Comunicación oral y escrita

Desarrollo de documentos escritos

Un documento es la prueba o testimonio material de un hecho o acto que puede
ser de carácter público o privado,

¿De que se compone un Documento?

Un documento está compuesto preeminentemente por información escrita que
puede haber sido volcada de puño y letra o bien a través de un proceso
mecánico.

Características físicas
Son características genéricas, como la naturaleza del documento relacionadas
con el soporte como el tamaño, peso, movilidad, grado de resistencia, modo de
Desarrollo de
documentos producción, dependencia tecnológica, periodicidad...
escritos

Características intelectuales
Se relacionan con los elementos lingüísticos e intelectuales. Objetivo,
contenido, autoría, modo de difusión, accesibilidad, originalidad.
 Desarrollo de documentos escritos
Clasificación de los documentos.

Documentos primarios
Son aquellos que contienen información nueva y original que no ha sido
sometida a ningún tipo de tratamiento documental posterior (resumen,
selección, interpretación). Son documentos primarios los libros, revistas,
periódicos, programas de radio o televisión, películas, páginas web o archivos
gráficos o textuales de ordenador.

Documentos Secundarios
Desarrollo de Son todos aquellos documentos que contienen datos e información referentes
documentos
escritos
a fuentes primarias. Son obras que se han elaborado a partir de otras fuentes
(fuentes primarias) y no contienen información original, sino que remiten a
otros documentos. La mayoría de los documentos secundarios son fuentes de
información bibliográfica propiamente dicha, ya que remiten a otros
documentos originales, es decir, informan sobre documentos. Se consideran
documentos secundarios las bibliografías, catálogos, índices y boletines.
 Desarrollo de documentos escritos
Clasificación de los documentos.

Documentos Terciarios
Una fuente terciaria es una selección y compilación de fuentes primarias
(material de primera mano relativo a un fenómeno) y secundarias
(comentarios, análisis y crítica basadas en fuentes primarias). Mientras la
distinción entre fuente primaria y fuente secundaria es esencial en
historiografía, la distinción entre estas fuentes de evidencia y las fuentes
terciarias es más superficial. Ejemplos típicos de fuentes terciarias son las
bibliografías, catálogos de biblioteca, directorios, listas de lecturas y artículos
Desarrollo de sobre encuestas.
documentos
escritos
 Desarrollo de documentos escritos
Desarrollo de resúmenes

RESUMEN INDICATIVO
Recoge los enunciados principales del trabajo original sin entrar en
explicaciones detalladas. Su extensión no sobrepasa las 50 palabras.
RESUMEN INFORMATIVO
Informa sobre los contenidos explícitos del documento incluyendo todos sus
enunciados. Su extensión oscila entre las 100 y 300 palabras en función de la
longitud del documento original. Este tipo de resúmenes está especialmente
indicado para los textos, que describen un trabajo experimental y para los
documentos dedicados a un solo tema.
Desarrollo de
documentos Estructura
escritos
• Título principal
• Epígrafes
• Introducción
• Desarrollo
• Conclusión
 Desarrollo de documentos escritos
Desarrollo de cuadros sinópticos
Esquema gráfico-textual que permite la distribución y jerarquización de la
información. Se utiliza para plasmar el orden mental en categorías verbales
o ideas principales, seguidas de ideas complementarias y luego de detalles
concretos, avanzando de lo más general a lo más específico.

Cuadro sinóptico con llaves.

La forma más clásica de cuadro sinóptico, que separa las categorías del
esquema con llaves ({). Se plantea de izquierda a derecha.

Desarrollo de
documentos
escritos
 Desarrollo de documentos escritos
Cuadro sinóptico de Diagrama.
Emplea cuadros informativos organizados en
un diagrama, de acuerdo a la jerarquía, unidos
por líneas rectas. En el centro estarán las
ideas principales y hacia afuera las
secundarias o detalles.

