SCRIPT DE VENTAS – SMART ONLINE

Muy buenas tardes señor@ ________ Te habla PEPITO PEREZ ejecutivo de

cuenta de la academia de idiomas Smart. ¿Cómo estás?... Qué bueno me alegra
mucho.

El motivo de mi llamada es porque dejaste tus datos en nuestras redes sociales

interesad@ en estudiar idiomas con nosotros. ¿Verdad? Ok, Perfecto, Ya diste el
primer paso para lograr tu objetivo; te cuento que yo soy la persona encargada de
brindarte toda la información pero antes de empezar me gustaría saber

¿En qué idioma te encuentras interesad@?

¿Ya tienes conocimientos en el idioma?

Cuéntame por qué quieres estudiar (Inglés o Francés) ¿Es por trabajo, estudios,
viaje? Entiendo.

¿Bueno y cuéntame porque aún no has tomado la decisión de estudiar este

idioma? … te entiendo perfectamente.
Es decir que ya contamos con el tiempo o el recurso económico.

Te agradezco por haber compartido esta información conmigo sin embargo te

quiero contar que con Smart existen dos formas de inscribirse, una puede ser en
cualquier momento con las tarifas normales es decir precio full y la otra opción es
hacerlo conmigo en este momento ya que estamos manejando la “Gran Promo
PRE-VENTA” la cual te ofrece unos excelentes beneficios académicos y
económicos para que puedes iniciar de una vez con este proyecto.
¿Correcto?

Bueno, te cuento que en nuestro programa SMART ONLINE manejamos 5 niveles

(Básico 1 y Básico 2 (6 meses), Intermedio 1 e Intermedio 2 más Avanzado 1 (6
meses)), donde lo estarás culminando en 12 meses es decir; 48 semanas.

Dentro de los beneficios académicos que nosotros te ofrecemos tendrás:

1. Tendrás acceso a una plataforma que estará disponible 24/7 y el material

empleado en esta plataforma está diseñado y adaptado exclusivamente
para este curso, lo cual nos hace un producto único en el mercado; allí
podrás desarrollar:

- Ejercicios modernos e interactivos para mejorar :

La comprensión oral
 Escritura
Vocabulario
Gramática
Pronunciación a través de inteligencia artificial
Y comprensión lectora

2. 72 clases con docente en vivo, cada una con una duración de 60min;
distribuidas de la siguiente manera: Básico 1(18), Básico 2(18), Intermedio
1(12), Intermedio 2(12) y avanzado 1(12). Estas sesiones serán con
máximo 20 estudiantes.

3. También contarás con tutorías personalizadas una vez a la semana, con

duración de hasta 20 minutos cada una.

¿Cuéntame en este momento a qué te dedicas?, Súper bien.

Te lo pregunto porque quiero que sepas que nosotros te brindamos horarios

completamente flexibles para las clases, siempre vas a tener disponible dos
horarios en el día, uno en la mañana y otro en la noche y la programación la
realizas en el horario que más te convenga. Lo mejor de todo es que el
audio de estas clases queda grabado y tendrás acceso cuantas veces
quieras.

4. Vas a tener siempre un acompañamiento constante por parte del docente a

través de mensajería, foros, correo electrónico, evaluación de actividades y
verificación de tu progreso.

- Vamos a evaluarte por medio de proyectos cada 2 semanas y para que

puedas lograr un proceso evolutivo se recomienda que el trabajo
autónomo dentro de la plataforma sea de 4 a 6 hrs por semana.

- Vas a tener acceso a sesiones complementarias y de práctica en

cualquiera de nuestras sedes a nivel nacional, por ejemplo (Clubes de
conversación)

- También vas a poder participar en foros semanales acordes al plan de

estudios, diccionario virtual en lecciones dentro de la plataforma,
corrección de actividades en tiempo real e informes de avances
académicos de acuerdo a los requerimientos
Lo mejor de todo es que el acceso al contenido y clases lo vas a poder hacer no
solo desde el computador sino también a través de tu móvil por medio de la
aplicación.

¿Quiero que me cuentes si en cuanto lo académico tienes alguna duda? Yurley

Aguillon-12:30

¿Cuéntame que fue lo que más te gusto de nuestra metodología?

Qué bueno que todo te haya gustado; porque recuerda que al invertir en
educación lo único que no, se nos va a olvidar son los idiomas, si en algún
momento llegamos a perder la memoria; es decir que está siempre será una forma
para aumentar nuestros ingresos.

Teniendo en cuenta lo que te mencione al inicio de esta llamada que tienes dos
opciones para matricularte con o sin descuento y tú mencionaste que prefieres el
descuento teniendo en cuenta la excelente oferta que tenemos en este momento
para ti; sin embargo para poder recibir este beneficio económico debes cumplir
con mínimo 2 requisitos:

1. Que tengas el interés

2. Que puedas iniciar en este momento

¿Contamos con estos requisitos? Perfecto.

ESTE ES EL MOMENTO DE LLEGAR A LA NEGOCIACIÓN ES IMPORTANTE

TENER EN CUENTA

● Negociación: En este punto de la llamada ya hemos tenido que haber

acabado con las objeciones y es el momento de hablar de precios y
empezar a negociar. Aquí es importante hacerle ver al cliente que el precio
full ($2’000.000) ya es muy económico