómo afecta cada fuerza. (no copiar
SUSTITUTOS. Ingrese el la definición)
6.1 Sustitutos número Justifique el porqué de la valoración

5 4 3 2 1

1. 1. Disponibilidad de sustituto x El mercado hoy en día tiene acceso a diferentes

cercano en el mercado. productos alternativos.

2. 2. Agresividad del sustituto. x Los sustitutos no tienen gran fuerza, ya que al

ser industria de la construcción la calidad es un
ítem importante a considerar.

3. 3. Amenaza con sustitución x Siempre saldrá algo nuevo gracias a la

permanente. tecnología, que puede ser una competencia
para los productos de la industria.

4. 4. Relación precio del sustituto x Aunque los sustitutos compiten con precios más
para el cliente. bajos, los clientes priorizan la calidad de este (al
ser la industria de la construcción), aunque eso
signifique pagar un precio más alto.

5. 5. Relación valor del sustituto para x La calidad del producto sustituto es menor, por
el cliente lo que su valor no será considerado relevante al
momento de elegir.

lllll 6. Están sujetos a tendencias que x No existe una tendencia a igualar el producto,
mejoran la relación entre precio y ya sea en relación al precio versus el
desempeño con el producto de la desempeño de este, en comparación a un
industria. producto ya posicionado en el mercado, porque

Resultados del estudio exploratorio 20

 conlleva a altos costos asociados e inversiones.

7. Generan industrias que obtienen x Según la industria en estudio, sí se generan

utilidades altas. altas utilidades. Ya que que por ser zona
extrema y tener la ventaja de haber industrias
francas, se pueden obtener variados productos
sustitutos.

Promedio final de la valoración: 2,71

5. AMENAZAS DE PRODUCTOS SUSTITUTOS.

5.1 Sustitutos
Conclusión análisis e interpretación del resultado:

La amenaza de los sustitutos es intermedia, ya que existe una gran variedad de

ellos, en especial al estar ubicados en una región extrema (Zona Franca), esto no
quiere decir que son altas las ventas de los sustitutos, pero aun asi mantinen un
margaen de utilidad alta.. A la vez, no son una amenaza altamente agresiva, ya
que se prioriza la calidad sobre el precio, para asegurar trabajos confiables y
seguros.

Resultados del estudio exploratorio 21

II. Conclusiones
● Presentar una síntesis donde se expongan las principales ideas y conclusiones en torno al
tema. También puede incorporar ideas fuerza y/o aportes a partir del trabajo desarrollado.

III. Referencia Bibliográfica

Zikmund, G. y Babin, B. (2009). Investigación de Mercados. México, D. F., México: Cenage

Learning.

Resultados del estudio exploratorio 22

Resultados del estudio exploratorio 23