Desarrollo de
Cuadro sinóptico en red.
documentos Esquema gráfico en el que los
escritos
conceptos tejen un árbol de
conceptos, vinculados con líneas
los unos a los otros, teniendo la
idea principal en el centro y
alejándose a medida que se hacen
suplementarias las ideas.
 Desarrollo de documentos escritos
Desarrollo de cuadros sinópticos

Estructura

• Lee información a representar hasta manejarla con soltura.

• Ideas principales y las ideas secundarias y se las anota aparte.
• Se establece un primer esquema de la información, en el que se ubican los
temas principales (generales) a la izquierda. Se traza una llave en cada uno
y luego se ubican dentro de dicha llave los temas secundarios (subtemas)
que se desprenden de cada tema principal.
• Se repite la operación, pero ahora con los temas secundarios: se abre en
Desarrollo de
documentos cada uno una llave y se ubican dentro los detalles y ejemplos concretos que
escritos
permiten visualizar el tema respectivo.
• Se revisa el conjunto y se asegura de que no haya errores o confusiones.
 Desarrollo de documentos escritos
Desarrollo de ensayos

Un ensayo debe constar de tres partes; introducción, un desarrollo y las

conclusiones u opiniones finales del autor.

No se construye con una estructura rígida: el ensayo le permite al escritor

expresar sus ideas y manifestar sus opiniones con bastante libertad, ya que el
escritor no tiene que preocuparse por una clara y obligatoria estructura.

El tema a escribir es libre: el autor puede escribir sobre temas variados, sean
de investigaciones de otros autores o propias. La variedad de temas abarcan
Desarrollo de
documentos históricos, de ciencia y tecnología, filosóficos, literarios, temas personales o
escritos
estudios grupales, políticos, económicos, etc.
 Desarrollo de documentos escritos
Desarrollo de ensayos

Utiliza el análisis reflexivo: el ensayo se basa en argumentos y es así como

sustenta las ideas, pues el autor investiga para poder dar sus propias
conclusiones y opiniones sobre el tema.

En el ensayo se jerarquizan las ideas: es decir, que deben mostrarse de

manera organizada y clara las diferentes ideas y opiniones y que estas deben ir
relacionándose entre ellas.

Es subjetivo: el ensayo debe ser de reflexión subjetiva pero debe estar bien
Desarrollo de
documentos documentada y estudiado. El autor escribe su punto de vista sobre un tema de
escritos
interés, es decir, expresa su propia opinión pero siempre basada en
investigación y/o experiencias.
 Desarrollo de documentos escritos
Desarrollo de ensayos

Requiere de un lenguaje formal: el ensayo requiere de un lenguaje formal que

vaya acuerdo con el tema tratado, ya que cada ensayo va dirigido a un público
específico y en la mayoría de casos, un público conocedor de la temática
abordada.

El ensayo es un escrito breve: el ensayo es un trabajo que abarca un tema muy

concreto del cual el escritor tiene ya conocimientos, de modo que es
imprescindible que se hable únicamente de ese tema y que se trate de forma
directa y clara.
Desarrollo de
documentos
escritos
 Desarrollo de documentos escritos
Desarrollo de informes

EL INFORME DOCUMENTAL
Este informe se elabora a partir de la investigación bibliográfica sobre un
determinado tema. Se seleccionan los datos extraídos de distintas fuentes y se
los organiza de acuerdo con los objetivos generales del trabajo. La redacción
del texto es el resultado de la organización y del análisis de la información
obtenida a través de la consulta del material

EL INFORME TÉCNICO- CIENTÍFICO

Este informe es el resultado del trabajo de experimentación del investigador.
Desarrollo de
documentos Los datos obtenidos surgen de provocar algún cambio en el ambiente y de
escritos
verificar la reacción de una sustancia o de un ser vivo frente a esa alteración.
 Desarrollo de documentos escritos
Desarrollo de informes

Estructura
La portada
En ella, se especifica el título del informe, el nombre completo del autor o los
autores, el nombre de la institución, el lugar y el año de su realización.

