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2- ESCUELA MATEMATICA DE LA ADMINISTRACION

La teoría matemática aplicada a la solución de los problemas administrativos se conoce

como Investigación de operaciones. La teoría matemática no es propiamente una escuela, al
igual que la teoría de las relaciones humanas, sino una corriente que se encuentra en varios
autores que enfatizan el proceso de decisión y lo tratan de modo lógico y racional a través
de un enfoque cuantitativo, determinístico y lógico. Se ocupa del estudio de la
administración en general, independiente de si esta es aplicada en organizaciones con
ánimo de lucro (empresas), soluciona problemas, dimensiona recursos, plantea su
aplicación, desarrolla estrategias.

Propone desarrollar la habilidad conceptual, sin prescindir por completo de las habilidades
humanas y técnicas.

Objetivos

1. Proporcionar una visión general de la influencia de las tenias matemáticas de la

administración principalmente en el proceso de toma de decisiones.

2. Mostrar las posibilidades de aplicación de modelos matemáticos en administración.

3. Durante los últimos 30 años la teoría generada de la administración ha recibido

innumerables contribuciones de la matemática, bajo la formación de modelos matemáticos
capaces de proporcionar soluciones a los problemas empresariales ya sea en las áreas de
recursos humanos o en la misma área de la administración general.

4. La teoría matemática aplicada a problemas administrativos es más conocida como

investigación de operaciones aunque esta denominación este consagrada universalmente, es
muy genérica. Pese a que la teoría matemática no es propiamente una escuela bien definida
(como la teoría clásica o la teoría de las relaciones humanas), es una tendencia muy amplia
que se encuentra en muchos autores, cuyo numero de seguidores y defensores es cada vez
mayor.

5. Hace énfasis en el proceso decisorio y lo trata de modo lógico y racional mediante un

enfoque cuantitativo y determinista.

Los temas principales de la administración de las operaciones de la administración de las

operaciones son:

1. Operaciones. - Se enfoca a los procesos productivos y productividad, especialmente

cuando la globalización impone productos mundiales.

2. Servicios. - Se trata de los sistemas de operaciones de servicios.

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3. Calidad. - Involucra el tratamiento estadístico de la calidad, la mejora continua,
programas de calidad total y certificación ISO.

4. Estrategia de operaciones. - Define la alineación estratégica y la naturaleza estratégica

de la administración de las operaciones.

5. Tecnología. - La utilización de la computadora en la administración de las operaciones.

Frank B. y Lilian Gilbreth:

Frank B. Gilbreth fue el fundador de la técnica moderna del estudio de movimientos, la

cual se puede definir como el estudio de los movimientos del cuerpo humano que se
utilizan para ejecutar una operación laboral determinada, con la mira de mejorar ésta,
eliminando los movimientos innecesarios y simplificando los necesarios, y estableciendo
luego la secuencia o sucesión de movimientos más favorables para lograr una eficiencia
máxima.

Con ayuda de su esposa, desarrolló también la técnica cinematográfica para estudiar los
movimientos, la cual ha sido aplicada a otras actividades. En la industria, esta técnica se
conoce con el nombre de estudio de micro movimientos, pero el estudio de los
movimientos, con ayuda de la proyección en "acción lenta", no se limita de ninguna

Gilbreth introdujo mejoras en los métodos por el estudio de movimientos y el

adiestramiento de operarios, logró aumentar el promedio de colocación de ladrillos a 350
por hombre y por hora. Antes de los estudios de Gilbreth, una tasa de 120 ladrillos por
obrero y por hora se consideraba un índice satisfactorio de trabajo para un albañil.

Más que nadie, a los Gilbreth, Frank y su esposa Lillian, es a quienes se debe que la
industria reconociera la importancia de un estudio minucioso de los movimientos de una
persona en relación con su capacidad para aumentar la producción, reducir la fatiga e
instruir a los operarios acerca del mejor método para llevar a cabo Una operación.

Procesos de Decisiones:

La teoría matemática precede el proceso decisorio es la secuencia de etapas que conforman

una decisión. El proceso de decisión es su fundamento básico. Constituye el campo de
estudio de la teoría de la decisión que es aquí considerada un desdoblamiento de la Teoría
matemática.

La toma de decisión se estudia bajo dos perspectivas, la del proceso y la del problema.

1.- Perspectiva del proceso. Se concentra en las etapas de la toma de decisión. Dentro de
esa perspectiva, el objetivo es seleccionar la mejor alternativa de decisión. Se preocupa ante
todo por la forma como se decides según este enfoque el proceso, enfoca el proceso de
decisión como una secuencia de tres etapas simples:
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a.- Definición del problema.

b.- Cuales son las posibles alternativas de solución al problema.

c.- Cual es la mejor alternativa de solución (elección)

Su énfasis esta en la búsqueda de los medios alternativos. Es un enfoque criticado por

preocuparse con el procedimiento y no con el contenido de la decisión.

2. Perspectiva del Problema. Esta orientado hacia la resolución de problemas. En la

perspectiva del problema, el que toma la decisión aplica métodos cuantitativos para
transformar el proceso de decisión lo mas racional posible concentrándose en la definición
y en la elaboración de la ecuación del problema a ser resuelto. Ha sido muy criticada por no
indicar los medios suficientes para la implementación directa de las soluciones y por su
insuficiencia cuando las situaciones identificadas demandan diferencias modelos de
implementación.

MODELOS MATEMÁTICOS EN LA ADMINISTRACIÓN

La teoría matemática busca construir modelos matemáticos capaces de simular situaciones

reales en la empresa.

El modelo es la representación de algo o el estándar de algo a ser hecho. En la teoría

matemática, el modelo se utilizaba como simulación de situaciones futuras y evaluaciones
de la probabilidad de que suceda.

A.- PROBLEMAS ESTRUCTURADOS

Un problema estructurado es aquel que puede ser perfectamente definido pues sus
principales variables son conocidas

El problema estructurado puede ser subdividido en tres categorías:

a.- Decisiones con certeza.- Las variables y sus consecuencias es detertministico.

b.- Decisiones bajo riesgo.- Las variables son conocidas y la relación entre la consecuencia
y la acción se conoce en términos probabilísticas.

c.- Decisiones bajo incertidumbre.- Las variables son conocidas, pero las probabilidades
para evaluar la consecuencia de una acción son desconocidas o no son determinadas con
algún grado de certeza.

Aportaciones a la administración:
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Se empezó a utilizar las estadísticas en los negocios, se consideraba que esto era para llevar
buenos registros históricos de la empresa, y de esta manera se podría encontrar la forma de
mejorar los procesos.

Una gran función que debe realizar el administrador es tomar contable-financiera, aunque
sistemas que tanto el pudo de equilibrio y los mismos estados financieros son herramientas
ministrarías básicas de la especialización del contador publico