Dirección de mercadotecnia I 7/6/2021

Caso #1 Grupo Danone - Actimel

Eliana Lizbeth Vásquez – 2019210046

Preguntas para el análisis

1) ¿Cómo podría Danone elaborar planes anuales, planes a largo plazo y planes
estratégicos para llevar a cabo el diseño y el relanzamiento de Actimel?

Puede hacer planes anuales como hacer promociones con el fin de informar a
los consumidores sobre los beneficios del producto. En planes a largo plazo
puede hacer uso periódicamente de la publicidad de los medios de
comunicación y redes sociales. Los planes estratégicos podrían llevarse a
cabo con un lanzamiento de nuevos sabores de Actimel, y con diseños
agradables a la vista en el embace, para alcanzar al mercado.

2) ¿En qué medida podría contribuir la definición de la misión de Danone, para que
el gerente de marca de Actimel centre su labor de planeación estratégica?

La misión de Danone se basa en que Actimel sea consumido por cualquier

tipo persona y mejorar su alimentación diaria, mostrando el beneficio que
tienen los Lactobacilos presentes en el producto, tanto para la flora intestinal
como para defensas del sistema inmunológico.
Ya que la planeación estratégica de Actimel se centra en las madres que se
preocupan por la salud de sus hijos, esto contribuye al gerente de marca para
la creación del slogan “Para la mejor mamá, el mejor aliado”
3) Cada función o área de negocios dentro de la empresa tiene un punto de vista
diferente respecto de qué público y qué actividades son las más importantes.
¿Cómo afecta esto a Danone? ¿Cómo podría usted ayudarle a conciliar los
intereses diversos?

En este caso Danone no cuenta con puntos clave para identificar

exactamente a qué tipo de mercado dirigir sus nuevos productos, ya sea a
niños, adultos, jóvenes, además de que hacer para que el mercado elegido
tome el producto.
Para conciliar los intereses diversos Danone debe tomar en cuenta y
seleccionar las mejores sugerencias de las personas que trabajan en las
diferentes áreas del negocio, ya sea para mejorar el producto y adelantarse a
la competencia.

4) ¿Cuál es el posicionamiento actual de Actimel? ¿Cómo podría modificarse?

Actualmente está posicionado como el principal competidor del pionero Yakult

en Europa. El 2002 que fue el lanzamiento su participación de mercado era
de 4%, pero en 2004 bajo considerablemente a una tasa promedio de 24,9%
anual. Esto quiere decir que para la mente de los consumidores no está en
una buena posición, las personas aún creen que Yakult es el mejor producto.
Esto se puede modificar con el relanzamiento del producto, se puede
compartir abiertamente la información de los beneficios y los componentes
como publicad haciendo completo uso de redes sociales que son lo más
utilizado en la actualidad, también agregando sabores nuevos y olores y que
sean agradables a los consumidores.
5) Diseñe el proceso de marketing de Actimel y explique las fuerzas que influyen en

él.

Danone decidió relanzar el producto reformulando su mezcla de marketing,

pero Actimel no logró los resultados esperados; por lo tanto, se diseñó un
nuevo proceso de marketing para el producto, que incluye:
Producto: Actimel es una leche fermentada que puede consumir todas las
personas incluyendo bebés, tiene tres sabores naturales de vainilla y naranja
para elegir, está planeando introducir nuevos sabores, como fresa y otras
frutas.
Precio: Actimel se vende en el mercado a un precio más bajo que la mayoría
de los competidores y mantiene un precio en línea de solo $ 1.20, con una
demostración de cuatro unidades y una demostración separada por $ 46.
Plaza: El sistema de distribución de Actimel se logra a través del autoservicio,
pero una mejor estrategia es promover la modalidad de venta de viviendas
para incrementar su influencia en el mercado.
Promociones: Los tipos de promociones que se utilizan para procesar las
ventas de Actimel incluyen muestras gratuitas, visitas médicas, reuniones
médicas, etc. Publicidad en diferentes medios. En la etapa de relanzamiento
del producto, existen dos tipos de actividades, una es para las madres que se
preocupan por la salud de sus hijos, y la otra es para que los niños pequeños
llamen su atención y les pidan productos a sus padres.
Consumidores: El mercado objetivo de Actimel son las familias con niños de
entre 6 y 12 años, Mamás preocupadas por su familia, personas en general
preocupada por su peso, salud y bienestar.