El índice
Contiene los títulos y subtítulos que aparecen en el interior del informe, con la
indicación de la página donde se encuentran.
Desarrollo de
documentos Introducción
escritos
En esta sección se presentan los objetivos específicos y se describe el tema
sobre el que se tratará la investigación, así como también los conceptos
principales que servirán de base en el desarrollo. ¿Cuál es el tema? ¿Cuál es el
objetivo que persigue el investigador? ¿Cómo está organizado el
trabajo? También en esta sección el autor explica si se trata de una
investigación documental o técnico- científica.
 Desarrollo de documentos escritos
Desarrollo de informes

Estructura
Desarrollo
Constituye la esencia del trabajo, ya que es aquí donde se exponen los datos
obtenidos o recolectados. Si el informe es el resultado de una investigación
documental, el investigador organizará la información reunida relacionando los
autores consultados o introduciendo aquellas referencias que resulten
importantes para el desarrollo del tema elegido. Si se trata de un informe que
expone los resultados de una investigación de campo, el autor detallará los
materiales utilizados y describirá, paso por paso, los procedimientos
Desarrollo de
documentos empleados para obtener determinados resultados.
escritos
 Desarrollo de documentos escritos
Desarrollo de informes

Estructura
Conclusión
Es la sección final del informe. Aquí se resumen los datos más importantes que
se desarrollaron en el cuerpo del trabajo, sin agregar información nueva. En
general, se trata de una sección breve en la que el autor incluye alguna
valoración personal del trabajo realizado o sobre el tema tratado, y permite al
lector saber cuál es la postura del investigador sobre el problema tratado.

Los apéndices
Desarrollo de
documentos Son secciones relativamente independientes del texto principal y ayudan a una
escritos
mejor comprensión del informe. Se coloca después de las conclusiones, pero
antes de la bibliografía. Pueden ser: imágenes, tablas, mapas o cuadros.
 Desarrollo de documentos escritos
Desarrollo de informes

Estructura
La bibliografía: es la lista completa, por orden alfabético, de todas las fuentes
escritas que se hayan utilizado para elaborar el informe. En esta lista se
incluyen los textos citados y aquellas lecturas que sirvieron de base para su
desarrollo. Deben escribirse: (nombre del libro, editorial, año de edición) o en
su defecto, copiar las páginas web de forma completa.

Desarrollo de
documentos
escritos
 Desarrollo de documentos escritos
Desarrollo de propuesta

• Una propuesta es un documento de venta, y NO un reporte técnico.

• Puede contener varias páginas o varios volúmenes que contienen
ilustraciones y tablas.
• Debe contener suficiente detalle para convencer

Estructura
• Técnica
• Administrativa
• Costo
Desarrollo de
documentos
escritos
Sección Técnica
El objetivo de esta sección es: ◦ «Convencer de que se comprende la necesidad
o problema y puede proporcionar la solución mas benéfica y menos
arriesgada»
 Desarrollo de documentos escritos
Desarrollo de propuesta

Sección Técnica
El objetivo de esta sección es convencer de que se comprende la necesidad o
problema y puede proporcionar la solución mas benéfica y menos arriesgada

Sección Administrativa
El objetivo de esta sección es convencer que se puede hacer el trabajo
propuesto (proyecto) y lograr los resultados buscados

Sección de Costos
Desarrollo de
documentos El objetivo de esta sección es convencer de que el precio por la propuesto es
escritos
realista y razonable.
 Desarrollo de documentos escritos
Desarrollo de CV

Conjunto de estudios, méritos, cargos, premios, experiencia laboral que ha

desarrollado u obtenido una persona a lo largo de su vida laboral o académica.

• DATOS PERSONALES
• PERFIL PROFESIONAL
• FORMACIÓN ACADÉMICA
• EXPERIENCIA LABORAL
• OTROS CONOCIMIENTOS
• OTROS DATOS DE INTERÉS
Desarrollo de
documentos
escritos