Tarea 2.

1: La Misión, Visión Y Valores

Organizacionales

Curso: Psicología Organizacional

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Licenciado: David Enrique García Licona

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Nombre: Leila Selenny Escobar Canelas

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rs e Número de Cuenta: 41751084
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Campus: Ceutec, La Ceiba
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Fecha: 1 de febrero del 2021

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 Tarea 2.1: La Misión, Visión Y Valores Organizacionales

Misión planteada
"Entregar el mejor valor en nuestro seguro médico, proveer a nuestros consumidores de un
servicio sin precedentes, alcanzar la excelencia en todas nuestras actividades y respetar a
nuestros consumidores, ejecutivos, trabajadores, proveedores y a la comunidad dentro de la
cual nosotros operamos.”
Misión propuesta:
- Al momento de redactar una misión en alguna organización se deben tomar en
cuenta ciertas consideraciones al momento de transmitir a quienes se brinde el
servicio, como ser: el producto que se está brindando, el tipo de servicio, calidad,
recursos con los cuales se cuentan con la entrega del producto y que se brinda al

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público en comparación a la competencia. La misión planteada con una mejora de

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redacción queda de la siguiente manera:

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“Brindar el más gratificante y cómodo valor de nuestro seguro médico. Ofreciendo la

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atención de mayor calidad a través del recurso humano para promover a nuestros
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consumidores un servicio que logre generar seguridad y satisfacción a los mismos para
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alcanzar la excelencia en todas y cada una de nuestras labores, brindando el respeto
merecido a nuestros consumidores, ejecutivos, colaboradores, proveedores y a la
comunidad en general dentro de la cual nosotros operemos, teniendo como prioridad
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nuestros clientes.”
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Visión planteada
"Queremos ser un restaurante de helados con un servicio y atención de categoría mundial,
líderes en la innovación y presentación de productos fríos, lográndolo a través de un trabajo
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en equipo, con una planificación y organización adecuada, que responda a cualquier reto
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del consumidor y de la competencia. Seremos los proveedores preferidos por la calidad,

confiabilidad y costos en productos y servicios que satisfarán las necesidades de todos los
segmentos de nuestros consumidores".
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Visión propuesta:
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- Al momento de redactar una visión en alguna organización se deben tomar en

cuenta ciertas consideraciones al momento de transmitir a quienes se brinde el
servicio, como ser: que se trata de conseguir, que resultados se obtendrán, como
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haremos frente al cambio y como mostrar el espíritu de competitividad. La visión

planteada con una mejora de redacción queda de la siguiente manera:

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 “Ser reconocidos por nuestras heladerías que brindan un servicio de atención de clase
mundial, contando con líderes para innovar y exhibir nuestros productos fríos, logrando
este objetivo a través del trabajo en equipo, con la contribución de nuestros colaboradores,
una planificación y organización adecuada, que sea capaz de responder a cualquier reto de
nuestros consumidores y de la competencia. Manteniéndonos siempre alertas, dispuesto y
comprometidos a enfrentar cualquier cambio, impidiendo que afecten la calidad de nuestros
servicios que satisfarán las necesidades de todos nuestros consumidores.”

Valores organizacionales:
 Confidencialidad
 Honestidad
 Respeto
 Responsabilidad

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 Servicios y conocimientos al cliente

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 Amabilidad

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Buen establecimiento del recurso humano a nivel personal

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Bibliografía: rs e
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Recursos semana 2: Polimedia 2.1: misión, visión y valores en las organizaciones.
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